Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Meest-express предлагает платніе услуги, не предупреждая об их стоимости - Відгуки про Meest ПОШТА
Я написал в службу поддержки, что отделение работает ужасно и я не хочу в нём больше обслуживаться. На что оператор любезно предложила сказать адрес нового отделения и она мигом устроит переадресацию. Я сказал ей адрес удобного мне и нормально работающего отделения (№5779).
После чего в приложении я обнаруживаю, что адрес доставки изменён (на неверный) и с меня 20грн к оплате.
Это нормально, что оператор предлагает платную услугу и умалчивает о том, что она платная? На мои дальнейшие вопросы по этому поводу два оператора уже отморозились. Здесь есть жалоба со ссылкой на министерство - я уже почти готов сочинять грамотный текст министру, потому как поддержка отвечает только на удобные вопросы, игнорируя все неудобные.
На вопрос, как отказаться от отделения, которое плохо работает мне так и не ответили. Тратить 20грн на каждую посылку я не намерен, ибо оплачиваю доставку на сайте магазина.
В итоге, я откажусь от Aliexpress Standart Shipping, которые, похоже, единственный доставляет с помощью meest express. В пользу cainiao, SF-express И ePacket, которые по Украине доставляет внезапно ставшая крутой и коммуникативной УкрПоштой.
Не рекомендую meest-express, т.к. компании явно не под силу заниматься международными отправлениями. Буду писать об этом и в поддержку aliexpressb и в другие магазины. Может быть международные перевозчики в итоге разорвут контракт с meest в пользу более способных к перевозке компаний.
PS: Ещё одну мою посылку (RO410842029EE) оператор поддержки сегодня перенаправил на работающее нормально отделение. На этот раз мне не придётся оплачивать. Но прошлая посылка так и требует к оплате 20грн, про которые меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Хотят - снимают деньги, хотят - не снимают. Отличные признаки надёжной компании. (нет)
відгук
Коментарі до відгуку
НоваПошта має таку функцію і це дуже зручно.
А от кожен раз писати заяву щодо зручного відділення - це дуже не зручно і я буду змушений уникати служб перевезення, які співпрацюють з вашою компанією у міжнародній доставці.
Дуже прикро, що так багато незручностей:
- поганий контроль за роботою відділень
- неможливість один раз вказати своє відділення (те, яке працює задовільно)
- служба підтримки пропонує платні послуги не попереджуючи, що вони платні
- служба підтримки може просто припинити відповідати на повідомлення, якщо питання незручні - поганий контроль служби підтримки.
Кстати, последний раз НП сняли с меня дополнительно 10грн, хотя СМСкой пришло "0грн". Объяснили это "перевзвешивание". В итоге, без косяков внезапно в лидеры выходит УкрПошта, кто бы там не занимался их кризис-менеджментом, но пока что они на высоте.
Похоже, что у меня картина вполне соответствует табличке. Заведу свою статистику по трекам и службам, чтобы статистику посмотреть. Давно пора, но лень было, пока вот такие вот приколы не начались: то перевзвес за 10грн на НП, то беготня по неработающим или неудобно расположенным отделениям миста и внезапная навязанная услуга за 20 грн. А в Укрпочте давно узнают по лицу, здороваются и всё работает как ожидается.