Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Некомпетентность курьеров - Відгуки про Meest ПОШТА
Ситуация: в 9 утра сегодня приходит сообщение, что посылка в Киеве и будет доставлена с 28 по 30е. На сайте указано, что доставка день-в-день, но сегодня суббота, ладно. Через час приходит сообщение, что доставка сегодня с 15 до 17. Хорошо. Корректирую планы, чтобы быть дома. Однако в 14 часов звонит курьер и сообщает, что "произошла накладка и посылку отдали другому курьеру, который уехал в другой район." так что мой курьер сможет вернуть её и доставить уже в понедельник днем. Мне середина дня понедельника не очень подходит, прошу разобраться, ведь время выдачи еще даже не наступило. Мой курьер звонит курьеру с посылкой, перезванивает мне и даёт его номер, чтобы договориться и забрать посылку у него. Тоесть не едет забирать её сам и решать их косяки должна я. Я перезваниваю, мне человек говорит что у него уже закончился рабочий день и вообще всего один выходной, так что или я на машине подъезжаю в течение получаса куда он скажет, или он уже в понедельник отдаст посылку моему курьеру. Тоесть я должна ещё и гоняться за своей посылкой. Естественно, я не успеваю и он бескомпромиссно говорит - ну тогда все, до свидания. За что вообще фирма деньги получает?
Звонила на горячую линию дважды, обещали разобраться и сказали, что курьер мне перезвонит. До сих пор тишина, я так понимаю, что моя посылка почему-то будет находиться на руках (а не на складе) у какого-то курьера в течение двух суток и будет доставлена мне в лучшем случае в понедельник. И ещё вопрос, будет ли она в целости после таких приключений и разбирательств. Таких ситуаций ни с одной службой доставки не было.
відгук
Коментарі до відгуку
Надеюсь, качество Вашего сервиса будет расти и причинять меньше неудобств клиентам. Потому что, глядя на отзывы здесь, представление о компании формируется не очень позитивное. Я явно далеко не единственный человек, столкнувшийся с такими проблемами.