› › ›

1.4 5

208 відгуків / 2136862 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливий Міст Експрес

Не важно 25 березня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Це сама тупейша компанія яка тільки існує в світі.Возять мою посилку по всім Україні і ніяк не можуть доставити.Оператори самі не знають де вона,кожен надає різну інфу.Можливо посилку загубили але таку ж інформацію неможна говорити!
Не користуєтесь ніколи міст експрес,ви тільки втратите нерви і час.

Переваги:

Нема

Недоліки:

міст експрес одний сплошний мінус

Показати 1 відповідь

Загубили посилку, гроші не повернули, частину скинули на карту хоча грошей не має

Наталя 24 березня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Дивуюся з тупого сервісу Meast USA все не для людей, загубили посилку за 299 доларів, потім аж за 40+ днів гроші повернули на на карту, а в кабінет міст що б ще більше страдждати тим "прекрасним" сервісом.
Недавно хотіла повернути гроші, вони сказали вислали 44 долари на карту, гроші не прийшли, а у банку кажуть що нічого не приходило. Виходить... Читати відгук Дивуюся з тупого сервісу Meast USA все не для людей, загубили посилку за 299 доларів, потім аж за 40+ днів гроші повернули на на карту, а в кабінет міст що б ще більше страдждати тим "прекрасним" сервісом.
Недавно хотіла повернути гроші, вони сказали вислали 44 долари на карту, гроші не прийшли, а у банку кажуть що нічого не приходило. Виходить що міст забрав з кабінету гроші і не відправив на карту, там ще карту вибрати не можна, а карта закінчилась вже по даті. Тепер ні грошей і вони самі не знають що робити.
Вже не кажу коли вони посилку беруть і відправляють морем коли треба було літаком, казали що товари є які не можна літаком, смішно брешуть бо такі ж товари замовляла 1-3 тижні тому літаком і все було ок. Тепер чекати місяць+ прийдеться і ще з війною не зрозуміло як припливе коли в Одесі війна.

Переваги:

Можна поєднувати посилки

Недоліки:

Сервіс просто дно, повернення грошей, відправлення морем, обмани, не можна відправляти щось з військового обладнання ті самі тепловізори навіть..

Показати 1 відповідь

Посилки не відправляються зі складів Львова по Україні

Валентина 22 березня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Замовляла декілька посилок з Європи
26 лютого одна посилка прибула на відділення міст в Польщі
Згодом , прибула в Львів 4 березня(сьогодні 22 березня),і більше про неї інформації немає
Одні оператори пишуть,що посилка проходить зараз контроль 7 днів ,тому затримки (але від 4 березня і до сьогодні вже 2 тижні пройшло)
А інші пишуть,що посилка готується... Читати відгук Замовляла декілька посилок з Європи

26 лютого одна посилка прибула на відділення міст в Польщі

Згодом , прибула в Львів 4 березня(сьогодні 22 березня),і більше про неї інформації немає

Одні оператори пишуть,що посилка проходить зараз контроль 7 днів ,тому затримки (але від 4 березня і до сьогодні вже 2 тижні пройшло)

А інші пишуть,що посилка готується до відправки в місцепризначення ,але готується вона від 16 числа і інформації ніякої більше

Дайте будь ласка інформацію щодо дати прибуття посилки або інформацію наскільки швидко зараз обробляються посилки ?За який період склад зараз відправляє міжнародні посилки?

Чи вкажіть адресу,куди можна під'їхати і забрати все самостійно,якщо пошта не справляється

Мародери!!!

Олена 18 березня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Я буду писати заяву в поліцію на цього перевізника! Під час війни це називається мародерство!!! Коли вони, прикриваючись воєнним станом, нас пограбували!!! Моя посилка у Львові на складі і вони не можуть перемістити її у львівське відділення. Це жах. Таких треба судити.

Показати 2 відповіді

Залишають посилки де їм заманеться

Роман 19 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Чому мою посилку RO610505923EE доставили в відділення на Щурата, хіба блище до Мазепи, 24 всі відділення позакривались? Мені наприклад накладно перти аж туди у ці години коли вони працюють.

Переваги:

Рідко, але бувають.

Недоліки:

Залишають посилки у відділеннях де їм заманеться.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2022 год

Доброго дня! Згідно Вашого звернення на сторінці у facebook, питання врегульовано. Посилку отримано Вами. Перепрошуємо за можливі незручності. Ольга, Meest

Вкрали посилку

Іван 16 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Посилка CV946941077US прийшла на сортувальний центр у Львові 3 лютого. До цього часу її статус не змінився. На гарячій лінії Міст сказали дзвонити в компанію Росан, тому що посилка на митниці. Там мені повідомили, що посилка на митницю не надходила, порадили звертатися на гарячу лінію Міст. На гарячій лінії Міст вдруге сказали, що посилка на митнці, порадили звернутися в Росан.... Читати відгук Посилка CV946941077US прийшла на сортувальний центр у Львові 3 лютого. До цього часу її статус не змінився. На гарячій лінії Міст сказали дзвонити в компанію Росан, тому що посилка на митниці. Там мені повідомили, що посилка на митницю не надходила, порадили звертатися на гарячу лінію Міст. На гарячій лінії Міст вдруге сказали, що посилка на митнці, порадили звернутися в Росан. Звернувся знову, і знову сказали, що посилка на митницю не надходила. І так по колу без кінця. Роблю висновок, що посилку просто вкрали і тепер переводять стрілки.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за за спричинені незручності. Згідно інформації у системі, оформлену Вами рекламацію щодо відшкодування витрат передано у відповідний відділ. Термін розгляду претензії 10 робочих днів. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування. Ольга, Meest

представителям Мист

Гость 11 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Требую изучить письма от декабря по 11 февраля, отправленные на [email protected], [email protected] --- тема: для дирекции и высшего руководтсва Мист.
Полное игнорирования обращений, менеджеры по полной дурят и врут с адресов [email protected], [email protected] заставляя ждать неделями! И без бланка рекламаций суть ясна, но чтобы тянуть решение вопроса и дурить клиента, требуют заполнить бланки, как совковое и отсталое предприятие, нет... Читати відгук Требую изучить письма от декабря по 11 февраля, отправленные на [email protected], [email protected] --- тема: для дирекции и высшего руководтсва Мист.
Полное игнорирования обращений, менеджеры по полной дурят и врут с адресов [email protected], [email protected] заставляя ждать неделями! И без бланка рекламаций суть ясна, но чтобы тянуть решение вопроса и дурить клиента, требуют заполнить бланки, как совковое и отсталое предприятие, нет современного подхода!
письма, обращения неделями игнорируюте, в лучшем случае выматывая и заставляя ждать неделями отписываетесь со стандартными фразами к концу недели, односторонне закрывая обращения.
Проблемы не решаются в пользу клиента, который пострадал, а выгораживают своих отфуболивая бесконечно!

Недоліки:

полное игнорирование писем
отписываются стандартными фразами
не рассматривают письма, а дурят
рассмотрение писем занимает месяц
нет совести, нет профессионализма
не ценят клиентов
мстят за претензии, делая хуже

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу MyMeest
Web: https://mymeest.com/
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год. Сб: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Затримка доставки.

Роман 10 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Здійснив замовлення 07.02.2022 р. з м. Тернопіль до м.Львів.
Станом на сьогодні (10.02.2022 р.) посилки так і нема і в тех. підтримці не гарантують що я отримаю її навіть 11.02.2022 р.
Наголошу, що між містами менш ніж 2 години їзди.
В додатку написано що посилка в дорозі, хоч підтримка каже що вже у Львові на розподільчому складі.
Не можливо додзвонитися... Читати відгук Здійснив замовлення 07.02.2022 р. з м. Тернопіль до м.Львів.
Станом на сьогодні (10.02.2022 р.) посилки так і нема і в тех. підтримці не гарантують що я отримаю її навіть 11.02.2022 р.
Наголошу, що між містами менш ніж 2 години їзди.
В додатку написано що посилка в дорозі, хоч підтримка каже що вже у Львові на розподільчому складі.
Не можливо додзвонитися до тех. підтримки, а якщо написати, то дуже довго відповідають на повідомлення.
Надіюсь що мою посилку не загубили і після її отримання я назавжди прощаюсь з послугами цієї компанії.

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

как удалить аккаунт и персональные данные из my.meest.us

Гость 9 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 как удалить аккаунт и персональные данные из my.meest.us для уверенности, что наши данные окончательно удалены? не хотим больше себе портить нервы, инвестировать в этот бардак и терпеть этот дурдом

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 лютого, 2022 год

Доброго дня! Рекомендуємо зайти на сайт my.meest.us та створити звернення в кабінеті my.meest.us через розділ «Допомога». Фахівці цього підрозділу зможуть Вам надати більш детальну та актуальну інформацію. Ольга, Meest

НАЙДОВША ДОСТАВКА

Марія 1 лютого, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Найдовша доставка у світі,не рекомендую користуватись послугами цієї служби доставки.Посилку відправлено ще 27.01дата отримання 01.02.Але 01.02,як виявилось ще її немає про це я дізналась вже у відділенні,адже ніяких сповіщень про затримання немає.Зателефонувавши на гарячу лінію разів 5 безрезультатно ,відповіді немає,писала на вайбер,де мені на 10 повідомлення відповіли ,що посилка в іншому місті а доставку перенесли на 04.02.Через їхню провину довелося... Читати відгук Найдовша доставка у світі,не рекомендую користуватись послугами цієї служби доставки.Посилку відправлено ще 27.01дата отримання 01.02.Але 01.02,як виявилось ще її немає про це я дізналась вже у відділенні,адже ніяких сповіщень про затримання немає.Зателефонувавши на гарячу лінію разів 5 безрезультатно ,відповіді немає,писала на вайбер,де мені на 10 повідомлення відповіли ,що посилка в іншому місті а доставку перенесли на 04.02.Через їхню провину довелося їхати в інше місто і там забирати посилку,адже вона була термінова.Тому не раджу користуватись цією службою,одні нерви і зіпсований настрій,і відповідно дуууууже довга доставка....

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Найдовша доставка
Гаряча лінія,не відповідає на дзвінки
Переадресація в інше місто,без повідомлення
Перенесення дати отримання!!!!!

1 не згоден

Служба лайнодоставки

Орест 22 січня, 2022 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Такої кількості негатива нема на жодну поштову службу. Вочевидь, міст-експрес скоро загнеться разом з посилками громадян. Дуже сподіваюсь, що кілька посилок зі США, які я мав необережність надіслати через цю гівно-контору все ж дійдуть. Ніколи не звязуйтесь з цими шахраями, зараз є багато хороших компаній, які цінують клієнтів і якісно роблять свою роботу.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 січня, 2022 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Цікава історія про мито, РОСАН і Meest

Катерина 30 грудня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Так вийшло, що я вирішила ще у листопаді замовити подарунків з Америки під Різдво. Відправлення було через DHL, яке чомусь передає все це далі до Meest.
Початкова дата доставки на сайті DHL - 21 грудня. 20 грудня воно вже було на таможні, хоча саме відправлення так і не з'явилось у додатку Meest чи ще десь. Звісно що 21 нічого... Читати відгук Так вийшло, що я вирішила ще у листопаді замовити подарунків з Америки під Різдво. Відправлення було через DHL, яке чомусь передає все це далі до Meest.
Початкова дата доставки на сайті DHL - 21 грудня. 20 грудня воно вже було на таможні, хоча саме відправлення так і не з'явилось у додатку Meest чи ще десь. Звісно що 21 нічого не доставили. І ще 10 днів після цього. А знаєте як так сталось? А тому що воно лежало у РОСАН 10 днів без руху і без оновлення інформації. 10 днів, максимальну кількість яку можна.
Сьогодні, 30, приходить повідомлення про мито... у 571 грн. З посилки, вартість якої 132.8$. Чому так? Вирішила дізнатись, зателефонувала до цього РОСАН... і опа, "відправник задекларував як 200, нічого не знаємо, перерахунок неможливий". От тільки ColourPop, який і є відправником, ну аж ніяк не міг накинути сюди +70 від кошторису. Чесно кажучи, я вже навіть почала сумніватись, звернулась до їх сапорту - і ось дивина, ніяких 200 там немає.
Так як так вийшло, Meest? Укрпошта, нова пошта - будь хто доставив би швидше і краще. Це не великі гроші, але якби замовлення було на більшу суму? Сподіваюсь що DHL не буде більше з вами працювати, ви просто псуєте їх репутацію.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 січня, 2022 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо цієї ситуації, зверніться, будь ласка, до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Скарга Міст Експрес

Гнатовська Олеся 29 грудня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Було оформлено 2 посилки з Китаю (4.11.21 і 25.10.21) MGRMY3000126210YQ і MGRMY3000114609YQ на сьогоднішній день посилок і надалі немає в Україні . Гаряча лінія кожного дня говорить що посилка буде завтра , а завтра ніяк ненастане. На сайті прописано що термін доставки посилки поїздом 30 днів , і оператори гарячої лінії уміло оперують тим що можна подати запит на... Читати відгук Було оформлено 2 посилки з Китаю (4.11.21 і 25.10.21) MGRMY3000126210YQ і MGRMY3000114609YQ на сьогоднішній день посилок і надалі немає в Україні . Гаряча лінія кожного дня говорить що посилка буде завтра , а завтра ніяк ненастане. На сайті прописано що термін доставки посилки поїздом 30 днів , і оператори гарячої лінії уміло оперують тим що можна подати запит на компенсацію вартості доставки ( 2% від вартості за кожен затриманий день) проте ніхто не вказує що МІСТ ЕКСПРЕС перестрахував себе і дописав до 30 днів ще 15-20 днів доставки по Україні. Виходить що коли людина розраховує що посилка яка їде з 25.10 по 30.12 тобто більше місяця затримки за кожен день прострочки тобто 30-32 дні , то все це брехня , бо міст собі добавив ще час доставки по Україні а потім ще час доставки по місту , тобто дорогі споживачі ви нічого не отримаєте. А оператори щоб не слухати ваших скарг усім говорять створюйте запит на компенсацію наперед знаючи що ніхто нічого не отримає. Користуюсь послугами Міст Експрес 5 років , були різні ситуації, але це перейшло всі границі , подарунки які були замовлені на Миколая для дітей завчасно ща 2 місяці наперед навіть до Нового року не приїдуть , і за це ніякої компенсації. Для чого мені новорічні товари після новорічних св'ят? На наступний рік тримати ? Я надзвичайно обурена , і вашою доставкою і вашою брехнею клієнтам про те що посилка буде до Миколая , а вона навіть до Нового року не встигає приїхати і говорити клієнтам за компенсацію знаючи що ніякої компенсації не буде просто щоб закрити рот це низько.Мій ід 032997. Я з нетерпінням чекаю на вашу відповідь і це не єдина скарга, тому можете не стирати

Недоліки:

Брехня операторів , брехня прописана на сайті

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 січня, 2022 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Згідно даних у нашій системі, посилка MGRMY3000126210YQ сьогодні видана кур'єру для адресної дотавки. Посилка MGRMY3000114609YQ, 31.12.2021 доручена Отримувачу.
Маркіян, Meest.

Некомпетентность операторов.

Олександр 23 грудня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Пора делать исключения для особо отъявленных компаний и создать звёздочки с минусами. На сайте оплата таможенной пошлины не работает. Ошибка о том, что по данной посылке нет задолженности. Операторы пеняют на Банк...Онлайн помощь направляет в Вайбер. Отвечают через полтора/два часа. А могут и не ответить совсем. Писал в 14:40/15:15/16:05/17:20... После восьми вечера пришло сообщение, мол извините мы не смогли... Читати відгук Пора делать исключения для особо отъявленных компаний и создать звёздочки с минусами. На сайте оплата таможенной пошлины не работает. Ошибка о том, что по данной посылке нет задолженности. Операторы пеняют на Банк...Онлайн помощь направляет в Вайбер. Отвечают через полтора/два часа. А могут и не ответить совсем. Писал в 14:40/15:15/16:05/17:20... После восьми вечера пришло сообщение, мол извините мы не смогли Вам ответить. Пишите завтра... Издевательство. Операторы не могут ответить на конкретные вопросы, а отправляют звонить на другие номера...Оплатил пошлину. Позвонил чтобы отметили. Сказали позвонить завтра. Позвонил на следующий день, снова попросили позвонить завтра, мол деньги отправленные после обеда они увидят через два! дня. Бред какой-то. ОБМАН! В подобных организациях стоит банк-клиент, где они могут видеть оплаты в течении 10 минут после транзакции.
Зато автоответчик говорит ласково - спасибо что выбираете Мист Експресс. Та я вас НИКОГДА не выбирал. Посылка из-за рубежа пришла через вашу сран ную контору. Очень хочеться назвать эту контору матерными словами.

Переваги:

НЕТ плюсов.

Недоліки:

Операторы некомпетентные!

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 грудня, 2021 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам поліпшити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.

Будьте ОБЕРЕЖНІ!!!

Гость 16 грудня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Всі посилки що ви направляєте своїм рідним, чи для себе замовляєте у різних компаній,ПЕРЕВІРЯЮТЬСЯ на наявність цінних речей, а особливо посилки з Канади і Америки та
Німеччини.
Працівники складу на чолі з керуючими менеджерами та керівником курєрів навіть до дому не йдуть поки не пропустят повз рентген посилки з зарубіжжя.
Робіть висновки друзі чи користуватись послугами МЕ. у... Читати відгук Всі посилки що ви направляєте своїм рідним, чи для себе замовляєте у різних компаній,ПЕРЕВІРЯЮТЬСЯ на наявність цінних речей, а особливо посилки з Канади і Америки та
Німеччини.
Працівники складу на чолі з керуючими менеджерами та керівником курєрів навіть до дому не йдуть поки не пропустят повз рентген посилки з зарубіжжя.
Робіть висновки друзі чи користуватись послугами МЕ. у м. Львів.
За не довгий час мої роботи в цій компанії на дивився різного.
Оцінка для компанії 00000
Нажаль нуля немає. Ставимо їй одну звезду.

Переваги:

00000

Недоліки:

+++++++++++++++++++++++++++++++

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 грудня, 2021 год

Добрий день! Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали.
Маркіян, Meest.

Стабильно отвратительно

Богдан 25 листопада, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Судя по отзывам, мист себе накрутил отзывы, 1.4 не отображаут реальную картину, 1.1 выглядит правдивее.
Согласитесь что это ОЧЕНЬ не просто поддерживать стабильно чтото, пусть даже и стабильно отвратительный сервис.
Возможно это просто цель? Худшими в Украине они стали уже давно, надо стать худшими на тертитории снг. Там у соседей есть конкурент который дышит в спину.
Потому больше похереных посылок!... Читати відгук Судя по отзывам, мист себе накрутил отзывы, 1.4 не отображаут реальную картину, 1.1 выглядит правдивее.

Согласитесь что это ОЧЕНЬ не просто поддерживать стабильно чтото, пусть даже и стабильно отвратительный сервис.
Возможно это просто цель? Худшими в Украине они стали уже давно, надо стать худшими на тертитории снг. Там у соседей есть конкурент который дышит в спину.
Потому больше похереных посылок! Больше пересланных по другому адрессу, больше выданных курьеру и потом пропавших. Ещё медленее!

Міст Експрес витрачає купу часу і вимагає доплати за власні помилки

Леся 24 листопада, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Замовляла товар з Китаю. Посилка відстувалась добре. Проблеми почались у Львові. Доставили не у те відділення, яке було вказане у замовленні. На гарячій лінії сказали, що можуть переадресувати протягом трьох!!! днів за додаткову плату!!! причому вина компанії. Їхала через все місто , щоб отримати, а там проблеми з сайтом — посилку не видає. Працівниця подзвонила на гарячу лінію— їй сказали... Читати відгук Замовляла товар з Китаю. Посилка відстувалась добре. Проблеми почались у Львові. Доставили не у те відділення, яке було вказане у замовленні. На гарячій лінії сказали, що можуть переадресувати протягом трьох!!! днів за додаткову плату!!! причому вина компанії. Їхала через все місто , щоб отримати, а там проблеми з сайтом — посилку не видає. Працівниця подзвонила на гарячу лінію— їй сказали , щоб я прийшла іншим разом!!! З Міст Експрес витрачається купа часу і вимагають доплати за власні помилки.

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 листопада, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Хочемо більш предметно розібратися у даній ситуації, для цього вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

ММПО Росан - це дно!

Арсен 5 листопада, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Сервіс ММПО Росан - це дно!
Митниця затримала посилку для визначення вартості. За наданим Росан посиланням декілька разів було надіслано всі підтверджуючі документи та лінки про те, що посилка коштувала 99 $(доларів), що не перевищує встановлений ліміт 100€ (евро) на посилки, але митниця все одно виставила рахунок 92 гривні. Яке цьому рахунку є пояснення, чим ви керуєтесь?
Зворотній зв‘язок в... Читати відгук Сервіс ММПО Росан - це дно!

Митниця затримала посилку для визначення вартості. За наданим Росан посиланням декілька разів було надіслано всі підтверджуючі документи та лінки про те, що посилка коштувала 99 $(доларів), що не перевищує встановлений ліміт 100€ (евро) на посилки, але митниця все одно виставила рахунок 92 гривні. Яке цьому рахунку є пояснення, чим ви керуєтесь?
Зворотній зв‘язок в чаті судячи з усього не працює, або просто на тому боці вважають за непотрібне відповідати.
92 гривні це звичайно ж не великі гроші, але чому митниця не дотримується встановлених і так не людських норм на посилки до 100€?

Одним словом - дно.
Не рекомендую нікому.

Переваги:

Плюсів не побачив

Недоліки:

1. Безпідставне нарахування плетежів, що не відповідає нормам до 100€ за товар.
2. Дуже довга затримка на митниці
3. Зворотній зв‘язок працює тільки в напрямку надсилання повідомлень сервісом, але самі вони не читають надану їм на їхню ж вимогу інформацію про походження та ціну товару.

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 листопада, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо даної ситуації, зверніться, будь ласка, до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest. Показати 4 відповіді

Найгірша служба доставки в Україні

Автор 24 жовтня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Товар з Аліекспресс тиждень їде на відстань 60км, позор і ганьба цій дешевій службі. Укрпошта робить це за день.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 24 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер Вашої посилки. Перевіримо статус відправлення.
Маркіян, Meest.

Это худший оператор международной доставки

Самуэль 22 вересня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Так называемая "эспресс авиадоставка" из США в исполнении этого недосервиса длится уже больше месяца. Сначала почти неделю принимал склад в США. То есть по трекингу UPS посылка уже доставлена в отделение, но в кабинете она появилась через 6 дней. Долетело правда быстро - за три дня была в Украине. И тут она попала в шаражку под громким названием таможенный пост... Читати відгук Так называемая "эспресс авиадоставка" из США в исполнении этого недосервиса длится уже больше месяца. Сначала почти неделю принимал склад в США. То есть по трекингу UPS посылка уже доставлена в отделение, но в кабинете она появилась через 6 дней. Долетело правда быстро - за три дня была в Украине. И тут она попала в шаражку под громким названием таможенный пост росан. Две недели они пытались ( или нет) выслать уведомление, что посылка задержана таможней для выяснения. Все звонки,попытки выслать всю необходимую информацию потерпели неудачу. Операторы ласково рассказывали, что ждите 7 дней ( хоты прошло уже больше) и что отправка документов до получения мной уведомления им до ср@ки, они их просто не смотрят ( думаю их и потом тоже не смотрят, судя по начислениям налогов от балды). Наконец получил смс, что груз задержан , предоставьте документы о стоимости и т.д. Причем выписки и иные финансовые документы, которые относятся к персональным данным они не имеют права требовать без процедуры получения моего разрешения на обработку персональных данных. Ну то таке, законы , они для лохов... Тем не менее без выписки они не могут принять решение. Ладно, отправил. Снова ждите до 7 дней, прошло почти 2 недели, ничего нет, операторы как попугаи твердят ждите 7 дней, фраза , что прошло больше повергает их в когнитивный диссонанс. Когда закончится это издевательство пока не понятно.
Вопрос : кто и с какого перепугу придумал эти адские регламенты по 7 дней, которые все равно не соблюдаются, если в правилах однозначно написано, что решение об дальнейшей отправке или задержании на выяснение должно приниматься не позднее 4 часов с момента прибытия или получения документов о стоимости.

Переваги:

нет

Недоліки:

ленивые безответственные вороватые сотрудники росан ( много знакомых во Львове, которые хорошо знают внутреннюю "кухню" этого ....)

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 вересня, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо митного оформлення відправлення, зверніться, будь ласка, до митних брокерів за наступними контактами:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Абсолютна некомпетентність у міжнародних перевезеннях

Барзабель 8 вересня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Не рекомендую. Щодо комерційних перевезень співпрацю з ними для мене буде закрито, як тільки нарешті отримаю свої вантажи. Замовникам вже набридло біль ніж 2 місяці чекати товар, який мені обіцяли привезти за максимум 6 тижнів, і вони вже відмовились та купили в іншому місці, тому теперь маю купу спеціфічного товару, на який ще треба буде знайти покупця. Единий більш... Читати відгук Не рекомендую. Щодо комерційних перевезень співпрацю з ними для мене буде закрито, як тільки нарешті отримаю свої вантажи. Замовникам вже набридло біль ніж 2 місяці чекати товар, який мені обіцяли привезти за максимум 6 тижнів, і вони вже відмовились та купили в іншому місці, тому теперь маю купу спеціфічного товару, на який ще треба буде знайти покупця. Единий більш меньш адекватний сервіс то авиадоставка з Китаю, за два тижні +- встигають, хоча є інші це роблять скоріше за ту саму цену. Єдиний плюс у миста то нормальне відстеження . Все інше повний отстой: залізниця з термінами доставки більше 2 місяців, морем інші привезуть на 2-3 тижні скоріше та в рази дешевше. Доставка з США то окрема "песня", довго тримають на американськом складе, доїзжає правда швидко до ММПО і тут починається "розмитнення" , яке може тривати тижнями, особливо якщо якась електроніка. Щось дізнатися неможливо, росан нічого не може сказати, хоча сидять поряд з митниками. Були випадки користування товаром на протязі кількох днів ( смартфон скинутий у заводські перед відправкой мав на лічильнику розмов 38 годин та фото дебілів митників на роботі в файлах). Я ще маю не доставлених кілька посилок , але то буде остання спроба співпрацювати з ними.
Брехня, некомпетентність, відсутність служби підтримки як такої, зриви термінів поставок.

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 вересня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зауваження. Ми постійно працюємо над покращенням якості як внутрішньої, так і міжнародної доставки. При виявленні процесів, що потребують вдосконалення, проводиться розробка нових алгоритмів, що дозволять зробити ці процеси кращими та зручнішими. Якщо наразі у Вас виникла проблемна ситуація щодо відправки, опишіть її, будь ласка, більш детально, із зазначенням номеру декларації. Дякуємо заздалегідь. Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Замовляла один і останній раз...

Ольга 27 серпня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Замовляла через цю компанію перший і останній раз матрац для дитини...
Прийшов з пошкодженою упаковкою через що був повністю мокрим... Не було б проблеми, якщо знати що 21 см товщиною не буде в середині пліснявіти...
Написала скаргу, обіцяли розглянути через 10 днів... Пройшло 12 і про мене забули... Дзвонила, писала... Обіцяли ще почекати... Відповідно що кошти ніхто не поверне,... Читати відгук Замовляла через цю компанію перший і останній раз матрац для дитини...
Прийшов з пошкодженою упаковкою через що був повністю мокрим... Не було б проблеми, якщо знати що 21 см товщиною не буде в середині пліснявіти...
Написала скаргу, обіцяли розглянути через 10 днів... Пройшло 12 і про мене забули... Дзвонила, писала... Обіцяли ще почекати... Відповідно що кошти ніхто не поверне, В кінці знову забули...
Сказати що розчарована, краще нічого не сказати...
Не цінують в них своїх клієнтів....

Переваги:

Плюсів немає...

Недоліки:

Переплутали матраци, а коли принесли наш то був повністю мокрий... Про компенсацію мова не йшла... По їхній вимозі чекала 10 днів щоб вони розібралися хто винен, потім ще 10 днів, потім 5 днів,та в кінці ніхто на повідомлення мої не відповідає і трубку перестали брати...

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для більш детальної інформації, щодо даної сиутації, рекомендуємо звернутися у відділ по роботі з рекламаціями:
e-mail: [email protected]
Тел.: 032 235 04 02
Графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: ПН.- ПТ.: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Срочно ликвидировать!!!!

Юлия 13 липня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Никогда не было таких проблем с посылками. Мист Экспресс, верните мне посылку, которая находится с задержкой в Росане во Львове. Никаких сведений не было мной получено о задержании посылки. Перестаньте издеваться над людьми. Верните посылку CR127898960Pl, о которой нет сведений от 26 мая. Вашего перевозчика буду обходить десятой дорогой. Хорошую рекламу вы о себе создали. Прошу вернуть то, что моё.... Читати відгук Никогда не было таких проблем с посылками. Мист Экспресс, верните мне посылку, которая находится с задержкой в Росане во Львове. Никаких сведений не было мной получено о задержании посылки. Перестаньте издеваться над людьми. Верните посылку CR127898960Pl, о которой нет сведений от 26 мая. Вашего перевозчика буду обходить десятой дорогой. Хорошую рекламу вы о себе создали. Прошу вернуть то, что моё. Вы не имеете право так обходиться с людьми.

Переваги:

Какие плюсы????? Не смешно!

Недоліки:

Одни сплошные минусы в работе, толка ноль.

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 липня, 2021 год

Доброго дня! Ваша посилка прийнята митницею для проходження додаткового митного огляду. Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, до митних брокерів:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Три посилки не доставили вчасно

Марія 8 липня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Дві посилки мали бути доставлені в понеділок, ніхто так і не подзвонив і нічого не доставив. На сайті, де можна відстежити посилку було вказано, що мене не було вдома, дуже цікаво. Подзвонила кур'єру, сказав буде доставка у четвер. Прийшло повідомлення, що третя посилка теж буде у четвер. Подзвонила кур'єру у четвер, сказав, що не встигне. Вирішила подзвонити на гарячу лінію,... Читати відгук Дві посилки мали бути доставлені в понеділок, ніхто так і не подзвонив і нічого не доставив. На сайті, де можна відстежити посилку було вказано, що мене не було вдома, дуже цікаво. Подзвонила кур'єру, сказав буде доставка у четвер. Прийшло повідомлення, що третя посилка теж буде у четвер. Подзвонила кур'єру у четвер, сказав, що не встигне. Вирішила подзвонити на гарячу лінію, де якась мадам пообіцяла золоті гори, в результаті ніхто мені навіть не передзвонив. Я зателефонувала на гарячу лінію знов, де переляканий хлопчина сказав, що доставка буде знов у понеділок. В замовленні були речі, які ми мали брати з собою на море, для дитини, до понеділка, ми вже будемо на морі. Спеціально робили замовлення дуже зазадалегідь. А в них доставка лише по понеділках і четвергах. Жаливий сервіс, вперше таке зустріла.

Відповідь представника Meest ПОШТА 9 липня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Уточніть, будь ласка, номер посилки, по якій очікували доставку.
Маркіян, Meest.

Где посылка????

Юлия 5 липня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Добрый день. Подскажите о посылке CR127898960PL. Почему нет никаких сведений? Ваш перевозчик создаёт о себе ужасную репутацию. Спасибо.

Відповідь представника Meest ПОШТА 6 липня, 2021 год

Доброго ранку! Ваша посилка на даний момент перебуває на митниці.
Детальну інформацію Ви можете отримати, звернувшись на ел. адресу: [email protected] або на номери лінії Росан, яка надає інформацію щодо затриманих митницею відправлень та процесу їх митного оформлення за тел.: 032-244 03 19, 0504335070, 0674335070. Жанна, Meest.

Самый ворующий перевозчик

Юлия 1 липня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Если не хотите головной боли с отправленной вами посылкой, мой вам совет, не связываться с перевозчиком Мист Экспресс. Зная на своём опыте, посылки теряются, что очень неприятно. Этого перевозчика давно надо ликвидировать.

Недоліки:

Один сплошной минус.

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 липня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації відправлення, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася. Ольга, Meest

При пересылке повредили упаковку, тулят тяжелую тару, игнорируют тикеты

Максим 30 червня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 При пересылке из Китая повредили 3 упаковки из четырех коробок.Причем так повредили, что уже не подарить, не продать.Открыл тикет, сделал фото, Указал, что была задержка( подлежит компенсация согласно политики рекламации).Делают тупые отписки с навязываанием своего сервиса по проверке, хотя нет претензии к самому товару, есть претензия как его доставили, что все повредили. В другом случае, тоже была задержка по срокам... Читати відгук При пересылке из Китая повредили 3 упаковки из четырех коробок.Причем так повредили, что уже не подарить, не продать.Открыл тикет, сделал фото, Указал, что была задержка( подлежит компенсация согласно политики рекламации).Делают тупые отписки с навязываанием своего сервиса по проверке, хотя нет претензии к самому товару, есть претензия как его доставили, что все повредили. В другом случае, тоже была задержка по срокам доставки, но втюхивают тяжелые картонные коробки вместо заказанных кульков, чем увеличивают стоимость доставок мелочных грузов. И это при почти 8 долларах за доставку!!!!Вот номера открытых тикетов :MC-004169,MC-007650,MC-007650,MC-007650,MC-003214

Переваги:

Сейчас плюсов нет.

Недоліки:

Просто жулики. Во времена Иры Франчук все было значительно лучше.Но это было лет 6-8 назад.Буду спрыгивать с этого логиста на другого. Благо их сейчас много.

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 червня, 2021 год

Доброго дня! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Нами передано запит менеджерам сервісу MeestChina щодо вияснення ситуації та інформування Вас з даних питань. Сподіваємось, що Ви все ж залишитесь нашим клієнтом, і при подальшій співпраці ніяких інцидентів не виникатиме. Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Мені подобається

Стах 4 червня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 У міст експрес працюють дуже красиві, дуже ввічливі дівчата! Приємно здивований швидким і якісним обслуговуванням працівниками міст експресу клієнтів.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 4 червня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ольга, Meest

RO511087721EE. Когда будет посылка? Жду ещё с марта месяца. Дайте разьяснение

Луценко Людмила (Ukraine) 4 травня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Заказала посылку ещё в марте , уже май. Прослеживала посылку, теперь точно знаю, что она прибыла на место назначения и отправлена обратно отправителю. Не было ни увидомлений, ничего. Прошу вернуть посылку адресату, то есть мне

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 травня, 2021 год

Доброго дня! Ваша посилка знаходиться на міжнародному сортувальному центрі у м. Львів. Ми вже передали відповідний запит щодо необхідності скерувати відправлення на повторну доставку. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування по факту прибуття відправлення.
Маркіян, Meest.

Не рекомендую

Мишин Константин (Ukraine, Lviv) 1 травня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Посылка 713-1960366. Согласно данным в приложении Meest (Android), посылку должен был получить 29.04. Но не получил. 30.04 позвонил в службу поддержки, поскольку в приложении нет информации где находится посылка, консультант сказал что посылка находится уже в том же городе что и я и она у курьера, который доставит ее в пункт выдачи 30.04 - но так не произошло и... Читати відгук Посылка 713-1960366. Согласно данным в приложении Meest (Android), посылку должен был получить 29.04. Но не получил. 30.04 позвонил в службу поддержки, поскольку в приложении нет информации где находится посылка, консультант сказал что посылка находится уже в том же городе что и я и она у курьера, который доставит ее в пункт выдачи 30.04 - но так не произошло и я опять не получил посылку. 1.05 звоню - в ответ мне говорят что моя посылка на складе распределения и не известно передадут ли они мою посылку в пункт выдачи сегодня. Поскольку мне очень нужно было получить посылку 1.05 - я позвонил в контакт центр и сообщил об этом и попросил помочь получить посылку именно 1.05 раз уж она в том же городе что и я. Мне на это сказали что мою просьбу передадут и мне перезвонят- ничего не произошло в течении 3 часов. Я пишу жалобу и описываю ситуацию - приходит ответ, что приняли мою просьбу и со мной свяжутся. Конец дня 19.40 1.05 я так и не получил посылку и ни кто со мной не связывался и помочь не пытался.

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 травня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуацію. Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ми проінформували склад у м. Львів щодо необхідності 04.05.2021 перемістити посилку на кінцеве міні-відділення. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування по факту прибуття відправлення.
Маркіян, Meest.

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 208 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки