› › ›

2.1 5

15 відгуків / 2136858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Самий жахливий сервіс, продовження. ВТРАТА ПОСИЛОК

Марія 12 липня, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Сказати що я зла, то це ще легко. Сьогодні 12.07.24 нарешті додзвонилась до міст експрес, і о Богів, мої посилки, які я мала отримати ще 5.07.24 з поштомату, кудись зникли, і вони тепер їх шукають. Що ви там курите, люди? У вас совість є? Але ж мені навіть ні смс, ні в додаток, ні на пошту ніхто не написав про... Читати відгук Сказати що я зла, то це ще легко. Сьогодні 12.07.24 нарешті додзвонилась до міст експрес, і о Богів, мої посилки, які я мала отримати ще 5.07.24 з поштомату, кудись зникли, і вони тепер їх шукають. Що ви там курите, люди? У вас совість є? Але ж мені навіть ні смс, ні в додаток, ні на пошту ніхто не написав про статус посилок. Написала рекламацію, а де написати про відшкодування збитків?. Людина яка відправила посилки, мої кошти отримала, бо хтось тицьнув що посилки отримані, і кошти перевели, а потім статус змінився неґа не отримано, але в поштоматі вже немає посилок моїх. То хто їх забрав? Мав доступ до поштомату тільки кур'єр!

Переваги:

Немає їх взагалі

Недоліки:

Жахливе обслуговування кол центру ( майже тиждень на телефон ніхто не відповідає), жахливе обслуговування операторів в чат боті ( по чотири години чекати відповідь), і в результаті втрачені посилки, а кошти ніхто не відшкодовує

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 липня, 2024 год

Добрий день. Нам прикро, що виникла така ситуація. Уточніть, будь ласка, номери декларацій у зручний для Вас спосіб.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest.

Жахливий сервіс.

Вікторія 25 грудня, 2023 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Люди ніколи не користуйтеся цією недопоштою, посилка по Україні 8й день не може доїхати до місця призначення.
Я в шоці з такого сервісу , виявляється укр пошта ще дуже лайк

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 грудня, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій виконується доставка.
Маркіян, Meest.

Доставка в почтомат.

Liliia 6 квітня, 2023 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Получала посылку через почтомат на у. Градинской в Г. Киеве.
Опасно для жизни!
В остальном пользуюсь переврзчиком успешно.
* маркетинг придумал "бесплатную" доставку из Америки.
Америка смеется ( сквозь слезы): такими "белыми нитками" шито предложение, что никто не зарится на бесплатность.

Переваги:

1.Пользуюсь также международной доставкой. Всегда - без проблем.
2."Горячая линия" также отвечает нормально.

Недоліки:

При получении посылки в почтомате Г. Киев, ул. Градинская.
1. На карте почтоматов трудно понять, что это помещение аптеки.
2. Когда нашла - чуть не убилась выходящим из аптеки клиентом.
3. Ящик расположен так высоко, что получатель и посетитль аптеки одновременно не разойдутся.

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 квітня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості сервісу.
Маркіян, Meest.

Что делать если вашу посылку украли или потеряли

Катерина 1 вересня, 2020 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Здесь кто-то ещё попал в такую же ситуацию как и я? Если здесь так же есть юзеры которые отправляли товар из Украины в Испанию или Португалию в прошлом месяце или позапрошлом ,прошу отзовитесь. Мне важно понимать полную картину плюс мы можем объединится как то. А тем всем остальным кто не может добиться того, что б ему доставили посылку , советую... Читати відгук Здесь кто-то ещё попал в такую же ситуацию как и я? Если здесь так же есть юзеры которые отправляли товар из Украины в Испанию или Португалию в прошлом месяце или позапрошлом ,прошу отзовитесь. Мне важно понимать полную картину плюс мы можем объединится как то. А тем всем остальным кто не может добиться того, что б ему доставили посылку , советую сразу писать в рекламацию, иначе все телефоны которые как роботы говорят я подам запрос( это чушь) рекламация должна дать ответ за 10 рабочих дней, в противном случае будем обращаться в полицию. Печально вот что, что я например нахожусь заграницей, и если у вас нет человека который готов ходить их штормить, угрожать( потому что иначе ничего не происходит) то это гиблый номер. Операторами работают школьники, которые сидят там как боксерская груша и выслушивают миллион жалоб, они ничем не могут помочь, у них нет номеров начальства или они не могут его дать, они просто сидят там как человек с улицы но отвечают на звонки.
Жду ответ от рекламации , посмотрим сколько это ещё будет продолжаться , и когда закончится, а пока напомню CV578944752UA
CV025315898UA
Эти 2 посылки были отправлены 50 дней назад, и никто не знает где они

Переваги:

Нет

Недоліки:

Берут деньги за услуги, затем не доставляют ваши посылки

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 вересня, 2020 год

Доброго дня! Рекомендуємо Вам звертатися у наше представництво в Іспанії за наступними контактами:
Address: calle Gavillan, 25, Poligono industial "Los Gallegos", 28946, Fuenlabrada, Madrid, Spain
Web:meest.es
E-mail: і[email protected]
Postal department
Моb: +34 680 300 383
E-mail: [email protected]
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Ничего не происходить

Катерина 27 серпня, 2020 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 CV578944752UA
CV025315898UA
Шёл 46 день как меня кормят обещаниями что то узнать из мист експресс, техническая поддержка не отвечает, посылки выехали из львова и пропали, никто не знает где они, на Польше у них транзитный склад, там могут делать все что угодно, связаться и узнать где посылки невозможно, на письма не отвечают, либо шаблон. Я обратилась сюда не для экономии... Читати відгук CV578944752UA
CV025315898UA

Шёл 46 день как меня кормят обещаниями что то узнать из мист експресс, техническая поддержка не отвечает, посылки выехали из львова и пропали, никто не знает где они, на Польше у них транзитный склад, там могут делать все что угодно, связаться и узнать где посылки невозможно, на письма не отвечают, либо шаблон. Я обратилась сюда не для экономии , а потому что в период карантина никто ничего не возил, мист это логистика с нулевым сервисом. Это казино, у вас нет никаких гарантий что ваши посылки доедут или доедут в срок... никто с вами не будет общаться, а если и будут , то привыкайте к шаблонным ответам, мы подадим запрос и бла бла. Они всегда обещают уточнить и перезвонить , но никогда этого не делают, за все время со мной ни разу не связались самостоятельно. Не обращайтесь за услугами к этой компании

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис, отсутствие нормальной логистики , Вы не получите никакого сервиса , это просто аферисты ...

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 28 серпня, 2020 год

Добрий день! Зафіксовано аналогічне Ваше звернення на нашій сторінці у Facebook - відповіли там. Будь ласка, перевірте. Ольга, Meest

кто утилизирует "потеряши" на складе в Великобритании?

Олексій Кузнецов (Украина, Київ) 17 липня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87
Куда пропадают Ваши посылки со склада Мист Экспресс Великобритания:
1) ваши "потеряши" утилизирует склад Мист Экспресс за свой счет?
2) ваши "потеряши" утилизируются на Рождество работниками склада?
3) их бережно кладут на отдельную полочку, и хранят уже в течении 5 лет (это отдельная полочка занимает уже 10 % склада в Великобритании)?
При выборе ответа учтите следующее:
-... Читати відгук

Мист Экспресс - кто утилизирует "потеряши" на складе в Великобритании?

Куда пропадают Ваши посылки со склада Мист Экспресс Великобритания:
1) ваши "потеряши" утилизирует склад Мист Экспресс за свой счет?
2) ваши "потеряши" утилизируются на Рождество работниками склада?
3) их бережно кладут на отдельную полочку, и хранят уже в течении 5 лет (это отдельная полочка занимает уже 10 % склада в Великобритании)?

При выборе ответа учтите следующее:
- посылка имеет не только трекер номер или номер почтовой отправки, но и имя и адрес отправителя, название товара (для таможенной декларации) и имя получателя
- если послылка зашла на склад, то ее можно отыскать
- как бы вы поступили, если бы вы были "не очень" работником склада и вам поступил заказ отыскать посылку - выполнили бы ваши прямые обязанности и отыскали в горе "потерешей" потерянную посылку, ИЛИ, сделали бы себе подарок на Рождество?

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 липня, 2018 год

Олексію, добрий день! На Ваш запит у facebook було надано відповідь. Тетяна, Meest Express

CV325289578GB

Татьяна (Украина, Новотроїцьке) 24 січня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Когда я смогу получить свою посылку? С 11.01 она висит на складе в Киеве. В предыдущем отзыве мне ответили, что не доставляют посылки в Волновахский район. НО при этом на сайте вашей службы среди перечня обслуживаемых населенных пунктов и район есть, и конкретно мой поселок (Владимировка). Там указано, что доставка по вторникам и четвергам проходит.
Если по каким-то причинам вы... Читати відгук Когда я смогу получить свою посылку? С 11.01 она висит на складе в Киеве. В предыдущем отзыве мне ответили, что не доставляют посылки в Волновахский район. НО при этом на сайте вашей службы среди перечня обслуживаемых населенных пунктов и район есть, и конкретно мой поселок (Владимировка). Там указано, что доставка по вторникам и четвергам проходит.
Если по каким-то причинам вы не можете отправить ее ко мне домой, отправьте на почтомат в Волновахе или Угледаре - я сама заберу ее.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 25 січня, 2018 год

Добрый день! Согласно Вашего обращения в онлайн чат зафиксировали переадресацию посылки в АПТ №2660- Волноваха, вул. Гагаріна, 26а (відділення ПриватБанку).
С уважением, Ваш "Meest Express"

посылка более недели находится в Киеве и нет доставки

бошык (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 ro354594977ee уже более недели в киеве и никаких движений.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 січня, 2018 год

Добрый день!
Приносим извинения за задержку доставки. На отделение №2187- ул. Малышко Андрея, 15/1 передан настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления.
С уважением, Ваш "Meest Express"

когда ждать CV922586131US

Татьяна (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Здравствуйте! С 20 декабря статус посылки CV922586131US едет со Львова в Киев. Уже неделю едет. На велосипеде наверное). Когда мне ожидать эту посылку?

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 грудня, 2017 год

Добрый день!
Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Ваша посылка еще находится на промежуточном отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На это отделение передали запрос относительно срочной доставки в АПТ. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Нормальная доставка

Катя Мусийчук (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Сегодня впервые получала посылку Мэкспрессом. Была приятно удивлена обслуживанием. Хороший приветливый персонал, нет огромных очередей, комфортное отделение, и доставили мне все быстро (вчера отправка была - сегодня получила).

3 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 листопада, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Вовремя доставили посылку

Юрий (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Не могу поблагодарить сотрудников этой службы и сервис в целом. Доставили буквально за день мою важную посылку - подарок ко Дню Рождения. Очень переживал, что не дойдет до адресата в срок, но Слава Богу. Все дошло в идеальном состоянии, даже коробочку не помяли)) Большое спасибо!

1 згоден 5 не згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 9 листопада, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время.
С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

MGRMY0000166233YQ

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 30 жовтня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 MGRMY0000166233YQ
Прошу поспособствовать скорейшему перемещению на нужный склад (Тростянецкая, 12) потому что ничего не происходит вообще!

Відповідь представника Meest ПОШТА 30 жовтня, 2017 год

Добрый день! Посылка сегодня во второй половине дня прибыла на сортировочный склад №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Перемещение на МППВ №3341- ул. Тростянецкая, 12 будет осуществляться завтра. С уважением, Ваш "Мист Экспресс"

11 посылок пропало

Лариса Зубко (Украина, Київ) 5 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 уже 3 недели не доставлены посылки:ro343132948ee ro343072161ee ro343072161ee ro341108665ee ro501533720 rg907243015cn rs678755062cn ro342474075ee lm439681802cn ro342528176ee до колцентра не возможно дозвониться только автомат живых людей нет просто отключают связь никаких ответов на письма нет ни звонков ни на... Читати відгук уже 3 недели не доставлены посылки:ro343132948ee ro343072161ee ro343072161ee ro341108665ee ro501533720 rg907243015cn rs678755062cn ro342474075ee lm439681802cn ro342528176ee до колцентра не возможно дозвониться только автомат живых людей нет просто отключают связь никаких ответов на письма нет ни звонков ни на почту буду разыскивать через милицию и подавать в суд

Переваги:

нет

Недоліки:

отсутствие связи клиентов со службой доставки
нет ответственных за работу людей
нельзя связаться начальством
отсутствуют телефоны с операторами
происходит просто кража посылок и за это никто не отвечает

4 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 липня, 2017 год

Добрый день! Посылка RO343132948EE перемещается на МППВ №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35, с которого будет осуществляться адресная доставка. Посылки: RO343072161EE, RO342474075EE и RO342528176EE находятся на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, с которого будут выдаваться курьеру для доставки. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке.
К сожалению, по другим номерам посылок не зафиксировано.
С уважением, «Мист Экспресс»

Ужасно

Станислав Бедрий (Украина, Київ) 3 липня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Самая ужасная курьерская служба, которой я когда либо пользовался, а я их уже почти все перепробовал, но стечением обстоятельств приходиться опять пользоваться Мист Экспресс. Ничего не изменилось. Сервиса "0". Сегодня звонил, чтобы кое-что уточнить. Звонил 1 час, без преувеличений. И как думаете, дозвонился? Нет конечно. Думаю, что представитель мне напишет, что обслуживаем в порядке очереди. Но если за 1 час... Читати відгук Самая ужасная курьерская служба, которой я когда либо пользовался, а я их уже почти все перепробовал, но стечением обстоятельств приходиться опять пользоваться Мист Экспресс. Ничего не изменилось. Сервиса "0". Сегодня звонил, чтобы кое-что уточнить. Звонил 1 час, без преувеличений. И как думаете, дозвонился? Нет конечно. Думаю, что представитель мне напишет, что обслуживаем в порядке очереди. Но если за 1 час моя очередь не дошла, то все остальное уже не важно. Вы наверное все умерли там. Новая почта в 100 раз больше Вас, но хоть какой-то сервис остается и умудряются справляться с заказами. Как я устал уже с Вами, каждый раз одно и тоже, нервы, ругань, результата "0". Относиться ко всей службе, а не к отделению отдельно

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 липня, 2017 год

Добрый день, Станислав. Все звонки принимаются операторами в порядке очереди. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию.
С уважением, "Мист Экспресс"

Отвратительное, ужасное обслуживание!!!

Shura Rizotto (Украина, Київ) 5 червня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вулиця Миколи Закревського, 87 Неделю не могут доставить две посылки.В течении недели несколько раз выдавалась курьеру и потом возвращалась на склад.Иногда курьер даже не созванивался со мной для доставки посылки.А тупо возвращал на склад.При чём две посылки выдавались разным курьерам.Логистика на уровне.Я дома бываю не раньше семи часов, так один курьер мне предложил приехать к нему домой и забрать посылку, потому как он видите... Читати відгук Неделю не могут доставить две посылки.В течении недели несколько раз выдавалась курьеру и потом возвращалась на склад.Иногда курьер даже не созванивался со мной для доставки посылки.А тупо возвращал на склад.При чём две посылки выдавались разным курьерам.Логистика на уровне.Я дома бываю не раньше семи часов, так один курьер мне предложил приехать к нему домой и забрать посылку, потому как он видите ли не будет после семи мне доставлять.В конце недели всё же мне пообещали доставить посылки в субботу, так как я сказал, что буду ждать целый день.И что Вы думаете? Тишина полная. Никто и не собирался.Кстати курьерам вообще по барабану кому отдать посылку.Предлагали даже оставить консьержке.Что за бред? В общем первый раз столкнулся с этой конторой больше года назад.И главное столько негативных отзывов, а ничего не меняется.Жаль, что нельзя такие конторы законодательно закрыть.Ужасно, отвратительно обслуживают клиентов.Я бы поставил МИНУС 10 звезд.

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Минус - это само существование данной конторы.

5 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 5 червня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номера деклараций. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, «Мист Экспресс» Показати 1 відповідь

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 15 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки