Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.2

за можливісттю не користуйтеся

Гость 26 лютого, 2024 год

козли рідкісні-6 діб посилка була на сортувальному центрі у Львові. Доки не зателефонували-ніхто ніяких дій не робив... Посилка похабно перепакована...
тобто перили...

Відповідь представника Meest ПОШТА 29 лютого, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

НАЙГІРША ДОСТАВКА????

Ліза 26 лютого, 2024 год

Вже раз 10 доставляють посилки на іншу адресу!!! Самі змінюють адреси на інше відділення, але якщо змінюєте адресу, ту будь ласка змінюйте її в радіусі 1 км, а не 5-6 км, навіщо тоді така доставка😂😂😂Коли набираєш їм такі всі привітні, вирішують питання, але насправді нічного ніхто не вирішує, тільки обіцяють, а навіть переадресацію нормально зробити не можуть, ЖАХ!!!! Повідкривали відділення,... Читати відгук Вже раз 10 доставляють посилки на іншу адресу!!! Самі змінюють адреси на інше відділення, але якщо змінюєте адресу, ту будь ласка змінюйте її в радіусі 1 км, а не 5-6 км, навіщо тоді така доставка😂😂😂Коли набираєш їм такі всі привітні, вирішують питання, але насправді нічного ніхто не вирішує, тільки обіцяють, а навіть переадресацію нормально зробити не можуть, ЖАХ!!!! Повідкривали відділення, а вони просто відкриті, а посилку туди не можна замовити! Завжди «по технічним причинам ваша посилка в іншому відділенні»! НЕ ДОСТАВКА, А ЖАХ!!!!!Одні нерви з ними!!!! В цей раз з сайту MODIVO посилку за 18 000 грн вони загубили😳 Можливо є ще якась нормальна доставка, а не це лайно💩 Доставка яка доставляє посилки з MODIVo та Answear!?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Качество услуг

Гость 26 лютого, 2024 год

Первый раз воспользовался услугами почты и наверное последний.. Раньше подтрунивал над работой Укрпочты, но теперь понял, что они ещё молодцы. Нашел адрес почты, оказалась в магазине Делали, зашёл и спросил у продавцов где отделение- мне махнули рукой в неопределенном направлении, обходил все подсобки магазина- не нашел естественно. Вышел опять в торговый зал и начал спрашивать - подсказали покупатели случайно знавшие... Читати відгук Первый раз воспользовался услугами почты и наверное последний.. Раньше подтрунивал над работой Укрпочты, но теперь понял, что они ещё молодцы. Нашел адрес почты, оказалась в магазине Делали, зашёл и спросил у продавцов где отделение- мне махнули рукой в неопределенном направлении, обходил все подсобки магазина- не нашел естественно. Вышел опять в торговый зал и начал спрашивать - подсказали покупатели случайно знавшие где принимают посылки. На мое замечание что нет никакой вывески или даже таблички нахамили и нехотя начали обслуживать, хотя я с коробкой 3 раза проходил мимо *отделения* Вы реально не хотите работать и развивать свою компанию. Никому не рекомендую. P.S. надеюсь посылка хоть дойдет до адресата.

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер посилки або ж адресу відділення з якого Ви здійснювали надсилання посилки.
Маркіян, Meest.

Викрали посилку

Гость 24 лютого, 2024 год

Люди забудьте про цю пошту, це просто жах, укр пошта порівняно з ними янголята. По перше я заказав на відділення укр пошти а ця ху*ня перехопила доставку, по друге змінили адрес доставки, прибуло на інше відділення без мого відома, по третє сп*здили товар на суму 200 грн
MGRAE0005078034YQ
Верніть гроші 4149499995172937

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Згідно даних у нашій системі, від 26.02.2024 зареєстрована претензія по даному відправленні. Термін розгляду претензії до семи робочий днів. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

IHERB без жодного руху!!!

Гість 24 лютого, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Після багаторазових звернень, нарешті, хоч і заднім числом оновився трекінг. Відправлення 14.02.24 виїхало з транзитного хабу і все. Жодної інформації стосовно можливої затримки ваша фірма, як завжди, НЕ надсилала.
Планова доставка на 19.02.24 не відбулась. Де мої покупки?

Переваги:

Розмовляють на мові крізь губу

Недоліки:

Невиховані мадам у супорті - це не підтримка клієнтів
Відсутність клієнтоорієнтованості
Терміни доставки не відповідають дійсності
Всі свої посилки приходиться вибивати

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Вкрали замовлення CV339420996PL

Гость 24 лютого, 2024 год

Де моє замовлення CV339420996PL, і не пишіть що воно зарезервовано в системі, але ще не прибуло в Україну, надайте конкретну інформацію і терміни! Це замовлення сформоване 12.02.2024 відправлене 14.02.2024
А замовлення з того ж самого магазину CV340916836PL сформовано 16.02.24 і відправлене 19.02.2024 вже у Львові, і не пишіть мені про проблеми на кордоні, це тільки ваші відмазки, у інших... Читати відгук Де моє замовлення CV339420996PL, і не пишіть що воно зарезервовано в системі, але ще не прибуло в Україну, надайте конкретну інформацію і терміни! Це замовлення сформоване 12.02.2024 відправлене 14.02.2024
А замовлення з того ж самого магазину CV340916836PL сформовано 16.02.24 і відправлене 19.02.2024 вже у Львові, і не пишіть мені про проблеми на кордоні, це тільки ваші відмазки, у інших перевізників все доставляється, чи ви її вже собі присвоїли!
Всі скріни додам

Meest ПОЧТА - Вкрали замовлення CV339420996PL

Недоліки:

Один великий мінус, нажаль на сайті магазину не можна обрати іншого перевізника

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. На даний момент, посилка перебуває в процесі доставки на територію України. У зв’язку зі страйками іноземних вантажних перевізників утворюються чималі черги на кордоні та посилки можуть затримуватися.
Маркіян, Meest.

MGRAE0004723987YQ

Гость 23 лютого, 2024 год

Скажіть будь ласка коли приїде посилка MGRAE0004723987YQ , скільки ще приблизно чекати? Розрахунковадоставка 25 лютого, але сумніваюсь що вона так приїде

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 26 лютого, 2024 год

Посилка зареєстрована у нашій базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.

Жахлива якісь обслуговування

Гость 23 лютого, 2024 год

12.02.24 замовив посилку, і ще до цих пір вона навіть в Україну не в'їхала, посилка доставляється з Польщі.

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 лютого, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest.

Не связывайтес этой почтой россии

Игорь Алексеевич 22 лютого, 2024 год

Это засланные рашисты... 4-ре посылки получал: одна по Украине, с дуру связался - прислали куда-то в чертоград, вместо нужного отделения - заплатить за переадресацию пришлось, но оператор, хоть не тупил. Остальные три посылки - это уничтожение нервов, времени и опять же дополнительная трата денег (в каждой было по три оператора и только третий оператор адекватный с которым решался вопрос по... Читати відгук Это засланные рашисты... 4-ре посылки получал: одна по Украине, с дуру связался - прислали куда-то в чертоград, вместо нужного отделения - заплатить за переадресацию пришлось, но оператор, хоть не тупил. Остальные три посылки - это уничтожение нервов, времени и опять же дополнительная трата денег (в каждой было по три оператора и только третий оператор адекватный с которым решался вопрос по переадресации, но тоже все за счёт меня-"лоха", который попался к этим дрг). Крови попили, как коллаборанты

...для меня НП уже не так плохи, а Укрпочта теперь кажутся ангелами работающими по правилам

Переваги:

Нет

Недоліки:

Убийцы

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 лютого, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Чи можете надіслати нам номери відправлень? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами.
Соломія, Meest.

Довга доставка

Гость 22 лютого, 2024 год

Доброго вечора,
Де знаходиться моя посилка CV045999471PL від 16 лютого немає ніяких змін, замовлення я зробила 12 лютого. «Meest пошта» у нашому місті доставляє тільки по вівторках, а вона мені потрібна на 28 лютого, якщо вона не прийде цього вівторка тоді аж на наступний, це запізно.

Відповідь представника Meest ПОШТА 23 лютого, 2024 год

Добрий день. Ваше відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Поступлення буде відображене відповідним статусом на сайті https://meestposhta.com.ua/parcel-track Просимо очікувати на оновлення статусу.
Соломія, Meest.

Посилка з Польщі їде вже 9 день

Гость 22 лютого, 2024 год

Очікую на посилку з Польщі вже девʼять днів, вона ще навіть не в Україн, статус не змінюється, жодної інформації не надають…..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 лютого, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Нормально, але з певними нюансами

Андрій 22 лютого, 2024 год

Все, що мені їхало МістПоштою, все було з Аліекспресс. Жодних особливих зауважень до якості послуг не маю. Декілька моментів, які не сподобались. Перше - це можливість переадресувати відправлення. Наче і є таке, але наче і немає. Принаймі витратив вечір та облазив весь гугл, але змінити отримувача так і не зміг нажаль. Було б непогано, якщо б це було простіше зробити,... Читати відгук Все, що мені їхало МістПоштою, все було з Аліекспресс. Жодних особливих зауважень до якості послуг не маю. Декілька моментів, які не сподобались. Перше - це можливість переадресувати відправлення. Наче і є таке, але наче і немає. Принаймі витратив вечір та облазив весь гугл, але змінити отримувача так і не зміг нажаль. Було б непогано, якщо б це було простіше зробити, якщо взагалі зараз є така можливість. Друге - найближче відділення в ломбарді. Прям в кабінці. І це все в продуктовому магазині. Почуваєшся якось незручно. Переді мною з кабінки вийшов якийсь дивний тип, який явно не поштовими послугами там користувався. Моє отримання пройшло швидко. Бентежило лише десяток камер навколо, половина з яких знімало моє обличчя крупним планом та пильний нагляд охорони. Якраз на виході з кабінки зустрів сусідку тьотю Таню, довелось виправдовуватись, що отримував посилку а не заклав дорогоцінності дружини. Бо контингент в тому ломбарді зазвичай саме такий. Якось так.

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 лютого, 2024 год

Добрий день! На даний момент, ми працюємо над тим, щоб додати в мобільний застосунок функціонал зміни Отримувача. Зараз змінити Отримувача посилки можна через звернення у нашу службу підтримки https://meestposhta.com.ua/contact-us
Якщо відділення для отримання посилки не є для Вас зручним, можна обрати інше відділення для доставки відправлень. Для цього у мобільному застосунку перейдіть у розділ інше → улюблене відділення.
Маркіян, Meest.

Так все оперативно

Вікторія Фіголь 20 лютого, 2024 год

Все оперативно. Быстро все доставили. Хотя и не всегда можно дозвониться, но это небольшой минус при большом количестве плюсов.

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок. Нам приємно отримувати відгуки, адже саме це сприяє покращенню якості роботи Компанії. Пробачте за можливі незручності. Хорошого Вам дня!
Соломія, Meest.

Дуже погано

Маргарита 20 лютого, 2024 год

Три рази не працювала система на заправці де забирати посилку, зателефонувати не можливо (навіть самі сотокдники з заправки) йде довше ніж всі пошти України. А останній раз я замовила (як і завжди вже пʼять років) більше 5ти посилок з Китаю, всі з різних магазинів, всі до 100$, деякі зовсім малі, їх зібрали в одну і міст який їх і... Читати відгук Три рази не працювала система на заправці де забирати посилку, зателефонувати не можливо (навіть самі сотокдники з заправки) йде довше ніж всі пошти України. А останній раз я замовила (як і завжди вже пʼять років) більше 5ти посилок з Китаю, всі з різних магазинів, всі до 100$, деякі зовсім малі, їх зібрали в одну і міст який їх і зібрав в одну велику, виставив рахунок на таможні на 1500грн за розтаможку ?! Що за дурість, навіщо збирати всі малі посилки в одну, а потім вимагати гроші?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шарлатани

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Якщо у Вас виникли труднощі при отриманні посилки у міні-відділенні або поштоматі, рекомендуємо звертатись у відділ супроводу по номерах телефону: 0674338830 або 0504338830.
Дізнатись детальну інформацію щодо процесу митного оформлення можете за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected] Загалом мито нараховується на посилки, сумарна вартість яких перевищує 150 євро.
Соломія, Meest.

Працівники крадуть вміст посилок і менеджменту байдуже на це.

Максим 19 лютого, 2024 год

Такого жахливого відношення до клієнтів я не бачив в жодній компанії.
Посилку з США (CV948382963US) доставляли 2 місяці. Ніякої відповідальності за затримки не передбачено.
Вміст було викрадено, причому зроблено це максимально професійно - коробку надрізали по одній з граней, зігнули сам картон і вийняли. З чого роблю висновок, що співробітники знають як це робити, тобто неодноразово цим займались.
Читати відгук Такого жахливого відношення до клієнтів я не бачив в жодній компанії.

Посилку з США (CV948382963US) доставляли 2 місяці. Ніякої відповідальності за затримки не передбачено.
Вміст було викрадено, причому зроблено це максимально професійно - коробку надрізали по одній з граней, зігнули сам картон і вийняли. З чого роблю висновок, що співробітники знають як це робити, тобто неодноразово цим займались.
А далі всім абсолютно байдуже на цей факт. Всі процеси в компанії налаштовані таким чином, щоб було максимально не зручно користувачу. Всі просто намагаються переадресувати роблему комусь іншому і ніякої адекватної реакції.

Працівники відділення взагалі не знали, що їм робити. В підтриці сказали подати рекламацію, в результаті я отримав якусь стандартну відписку від Шлик Олени Сергіївни:
Доброго дня. Відповідно до отриманого звернення щодо нестачі вкладення у відправленні не підтверджена відповідальність перевізника в Україні, вантаж доручено тому ж вигляді та комплектації з яким поступила.
Таким чином, ТзОВ “Торговий Дім “Міст Експрес”, на жаль, не може задовольнити вимоги по компенсації, та рекомендує звернутися зі скаргою по місцю відвантаження, ел. адресу claims usa
На уточнюючі запитання, як саме вони можуть довести, що крадіжка трапилась до того, як посилка потрапила до служби в Україні, відповіді не надали.

Звернувшись до claims usa, я вже більше місяця отримую незрозумілі відповіді, що вони подали якісь запити в Україну і чекають відповіді. На жодні уточнюючі питання не відповідають, пояснювати весь процес також не хочуть. Що за запити вони шлють, які можливі шляхи вирішення не зрозуміло.

Підтримка, на яку можна зателефонувати взагалі безтолкова. Все що вони можуть, це подивитись на ваш запит і все. Надати консультацію по процесу відшкодування чи пошуку посилки не можуть. Кажуть всі питання ставте в зверненні, а там ніхто не відповідає.

В результаті:
- посилку везли 2 місяці замість одного.
- працівники професійно крадуть посилки!!!!
- скаргу мають розглянути за 14 днів, минуло більше місяця і всім байдуже
- працівники підтримки переадресують проблему один одному і так по колу
- ніякої можливості ескалювати проблеми вищому менеджменту немає, тобто йому байдуже
- за час, поки моє звернення ігнорується, від дій тих самих працівників, що крадуть, постраждало ще багато клієнтів.

Переваги:

Можливість доставки з багатьох країн

Недоліки:

Крадуть вміст посилок
Підтримка налаштована максимально не зручно. Купа розгалужень і отримати адекватну відповідь дуже проблематично.
Мережа фопів, через які здійснюється доставка, не проходять ніякого навчання. Зовсім не розуміють як діяти в нестандартних ситуаціях.
Переадресовують посилки в хаотичному порядку і без згоди клієнта
Менеджменту байдуже на процеси, що відбуваються в компанії

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Щиро приносимо вибачення за ситуацію, що трапилась. В даному випадку рекомендуємо надіслати повторний запит на вищезгадану електронну скриньку. Листи обробляються у порядку черги, а тому просимо очікувати на зворотній зв'язок.
Щиро вдячні Вам за відгук!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь

частина речей вартістю 75$ в посилці відсутня, страховку повну оплатила, грошей та

360111 Юлія 19 лютого, 2024 год

посилка CV948436936US. НЕСУ ПОЗОВ ДО СУДУ. Мало того, що ця посилка їхала майже 2місяці, то після того , як вона прийшла без головної її частини, речей вартістю 75$, менеджери вже з 06.02 мені морочать голову і не зробили нічого по вирішенню питання. Ти пишеш НОМЕР посилки проблему, тобі відповідь-напишіть номер. Ти скидаєш фото посилки і скрін, що ось, що... Читати відгук посилка CV948436936US. НЕСУ ПОЗОВ ДО СУДУ. Мало того, що ця посилка їхала майже 2місяці, то після того , як вона прийшла без головної її частини, речей вартістю 75$, менеджери вже з 06.02 мені морочать голову і не зробили нічого по вирішенню питання. Ти пишеш НОМЕР посилки проблему, тобі відповідь-напишіть номер. Ти скидаєш фото посилки і скрін, що ось, що ви відмітили і застрахували, а ось що приїхало. Речей ніхто не шукає, хоча при дзвінки 06.02 менеджер по системі їх побачила на скаладі, але диво, мені мали написати про їх долю і ті хто пишуть їх не бачать. При згадуванні, що речі застраховані і як не бачите, то сплатіть страхування, бо я оплатила повне. ТОБТО посилка ЗАСТРАХОВАНА на ПОВНУ вартість. Нічого. 14 днів з моменту проблеми і менеджери зробили 0 по вирішенню. Речей не має, грошей не має. Ви серьозно рахуєте, що так можна? Прошу повідомити коли буде перерахована компенсація вартості втрачених речей по страховці і куди повідомити реквізити?

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Вам потрібно звернутись у форму зворотного зв’язку на сайті за посиланням https://meestposhta.com.ua/contact-us Обрати тему звернення «Оформлення претензії (рекламації)»; в полі «Повідомлення» описати суть проблеми; обов'язково вказати суму збитків та картку для повернення коштів. Тут також можна ознайомитись з інформацією, як оформити претензію, як розраховується сума компенсації.
Соломія, Meest.

12 днів посилка у Львові...

Ольга 19 лютого, 2024 год

Зробила замовлення на Sinsay ще 4.02.24 (доставка НЕ безкоштовна), відправили її 7.02.24, 8.02.24 вона вже надійшла в міжнародний сортувальний центр, ВЖЕ В УКРАЇНІ! 12 днів у ЛЬВОВІ!!!. Щоразу звернення закінчується лише "уточненням адреси" і вам повідомлять на ваш номер.

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте.
Соломія, Meest.

IHERB досі у США, бо у міста радість - знов все можна валити на поляків!

ГістьЯ 18 лютого, 2024 год

Планова доставка на 19.02.24.
Але замовлення не стоїть на кордоні, бо так і не вилетіло з США.
Навіщо ви витисли Нову Пошту з доставки, трутні?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Перехоплюють всі замовлення
Доставка невчасна
Жодної відповідальності
Жахливі хабалки у супорті

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для перевірки інформації?
Соломія, Meest.

Обман клиента

Андрей 18 лютого, 2024 год

Пользуюсь в основном новой почтой, но тут пришло уведомление об акции к дню святого Валентина. Решил воспользоваться акцией и попросил родственников отправить посылку. Когда посылка пришла в отделение начал пробовать оплатить, но поле для промокода не появлялось. Звоню на поддержку на том конце провода оператор Оксана, и тут началось, такого я давно не слышал, что бы с клиентами так общались.... Читати відгук Пользуюсь в основном новой почтой, но тут пришло уведомление об акции к дню святого Валентина. Решил воспользоваться акцией и попросил родственников отправить посылку. Когда посылка пришла в отделение начал пробовать оплатить, но поле для промокода не появлялось. Звоню на поддержку на том конце провода оператор Оксана, и тут началось, такого я давно не слышал, что бы с клиентами так общались. Объясняю свою проблему, на что мне отвечает что плати по полной мол акция только если посылку оплачивает отправитель при оформление. Открываю правила акции думаю может что то не дочитал. Просмотрел ни где не указано что нужно оплатить до оформления, указано завуалировано что оплату должен отправитель произвести. Звоню еще раз попадаю обратно на Оксану. Читаю правила их акции ей, прошу мне сказать где прописано эти условия, что она мне говорит. Вразумительного ответа не последовало. Я по профессии постоянно работаю с заказчиками и при недоразумении всегда ищу выход из ситуации, что бы не потерять клиента. Но это не про компанию Мистэкспресс. Предлагаю давайте сейчас оплатит отправитель и решим это недоразумении, на что последовал безапелляционный ответ НЕТ (повышенным тоном было сказано), Вы должны платить полную стоимость. Дальше продолжать разговор не было особого желания. Посылку забрал. Приложении их удалил. С таким отношением к клиенту больше сотрудничать желания нет. Для себя вывод сделал, что от добра добро не ищут. В поодьезде есть почтомат Новой почты, а тут пришлось испытать новые ощущения: идти километр за посылкой которая ехала 4 дня. В Новой почте на следующий день всегда получаю. И еще хотел бы обратиться к отделу маркетинга для чего вы проводили эту акцию: что бы привлечь клиентов или полностью их от себя отвернуть.

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Щиро приносимо вибачення за дану ситуацію. Ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження для покращення якості обслуговування у подальшому.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest.

Якщо є вибір, обирайте Нову Пошту

Гость 17 лютого, 2024 год

Замовила товар з Notino. Обрала доставку meest. Написано, що вчора 16.02.24 прибула посилка в сортувальний центр Києва на Софіївській Борщагівці. Мала б прибути сьогодні 17.01.24 до пункту видачі, день завершився нічого немає. І тут я згадала, як сварилась з meest 8 років тому і саме через них перестала замовляти з сайту parfums (здається це тепер і є notino). 8 років... Читати відгук Замовила товар з Notino. Обрала доставку meest. Написано, що вчора 16.02.24 прибула посилка в сортувальний центр Києва на Софіївській Борщагівці. Мала б прибути сьогодні 17.01.24 до пункту видачі, день завершився нічого немає. І тут я згадала, як сварилась з meest 8 років тому і саме через них перестала замовляти з сайту parfums (здається це тепер і є notino). 8 років тому meest ніколи не робили доставку в той день, коли обіцяли і так мене дістали, що я в якийсь момент просто відмовилась забирати своє замовлення. Продавцю написала тоді, що саме із-за служби доставки більше замовлення робити не буду і не робила. Зараз на Notino є можливість обрати нову пошту, але я щось тупонула. І тепер думаю зробити знов замовлення того ж товару, але вже через Нову Пошту. В мене є підозра, що meest просто не впорається з доставкою в найближчий тиждень, бо це здається нереально складною задачею для них. Коли вони пишуть дату доставки в пунк видачі, невже так складно розрахувати, і прокласти маршрут

Переваги:

Немає

Недоліки:

Погано справляються зі своїми обовʼязками, не бачу сенсу їм залишатись на нашому вибагливому ринку

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Перепрошуємо за ці незручності. Будемо вдячні, якщо вкажете номер відправлення для перевірки інформації.
Соломія, Meest.

Поставила б 0 якщо можна!

Гость 17 лютого, 2024 год

«Кур’єр не встиг доставити посилку до вашого відділення, тому залишив в іншому»,Посилку яка важить як слон я повинна йти кудись забирати, куди не замовляла, бо кур’єр не встиг доставити за вказаною адресою)
Класно кур’єр працює!Це звучить як «хірург сьогодні не встиг прооперувати серце, прооперував
печінку»

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації?
Соломія, Meest.

Найгірший сервіс доставки

Гость 17 лютого, 2024 год

Очікую дві посилки, які з Польщі приїхали за 3 дні і вже два дні знаходяться десь на складі цієї гнійної компанії, дату доставки переносять із дня на день, зателефонувала на гарячу лінію, де вибачились і сказали, що не знають, із яких причин вони не можуть зробити доставку і найближча дата доставки-ще через два дні!!! Після чого співробітник просто кинула слухавку!... Читати відгук Очікую дві посилки, які з Польщі приїхали за 3 дні і вже два дні знаходяться десь на складі цієї гнійної компанії, дату доставки переносять із дня на день, зателефонувала на гарячу лінію, де вибачились і сказали, що не знають, із яких причин вони не можуть зробити доставку і найближча дата доставки-ще через два дні!!! Після чого співробітник просто кинула слухавку! Рівень сервісу доставки та рівень обслуговування клієнтів-не те що дно, а повний мінус

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, номери посилок, на які очікуєте.
Соломія, Meest.

Дніщенькн відношення

Галина 17 лютого, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Посилка повина була доставлена 16.01.2024 але зі складу куди вона прибула о 8:57 до 21:00 кур’єр не встиг її передати , сьогодні 17:01:2024 її затупила передати , а тепер мене морозять (і не передають на видачу , і тільки приносять вибачення і кажуть що буде в понеділок , доставити до мого поштоматі 15 хвилин їзди , і тупо ігнорить

Відповідь представника Meest ПОШТА 21 лютого, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за ці незручності. Просимо вказати номер посилки, про яку йде мова.
Соломія, Meest.

Вкрали або загубили

Олександр 15 лютого, 2024 год

Було 3 замовлення з Китаю через, цю горе контору! Прийшло 2 товари в одному пакеті, на номер не дивився, ок! Через пару днів світиться 3 посилка приходжу на точку видачі в Розетку, а мені кажуть що її не знайшли! Написав рекламацію, прислали фото, що я її отримав)) На точці видачі 2 рази робили інвентаризацію де MGRAE0002754602YQ не знайшли! Відправляю знову... Читати відгук Було 3 замовлення з Китаю через, цю горе контору! Прийшло 2 товари в одному пакеті, на номер не дивився, ок! Через пару днів світиться 3 посилка приходжу на точку видачі в Розетку, а мені кажуть що її не знайшли! Написав рекламацію, прислали фото, що я її отримав)) На точці видачі 2 рази робили інвентаризацію де MGRAE0002754602YQ не знайшли! Відправляю знову на пошту скріни всіх 3 посилок з Алі та акт інвентаризації і тиша! На гарячій лінії відправляють на той жеж імеїл [email protected]! Глухий кут, а на офіційному сайті погані відгуки не публікують))

Недоліки:

не конкурентні

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. У даному випадку, Ви можете повторно оформити рекламацію на нашому сайті https://meestposhta.com.ua/contact-us
Маркіян, Meest.

Питання щодо посилки

Гость 15 лютого, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, ул. Зелёная, 147 Вітаю, на етапі прийому до міжнародного сортувального центру відбувається митнення?
І скажіть будь ласка на якому етапі НоваПошта забирає посилку
Дякую.

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2024 год

Добрий день! По прибутті посилки в Україну, відправлення проходить митне оформлення, після чого передається для подальшої доставки.
Щоб ми мали можливість більш детально зорієнтувати Вас щодо статусу відправлення, напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.

Підробні статуси у відстеженні

Виталий 15 лютого, 2024 год

Посилка MGRAE0004732619YQ, відправлена на доставку Укрпоштою. Виїхала зі Львова 13.02.2024, та ще, як мінімум, буде в дорозі 3 дні, але Meest вже намалював статус "Надходження на підрозділ доручення", хоча це не являється правдою. Через цей статус Aliexpress починає відлік часу до закриття замовлення, так як вважає що посилка вже у моєму відділенні. Таке враження що Meest робе так Навмисно!!!!
Таке... Читати відгук Посилка MGRAE0004732619YQ, відправлена на доставку Укрпоштою. Виїхала зі Львова 13.02.2024, та ще, як мінімум, буде в дорозі 3 дні, але Meest вже намалював статус "Надходження на підрозділ доручення", хоча це не являється правдою. Через цей статус Aliexpress починає відлік часу до закриття замовлення, так як вважає що посилка вже у моєму відділенні. Таке враження що Meest робе так Навмисно!!!!
Таке трапляється кожного разу, як посилки передаються в доставку іншим перевізникам.

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2024 год

Добрий день!
У трекінгу фіксується відповідна інформація, оскільки посилки передана в компанію Укрпошта для подальшої доставки.
Подальше інформування про статус посилки надає компанія Укрпошта за новим трек номером.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Кідали з Міст

Володимир Н 15 лютого, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Суми, ул. Леваневского, 10 Пошкоджено посилку 715-9855558, начебто почали розслідувати, ну і зробили висновок що це провина моя, що слабо упакував, і вона не пройшла іспит на протиударність. Вимушений відмовити у співпраці з Міст. Розетка, Пром, ОЛХ, Закупка, та два особистих магазина відключено, тепер моїми посилками грати у футбол безнаказано ніхто не буде

Переваги:

відсутні

Недоліки:

за пошкодження не несуть відповідальність, покупці не можуть розрахуватись готовікою при отриманні посилки

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 лютого, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію, що трапилась. Отримати інформацію щодо розгляду претензії можете написавши запит на e-mail [email protected] Відділ роботи з рекламаціями працює за графіком: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обідня перерва.
Соломія, Meest.

Склад Чехії не відправляє посилку вже 3-й тиждень

Поліна 14 лютого, 2024 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Дніпро, Слобожанский проспект, 42 Вже третій тиждень не можуть виставити рахунох на відправку посилки. Товар який дуже був потрібен в срок вже точно не прийде. Це дуже велика підстава, неповажний Meest! Сумніваюся, що далі буду користуватися вашими послугами. Скажіть, який сенс вашої компанії, якщо така затримка з відправленнями? Найміть людей, відкрийте додаткові склади, якщо такий загруз. Але так надавати послуги -це велика неповага до... Читати відгук Вже третій тиждень не можуть виставити рахунох на відправку посилки. Товар який дуже був потрібен в срок вже точно не прийде. Це дуже велика підстава, неповажний Meest! Сумніваюся, що далі буду користуватися вашими послугами. Скажіть, який сенс вашої компанії, якщо така затримка з відправленнями? Найміть людей, відкрийте додаткові склади, якщо такий загруз. Але так надавати послуги -це велика неповага до клієнтів. Дуже шкода, що ви споганились.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 лютого, 2024 год

Добрий день. Щиро приносимо вибачення за ці незручності. Рекомендуємо звернутись за наступними контактами: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343, працюють з понеділка по п’ятницю з 09.00 до 18.00, в суботу з 10.00 до 16.00. Також, Ви можете звернутися в їхню он-лайн допомогу або відправити запит на електронну адресу [email protected] або чат: https://telegram.im/@myMeestBot
Соломія, Meest.

щось не так

Гость 14 лютого, 2024 год

прийшла вранці забрати посилку з поштамата MGRAE0004574422YQ, посилку не віддало, а в додатку провело, що видана. Додзвонитись неможливо, просто ніхто не відповідає. вже писала на міст експрес, пройшло майже 3 години і ні гу-гу. Одні мінуси і ні одного плюса.

Відповідь представника Meest ПОШТА 14 лютого, 2024 год

Добрий день. Щиро приносимо вибачення за ситуацію, що трапилась. Ми передали запит щодо зміни статусу по Вашій посилці. Просимо очікувати.
Соломія, Meest.

Продовження терміну

Гость 13 лютого, 2024 год

Прийшла посилка з Аліекспрес, термін зберігання до 19 числа, але я зараз не у місті. Зберігання включно з 19 числом? Я в додатку продовжила термін до 21, але переживаю, що воно нічого не дасть, і гроші за це не взяло