За роки роботи з Міст Експресом (розсилаю зразки продукції та замовлення в різні регіони) я зрозуміла, що в різних містах різні люди працюють. Десь на відмінно, а десь - геть погано. Я чимало собі з'їла нервів, поки це зрозуміла і побачила,що скарги діють: там і звільнення були, і покарання. Але ситуація повторюється в іншому місці - з приходом якогось нового... Читати відгук За роки роботи з Міст Експресом (розсилаю зразки продукції та замовлення в різні регіони) я зрозуміла, що в різних містах різні люди працюють. Десь на відмінно, а десь - геть погано. Я чимало собі з'їла нервів, поки це зрозуміла і побачила,що скарги діють: там і звільнення були, і покарання. Але ситуація повторюється в іншому місці - з приходом якогось нового керівника туди чи банального злодія-вантажника. Керівництво намагається на це впливати, але ситуація складна, бо вони мають справу з людьми, а люди бувають різні.Тому, не бачу сенсу в тому, щоб писати зле про цілу компанію: знаю про проблеми в столиці, Дніпропетровську, Харкові, Кривому Розі, а от Донецьк, Франківськ, Одеса, Львів, Луцьк, Тернопіль, Ужгород, Суми, та інші міста мені проблем істотних не приносили. Словом: борітеся - поборете!?
Заказывал товар из магазина со Львова и ждал прилично - через непогоду задержали доставку и обещали на следующий день, но я настаивал на своем - на следующий день я ехал в командировку. И около 19:30 привез курьер не очень довольный, но я их дожал. К сервису можно придираться, но мне цена подошла и сам я не буду сидеть сложа руки...
Не стримуюсь написати ще сюди, бо бачу, як фірму "тупо валять" конкуренти. З усіх разів, коди доводилось мені та моїм знайомим перетинатись з Міст Експресом, цей перевізник не заподіяв таких негативних вражень та моральної шкоди, щоби я займався лихослів\'ям на їх адресу, як всі папереніки. А в мої 52 я бачив різні підходи до ведення справ - тому бачу, коли... Читати відгук Не стримуюсь написати ще сюди, бо бачу, як фірму "тупо валять" конкуренти. З усіх разів, коди доводилось мені та моїм знайомим перетинатись з Міст Експресом, цей перевізник не заподіяв таких негативних вражень та моральної шкоди, щоби я займався лихослів\'ям на їх адресу, як всі папереніки. А в мої 52 я бачив різні підходи до ведення справ - тому бачу, коли хтось намагається принизити іншого для самовивищення. Тим більше, якщо коментарі можна писати без жодної відповідальності за свої слова.
Спасибо, Лёша, поржал с "делают все возможное для клиента". Попробуй объяснить себе, как посылка может находиться в твоём городе 7 дней и ты не можешь её получить? При том, что звонишь каждый день, а тебе отвечают: ждите курьера. И ещё если учесть, что деньги ты заплатил наперёд. Т.е. люди уже заработали, им спешить некуда. Ежли б они получали деньги... Читати відгук Спасибо, Лёша, поржал с "делают все возможное для клиента". Попробуй объяснить себе, как посылка может находиться в твоём городе 7 дней и ты не можешь её получить? При том, что звонишь каждый день, а тебе отвечают: ждите курьера. И ещё если учесть, что деньги ты заплатил наперёд. Т.е. люди уже заработали, им спешить некуда. Ежли б они получали деньги по факту доставки, то и жопой бы двигали активнее. :) Ты прав в одном: с нашими людьми не всё гладко. Ленивая черепаха не может называться ЭКСПРЕСС. :)
Нормальная контора в "нормальной" стране. Они хоть делают все возможное для клиента, но не всегда с нашими людьми все гладко... как в работе, так и в реакциина нее
а мне мист понравился.. 4 неделю со мной связываются.. обещают доставить посылку но все никак курьер не доедеь))) хорошая компания)) заказывала в бонприксе)))
Я давно замовляю товари за каталогами і ніколи не звертала уваги на ту фірму, яка їх доставляла мені. А за років 3-4 це були десятки коробок з різним одягом, товарами для дому та іншими речами. Не звертала, бо все проходило без зайвих нервів. Звісно ,кілька разів довелося почекати кур'єра і навіть просили дозволу доставити наступного дня, але я ставилася з... Читати відгук Я давно замовляю товари за каталогами і ніколи не звертала уваги на ту фірму, яка їх доставляла мені. А за років 3-4 це були десятки коробок з різним одягом, товарами для дому та іншими речами. Не звертала, бо все проходило без зайвих нервів. Звісно ,кілька разів довелося почекати кур'єра і навіть просили дозволу доставити наступного дня, але я ставилася з розумінням. Осі кілька тижнів тому мені вчергове привезли пакунок, а по телефону дівчинка потім питала про мої враження від співпраці з Міст Експрес - я спитала, а в чому справа? Мені вона сказала, що вони дуже зараз взялися відслідковувати роботу своїх людей і намагаються викорінити речі, про які пишуть в інтернеті. Я почала шукати і знайшла цей та інші сайти. Мушу тут підтвердити, що компанії, може, і є ще куди рости зо західних аналогів, але й нині якість послуг не є такою низькою, як тут пишуть. Від винятків ніхто не застрахований, але вони, принаймні, самі стараються себе змінити, а не виїжджають на облаюванні інших.
Мне с МостЭкспресс довольно комфортно работать: начинали еще в 2007 и до сих пор не отказались от сотрудничества. Были другие предложения, но цена, покрытие, обработка документации подводили. А Мост постоянно пытается быть полезным, подстраивается под тебя - это удобно вопреки нескольким нареканиям за 5 лет.
Міст ЕКСПРЕС дуже подобається! Одеса попереду! Вічливий персонал, індивідуальний підхід до клієнта! Одним словом - сервіс!!! Дякую усім, хто вкладає душу у Міст ЕКСПРЕС!
Был опыт работы с Мостом 2 года назад. Все прошло нормально и мои партнеры были рады. После этих отзывов тут боялись отправлять сейчас, но другого выбора не было. Все опять прошло без проблем. Не исключено, что это нас так особенно фирма любит, то я буду их советовать другим.
Був досвід замовляння товарів до дверей і вони спрацювали не гірше Нової пошти і Нічного експресу. На склад нічо не заказував і тому не маю вражень. Так, іноді треба зайвий раз дзвонити і добиватися виконання свої вимог за часом, але то таке було з усіма службами.
А мне в Артемовске уже давненько домой привозит заказы водитель Валера из Мист Экспресса. Проблем не было - милый мужчина и не надо на склад переться. Наверное, в других случаях фирме надо еще больше стараться и избавляться от работников, которые своей безответственностью портят ей репутацию.
Заказала в БонПри набор одежды на ребенка, себе кучу тряпок и кухонные принадлежности - позвонили довольно рано и привезли все в то время, что указал оператор. Оказалось: акционный товар был в Украине, а перевозчик сработал оперативно. Сочувствую всем, у кого не такой приятный опыт - пусть в вашем городе работают лучше.
Муж заказал шины в киевском магазине и грыз ногти, когда сказали, что везти будет Мост Экспресс. Прошло два дня и он уже успокоился: говорит, и шины свежие, и цена доставки была нормальной. Мне тоже спокойней, а то меня уже задолбали эти Данлопы и ожидания мытарств с доставкой...
Шановний клієнт! У жодному випадку компанія не збирається розголошувати конфіденційної інформації. А відповідно до ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію» до конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема, дані про її національність, освіту, сімейний стан, релігійні переконання, стан здоров'я, а також адреса, дата і місце народження. До даних подібного характеру компанія ставиться з не меншою повагою ніж... Читати відгук Шановний клієнт! У жодному випадку компанія не збирається розголошувати конфіденційної інформації. А відповідно до ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію» до конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема, дані про її національність, освіту, сімейний стан, релігійні переконання, стан здоров'я, а також адреса, дата і місце народження. До даних подібного характеру компанія ставиться з не меншою повагою ніж до клієнтів. Ми завжди вдячні за допомогу у виявленні приводів та шляхів поліпшення якості сервісу. І просимо робити це через офіційні канали ,а не лише на форумах - без предметної інформації про проблему.
Маєте слушність - Вас не повинна цікавити процедура - головним є результат і враження від співпраці з компанією. Остання, своєю чергою, докладає зусиль для вдосконалення роботи персоналу. Цьому сприятимуть відгуки з конкретними номерами замовлень та суттю проблеми, надіслані як скарги на офіційному сайті компанії meest-express.com.ua. Натомість, лайка на форумах і заклики до закриття фірми, яка прагне самовдосконалення на ринку, де... Читати відгук Маєте слушність - Вас не повинна цікавити процедура - головним є результат і враження від співпраці з компанією. Остання, своєю чергою, докладає зусиль для вдосконалення роботи персоналу. Цьому сприятимуть відгуки з конкретними номерами замовлень та суттю проблеми, надіслані як скарги на офіційному сайті компанії meest-express.com.ua. Натомість, лайка на форумах і заклики до закриття фірми, яка прагне самовдосконалення на ринку, де конкуренти мають цілком подібні проблеми, конструктиву не додає.
Інформація щодо Ваших відправлень виглядає таким чином: 350034426906; 350034426912 на прізвище Олейник Андрій - доручено 01.09. Ця інформація підтверджена Отримувачем в телефонному режимі. Олейник Андрій забрав свої 2 посилки 1.09 зі складу Запорізької філії, проте повідомив, що в жодних документах не підписувався. Змусити поставити підпис особу, яка цього не хоче робити, працівники не можуть. Якщо клієнт це робить зумисне... Читати відгук Інформація щодо Ваших відправлень виглядає таким чином: 350034426906; 350034426912 на прізвище Олейник Андрій - доручено 01.09. Ця інформація підтверджена Отримувачем в телефонному режимі. Олейник Андрій забрав свої 2 посилки 1.09 зі складу Запорізької філії, проте повідомив, що в жодних документах не підписувався. Змусити поставити підпис особу, яка цього не хоче робити, працівники не можуть. Якщо клієнт це робить зумисне - маніпулювати інформацією про відсутність коректного ведення документів дуже просто. Фірмі важливо виконати замовлення і, якщо нема нарікань, подати звіт про це. Нагадування з боку замовника про підпис "забудькуватим" працівникам лише вітатимуться. Дякуємо за розуміння і співпрацю!
А чи не могла би шановна пані Наталія, замість посилань на сайти, подати номер замовлення - це пришвидшило б доставку і вдосконалення не надто інтелектуальних працівників їх керівництвом. Бо якось вже надто однобокий висновок в кінці тексту - методологічний сумнів закрадається, що на основі одинарного досвіду визначається найгірший перевізник. А якби компанія все вчасно привезла Вам один раз - вона... Читати відгук А чи не могла би шановна пані Наталія, замість посилань на сайти, подати номер замовлення - це пришвидшило б доставку і вдосконалення не надто інтелектуальних працівників їх керівництвом. Бо якось вже надто однобокий висновок в кінці тексту - методологічний сумнів закрадається, що на основі одинарного досвіду визначається найгірший перевізник. А якби компанія все вчасно привезла Вам один раз - вона була би одразу категорично найкраща?
За інформацією з Київського відділення, працівника,який передчасно відзвітувався про доставку, мають покарати. А за базою Вам мали все доставити ввечері 6 числа. Будьте ласкаві це підтвердити чи спростувати - компанії прикро за Ваш дискомфорт і вона завжди прагнутиме вдосконалення своїх послуг. Гарних вихідних усім!
За 2 года я этим перевозчиком привез себе кучу девайсов на десятки тысяч и лишь один раз побили экран планшета при перевозке - острый угол от чего-то пробил коробку. Слава Богу ,застраховал перед этим и не почувствовал дискомфорта при общении с отделом рекламаций - деньги компенсировали и новый заказ доставили. С кем не бывает. Страхуйте!
Франківські друзі задоволені ними - працюють в мирі та радості понад 3 роки. Навіть на корпоративи кур'єрів кличуть. Я лише 2-3 рази через них отримував і відсилав їм пакунки поліграфії. Все було добре - не замочили і не порвали.
Меня на Мост присадил партнер из Западной Украины. Когда мы начинали свое дело, у них там других перевозчиков и в помине не было - вот мы на них и понадеялись. Без косяков не обходилось, но все удавалось решить без глобальных проблем. С годами они совершенствуются, и теперь я сам знаю более десятка моих клиентов и даже конкурентов, которые с ними... Читати відгук Меня на Мост присадил партнер из Западной Украины. Когда мы начинали свое дело, у них там других перевозчиков и в помине не было - вот мы на них и понадеялись. Без косяков не обходилось, но все удавалось решить без глобальных проблем. С годами они совершенствуются, и теперь я сам знаю более десятка моих клиентов и даже конкурентов, которые с ними сотрудничают из-за цен, покрытия и адекватного отклика на потребности пользователей их сервиса. А то, что тут в большинстве своем пишут удрученные жестким рынком конкуренты - и так понятно. В то же время сочувствую всем, кому не повезло - такое бывает со всеми перевозчиками - дайте им шанс исправится, а не будет все ок - ищите альтернативу себе по душе.
Приятные у них мальчики-курьеры и девочки в кол-центре. Все мне объяснили - где, когда, сколько и как. Без проблем получила свой первый заказ - как раз на День рождения. Спасибо Вам!
Не готовий говорити про інших операторів ринку, але Міст Експрес, справді, доволі адекватний перевізник порівняно з рештою - не буду настільки промовистим, як попередній дописувач. Мені сподобався рівень послуг компанії - адекватні працівники кол-центру, згідливі кур'єри, які під мене підлаштовувались не раз, співмірні ціни і доволі чітко дотримані терміни - сказали і так було доставлено. Тому - 5 балів.... Читати відгук Не готовий говорити про інших операторів ринку, але Міст Експрес, справді, доволі адекватний перевізник порівняно з рештою - не буду настільки промовистим, як попередній дописувач. Мені сподобався рівень послуг компанії - адекватні працівники кол-центру, згідливі кур'єри, які під мене підлаштовувались не раз, співмірні ціни і доволі чітко дотримані терміни - сказали і так було доставлено. Тому - 5 балів. Головне - не зіпсуйтеся від похвали :)
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
З усіх разів, коди доводилось мені та моїм знайомим перетинатись з Міст Експресом, цей перевізник не заподіяв таких негативних вражень та моральної шкоди, щоби я займався лихослів\'ям на їх адресу, як всі папереніки. А в мої 52 я бачив різні підходи до ведення справ - тому бачу, коли... Читати відгук Не стримуюсь написати ще сюди, бо бачу, як фірму "тупо валять" конкуренти.
З усіх разів, коди доводилось мені та моїм знайомим перетинатись з Міст Експресом, цей перевізник не заподіяв таких негативних вражень та моральної шкоди, щоби я займався лихослів\'ям на їх адресу, як всі папереніки. А в мої 52 я бачив різні підходи до ведення справ - тому бачу, коли хтось намагається принизити іншого для самовивищення. Тим більше, якщо коментарі можна писати без жодної відповідальності за свої слова.
Ленивая черепаха не может называться ЭКСПРЕСС. :)
заказывала в бонприксе)))
У жодному випадку компанія не збирається розголошувати конфіденційної інформації. А відповідно до ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію» до конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема, дані про її національність, освіту, сімейний стан, релігійні переконання, стан здоров'я, а також адреса, дата і місце народження. До даних подібного характеру компанія ставиться з не меншою повагою ніж... Читати відгук Шановний клієнт!
У жодному випадку компанія не збирається розголошувати конфіденційної інформації. А відповідно до ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію» до конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема, дані про її національність, освіту, сімейний стан, релігійні переконання, стан здоров'я, а також адреса, дата і місце народження. До даних подібного характеру компанія ставиться з не меншою повагою ніж до клієнтів.
Ми завжди вдячні за допомогу у виявленні приводів та шляхів поліпшення якості сервісу. І просимо робити це через офіційні канали ,а не лише на форумах - без предметної інформації про проблему.
350034426906; 350034426912 на прізвище Олейник Андрій - доручено 01.09. Ця інформація підтверджена Отримувачем в телефонному режимі. Олейник Андрій забрав свої 2 посилки 1.09 зі складу Запорізької філії, проте повідомив, що в жодних документах не підписувався.
Змусити поставити підпис особу, яка цього не хоче робити, працівники не можуть. Якщо клієнт це робить зумисне... Читати відгук Інформація щодо Ваших відправлень виглядає таким чином:
350034426906; 350034426912 на прізвище Олейник Андрій - доручено 01.09. Ця інформація підтверджена Отримувачем в телефонному режимі. Олейник Андрій забрав свої 2 посилки 1.09 зі складу Запорізької філії, проте повідомив, що в жодних документах не підписувався.
Змусити поставити підпис особу, яка цього не хоче робити, працівники не можуть. Якщо клієнт це робить зумисне - маніпулювати інформацією про відсутність коректного ведення документів дуже просто. Фірмі важливо виконати замовлення і, якщо нема нарікань, подати звіт про це. Нагадування з боку замовника про підпис "забудькуватим" працівникам лише вітатимуться. Дякуємо за розуміння і співпрацю!