Людина, яка більше не стане користуватися Міст1 липня, 2021 год
Переслали без мого відома та без попередження посилку на інше відділення,яке мені не доступно, а щоб переадресувати на зручне мені відділення, сказали писати заяву і додати данні паспорта та коду ІНН!!!
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер декларації, щоб ми могли розібратися у ситуації більш предметно. Маркіян, Meest.
Пользуюсь бесплатной доставкой по Украине уже четвертый месяц, хотя она доступна уже более полугода. Главное всё самому создать в приложении и отнести в ближайшую точку в аптеке, бутике или супермаркете. Скорость устраивает, не более 5 дней. Учитывая что бесплатно, могу и месяц подождать) Так-же имею дело с мист-USA, но об этом я напишу в другом разделе:)
Человек , которому насрали в душу сотрудники МистЭкспресс1 липня, 2021 год
Отношение к клиентам ужасное, сто раз обращаешься с просьбой не делать так и в следующий раз все снова повторяется!!! И не раз! Больше не буду их услугами пользоваться! И другим не советую! Бесплатная посылка по акуии может обойтись в сто раз дороже, чем платная на Новой почте !!!
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, більш детально із зазначенням номеру декларації з якою саме проблемою Ви зіткнули при доставці посилки нашою Компанією. Завчасно дякуємо. Маркіян, Meest.
Операторы на один и тот же запрос дают разные противоречащие друг другу ответы. При чем один предлагает решение проблемы, говорит перезвонят,перезванивает другой, просит еще раз все рассказать и говорит , что они ни видят причин исправлять свой"бок", предлагают мне пла но решить проблему
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, більш детально з якими саме труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії. Перевіримо інформацію та обов'язково допоможемо. Маркіян, Meest.
Отправили на другое отделение мою посылку,хоть общалась с оператором и объясняла не раз, сто не могу добраться до этого отделения с коляской и просила на другое перенаправлять! чтоб ее забрать, мне пришлось тащить коляску с ребенком по строительному бою камня-кирпича, через который лежит путь к отделению(ну или по оживленной трассе, где машины переедут и не заметят),что повредило шины колес... Читати відгук Отправили на другое отделение мою посылку,хоть общалась с оператором и объясняла не раз, сто не могу добраться до этого отделения с коляской и просила на другое перенаправлять! чтоб ее забрать, мне пришлось тащить коляску с ребенком по строительному бою камня-кирпича, через который лежит путь к отделению(ну или по оживленной трассе, где машины переедут и не заметят),что повредило шины колес коляски, еще и строительной белой пылью забило их...после этого звонила ни раз им, они продолжают настойчиво перенаправлять на это недоступное мне отделение с полосой препятствий!!! И говорят,что не видят причин перенаправлять на удобное мне!!! Если хочу, то могу оплатить 50-60 грн и тогда отправят куда мне удобно, а так шлют куда им выгодно, т.к. указанное в списке выпадающем отделение при оформлении закрылось и плевать они хотели на клиента, чтоб еще связываться и узнавать куда перенаправлять!!! При том, что одну посылку перенаправили, а вторую, появившеюся сразу после первой опять "зафигачили"куда хотят!!! Операторы решать проблему не собираются!!!
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для нівелювання подібних ситуацій у майбутньому, Ви можете звернутися у наш інформаційний центр https://ua.meest.com/contact-center та зафіксувати зручне відділення для доставки Ваших посилок на постійній основі. Зі свого боку, зробимо все необхідне для покращення надання послуг нашим Клієнтам. Маркіян, Meest.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Переносят без предупреждения день доставки посылки. Творят, что хотят. Если посылка срочная - это просто кошмар. Худшей службы доставки не встречала.
Уже месяц пытаюсь объяснить, чтоб своевольно не перенаправляли посылки для меня на те отделения, которые мне не доступны, т.к. я с коляской и просто не могу до них добраться, они шлют уже неоднократно на другие отделения по своему усмотрению, до которых я не в состоянии добраться и говорят,что у них нет причин переадресовывать на удобное мне отделение,они переадресавали на удобное... Читати відгук Уже месяц пытаюсь объяснить, чтоб своевольно не перенаправляли посылки для меня на те отделения, которые мне не доступны, т.к. я с коляской и просто не могу до них добраться, они шлют уже неоднократно на другие отделения по своему усмотрению, до которых я не в состоянии добраться и говорят,что у них нет причин переадресовывать на удобное мне отделение,они переадресавали на удобное для них,т.к. проезжали мимо подконецдня и не успевали в рабочее время к отделению,которое указано, или т.к. отделение указанноезакрылось и они не собираются узнавать куда мне удобно, а везут куда им удобно!!! А если я хочу вернуть посылку на удобное мне отделение,то ядолжна платить еще 50-60 грн за переадрессация!!!!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Операторы вчатботе отвечают через два часа и завершают диалог, т.к.я сразу им не ответила...
Операторы по телефону предоставляют разную информацию и переключают на разных операторов по три-четыре раза
Операторы по телефону не знают,что отделение ужемесяц не работает
Операторы не компетентны
Не уважают людей
Делают переадресацию по своему желанию и без предупреждения клиентов, емли клиенту не удобно отделение, куда они переадресовали, то просят самим переадресовать и заплатить за это 50-60 грн
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для нівелювання подібних ситуацій у майбутньому, Ви можете звернутися у наш інформаційний центр https://ua.meest.com/contact-center та зафіксувати зручне відділення для доставки Ваших посилок на постійній основі. Зі свого боку, зробимо все необхідне для покращення надання послуг нашим Клієнтам. Маркіян, Meest.
Мист экспресс, что с вами случилось? Последнне время каждая посылка доставляется с какими то проблемами, посылка дошла из Львова в Бахмут за 2 дня, а из Бахмута в Торецк уже неделю идет и никак не доберется. Более того, зачем вы сообщаете о дне якобы доставки, люди сидят весь день дома, ждут курьера, а он и не собирался ничего везти ни... Читати відгук Мист экспресс, что с вами случилось? Последнне время каждая посылка доставляется с какими то проблемами, посылка дошла из Львова в Бахмут за 2 дня, а из Бахмута в Торецк уже неделю идет и никак не доберется. Более того, зачем вы сообщаете о дне якобы доставки, люди сидят весь день дома, ждут курьера, а он и не собирался ничего везти ни в день запланированной доставки, ни на следующий день.
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Ваша посилка знаходиться на складі у м. Бахмут. Адресна доставка відправлення запланована на 07.07.2021 Маркіян, Meest.
42 дня посылка в пути !! И не известно ее местонахождение!!! Она даже Европу не покинула !!! Служба поддержки не компетентная, отвечает шаблонными фразами!!! Это какой то ужас, а не компания
Приятно удивлен оперативной доставкой со склада в Британии. Посылка прибыла на склад 17/06/21. 30 числа получил в Киеве. Были моменты по отслеживания но оперативно решались через обращение в поддержку. Спасибо.
Все довольно неплохо, особенно в последнее время, не считая муток с курьерами, которые вечно переносят доставку или говорят одно время, а приезжают на час позже. И того что мне одну посылку месяц! доставляли из города за 36 км!Курьер каждый раз отмечал, что я отказалась, а горячая линия просто переносила время доставки - пришлось звонить напрямую отправителю (крупный концерн) и только... Читати відгук Все довольно неплохо, особенно в последнее время, не считая муток с курьерами, которые вечно переносят доставку или говорят одно время, а приезжают на час позже. И того что мне одну посылку месяц! доставляли из города за 36 км!Курьер каждый раз отмечал, что я отказалась, а горячая линия просто переносила время доставки - пришлось звонить напрямую отправителю (крупный концерн) и только после этого доставили. Но прямого хамства или прям вранья, как в НП не было. Очень удобно отправлять забирать через поштоматы, хотя за пять часов по Киеву (у них такие условия), у меня не пришла ни одна посылка. Гипербыстро доставили посылки с IHerb (4 дня и 5 дней). Но ставлю три так минусы все таки есть и их много.
Переваги:
Поштоматы. Очень быстрая доставка с IHerb. Операторы - которые в большинстве случаев все таки способны решить проблему.
Недоліки:
Глючное приложение. Курьеры которые доставляют посылку как им удобно, но повторюсь, прям наглости не было. Ну и та ситуация где месяц доставляли посылку.
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов надання сервісу. Маркіян, Meest.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 Если не хотите головной боли с отправленной вами посылкой, мой вам совет, не связываться с перевозчиком Мист Экспресс. Зная на своём опыте, посылки теряются, что очень неприятно. Этого перевозчика давно надо ликвидировать.
Це пошта черепах. Вперше і в останнє скористалась ( насправді ще не скористалась, бо моя посилка ще в дорозі, вже тиждень, ніяк не доїде з сусідньої області). Оператори можуть лише повторити інформацію по трекеру, яку сама можу відслідкувати на сайті. Категорично не рекомендую цю компанію, в якості поштових доставок.
Недоліки:
Швидкість і оперативність, цій компанії, невідомі зовсім.
На сайте сказано, что время доставки со Львова до Германии 7-10 рабочих дней. Это время истекло, позвонил на горячую линию, сказали, что посылка с 22 лежит на таможенном контроле и время, которое она там может находится неограниченно.
Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показати 3 відповіді
Что бы что то купить за границей начинают требовать данные карты зачем то ,а потом и паспорт ,бред какой-то, уберите это пожалуйста ,и думаю оценка выростет
Посылка прибыла 22.06.2021 во львов, уже неделю никак не отправят на Харьков, хотя при отслеживании написано что отправили. Что можно делать с посылкой я не знаю. Почта черепаха.
Полное игнорирование указания временного промежутка доставки, до лампочки , курьер приедет когда ему удобно, время указали доставки с 11-14 попросив людей забрать посылку, 16:00 курьера и на пороге не видно, позвонив ему он сказала что ему ничего не передавали и маршрут менять не собирается, и вообще ждите когда буду не знаю
Хуже мист экспресс я даже не знаю что может быть!! Посылка не отслеживается с 8 июня !!!! Не известно где она и когда будет в стране!! Служба поддержки отвечает шаблонными фразами!!!! Никак не решают вопрос!! Пишут , спрашивайте у отправителя!! Буд то мне сам отправитель лично несёт эту посылку, а не мист экспресс ес!!!
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, вулиця Зелена, 147 При пересылке из Китая повредили 3 упаковки из четырех коробок.Причем так повредили, что уже не подарить, не продать.Открыл тикет, сделал фото, Указал, что была задержка( подлежит компенсация согласно политики рекламации).Делают тупые отписки с навязываанием своего сервиса по проверке, хотя нет претензии к самому товару, есть претензия как его доставили, что все повредили. В другом случае, тоже была задержка по срокам... Читати відгук При пересылке из Китая повредили 3 упаковки из четырех коробок.Причем так повредили, что уже не подарить, не продать.Открыл тикет, сделал фото, Указал, что была задержка( подлежит компенсация согласно политики рекламации).Делают тупые отписки с навязываанием своего сервиса по проверке, хотя нет претензии к самому товару, есть претензия как его доставили, что все повредили. В другом случае, тоже была задержка по срокам доставки, но втюхивают тяжелые картонные коробки вместо заказанных кульков, чем увеличивают стоимость доставок мелочных грузов. И это при почти 8 долларах за доставку!!!!Вот номера открытых тикетов :MC-004169,MC-007650,MC-007650,MC-007650,MC-003214
Переваги:
Сейчас плюсов нет.
Недоліки:
Просто жулики. Во времена Иры Франчук все было значительно лучше.Но это было лет 6-8 назад.Буду спрыгивать с этого логиста на другого. Благо их сейчас много.
Доброго дня! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Нами передано запит менеджерам сервісу MeestChina щодо вияснення ситуації та інформування Вас з даних питань. Сподіваємось, що Ви все ж залишитесь нашим клієнтом, і при подальшій співпраці ніяких інцидентів не виникатиме. Ольга, Meest Показати 1 відповідь
Очередное дно пробивает служба - вы там все поголовно не образованные? Латинские буквы знаете? Название улицы прочитать сможете? Как можно проспект Лобановского перепутать с другой улицей на левом берегу? Лобановского это ж не маленький переулок. Теперь курьер говорит, что с левого берега на правый на Лобановского пару дней будут везти. Реально пару дней с левого на правый берег? Левый... Читати відгук Очередное дно пробивает служба - вы там все поголовно не образованные? Латинские буквы знаете? Название улицы прочитать сможете? Как можно проспект Лобановского перепутать с другой улицей на левом берегу? Лобановского это ж не маленький переулок. Теперь курьер говорит, что с левого берега на правый на Лобановского пару дней будут везти. Реально пару дней с левого на правый берег? Левый берег по другую сторону границы? Посылка CV946417329US.
А теперь перечислю все ваши косяки с моими посылками (всего около 10 за все время): 1. Курьер или кто там читает адреса, не понимает латинские буквы, везет на другую улицу. 2. При заведение адреса доставки в приложении самовольно поменяли на почтомат в другом месте (поскольку при оформлении посылки полный адрес не показывало, а только название, которое я завел, то я смело на него отправил около 5 посылок друг за другом), теперь получаю в неудобном для себя месте. 3. Не оказывают заявленных услуг - всегда ставил отметку убрать почтовую коробку - НИКОГДА НЕ УБИРАЛИ!!!!!!! 4. один раз я все же им писал про коробку, которая затянула 4 доллара веса, так вернуть не могли (оплата за доставку была налом, могли бы вернуть, если бы сразу на карту), пока через год не заказал у них еще посылку и то только через месяц они поняли что я запрашиваю, а так постоянно говорили - вам все выплатили.
Буду искать альтернативу, однозначно это худшая служба доставки, даже укрпочта лучше.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про роботу Компанії, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Ваші зауваження будуть передані у відповідний відділ для вияснення ситуації та уникнення повторення подібних непорозумінь. Зі свого боку обов'язково проконтролюємо доставку Вашої посилки та зробимо все від нас залежне, аби Ви отримали її якнайшвидше за новою адресою. Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня! Показати 1 відповідь
Заказал на али товар, указали что доставщик будет мист. В голове сразу маты - из трех предыдущих раз, когда слали этим "доставщиком" отправляли посылки, все три приходилось с боем вывоёвывать. Думаю ну может хоть сейчас может звёзды станут крестиком и всё пойдет как надо (закрыли в селе отделение 53030, на али указал новый правильный индекс - 53020 и название села... Читати відгук Заказал на али товар, указали что доставщик будет мист. В голове сразу маты - из трех предыдущих раз, когда слали этим "доставщиком" отправляли посылки, все три приходилось с боем вывоёвывать. Думаю ну может хоть сейчас может звёзды станут крестиком и всё пойдет как надо (закрыли в селе отделение 53030, на али указал новый правильный индекс - 53020 и название села и улицы указаны на РУССКОМ языке). Ан нет - мист отличается своей стабильностью - доставляют не сами а Укрпочтой и при отправке вместо указанного на посылке индекса 53020 и села Чкаловка отправили на 53050 и село Софиевка. Вот мне одному кажется что как то блин по разному смотрится ЧКАЛОВКА и СОФИЕВКА. Звоню в поддержку - мне говорят чтоб я шел на почту и писал заявление чтоб пересылали в моё отделение, а иначе ждать пока выйдет срок хранения и когда вернут назад посылку они снова отправят уже куда я скажу. Т.е. или ждать пару недель или пёртись в отделение Укрпочты с паспортом, писать заявление о переадресации, платить 61 гривну (ДА! Переадресация платная!) и всё только потому что у них в системе указан мой старый индекс. Говорю неет - ваш косяк - вы и исправляйте. В ответ - я передам. Но чувствую что никто никуда ничего не передаст. Думают пихнули в укрпочту, пускай теперь клиент кохается сам с вопросом как выбить свою посылку. Кто нибудь знает что надо написать китайцам чтобы ни при каких обстоятельствах не отправляли посылки мистом? Лучше вообще чтоб не отправляли, но только не мистом.
Переваги:
Категорически никаких. Самая худшая доставка в Украине. Даже хуже чем Delivery-Auto, а я думал хуже уже не бывает.
Недоліки:
доставка долгая, товар "теряется" на складе пока не пнешь через поддержку, сама поддержка вообще не в курсе что происходит с посылкой. С указанными косяками миста предлагают разбираться клиенту самостоятельно. Са
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Раді, що питання було врегульовано. Перепрошуємо за можливі незручності, з якими Ви зіткнулися. Ольга, Meest
Ни одна служба доставки не работает так плохо, как Мист Экспресс! На ожидание курьера с посылкой тратиться рабочий день. На "Горячей линии", вразумительно, когда всё же будет доставлена посылка ответить не могут!
уже устал писать в службу поддержки, кормят завтраками две недели что посылку вот вот доставят. Но видимо всем побарабану в этой компании о репутации самой компании. Не знаю куда смотрят управляющие но работа доставки в современных реалиях не выдерживает никакой критики
Доброго дня! Згідно інформації у системі, посилку доручено Отримувачу 30.06.2021. Перепрошуємо за можливі незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest
Заказали дали все данные для выкупа товара, отправили деньги. Никто ничего не выкупил и даже не пытался. Обслуживание 0. Рекомендую как-то обходить жуликов
Замовляю не перший раз , а давно,Колись замовляла на доставку кур' єром,але так як не завжди виходить забрати коли підвозять чи домовитись, бо вони складають свій графік вулиць , то замовляю на відділення, все приходить у вказані терміни.дякую
Из шести посылок три проблемные, убытков на 620 долларов, поддержка неадекватная, правила доставки меняются вне зависимости от логики, таможенных правил и вообще чисто рандомно. Желаю скорейшего закрытия, благо логистических контор в Украине тьма, и от ликвидации миста человечество только выиграет
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер декларації, щоб ми могли розібратися у ситуації більш предметно. Маркіян, Meest.
Личный кабинет глючит насчитывает не существующий товар и соответсвенно растаможку за него. Все время ошибка в приложении. Операторы не отвечают никогда.
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Збір данних ІНН та паспорту без потреби
Маркіян, Meest.
Все бы так работали.
Маркіян, Meest.
Была хорошая фирма,а стали Ужасны!!!
Маркіян, Meest.
Некомпетентные операторы
Маркіян, Meest.
Переадресовывают посвлки на свое усмотрение на удобное ИМ отделение без ведома получателя!!!
Маркіян, Meest.
Ужасно, без предупреждения переносят дату доставки
Самая ужасная компания, которой наплевать на клиентов!!!
Маркіян, Meest.
Когда же все таки ждать доставку?
Маркіян, Meest.
42 дня посылка в пути!!
И не известно ее местонахождение!!!
Она даже Европу не покинула !!!
Служба поддержки не компетентная, отвечает шаблонными фразами!!!
Это какой то ужас, а не компания
Маркіян, Meest.
Покупка на ebayUK
Маркіян, Meest.
Средняя почтовая служба, но есть куда расти.
Маркіян, Meest.
Самый ворующий перевозчик
Жахливий сервіс
Не соблюдают свои же сроки доставки
Какая-то тупая система
Почта хуже некуда
Не приезжают в указанное время
Ужасная служба доставки!!
Посылка не отслеживается с 8 июня !!!!
Не известно где она и когда будет в стране!!
Служба поддержки отвечает шаблонными фразами!!!!
Никак не решают вопрос!!
Пишут , спрашивайте у отправителя!!
Буд то мне сам отправитель лично несёт эту посылку, а не мист экспресс ес!!!
При пересылке повредили упаковку, тулят тяжелую тару, игнорируют тикеты
думали что уже дно, но мист експресс ныряет еще глубже
Теперь курьер говорит, что с левого берега на правый на Лобановского пару дней будут везти. Реально пару дней с левого на правый берег? Левый... Читати відгук Очередное дно пробивает служба - вы там все поголовно не образованные? Латинские буквы знаете? Название улицы прочитать сможете? Как можно проспект Лобановского перепутать с другой улицей на левом берегу? Лобановского это ж не маленький переулок.
Теперь курьер говорит, что с левого берега на правый на Лобановского пару дней будут везти. Реально пару дней с левого на правый берег? Левый берег по другую сторону границы?
Посылка CV946417329US.
А теперь перечислю все ваши косяки с моими посылками (всего около 10 за все время):
1. Курьер или кто там читает адреса, не понимает латинские буквы, везет на другую улицу.
2. При заведение адреса доставки в приложении самовольно поменяли на почтомат в другом месте (поскольку при оформлении посылки полный адрес не показывало, а только название, которое я завел, то я смело на него отправил около 5 посылок друг за другом), теперь получаю в неудобном для себя месте.
3. Не оказывают заявленных услуг - всегда ставил отметку убрать почтовую коробку - НИКОГДА НЕ УБИРАЛИ!!!!!!!
4. один раз я все же им писал про коробку, которая затянула 4 доллара веса, так вернуть не могли (оплата за доставку была налом, могли бы вернуть, если бы сразу на карту), пока через год не заказал у них еще посылку и то только через месяц они поняли что я запрашиваю, а так постоянно говорили - вам все выплатили.
Буду искать альтернативу, однозначно это худшая служба доставки, даже укрпочта лучше.
Отправка не на указанный адрес
Кто нибудь знает что надо написать китайцам чтобы ни при каких обстоятельствах не отправляли посылки мистом? Лучше вообще чтоб не отправляли, но только не мистом.
из почтомата Варшавы в Киев за 10 дней
Дякую за швидке і зручне доставлення
В дополнению к моему предыдущему отзыву
Ольга, Meest
Про крайне неудовлетворительную работу курьерской доставки в Киеве
UA3395258KS41011G посылка уже пол месяца едет со Львова в Днепр или лежит на складе
Выкуп товара
Маркіян, Meest.
Хороший сервіс
Маркіян, Meest.
Ущербная контора, которая непонятно почему называется логистической
Маркіян, Meest.
Ужасная контора по доставке из Китая
Маркіян, Meest.