METRO Cash & Carry отзывы

› › ›

1.9 5

16 отзывов / 110398 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительный руководитель Губенко Юлия Сергеевна

Гость 15 июля, 2024 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в 12.07.2024 в магазине МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРРИ Почайна
приобрели подушки мемори, Come-for, критерии заявленные производителем не соответствуют действительности.
Обратившись к директору торгового центра Губенко Ю.С столкнулись с вопиющей безграмотностью и отсутствием профессионализма, а именно:
1. Опираясь на постоновление
Постанова КМУ від 19.03.1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” п.3
Губенко Ю.С. утверждала... Читать отзыв 12.07.2024 в магазине МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРРИ Почайна
приобрели подушки мемори, Come-for, критерии заявленные производителем не соответствуют действительности.
Обратившись к директору торгового центра Губенко Ю.С столкнулись с вопиющей безграмотностью и отсутствием профессионализма, а именно:
1. Опираясь на постоновление
Постанова КМУ від 19.03.1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” п.3
Губенко Ю.С. утверждала что предмет сна подушка, является постельным бельем
2. Предмет выполнен из вязко эластичного пенополиуретана, а Губенко Ю.С. утверждает что эта категория подпадает, под пухово- перьевое изделие????
3.Совершенно отсутствует гибкость и логическое построение разговора.
4. После 10 мин общения ключевым моментом отказа возврата средств, было нарушение целостности упаковки ( но этот аргумент уместен, при соответствии качества товара) а качество НЕ соответствует.
5. ксерокопия сертификата качества выдан на товар "подушки набивные" ?????
Очень жаль, что европейский магазин представленный в нашей стране, некогда пользовавшийся авторитетом, скатился в помойку

Недостатки:

отсутствие желания коммуницировать с потребителями

Ответ представителя METRO Cash & Carry 16 июля, 2024 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що відвідування торговельного центру викликало у Вас негативні емоції.
Скарга 10526 на якість подушки зареєстрована у системі, термін розгляду від 3 до 5 робочих днів, будь ласка, очікуйте відповіді.

Комахи в продуктах харчування

Гость 24 января, 2024 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в
Якщо ви хочете макарони з жуками, не обов’язково їхати в Тайланд - можна купити в Метро на Петрівці
Не очікувала

Ответ представителя METRO Cash & Carry 30 января, 2024 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть або на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!

Оманлива реклама.

Олексій 16 декабря, 2023 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Відкриваєте на сторінці Метро рекламу, витрачаєте годину, приїжджаєте в їх магазин м.Київ просп. Степана Бандери буд.26в і бачите що стара ціна 253,90 ( звичайно вона ДО 309.90 грн

), а тільки 4 дні, тому що кінцева дата споживання 17.12.2023, тобто післязавтра, її не мають права продавати і потрібно викинути в смітник. Взагалі то такі ,, акції" називаються уцінкою і їх... Читать отзыв Відкриваєте на сторінці Метро рекламу, витрачаєте годину, приїжджаєте в їх магазин м.Київ просп. Степана Бандери буд.26в і бачите що стара ціна 253,90 ( звичайно вона ДО 309.90 грн

), а тільки 4 дні, тому що кінцева дата споживання 17.12.2023, тобто післязавтра, її не мають права продавати і потрібно викинути в смітник. Взагалі то такі ,, акції" називаються уцінкою і їх не рекламують. Фото зроблені вчора.Сьогодні ситуація аналогічна. До речі відгуки на їхній сторінці в фейсбуці залишати не варто, їх можна зробити невидимими.

Ответ представителя METRO Cash & Carry 11 января, 2024 год

Доброго дня, Олексію!
За правилами продажу, товар на момент здійснення покупки був придатний до споживання, тому підлягає реалізації.
Дякуємо за звернення!

Зверніть увагу!!!

Тетяна 12 апреля, 2023 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Це останнє,що я матиму з метро! сьогодні вранці співпобітник довів до кипіння чоловіка, тільки за те,що в нього не має особистої карти метро! ми одна сім'я навіщо нам 150 карток??? скарга в сервіс центр! нічого не дала!дзвінок адміністрації,довів,що метро не зацікавлений в клієнтах! ніколи не зайду до цього магазину! більше того,всі мої друзі,діти, родина будуть вас обходити! в києві не... Читать отзыв Це останнє,що я матиму з метро! сьогодні вранці співпобітник довів до кипіння чоловіка, тільки за те,що в нього не має особистої карти метро! ми одна сім'я навіщо нам 150 карток??? скарга в сервіс центр! нічого не дала!дзвінок адміністрації,довів,що метро не зацікавлений в клієнтах! ніколи не зайду до цього магазину! більше того,всі мої друзі,діти, родина будуть вас обходити! в києві не ви єдині,щоб так бикувать! вам люди несуть купу грошей,щоб ви працювали! видалила застосунок,порізали карти! і всім рекомендую! не зрощувати те,що вас завтра знищить!бо я сьогодні на таблетках! від наглості .в наш час так себе вести,ще й зробити винним хто несе тобі заробіток! прощавайте! сервіс повага на першому місті! а не погрози, якщо ви прийдете зі скріншотом карти ми не облуговуємо! і не треба!!!!! ви всім так кажіть 👏👏👏люди не мовчіть,я впевнена,що це не поодинокий випадок хамської поведінки,ще й не одного співробітника...просто люди наші терплячі,добрі....багато наслідки потім самі бачимо...

Недостатки:

Персонал який розвалить магазин!

Ответ представителя METRO Cash & Carry 12 апреля, 2023 год

Доброго дня, Тетяно!
Карта клієнта є унікальним ідентифікатором клієнта в мережі METRO. Завдяки їй клієнти можуть брати участь в різних акціях і цільових спеціальних пропозиціях. Карта є абсолютно безкоштовною і дозволяє нам орієнтувати різні групи товарів на різні групи клієнтів шляхом безпосередньої комунікації між спеціальними ціновими пропозиціями. Для здійснення цього нам необхідна контактна інформація клієнта: мобільний телефон для розсилки СМС, електронна адреса для найбільш швидкого зв'язку і спеціальних пропозицій. Для того, щоб наші послуги були корисними і привабливими для наших клієнтів, нам необхідно знати, ким є наші клієнти.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання стосовно покращення сервісу, Ви можете звернутись на нашу гарячу лінію 0800 501 401, у соціальні мережі інстаграм https://www.instagram.com/metrocc_ua/ та фейсбук https://www.facebook.com/metro.ua/?locale=uk_UA, або на нашу електрону пошту [email protected]

Кабачки для слепых

Wolf 5 января, 2023 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в

Не понятно где персонал , часто продают овощи в печальном состоянии
0504629559
И вообще коммуникация на жалобы , замечания нулевая , видимо зарплаты не высокие , поэтому отношение так себе

Отзыв о METRO Cash & Carry: Кабачки для слепых

Ответ представителя METRO Cash & Carry 6 января, 2023 год

Добрий день, Костянтине! Дякуємо Вам за звернення і передаємо його для розгляду відповідальним співробітникам. Зворотний зв’язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Перепрошуємо Вас за доставлені незручності і сподіваємося бачити Вас у подальшому в наших Торговельних центрах. Дякуємо за розуміння.

Мясо Глобино

Елена 29 декабря, 2022 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Купили в воскресенье свинное мясо Глобино, конечная дата реализации 30.12.22. Окрыли 29.12.22 мясо полностью протухло. Не просто лёгкий запашок, а просто вонючее. Испортилось оно даже не днём ранее я думаю.

Ответ представителя METRO Cash & Carry 30 декабря, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0800501401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Жахливий сервіс

Гость 30 ноября, 2022 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Замовляла товар за безготівковий розрахунок. Чекала на доставку більше 10 днів. У відділ доставки дозвонитися не можливо, менеджер не відповідає на телефонні дзвінки та повідомлення в месенджерах. Здійснюють заміну товару й не попереджають. Жахливе обслуговування й ставлення до клієнтів

Ответ представителя METRO Cash & Carry 8 декабря, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнте!

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Ужас, магазин с просроченным и испорченным товаром

Алена 18 ноября, 2022 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Ужасный магазин с ужасным персоналом. Скупилась на день рождение на приличную сумму. Приехали праздновать и оказывается что 2 бутылки пива испорченные, сбродившие и кислые, а потом еще и камамбер их марки вонючий и весь зацвёл. Вернуть деньги не захотели, ни извинений ничего!!!

Ответ представителя METRO Cash & Carry 8 декабря, 2022 год

Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь-ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні). Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших соцмережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/

Благодарность кассиру

Нелли Возна 24 сентября, 2021 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Искренне благодарим Олену Соломанюк за профессиональное и быстрое обслуживание. Благодаря ее профессионализму, мелкий товар, купленный почти на 50000 грн., очень быстро был просканирован.
Такие продавцы заслуживают на премии. Спасибо. Нас сегодня отлично обслужили.

Ответ представителя METRO Cash & Carry 25 сентября, 2021 год

Доброго дня, Неллі!
Дякуємо Вам за відгук. Завжди раді бачити вас у METRO!

Обдираловка

Гость 16 апреля, 2021 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Кошмар просто!
Купили с мужем пак воды Трускавецкой, туалетная бумага,бананы,яблоки , томатный сок,две зубные пасты, шоколадный сырок,влажные салфетки большая упаковка, ополаскиватель для полости рта =910 грн . Мы в шоке ! Пересчитали товар ,у нас получается 634 грн,а остальное как нам объяснили ПДВ !!! 300 ГРН ПДВ !!! Обдираловка и хамки на кассе ! Весь товар вернули ,ушли расстроены и... Читать отзыв Кошмар просто!
Купили с мужем пак воды Трускавецкой, туалетная бумага,бананы,яблоки , томатный сок,две зубные пасты, шоколадный сырок,влажные салфетки большая упаковка, ополаскиватель для полости рта =910 грн . Мы в шоке ! Пересчитали товар ,у нас получается 634 грн,а остальное как нам объяснили ПДВ !!! 300 ГРН ПДВ !!! Обдираловка и хамки на кассе ! Весь товар вернули ,ушли расстроены и с глазами по пять копеек ! Не рекомендуем никому ! Да ещё и нашли просроченное детское питание и молоко ! Мы понимаем что сейчас везде всё дорого и на всё навешено ПДВ ,но, 300 грн с того что мы взяли ?!

Не задоволена замовленням

Кристина 7 апреля, 2020 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Робила замовлення через "метроЗаказ" прийшли доставили овочі з великою діркою в пакеті і з 2.5 кг 200 грам не вистачає також врахували в чек на 1 пакет біьше,ніж доставили. Не приємно.

Выбираю Метро

Катя 26 июля, 2019 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Почему я выбираю Метро: практически всегда пустая парковка. Редко когда бывает очередь на кассе! Конечно бывают нюансы, но в целом все Ок!

Показать 1 ответ

Культура поведения

Гость (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Являюсь постоянным клиентом более 4-х лет. Несколько дней назад наблюдала, как директор гипермаркета на проспекте Бандеры "общалась" с сотрудниками. Что это именно директор знаю, так как её фото и E-mail есть на табличках "Ваші відгуки і пропозиції" или что-то в этом роде. Суть проблемы я не уловила, но проходя мимо слышала, как она пыталась донести своим сотрудникам, что "у них... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом более 4-х лет. Несколько дней назад наблюдала, как директор гипермаркета на проспекте Бандеры "общалась" с сотрудниками. Что это именно директор знаю, так как её фото и E-mail есть на табличках "Ваші відгуки і пропозиції" или что-то в этом роде. Суть проблемы я не уловила, но проходя мимо слышала, как она пыталась донести своим сотрудникам, что "у них нет мозгов" и они "вообще ничего не соображают", сопровождая это яркой жестикуляцией. Считаю недопустимым такое обращение с подчиненными плюс делать подобного рода заявления привселюдно. А главный вопрос, почему они такое терпят?

Показать 2 ответа

Обман

Евгения (Украина) 15 марта, 2018 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в На кассе вместо 30 упаковок, пробили 60 упаковок, даже никто не извинился - не кассир, не менеджер у которого подписывала якобы возвратную накладною, я так понимаю это норма. Потраченное время+ ожидание возврата денег на карту, как приятный бонус покупок в METRO. Больше не приеду.

Жалоба!

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в 21.12.2017 заказала на работу продукты, из-за погодных условий доставка перенеслась на два дня. Повторила заказ, сегодня 29.12.2017 доставки до сих пор нет. Телефон не отвечает и не перезванивают. Хочу знать, когда будет мой заказ? Или сразу менять поставщика?

Раньше такого не было.

новые табелки очень маленькие!!!

гость (Украина, Київ) 20 октября, 2016 год

Отзыв о METRO Cash & Carry по адресу Київ, просп. Московський, 26-в Добрый день!!!Была в Метро Кеш Енд Кери Украина, в городе Киева на пр Бендеры,новые табелки очень маленькие. Раньше была хорошо видно,была очень удобно,а сейчас вообще нечего не видно!!!!!

METRO Cash & Carry

"METRO Cash & Carry" является одной из основных составных "METRO Group". Более 80 тыс. сотрудников работают в свыше 600 магазинах компании в 29 странах мира.
"METRO Cash & Carry" начал свое развитие в Украине в 2003 году с открытия первого в стране центра оптовой торговли в Киеве. С того времени инвестиции... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 16 отзывов