Name: Meest China
Rating: 3.8

› ›

3.8 5

3638 відгуків / 108858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Доставка прошла нормально

Олег 17 липня, 2020 год

Доставка прошла нормально. Трек отслеживался в течении времени. Спасибо за услугу консолидации грузов, удобная штука.

работаем уже длительное время

Влад 17 липня, 2020 год

Вожу из Китая аксессуары для смартфонов, планшетов, электронных книг. С Мист Чайна работаем уже длительное время. Не меняем коней на переправе )))

Компанией Мист Чайна возил груз уже несколько раз. Приходилось нервничать по разным форсмажорам, но все доставляли согласно договору с гарантиями и страховками. Состоянием груза довольна, приходил в поставленные сроки, получал в том же количестве, что и заказывал. Нареканий особых нет.

Вроде немного дороговато

Илья 16 липня, 2020 год

Жаловаться практически не на что. Вроде немного дороговато, но с другой стороны это международные перевозки груза, и они не могут быть дешевыми, тем более сейчас.

получаю все в полном объеме

Сергей 16 липня, 2020 год

После утери половины моей посылки другим украинским перевозчиком, перешел исключительно на Meest China. Теперь неплохо: получаю все в полном объеме, целое. И самое важное, что все вопросы решаются в рамках политики рекламации, которая открыта, а не так как у других перевозчиков, которые "посылают на**ен" в индивидуальном порядке) Если вы понимаете, о чем я

В прошлом месяце с авиа были проблемы

Оля 16 липня, 2020 год

Все норм, товар отличный, прямым рейсом до Львова. Заказалb и прилетела, так, что не так много времени ушло. В прошлом месяце с авиа были проблемы.

Доповнення до попередніх відгуків

Антон 15 липня, 2020 год

Маю проміжний підсумок по моїй посилці.
Сьогодні зі мною зв'язалась дівчина з Support Meest.cn. Я її ще раз описав ситуацію.
Вона підтвердила що це не я чебурек і не розібрався, а дійсно був збій в роботі Meest і певна інформація не дійшла до адресата (себто до мене).
Також неочікувано отримав часткову компенсацію доставки. Приємно.
Іро з Support, дякую за пошук... Читати відгук Маю проміжний підсумок по моїй посилці.
Сьогодні зі мною зв'язалась дівчина з Support Meest.cn. Я її ще раз описав ситуацію.
Вона підтвердила що це не я чебурек і не розібрався, а дійсно був збій в роботі Meest і певна інформація не дійшла до адресата (себто до мене).
Також неочікувано отримав часткову компенсацію доставки. Приємно.
Іро з Support, дякую за пошук правди. Оце професійно.

Моя посилка ще не доїхала, все ще на ММПО, тому поточна оцінка тільки службі підтримки.
Коли отримаю відправлення - лишу додатковий відгук суто по логістиці.

Переваги:

Вміють грамотно вирішувати конфлікти.

В прошлом месяце с авиа были проблемы

Иван 15 липня, 2020 год

Все норм, товар отличный, прямым рейсом до Львова. Заказал и прилетела, так, что не так много времени ушло. В прошлом месяце с авиа были проблемы.

Продовження розмови з Meest

Антон 14 липня, 2020 год

Так як ніхто не відкриває сторінки коментарів, а Meest ще й не відповідає там, варто переопублікувати моє повідомлення.
До того ж хочеться нову оціночку за рівень підтримки поставити.
Заслужили, що тут скажеш? Професіонали :)
Initial thread: https://www.otzyvua.net/meest-china/review-1219932
Дякую що виставили мій номер телефону. Дуже професійно.
Днарі.
1. Перше СМС про необхідність уточнення вартості прийшло 13.07.2020 о 17:51 (після мого дзвінка).... Читати відгук Так як ніхто не відкриває сторінки коментарів, а Meest ще й не відповідає там, варто переопублікувати моє повідомлення.
До того ж хочеться нову оціночку за рівень підтримки поставити.
Заслужили, що тут скажеш? Професіонали :)
Initial thread: https://www.otzyvua.net/meest-china/review-1219932

Дякую що виставили мій номер телефону. Дуже професійно.
Днарі.

1. Перше СМС про необхідність уточнення вартості прийшло 13.07.2020 о 17:51 (після мого дзвінка). Тут же було прохання надати документи. Ви різницю між запитом на документи і просто інформуванням потрапляння на митницю відчуваєте? Сюрприз: в принципі усі посилки проходять через митницю, але не по усім потрібно уточнювати ціну і присилати документи.
2. Ану обведіть мені кружечком на моїх скріншотах з особистого кабінету (в initial thread) цей запит. Не зі скріншотів з вашої бази, а саме з мого особистого кабінету.
Я подивлюсь як у вас вийде знайти той тікет.

Looking forward to your reply.

P.S. Закон України “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо посилення відповідальності за порушення законодавства про захист персональних даних”, № 3454-V.

Стаття 182. Порушення недоторканності приватного життя
1. Незаконне ... поширення конфіденційної інформації про особу ..., крім випадків, передбачених іншими статтями цього Кодексу,
- караються штрафом від п'ятисот до однієї тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років.

Що оберете? Штраф, виправні роботи чи обмеження волі?

Переваги:

Раз на рік щось доставлять без проблем

Недоліки:

Дорого і не якісно

Відповідь представника Meest China 15 липня, 2020 год

Доброго дня, Антон.
Першим смс повідомлення, від 06.07.2020 10:39:49, Ви були проінформовані про те, що Ваша посилка проходить митне оформлення «Vidpravlennya MGRMY0002403828YQ prohodyt mytne oformlennya na MMPO Rosan. Ochikujte povidomlennya.».

06.07.2020 в особистому кабінеті Ви отримали повідомлення про те, що посилка затримана митницею з метою перевірки вартості товару.
Також, в даному повідомленні було зазначено, про необхідність надання документів, які підтверджують вартість, а також було вказано електронну пошту куди Вам необхідно було відправити документи.

До 10-и робочих днів, з моменту затримання посилки, складається акт з переліком її вмісту.

Повідомлення, яке Ви отримали 13.07.2020 17:51:54 про те, що «Posylka MGRMY0002403828YQ znaxodytsya na vyznachenni vartosti. Utochnennya za tel:0504335070, tel:0674335070» відправляється митною службою по факту складання акту.

Оформили заявку для видалення попереднього коментаря. Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.

З повагою,
Команда Meest China

Доставка жд устраивает

Елена 14 липня, 2020 год

Довольна работой компании! Посылки приходят четко, и в полной комплектации! Столько компаний перепробовала, каждый раз что-то не так. Доставка жд устраивает полностью. Хотя эта услуга, по сути, только у Мист Чайна и есть)

Нормально працюють через раз

Антон 14 липня, 2020 год

Користувався сервісом два рази.
Перша доставка з Європи - все нормально.
Друга з Китаю, з розконсолідацією:
- перша частина доїхала без затримок за 10 днів.
- друга частина так поки що і не доїхала: MGRMY0002403828YQ.
Посилку затримала митниця, 04.06.20. Ніякого повідомлення стосовно необхідності митного оформлення я не отримував (ні в особистому кабінеті на Android, ні по СМС).
Після того як... Читати відгук Користувався сервісом два рази.
Перша доставка з Європи - все нормально.
Друга з Китаю, з розконсолідацією:
- перша частина доїхала без затримок за 10 днів.
- друга частина так поки що і не доїхала: MGRMY0002403828YQ.

Посилку затримала митниця, 04.06.20. Ніякого повідомлення стосовно необхідності митного оформлення я не отримував (ні в особистому кабінеті на Android, ні по СМС).
Після того як побачив статус "ОБРОБКА НА ММПО" - подзвонив оператору.
Оператор сказав що все нормально, потрібно почекати 10-14 днів.
Я почекав, і вчора (13.07.20) набрав оператора знову. Де мені повідомили що посилка знаходиться на митному контролі і потребує уточнення ціни. А через 30 хв прийшла і СМС про оформлення. І в історії трекінгу з'явився аналогічний запис, заднім числом без часу події (ручками додали, так?).
ЧЕРЕЗ 9, мать його, днів після мого другого дзвінка мене інформують по смс що потрібно підтвердити ціну. Красавчики.
Я так розумію вичікували щоб влупити митні платежі? Так? Добре сидиться на відкатах?
До речі, посилка до 100 Євро.

Так це ще не все. Далі листуюсь з їх брокером, Іриною Рорат.
Вона присилає скріншот зі своєї бази, де видно що начебто 06.07.20 було відкрито тікет з темою "уточнение по товару". Найцікавіше те що статус тікета - РЕШЕНО. Магія, правда ж? Товар ще на ММПО, а тікет вирішений.
Заднім числом додали, великі махінатори?
Чекаю чим це все завершиться.

Ось така в мене вийшла історія співпраці з Міст.cn. Тут потрібно вручну контролювати кожен статус, бо інакше можна або втратити посилку, або потрапити на неправомірні митні платежі.
Якщо брати до уваги високу ціну доставки - зараз сервіс не вартий першочергової уваги. Можна скористатись тільки якщо немає взагалі ніяких альтернатив.
Чесне слово, скористайтесь краще УкрПоштою або НП.

Скріншот бази брокера не долучаю (NDA), але він точно відправиться в ДПСС якщо мутки продовжаться і я не отримаю свою посилку.

І це ж я вам ще не розповів про налаштування посилки (клас небезпеки і брендовість), які працівники Міст.cn змінюють за власним бажанням.
Але це вже інша історія :)

Долучені скріншоти:

Meest China - Нормально працюють через раз

Переваги:

Працють нормально

Недоліки:

але через раз

Хотелось бы конечно по быстрее

Anton 14 липня, 2020 год

Хотелось бы конечно по быстрее, но на цене доставки это сказывается прямо пропорционально) Meest China с доставкой справляется

Консолидация - топ услуга

Алена 13 липня, 2020 год

Ой, та норм все у Мист Чайна. Самые дофига хитрожопые всегда будут ныть и негодовать из-за своих же ошибок, но как наш народ, ничего не признает, а все валит на компанию под предлогом "должны". В первую очередь клиенты должны читать инфо. Это как на покупке квартиры, грубо говоря, сразу договор читают, а потом деньги отдают. Мои посылки отслеживаются на сайте,... Читати відгук Ой, та норм все у Мист Чайна. Самые дофига хитрожопые всегда будут ныть и негодовать из-за своих же ошибок, но как наш народ, ничего не признает, а все валит на компанию под предлогом "должны". В первую очередь клиенты должны читать инфо. Это как на покупке квартиры, грубо говоря, сразу договор читают, а потом деньги отдают. Мои посылки отслеживаются на сайте, политику рекламации на изусть знаю, тем самым знаю свои права. Консолидация - топ услуга! Все хорошо упаковано, извещение доставлено также в день прихода посылки на почту.

получил грамотную консультацию в поддержке

Александр 13 липня, 2020 год

Пользуюсь услугами ребят из компании Meest China. Всегда заказываю консолидацию со стандартной проверкой. Один раз оформил Готовый груз и получил пересорт от продавца. Компания при готовом грузе ничего не компенсирует, так как даже не открывает посылку. Один раз получил грамотную консультацию в поддержке и больше ошибок не делаю не я, не компания. Ценовая политика — конкурентная и стоит своих денег.

В пик карантина доставок не было

Влад 13 липня, 2020 год

Вожу с Мист Чайна уже шесть месяцев. Цена устраивает. Заказываем в среднем раз в два месяца. В пик карантина доставок не было.

есть русскоязычные сотрудники склада в Китае

Михаил 13 липня, 2020 год

Сотрудничаю с вашей компанией уже очень долго. Ценю: надежность – официальная компания, адекватная цена за доставку, коммуникация – действующая служба поддержки, есть русскоязычные сотрудники склада в Китае.

периодически заказываем партии товара

Алексей 13 липня, 2020 год

С Китая периодически заказываем партии авто запчастей. Пару раз хотели обманом провести бренды. Скажу честно, мы занижали стоимость товаров сознательно( и попали. Поняли, что не нужно быть умнее всех. Таможня насчитала приличный налог, раз так в 10 превышающий стоимость товаров. Мы не оплатили налог и лишились товара. Вину свою признаю полностью, сейчас уже умнее и работаем честно. Доставляем Мист Чайной... Читати відгук С Китая периодически заказываем партии авто запчастей. Пару раз хотели обманом провести бренды. Скажу честно, мы занижали стоимость товаров сознательно( и попали. Поняли, что не нужно быть умнее всех. Таможня насчитала приличный налог, раз так в 10 превышающий стоимость товаров. Мы не оплатили налог и лишились товара. Вину свою признаю полностью, сейчас уже умнее и работаем честно. Доставляем Мист Чайной в рамках доставки коммерческих грузов. Иногда с китайскими поставщиками возникают спорные моменты при отправке грузов, цена. Также запрашиваем фотоотчет со склада.

За годы работы с вами случалось всякое

Антон 13 липня, 2020 год

За годы работы с вами случалось всякое, но ситуации почти всегда разрешались удачно. В пик пандемии груз стоял долго, сейчас отправки возобновили. Вижу тут многие пишут, что все плохо, но при этом работают годами с компанией. Мне кажется, что как то стыдное такое говорить на компанию, которая тебе доставляет много лет, но при каком-то неудовлетворительном лично для вас ответе, такой... Читати відгук За годы работы с вами случалось всякое, но ситуации почти всегда разрешались удачно. В пик пандемии груз стоял долго, сейчас отправки возобновили. Вижу тут многие пишут, что все плохо, но при этом работают годами с компанией. Мне кажется, что как то стыдное такое говорить на компанию, которая тебе доставляет много лет, но при каком-то неудовлетворительном лично для вас ответе, такой гной льется. Не хотелось бы иметь таких людей рядом в партнерстве, правда. Компании процветания и терпения!

Неплохой личный кабинет

Ольга 12 липня, 2020 год

Неплохой личный кабинет, с большим набором функций. По поводу тарифов скажу одно – по сравнению с конкурентами и сроками доставки - очень даже неплохо. Работники склада трудятся на твердую четверку! Подробные фотоотчеты, аккуратные и надежные упаковки всегда очень радуют!

Сотрудничаем с 2019 года

Наталья 12 липня, 2020 год

С Мист Чайна начали сотрудничество в 2019 году. За это время перевезли более трех десятков заказов. По срокам доставки практически все привозили вовремя. До карантина несколько раз были некритические задержки до трех дней. По тарифам – для нас более чем удобные. Поверьте или проверьте - у других дороже. Куча скрытых допплатежей.

Слишком перехваливают себя

Андрей 11 липня, 2020 год

1. Мист чайна работает не плохо, в отличии от их Украинских колей.
2. Выкуп может происходит неделю, вторую неделю обработка на складе (она такая с августа 2019 года, раньше все было быстро). Столкнитесь с тем, что цена может увеличится и ваши деньги подвиснут.
3. Мега глючный интерфейс на сайте Мист Шоп был, а после муток с кабинетами стало еще хуже.
Читати відгук 1. Мист чайна работает не плохо, в отличии от их Украинских колей.
2. Выкуп может происходит неделю, вторую неделю обработка на складе (она такая с августа 2019 года, раньше все было быстро). Столкнитесь с тем, что цена может увеличится и ваши деньги подвиснут.
3. Мега глючный интерфейс на сайте Мист Шоп был, а после муток с кабинетами стало еще хуже.

Работать можно и компания относительно легальная, ни взирая что возврат денег происходит от частных лиц или путем пересылки налика через терминал.

Відповідь представника Meest China 13 липня, 2020 год

Здравствуйте!

Благодарим за Ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа выкупа, с которым возникли сложности, в формате ORD...

Также будем признательны, если вы будете сообщать нам о ошибках в работе сайта либо личного кабинета, прикрепляя скрин-шоты, чтобы мы смогли эти ошибки исправить.

С Уважением,
Команда Meest China

отслеживался в течении времени

Антон 11 липня, 2020 год

Доставка прошла нормально. Трек с посылкой отслеживался в течении времени. Спасибо за услугу консолидации грузов, я сэкономил.

железнодорожная доставка

Ирина 11 липня, 2020 год

Возила более года, сроки были нормальными (иногда на несколько дней дольше), но в целом довольна. Весной задержка получилась около 4 недель, стояли все перевозчики. Менеджеры всегда были на связи, ждала. Сейчас продолжаю возить, сроки до 40 дней. Это железнодорожная доставка.

Понравилась работа приложения для смартфона

Николай 11 липня, 2020 год

Груз получил в целости и сохранности, а также в заявленные сроки. Цены на рынке ниже средних.
Понравилась работа приложения для смартфона, удобно.

Была небольшая задержка по срокам

Егор 11 липня, 2020 год

Первый раз воспользовался услугами данной компании в этом году. Всё сработало неплохо.Хорошие и отзывчивые сотрудники. Была небольшая задержка по срокам.

пришел целым

Инесса 11 липня, 2020 год

Несмотря на хрупкость моего груза, он пришел целым.Буду и дальше пересылать вами! Авиадоставка наконец то зааботала в прежнем режиме.

зробили замовлення під кінець травня

Гість 10 липня, 2020 год

Наша компанія зробила замовлення під кінець травня.
Сподобався звязок і підтримка операторів, хоча думаю у них був пік навантаження незадоволень. Зробили невелике замовлення, але обслуговування отримали чудове.
Будемо продовжувати співробітництво.

контролируем процесс

Ирина 9 липня, 2020 год

Давно работаю с этой компанией. Плюс минус довольна - сроками, скоростью реагирования на все вопросы, качеством доставки. Сняли с нас проблемные вопросы по доставке из Китая, только контролируем этот процесс

в общем неплохо

Наталья 8 липня, 2020 год

Хорошо, когда есть услуга консолидации. Совсем недавно об этом узнала и уже успела воспользоваться. Все так как на фото. Товары упакованы прочно.

Стоимость жд доставки конкурентная

Алла 7 липня, 2020 год

Пользуюсь фотоотчетом, мне нравится эта услуга в мист чайна. Стоимость жд доставки очень конкурентная.

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 3638 відгуків

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення