Name: Meest China
Rating: 2.3

Мало операторов, приходится долго ждать ответ

Кира 2 липня, 2022 год

Вам нужно увеличить количество операторов в колл центре, а то приходится ждать ответ не одну минуту, хотя отвечают всегда грамотно и быстро решают проблему.

Відповідь представника Meest China 4 липня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Приймемо до уваги ваші побажання. З повагою, компанія Meest China

Справляються із своїми обов'язками на відмінно

Поліна 2 липня, 2022 год

Відправили посилку з Китаю 02.06, отримала на укрпошті 28.06. Все ціле та неушкоджне, що ще потрібно? Відмінно!

Відповідь представника Meest China 4 липня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Були затримки, але зрозуміло чому

Олег 1 липня, 2022 год

Я дуже сподіваюсь що черги на кордонах стануть меншими (адже уже 1.07 і уже такого ажіотажу із завозом машин не буде) і більш не буде затримок і все будуть доставляти вчасно)

Відповідь представника Meest China 4 липня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук.. Також розраховуємо на те, що черги вже на кордонах стануть менші.
З повагою, компанія Meest China

Все чудово

Наталія Зіновіївна 1 липня, 2022 год

Доставка з Гуанджоу до Івано-Франківська зайняла рівно 20 календарних днів. Як і було заявлено. Дорого, але попереджували про це. Це був свідомий вибір. Трекінг відсліковувся регулярно.

Дякую за Вашу роботу, все чудово)

Відповідь представника Meest China 4 липня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Тиждень уже доставляють зі Львову

Каріна 1 липня, 2022 год

Рейс із посилкою вилетів із Китаю 10.06, 24.06 прибув до Львову, статус і досі "в дорозі". Минув уже тиждень, а посилку досі не доставили. Коли вона буде у відділенні, вказаному при оформлені?

Відповідь представника Meest China 4 липня, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Имею несколько пожеланий

Тоня 1 липня, 2022 год

Мне в целом, компания нравится, но есть несколько пожеланий. Было бы хорошо, если можно было бы выбирать отделение новой почты при отправке в один клик, а то сейчас нельзя, и это очень неудобно. Еще хотелось бы чтобы наконец доделали трекинг на веб сайте, там он не работает, работает только в приложении. А так все хорошо, особенно сроки радуют)

Відповідь представника Meest China 4 липня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Швидко вирішують питання

Світлана 30 червня, 2022 год

Виникли проблеми із оплатою посилки у додатку. Я її оплатила, гроші з рахунку зняло, але світилось червоним нібито неоплачено. Добре, що на гарячій лінії такі відповідальні люди працюють, все вирішили швидко. Дякую

Відповідь представника Meest China 1 липня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

посилка з кітаю

саня 30 червня, 2022 год

не раджу... посилку з кітайя тримали 20 днів на складі ....з кітаю бестріше прибула...

Переваги:

не знайшов

Недоліки:

даже укрпошта набагато краше

Відповідь представника Meest China 1 липня, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Здивували.....

Юра 30 червня, 2022 год

Доставили досить швидко замовлення - за 14 днів уже було у відділенні пошти. Товар не пошкоджений, всю дорогу добре відстежувався. Ціни доречі зменшили, а це величезний +

Відповідь представника Meest China 30 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

На складі працюють погано

Маша 30 червня, 2022 год

У мене також зауваження до працівників складу - упаковують так, що значно збільшується загальна вага посилки, і відповідно сума. Так робити недобре! До всього іншого зауважень немає.

Відповідь представника Meest China 30 червня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. На рахунок роботи складу, всі зауваження прийнято до уваги. Дякуємо за зворотній зв'язок
З повагою, компанія Meest China

Жаль що немає жд доставки зараз

Ангеліна 29 червня, 2022 год

Авіа доставка хоч швидка, але дорогувата для мене, морем доставка вигідна але довше везуть, а от доставка поїздом саме то, жалко що її зараз немає.

Відповідь представника Meest China 30 червня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Сервісом я задоволена

Людмила 29 червня, 2022 год

Замовлення прийняли оперативно, викупили за 2 дні, товар запакували у плівку та у коробку з картоном. Цим добавили трішки ваги, але хоч товар не пошкодився. В цілому, я задоволена сервісом.

Відповідь представника Meest China 30 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Погіршилась робота складу

Марина Савченко 29 червня, 2022 год

Робота складу дуже погіршилась, хоча раніше все було на висоті! Оформляють, пакують і передають на відправку дуже довго, остання посилка прийшла погано запакована, речі пом'ялись, коробка трішки навіть була порвана збоку. Вам терміново потрібно провести проф бесіду з працівниками складу в Китаї!!!

Відповідь представника Meest China 30 червня, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Коли доставлять посилку?

Володимир 28 червня, 2022 год

Добрий вечір. Посилка MGRMY3000400257YQ ще не надійшла на склад, підскажіть будь ласка, коли її чекати?

Відповідь представника Meest China 29 червня, 2022 год

Добрий день! Послку відправлено зі складу, рейс в дорозі. Очікуємо прибуття у Львів на ММПО 11 липня.
З повагою,
Компанія Meest China

Серйозних проблем не виникало

Дарина 28 червня, 2022 год

Meest China хороша компанія, працюємо уже давно з ними. Тарифи зменшили спочатку на авіа, потім на доставку морем, сподіваюсь скоро ще ЖД знову запустять і ще й там тарифи зменшать) Серйозних проблем під час доставок не виникало.

Відповідь представника Meest China 29 червня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Коли чекати посилку UA2630242EL00010G?

Василь 28 червня, 2022 год

Трек номер посилки UA2630242EL00010G, оформлено ще у березні. При відстежуванні пише що ще в Китаї, але уже пройшло 3 місяці!!! Коли її доставлять??

Відповідь представника Meest China 29 червня, 2022 год

Добрий день! Примосим свої вибачення за щатримки. Рейс з вашою посилкою в дорозі, очікуємо прибуття в Україні 3 липня.
З повагою,
Компанія Meest China

Компетентні менеджера

Валентина 27 червня, 2022 год

Доброго вечора. Хочу подякувати менеджеру Ксенії за професіоналізм. Оформляла посилку і виникли проблеми, точніше питання по оплаті доставки і вона мені любязно допомогла правильно усе оформили та оплатити доставку. Велике її дякую!

Відповідь представника Meest China 29 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Працювати почали краще

Максим 27 червня, 2022 год

Доставляти почали швидко і персонал працює уже краще. Невстиг написати в техпідтримку, як проблема уже вирішена. Так тримати!

Відповідь представника Meest China 29 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Можна додатково застрахувати товар

Олексій 27 червня, 2022 год

Замовив мобільний телефон і якраз побачив нову послугу про додаткове страхування товару, застрахував, адже товар недешевий і трохи страшно щоб по дорозі не розбили чи не втратили, а так хоч є якась впевненість що не втрачу кошти.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Затримали на 3 тижні

Денис 27 червня, 2022 год

Мою посилку затримали на 3 тижні, саме забрав. Добре що хоч доставили все цілим і взагалі доставили, а то я уже боявся що загубили по дорозі.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Хороша функція з'явилась

Ульяна 26 червня, 2022 год

Мені теж сподобалась нова функція Міст Чайни. Частенько замовляю відправку в Один клік, але всерівно боюсь що може обманути продавець (були випадки), а так хоч по вазі можна зрозуміти яка кількість товару там.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Довго проходять таможню

Маргарита 26 червня, 2022 год

Не можу зрозуміти, що так впливає на затримки товару на таможні в Україні, але це дуже дратує! Посилку протримати там біля 2-х тижнів, це довго....дуже! Хочеться щоб таможню проходив товар швидше.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Митні органи України — незалежна державна структура. Ми не впливаємо на прийняті рішення та не гарантуємо, що навіть дотримання рекомендацій дозволить уникнути питань з їх боку.
З повагою, компанія Meest China

Уже можна перевіряти вагу готових посилок

Сергій 26 червня, 2022 год

Супер, з'явилася можливість перевіряти вагу готових посилок

Можна уникнути замовлення консолідації.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Мне доставляют без задержек

Дмитрий 25 червня, 2022 год

Или это я один такой везунчик или конкуренты хорошо работают над репутацией компании! В этом году у меня ещё не было ни одной задержки поставок от МистЧайна, хотя заказываю по несколько раз на месяц. Всё приходит чётенько по срокам. Последнюю MGRMY3000782658YQ доставили вообще за 58 дней, круто, благодарю!

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

В целом, все хорошо

Анастасия 25 червня, 2022 год

Пользуюсь услугами этой компании с марта этого года. Они перевезли мне с Китая уже 11 посылок, в основном заказывала авиа, последние уже заказала морем. Сроки только один раз превысели на 5 дней, были еще проблемы с отслеживанием посылок, но их уже исправили.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Посылка доехала за 62 дня

Никита 25 червня, 2022 год

Общее впечатление от работы компании хорошее. Заказывал доставку морем, обошлось 51 доллар (7 кг). Доехало все за 62 дня, товар цел, все нормально.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Могли бы работать и лучше

Геннадий 25 червня, 2022 год

Посылки идут с Китая пять месяцев. Зависли на складе в Львове уже два месяца как.На звонки на гор линию с промежутком в две недели,говорят что в течение недели отправим и снова одно и тоже отправим или у нас форс-мажор ждите ..... Ждём вот такая доставка. Хотя отправленные на несколько недель раньше уже давно получил и забыл,а эти висят уже почти... Читати відгук Посылки идут с Китая пять месяцев. Зависли на складе в Львове уже два месяца как.На звонки на гор линию с промежутком в две недели,говорят что в течение недели отправим и снова одно и тоже отправим или у нас форс-мажор ждите ..... Ждём вот такая доставка. Хотя отправленные на несколько недель раньше уже давно получил и забыл,а эти висят уже почти пол года вот такая доставка. Делайте выводы.

Переваги:

Пока только минус

Недоліки:

Жирный минус. Работайте и не обманывайте с доставкой ведь люди ждут. И это не одна неделя.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

Одну посылку потеряли, а так норм

Игорь 25 червня, 2022 год

Мисты справляються со своими задачами на твёрдую 4. Бал снял за потерянную посылку в прошлом году, а больше проблем с ними не было.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Виникла затримка з однією із посилок

Галина 24 червня, 2022 год

У мене посилка MGRMY3000000182YQ їде ще з березня, обіцяють доставили в липні - це єдина посилка з якою виникли проблеми, інші доставляли +- в сроки.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! На разі, доставка вашої посилки затримується у зв’язку з форс-мажорною ситуацією в Україні.
Ми вимушені фіксувати затримку у її обробці на сортувальному складі на транзитних вузлах.
Приносимо вибачення за цю ситуацію і просимо очікувати доставку. Орієнтовно рейс з помилкою очікуємо на ММПО у Львові на 29.06.2022.
Ми робимо все можливе, щоб доставити вашу посилку.
З повагою, компанія Meest China

Трекінг працює, доставка зайняла 20 днів

Катерина 24 червня, 2022 год

Від моменту оформлення заявки на викуп товару у продавця 1688 до отримання посилки на новій пошті пройшло 20 днів (авіа доставка). Трекінг працював добре, сповіщення про переміщення приходили у застосунку. Нічого не було втрачено чи пошкоджено, дякую, 5.

Відповідь представника Meest China 27 червня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China