Name: Meest China
Rating: 3.8

Проблеми із сайтом

Мойсей Анжеліка 1 лютого, 2023 год

Доброго дня, сервіс дуже мене влаштовує, але є дуже зауваження щодо ком‘ютерноі версії сайту🥲 У вас минулого року було майже ідеальне оновлення в кабінеті, були збої, але було комфортно працювати з великою кількістю товарів. Це нове оновлення просто неможливе 🥲 Виникають проблеми при реєстрації неіндитифікованих товарів, сайт просто не вписує оціночну вартість. Посилки та товари по фільтрах переглянути майже неможливо,... Читати відгук Доброго дня, сервіс дуже мене влаштовує, але є дуже зауваження щодо ком‘ютерноі версії сайту🥲 У вас минулого року було майже ідеальне оновлення в кабінеті, були збої, але було комфортно працювати з великою кількістю товарів. Це нове оновлення просто неможливе 🥲 Виникають проблеми при реєстрації неіндитифікованих товарів, сайт просто не вписує оціночну вартість. Посилки та товари по фільтрах переглянути майже неможливо, обираєш один фільтр - тобі підгружає другий, обираєш товари на складі, тобі обирає неідентифіковані, обираєш відправлені, тобі вибиває доручені. Постійно зіскакує фільтр, і постійно вибирати обидва, щоб тобі показало те, що потрібно. Працювати реально неможливо. + з телефону у вас був дуже зручний перегляд вмісту посилок, тепер його немає, при потребі потрібно шукати комп’ютер, а з комп’ютера знову ж таки не грузить фільтр нормально🥲Будь ласка, виправте це або поверніть останнє оновлення. Режструвати таку кількість товарів як у нас з телефону неможливо просто.

Переваги:

Хороший сервіс, привітні оператори, які стараються допомогти, швидка доставка, загалом все добое

Недоліки:

Інколи надзвичайно довше проходження митниць, не дуже хороше враження від Ваших партнерів Росан?, великі проблеми із сайтом

1 згоден

Відповідь представника Meest China 2 лютого, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки, яка виниклад при користуванні сервісом. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Посилку відправили, дякую

Марія 1 лютого, 2023 год

Нарешті сьогодні відправили мою посилку, викуп був оформлений ще до новорічний канікул. Окреме спасибі за якісний фотозвіт)

Відповідь представника Meest China 2 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Очень не довольна

Елена 1 лютого, 2023 год

Заказала на таобао аэрозоль который ранее уже заказывала и вы мне его успешло доставляли. (Тоесть не первый раз я его через вас перевозила) Так же знакомая из Одессы регулярно перевозит через вас эти аэрозоли.Сегодня мой заказ пришел к вам на склад и вы мне пишете ,что он запрещен к перевозке! Это как? Тоесть для других он не запрещен и я... Читати відгук Заказала на таобао аэрозоль который ранее уже заказывала и вы мне его успешло доставляли. (Тоесть не первый раз я его через вас перевозила) Так же знакомая из Одессы регулярно перевозит через вас эти аэрозоли.Сегодня мой заказ пришел к вам на склад и вы мне пишете ,что он запрещен к перевозке! Это как? Тоесть для других он не запрещен и я месяц назад его получила от вас и я повторюсь знакомая регулярно его через вас перевозит,а для меня значит запрещен! Ну не может быть такого что кому то он разрешен,а мне значит запретили.Как так? Трек номер 773203425179338

Відповідь представника Meest China 2 лютого, 2023 год

Добрий день, Олена!
Зі свого боку подали запит на склад в Китаї для повторної перевірки товару.. Надаємо Вам номер звернення MC-175271. Відповідь Вам буде надана працівниками складу у Вашому особистому кабінеті Meest China орієнтовно протягом 1-3 днів. Очікуйте, будь ласка. Дякуємо за звернення та бажаємо гарного дня. Показати 2 відповіді

Сервис мне нравится

Александр 31 січня, 2023 год

Последний год сервис компании меня приятно радует, исчезли огромные задержки, товар не теряется в дороге. Сайт немного глючит, но то поправимое.

Відповідь представника Meest China 1 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Підкажіть інформацію по товару

Віра 31 січня, 2023 год

Добрий день. При відстеженні товару 776007174928745 на сайті пише що він вже на складі. Можна дізнатись, коли його відправлять, склад же уже працює?

Відповідь представника Meest China 1 лютого, 2023 год

Добрий день! Товара на складі, сформуйте, будь ласка, заявку на відправку в особистому кабінеті Meest China для подальшої доставки вам в Україну.
З повагою,
Компанія,
Meest China

Питання по посилці

Ярослав 31 січня, 2023 год

А можете підсказати,у мене в квитанції сумма на 61 доллар. ця сумма вийшла з товаром+доставка на ваш склад,але коли я формував посилку там вказана ціна тільки за товар 57.50.Якщо мене попросять на таможній предоставити квитанцію платежу то можуть бути якісь проблеми? MC-000000581645

Відповідь представника Meest China 31 січня, 2023 год

Якщо посилка буде зупинена митними органами при поступленні товару в Україну - Вам потрібно буде надати документи для підтвердження ціни, саме за замовлення без доставки по Китаю. Дякуємо за Ваше звернення. Гарного Вам дня! Показати 1 відповідь

29 грудня авіа

Ксенія 31 січня, 2023 год

Чому нема ніякої інформації за посилку MGRMY3000523666YQ
Вже місяць чекаю її а ваші оператори те і роблять що хамлять мені! Це ваша така робота до ваших клієнтів?
Я плачу вам гроші для того щоб ВИ шановне панство мені доставило посилку а не казати що ми нічого не знаєм і кошти не вертаєм.. ніякої поваги до клієнтів я відправляю не одну... Читати відгук Чому нема ніякої інформації за посилку MGRMY3000523666YQ
Вже місяць чекаю її а ваші оператори те і роблять що хамлять мені! Це ваша така робота до ваших клієнтів?
Я плачу вам гроші для того щоб ВИ шановне панство мені доставило посилку а не казати що ми нічого не знаєм і кошти не вертаєм.. ніякої поваги до клієнтів я відправляю не одну посилку через вашу компанію то будьте ласкаві і ви нормально ставтеся до мене!

Відповідь представника Meest China 31 січня, 2023 год

Доброго дня, Оксана. Інформую Вас, що посилка MGRMY3000523666YQ пройшла митний огляд у м. Франкфурт та орієнтовано 03.02.2023 замовлення має надійти на склад у Львів. Прослідкувати зміну статусу та місцезнаходження вантажу можливо на нашому сайті за посиланням https://meest.cn/tracking/ .
Хочу звернути Вашу увагу, що після надходження посилок на сортувальний центр у Львів Вам надійде повідомлення. Доставка замовлень по Україні – 1-7 днів. Дякуємо за Ваше звернення Показати 1 відповідь

Проблема в приложении

Ярослав 30 січня, 2023 год

Оформил доставку в приложении и указал что в посылке есть брендовые вещи,но когда зашел на сайт проверить посылку то там не указано что в этой посылке есть брендовые вещи MC-000000581645 трек номер если нужно

Відповідь представника Meest China 31 січня, 2023 год

Доброго дня, Ярослав! Перевірили інформацію по Ваші заявці MC-000000581645 на формування посилки - позначка про те, що в замовленні є брендові товари проставлена. Дані буде оновлено після комплектації відправлення. Гарного Вам дня! Показати 1 відповідь

Цілісність упаковки порушена, але товар в нормі

Анатолій 30 січня, 2023 год

Прийшло замовлення на пошту, до Львову доставили за 50 днів, перевірка зайняла дня 3, доставка з Львова в Ужгород ще 2 дня. Упаковка трохи покоцана, але товар благо не пошкодився.

Відповідь представника Meest China 31 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Завеликі тарифи на авіа доставку

Олеся 30 січня, 2023 год

Замовляла кур'єрську доставку, щойно отримала замовлення. Вартість авіа доставки виявилась немалою, майже 37$, але товар був потрібен в найближчий термін. Пошкоджень не було, все в наявності . Але всерівно вважаю, що вартість авіа доставки могла б бути меншою.

Відповідь представника Meest China 31 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Посилки у Німеччині.

Беспальок Орест 30 січня, 2023 год

Доброго дня, коли буде надана хоч якась інформація про посилки від 29 грудня? Останнє оновлення було 16 січня, «експортний митний огляд» вже кінець місяця, минув майже місяць… Скільки ще очікувати? Це ненормально, очікувати до 60 або 180 календарних днів згідно законодавства.. Минув місяць, ще два тижні назад оператор сказав, що така перевірка триває 2 тижні приблизно і що ви зв‘язались... Читати відгук Доброго дня, коли буде надана хоч якась інформація про посилки від 29 грудня? Останнє оновлення було 16 січня, «експортний митний огляд» вже кінець місяця, минув майже місяць… Скільки ще очікувати? Це ненормально, очікувати до 60 або 180 календарних днів згідно законодавства.. Минув місяць, ще два тижні назад оператор сказав, що така перевірка триває 2 тижні приблизно і що ви зв‘язались з логістами і очікуєте інформацію. Інформації так і немає і взагалі ніяких оновлень… Ці посилки взагалі, очікувати?…

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Товар уже в мене, дякую

Ольга 29 січня, 2023 год

Товар відправлений 13.01 уже в мене, цілий та неушкоджений) Були хвилювання що його не встигнуть відправити, але даремно, дякую)

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Кабинет зависает

Эдуард 29 січня, 2023 год

Всё отлично, кроме работы кабинета! Очень сильно мешают постоянные зависания сайта и проблемы с авторизацией. Разработчикам нужно ещё потрудится над ним!

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Виконують свою роботу добре

Станіслав 28 січня, 2023 год

Мені уже декілька разів Міст Чайна робила доставку товарів з Китаю, серйозних проблем не виникало, лише 1 раз затримка була на митниці майже на 2 тижні. А так все добре. Цього разу товар доставили за 49 днів, в гарному стані, дякую.

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, Компанія Meest China

Отличная компания

Анастасия 28 січня, 2023 год

Долго искала такую логистическую компанию, через которую смогу смело заказывать груз и не бояться за него и вот нашла) Уже второй год заказываю доставку в Мист Чайна и не могу нарадовать сервисом)) Тьфу-тьфу...чтобы не сглазить)

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Сервіс на 5

Людмила 27 січня, 2023 год

Дякую компанії за сервіс. Посилка приїхала у визначений термін, товар цілий, все що замовляла - все є. Відстеження працює уже стабільно. Від мене за сервіс 5

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Якість фото при фотозвіті погана

Ірина 27 січня, 2023 год

Посилку забрала, доїхала в хорошому стані і досить швидко, дякую. Але є одне зауваження: Коли замовляю фотозвіт, фото приходять не завжди в гарній якості, що утруднює мій вибір, адже не видно всіх недоліків, які можуть бути на товарі, камера просто не передає всього. Чи можна якось посприяти покращенню якості фото? Нову камеру наприклад?) Все інше мене влаштовує)

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

ДОбрий день! Дякуэмо за відгук, приймемо до уваги ваші зауваження.
З повагою,
Компанія Meest China

В Німеччину доставили за 9 днів

Діана 27 січня, 2023 год

До Німеччини доставка зайняла 9 днів, враховуючи що на сайті вказано до 20 днів - це супер швидко! Якістю доставки я задоволена, все доїхало в гарному стані.

Відповідь представника Meest China 30 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Все посылки приехали

Елена 27 січня, 2023 год

Читала очень много отзывов перед тем как сделать заказы. Было страшно, а вдруг не дойдет, вдруг потеряют, сумма заказа большая и т.д. Но что поделать, если в Китае цены лучше чем у нас. Сделали заказы зарядных станций, туристического фильтра и телефона в начале декабря, прием на складе был до 6 дней. Но приняли, сделали фотографии, потом еще 3-5 дней на... Читати відгук Читала очень много отзывов перед тем как сделать заказы. Было страшно, а вдруг не дойдет, вдруг потеряют, сумма заказа большая и т.д. Но что поделать, если в Китае цены лучше чем у нас. Сделали заказы зарядных станций, туристического фильтра и телефона в начале декабря, прием на складе был до 6 дней. Но приняли, сделали фотографии, потом еще 3-5 дней на комплектацию и отправку. В Украину прилетели быстро, таможню зарядные станции прошли сразу, по Украине доставка 2 дня новой почтой. Всё целое, спасибо. По телефону, всё было честно, задержала таможня, попросили документы подтверждающие стоимость. Потом прислали реквизиты на оплату таможеных платежей. Пошлина четко по закону, не больше не меньше. В посылке так же был рюкзак подарок к телефону от продавца, вопросов не было. Мы и сами не знали что там ещё подарок есть. Так что лично мой опыт позитивный, конечно хотелось бы чтобы посылки принимали и отправляли быстрее, но видимо очень много людей заказывает, надо набраться терпения.
Номера посылок
MGRMY3000509624YQ
MGRMY3000508689YQ
MGRMY3000520837YQ
MGRMY3000518257YQ

Відповідь представника Meest China 27 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Благодарю, всё получил

Алексей 26 січня, 2023 год

Получил свой товар спустя 56 дней от момента оформления заявки на выкуп, быстро однако. Всё на месте, целое и невредимое, благодарю.

Відповідь представника Meest China 27 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Висококваліфіковані менеджери

Олена Григорчук 26 січня, 2023 год

Менеджери компанії мають високій рівень знань та гарну витримку. Коли виникали труднощі в правильності оформлення посилки вони залюбки допомагали вирішити їх, вислуховуючи усі мої скарги та невдоволення, за це велика їм подяка та шана витримці!

Відповідь представника Meest China 27 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Виникають труднощі із сайтом та застосунком

Валентина 26 січня, 2023 год

Логістика цієї компанії на висоті, 10/10! А от що стосується інших питань - робота сайту та застосунку - тут не так все чудово... Частенько виникають труднощі при роботі з ними, які заважають та змушують понервувати. Дуже сподіваюсь що це питання скоро буде вирішене.

Відповідь представника Meest China 27 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Долго идёт товар с ММПО

Толя 25 січня, 2023 год

Согласен, сроки поставок в Украину просто супер! Но по Украине товар идёт дня 3-4, плюс проверки на таможне, которые иногда задерживают - это не ок.

Відповідь представника Meest China 26 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Одна з найкращих компаній

Маргарита 25 січня, 2023 год

Одна з найкращих логістичних компаній, з якими мені доводилось працювати останніх 3 роки! Починаючи від простого і зрозумілого сайту, підтримки менеджерів, роботи складу і закінчуючи термінами доставок, які набагато швидші, ніж вказано на сайті! Працюйте в такому ж ритмі, процвітання вам та побільше адекватних клієнтів!

Відповідь представника Meest China 26 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Товар не встигли відправити до китайських канікул(

Оксана 25 січня, 2023 год

Товар YT6474655717675 не встигли відправити до китайських канікул, менеджер попереджав, але мала надію, що посилка встинге відправитися( Але нічого, сподіваюся, що після свят мій товар буде першим в черзі на оформлення та відправку)

Відповідь представника Meest China 26 січня, 2023 год

Добрий день! З 30 січня 2023 року склад та викуп повертаються до стандартного графіку і працюють у звичному режимі.
Перші відвантаження після Китайського Нового року:

● 31 січня 2023 року - починаються авіа відвантаження поштових посилок та комерційних вантажів

● 1 лютого 2023 року - починаються відвантаження морем.

Чекаю закінчення канікул

Вікторія 24 січня, 2023 год

Дуже шкода, що склад зараз не працює

До лютого назбирається уже чимало замовлень, дуже сподіваюсь що через це не виникне затримок і доставляти будуть так само швидко, як і до свят.

Відповідь представника Meest China 25 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Доставили за 11 днів, все добре

Антоніна 24 січня, 2023 год

Доброго дня, дякую за оперативну доставку посилки, авіа зайняла 11 днів. Товар довезли в гарному стані, без пошкоджень та без втрат, за що величезна подяка!

Відповідь представника Meest China 25 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Виникла затримка на складі

Марина 24 січня, 2023 год

Перевізник гарно виконує свою роботу - затримок в доставці чи пошкоджень товару не виникає! Але ось прийом та оформлення товару зайняло багато часу, майже тиждень(

Відповідь представника Meest China 25 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Товар получил, всё отлично

Андрей 23 січня, 2023 год

Сегодня получил товар на почте, всё отлично, спасибо. Ничего не повреждено, всё на месте, упаковали хорошо. По срокам - 44 дня в Украину и ещё 3 дня по Украине.

Відповідь представника Meest China 24 січня, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Відправлення від 29 грудня.

Виктор 23 січня, 2023 год

Моє відправлення літаком від 29 грудня досі не надійшло,спілкувався не раз зі службою підтримки,вони зовсім нічого не можуть відповісти??? Це як?Чому служба підтримки не може надати відповідь,де моє відправлення??? Вже буде три тижні як воно у Франфурті,звісно якщо воно там!
MGRMY3000520531YQ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 24 січня, 2023 год

Добрий день, Віктор! Нам шкода, але Ваша посилка MGRMY3000520531YQ затримана митною службою Франкфурта. Наразі, очікуємо актуальних даних щодо надходження замовлень в Україну. На жаль, але так як митна служба будь-якої країни - це незалежний державний орган, впливу на них зі свого боку, ми не маємо. Тож, на даному етапі рекомендуємо очікувати, оскільки точної дати передачі рейсу на доставку не маємо. Хочу звернути Вашу увагу, що відповідно до відкритої політики рекламації компанії Meest China, якщо у посилці при митному огляді на території Китаю, Німеччини або будь-якої транзитної країни будуть виявлені брендові товари в будь-якій кількості (ідентичних товарів або товарів різних торгових марок), органи митного контролю мають право в односторонньому порядку вилучити товар без повідомлення та надання підтверджуючих документів, що містять номери вилучених посилок. На вилучені товари може бути накладено штраф, до якого можуть бути додані витрати на утилізації. Компанія не компенсує вищезгадані витрати, а також не компенсує вартість конфіскованого товару та доставки, та не несе відповідальності за виникнення цих ситуацій. Більш детальніше дана інформація вказана на нашому сайті https://meest.cn/faq/brendy/#pri-zatrimann%D1%96-mitniceyu .
Дякуємо за звернення! Показати 2 відповіді