Meest China відгуки з оцінкою «Погано» / страница 3
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 113 відгуків
Вантажоперевезення
Не известно где посылка
Где она и что с ней не ясно MGRMY3000166921YQ..
сколько ждать результат? я ее вообще получу, или деньги на воздух?
З повагою, компанія Meest China
Доставка и статус посылки
в статусе написано «Укомплектовано в реестр», как это понимать? Когда я получу свою посылку и где она сейчас?
З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь
Зависла посылка
MGRMY3000132438YQ
З повагою,
компанія Meest China
Какой деб... создал новый кабинет?
+ статусы посылок не работают и не будут работать, мист чайна нагло брешут мне уже 3 месяца что работают над этим.
Как только выключат старый кабинет лично я ухожу. Я просто не понимаю как можно было запустить это в работу? После отправки посылки вы уже никогда не уведите что с ней,
О переходе на новый сайт и новый личный кабинет мы уведомляли намного заранее. Также мы провели огромную работу по сбору обратной связи от клиентов, их пожелания и предложения для разработки. На базе всего это и был создан новый кабинет. Действительно, после перехода, возможны некоторые ошибки, которые мы стараемся оперативно исправлять. Будем благодарны, если Вы также подключитесь и сможете помочь нам сделать сервис максимально удобным для вас. Если будут возникать сложности - направляйте их нам на почту [email protected].
К новым интерфесам обычноо сложно привыкнуть (давайте, к примеру, вспомним обновления Facebook или IOS), однако со временем приходит понимание того, что новые инферфейсы более удобные и функиональные.
Cо статусами, действительно, длительное время были сложности, но сейчас всё работает (фото 1). Если у Вас не отображаются статусы посылок - направьте пожалуйста нам скрин-шоты на почту [email protected]
Отследить посылку можно, отметив её галочкой и нажав в правом нижнем углу кнопку "Отследить" (фото 2).
Мы согласны - есть над чем работать, так как процесс технологически сложный. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами и совместному совершенствованию кабинета!
С Уважением,
Команда Meest China
Сотрудничество оставляет желать лучшего
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. На прошлой неделе начали наблюдаться проблемы с получением товаров от площадки 1688 на нашу витрину https://meest.cn/ru/shop. Наши разработчики ищут варианты восстановления работы провайдера.
В связи с этим, возможно, у Вас перестали отображаться поставщики, о которых Вы пишите. Данная сложность временная и мы стараемся её устранить.
С Уважением,
Команда Meest China
Работа meest.cn
Приносим извинения за форс-мажорных обстоятельств и просим вас не волноваться по поводу начисления таможенных пошлин, так как рейсы с вашими посылками принимать на ММПО в порядке очереди с интервалом.
Проверки на ММПО в Украине закончились, после принятия посылок в порядке очереди сроки станут прежние.
Спасибо за обращение.
Работа meest.cn
Не вздумайте выключать старый кабинет
О переходе на новый сайт и новый личный кабинет мы уведомляли намного заранее. Также мы провели огромную работу по сбору обратной связи от клиентов, их пожелания и предложения для разработки. На базе всего это и был создан новый кабинет. Действительно, после перехода, возможны некоторые ошибки, которые мы стараемся оперативно исправлять. Будем благодарны, если Вы также подключитесь и сможете помочь нам сделать сервис максимально удобным для вас. Если будут возникать сложности - направляйте их нам на почту [email protected].
К новым интерфесам обычноо сложно привыкнуть (давайте, к примеру, вспомним обновления Facebook или IOS), однако со временем приходит понимание того, что новые инферфейсы более удобные и функиональные.
Фильтры в новом кабинете и существуют для того, чтобы легче было привести в порядок ваши заказы. Вы можете отсортировать их по дате, по статусу или воспользоваться поиском по описанию.
Если вам мешают в отображении потеряшки - приняв решения по ним, они исчезают из архива заказов. Для этого необходимо нажать на сообщение рядом с потеряшкой и принять решение - добавить в посылку (отправить вам)/добавить товар (создать товар/консолидацию)/отказаться.
Мы согласны - есть над чем работать, так как процесс технологически сложный. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами и совместному совершенствованию кабинета!
С Уважением,
Команда Meest China
ОСТАВЬТЕ СТАРЫЙ КАБИНЕТ!!!
КАК собирать и отслеживать посылки в новом кабинете??? За все время, с момента создания нового кабинета, изменений вообще нет, но МИСТ утверждает, что они принимают все пожелания клиентов для улучшения работы!
В новом кабинете все в куче, эти ненужные... Читати відгук Не понимаю почему все молчат о том, как стало не возможно работать в новом кабинете, который закроют через пол месяца.
КАК собирать и отслеживать посылки в новом кабинете??? За все время, с момента создания нового кабинета, изменений вообще нет, но МИСТ утверждает, что они принимают все пожелания клиентов для улучшения работы!
В новом кабинете все в куче, эти ненужные фильтры, старые посылки с новыми, потеряшки и возвраты все смешалось в одну кучу.
Я уже молчу о регистрации каждого лота, это вообще ужас!
Вопрос: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ НОВЫЙ КАБИНЕТ ПО АНАЛОГУ СТАРОГО???
Чтобы все товары/посылки выгружались в один список и не нужно было скролить бесконечно и ждать,ждать.... пока все загрузит?
Почему этот фильтр по поиску ничего не ищет, по номеру посылку найти не возможно!
Почему не отображаются заявки на посылки, где их вообще искать, сами специалисты службы поддержки не знают.
Чтобы посылки, доставленные в Украину, были в архиве, а не в куче со всеми.
Чтобы создавать лот было проще, а не как сейчас: 100 флажков и отметок.
Мист, Вы усложнили работу для Ваших клиентов, подняли тариф и надежно его удерживаете, служба поддержки не справляется с нашими запросами, потому что нужно вистеть на линии 10минут, чтобы дозвонится. Операторам звонят сотни не довольных клиентов и все с претензией к новому кабинету.
Может пора решить проблему?
К качеству работы склада нет претензий!
О переходе на новый сайт и новый личный кабинет мы уведомляли намного заранее. Также мы провели огромную работу по сбору обратной связи от клиентов, их пожелания и предложения для разработки. На базе всего это и был создан новый кабинет. Действительно, после перехода, возможны некоторые ошибки, которые мы стараемся оперативно исправлять. Будем благодарны, если Вы также подключитесь и сможете помочь нам сделать сервис максимально удобным для вас. Если будут возникать сложности - направляйте их нам на почту [email protected].
К новым интерфесам обычноо сложно привыкнуть (давайте, к примеру, вспомним обновления Facebook или IOS), однако со временем приходит понимание того, что новые инферфейсы более удобные и функиональные.
Фильтры в новом кабинете и существуют для того, чтобы легче было привести в порядок ваши заказы. Вы можете отсортировать их по дате, по статусу или воспользоваться поиском по описанию.
Если вам мешают в отображении потеряшки - приняв решения по ним, они исчезают из архива заказов. Для этого необходимо нажать на сообщение рядом с потеряшкой и принять решение - добавить в посылку (отправить вам)/добавить товар (создать товар/консолидацию)/отказаться.
Мы согласны - есть над чем работать, так как процесс технологически сложный. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами и совместному совершенствованию кабинета!
С Уважением,
Команда Meest China Показати 1 відповідь
Ужасный новый кабинет
Я уже пробовала пользоваться этим кабинетом ранее , увидела что он глючный и пользовалась старым, а... Читати відгук Вы таки отключили кабинет? Капеец , этот новый ужасный , фильтры не работают вообще , я выбираю (на складе ) показывает посылки в пути ,не могу смотреть где посылки находятся, контролировать, все перемешано, как работать? Это ужаас((((( висит куча потеряшек столетней давности
Я уже пробовала пользоваться этим кабинетом ранее , увидела что он глючный и пользовалась старым, а теперь выбора нет
Да, весь функционал теперь доступен в новом кабинете. Попробуйте, пожалуйста, очистить кеш в браузере (Ctrl+F5). Фильтры должны работать исправно. Также для удобства Вы можете сортировать по дате/по статусу. (фото 1)
Чтобы убрать "Потеряшки", необходимо принять решение по ним. Для это нужно нажать на сообщение рядом с потеряшкой (фото 2). И принять решение: добавить посылку (отправить сразу), добавить товар (редактировать товар/заказать проверку) или отказаться (товар не ваш).
Если у вас возникли сложности с поиском товаров или что-то не работает - просим направить скрин-шоты с сайта и описание проблемы на почту [email protected]. Показати 1 відповідь
Ужасный новый личный кабинет
Это же какой-то кошмар, постоянно виснет, из избранного пропадают товары, оформляю заказ час, теперь не понятно как его оплатить!
Ужасные нововведения, старый выкуп и кабинет был намного удобнее.
Оплата заказа на ресурсе проводится способом пополнения счета личного кабинета и списанием с него средств в размере стоимости заказа. Проведите оплату заказа во вкладке Выкуп личного кабинета Meest China, нажав на кнопку Оплатить заказ. (фото 1)
Во вкладке Выкуп нажмите на Баланс и пополните счет указав сумму пополнения. Часто, это стоимость оформленного заказа. Также, возможно пополнение счета на бОльшую сумму и хранение средств для оплаты последующих заказов. (фото 2)
Нажмите Пополнить, выберите удобный для вас способ оплаты (Visa, MasterCard, прочее), заполните данные платежной карты. Проведите транзакцию по стандартной процедуре платежной системы.
После успешного пополнения баланса, оплатите заказ, нажав напротив него кнопку Оплатить. (фото 3)
Если у вас возникли сложности с поиском товаров или что-то не работает - просим направить скрин-шоты с сайта и описание проблемы на почту [email protected].
С Уважением,
Команда Meest China
Работа meest.cn
Мы очень любим более предметные беседы, по этому очень просим вас предоставить трек-номер посылок, которые приходили с задержками. Можно прямо за все 4 года нашего с вами сотрудничества.
Также, для всех, без исключения, клиентов, мы уведомляем про все задержки, праздники в Китае и Украине (которые приводят к пролонгации сроков доставки, так как все отдыхают). Просим это учитывать также.
Стоимость доставки подорожала, да, а именно ровно на столько, на сколько подорожал фрахт для компаний - перевозчиков. Ведь не только же наша компания повысила тарифы, не так ли?;)
Я нетерпением ожидаем от вас обратной связи, что разъяснить все моменты.
Благодарим!
С ув. команда Meest China Показати 2 відповіді
Расходимся ... тут работать не дают
Мист чайна любит клиентам жизнь портить , поддержка прикидывается шлангом типа все у нас ок, Ответить как отследить посылку не знают, но говорят новый кабинет супер)))
Вот есть у меня задержана посылка, как бля...ь я должен ее найти из сотен?
Всем советую не делить на посылки, и не видеть этого бреда с кабинетом.
Я... Читати відгук Проверил новый кабинет, кретинизм)
Мист чайна любит клиентам жизнь портить , поддержка прикидывается шлангом типа все у нас ок, Ответить как отследить посылку не знают, но говорят новый кабинет супер)))
Вот есть у меня задержана посылка, как бля...ь я должен ее найти из сотен?
Всем советую не делить на посылки, и не видеть этого бреда с кабинетом.
Я ушел в фаствей, вроде норм, и скорость выше
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Мы всегда готовы помочь разобраться в работе личного кабинета.
1. Чтобы отследить посылку в личном кабинете, необходимо её отметить галочкой и нажать кнопку "Отследить" в правом нижнем углу.(фото 1)
2. Для удобства отображения посылок можно воспользоваться сортировкой по дате или статусу в правом верхнем углу (фото 1)
3. Статус задержанных посылок действительно в данный момент в личном кабинете не отображается, этот вопрос уже в работе. Проверить статус посылки можно на сайте meest.cn.
Всегда рады сотрудничеству с Вами.
С Уважением,
Команда Meest China
Выбросили товар по 4 трекам
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам с ней разобраться. Для этого, напишите пожалуйста, трек-номера посылок о которых вы пишите либо id кабинета.
Meest China качество сервиса просто дно!
Вы там вменяемые вообще работаете?!?
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам с ней разобраться. Для этого, напишите пожалуйста, трек-номера посылок о которых вы пишите.
Отзыв-отрицательный
Недостатки.
Постоянные переезды на разные виды личных кабинетов, страниц. и пр.
Раньше при заказе отображались средства с минусом, т.е. то что нужно оплатить и при оплате именно на эту сумму выставлялся счет. Сейчас вообще ничего не указывается.
Читати відгук Эта компания удобна только одним-нет необходимости самостоятельно оплачивать заказ китайскому продавцу. Если нет такой надобности , тогда лучше Новая почта международная.
Недостатки.
Постоянные переезды на разные виды личных кабинетов, страниц. и пр.
Раньше при заказе отображались средства с минусом, т.е. то что нужно оплатить и при оплате именно на эту сумму выставлялся счет. Сейчас вообще ничего не указывается.
Если китайский продавец ошибся и прислал не то, не тот цвет,размер,артикул-возврат за счет покупателя, т.е. меня. Логика? Не,не слышали.
Теперь новая напасть. Товары объявляются брендовыми( кстати это вообще абсолютно бессмысленное слово) и отмечаются как "опасные, товары содержащие батарейки ит.п.
В общем, с учетом ~30% -го подорожания на стоимость доставки лучше воспользоваться чем то другим.
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Да, действительно, раньше было много личных кабинетов, но мы постоянно развиваемся, прислушиваемся и работаем над улучшением. Именно поэтому создали один сайт meest.cn и один личный кабинет cab.meest.cn. Технологически процесс был достаточно сложный, и до сих пор иногда возникают ошибки. Однако мы их принимаем и исправляем. Будем благодарны, если Вы также подключитесь и сможете помочь нам сделать сервис максимально удобным для вас. Если будут возникать сложности - направляйте их нам на почту [email protected].
Если китайский продавец ошибся и прислал не то не тот цвет, размер, артикул - возврат за счет покупателя. Так и есть. Но разве не лучше сразу вернуть не тот товар, ещё по Китаю, нежели ждать неизвестный товар весь срок до вашей страны и при получении разочароваться и открывать спор? Сумма доставки по Китаю определяется самим продавцом и стоит того, чтобы в конечном итоге получить тот товар, который нужен.
По поводу брендовых товаров - в личном кабинете вы самостоятельно отмечаете содержит ли посылка такие товары. Категория товаров также выбирается вами вручную (простые либо опасные). Если у Вас автоматически меняется категория - будем благодарны за скрин-шот на почту [email protected].
Цены на доставку определяются рынком, и при повышении, о котором Вы пишите, была предложена альтернатива - доставка морем за 3,8$/кг. Конечно, Вы вольны самостоятельно выбирать компанию, с которой сотрудничать. Но мы всегда будем Вам рады и готовы идти на встречу!
С Уважением,
Команда Meest China
Посылки поездом более месяца лежат на львовской таможне!
Позвольте нам разобраться с этой ситуацией. Для этого напишите, пожалуйста, трек-номер посылки из Китая в формате MGRMY, либо номер заявки в формате СН.
С Уважением,
Команда Meest China
Испортили товар при паковке
С Уважением,
Команда Meest China
Накосячили с доставкой и просят дополнительно денег за доставку
В итоге пришла посылка весом 3.53кг и ценой доставки 19.68$ в которой нету воздушного змея, а есть только катушка от него (на фото видно что катушка довольно большая)
А почему то сам возд. змей решили отправить второй посылкой MGRMY0002322866YQ
за доставку которой хотят 5.55$
Причем на... Читати відгук Суть проблемы. Заказал несколько спортивных товаров, а также воздушный змей. Заказ MGRMY0002318787YQ
В итоге пришла посылка весом 3.53кг и ценой доставки 19.68$ в которой нету воздушного змея, а есть только катушка от него (на фото видно что катушка довольно большая)
А почему то сам возд. змей решили отправить второй посылкой MGRMY0002322866YQ
за доставку которой хотят 5.55$
Причем на вопрос с какого взялась вторая посылка-отвечают "сам дурак это ты ее заказал"
цитирую- Дорогой клиент!
Предоставляем ответ на Ваш запрос.
Добрый день, Дмитрий. Мы проверили информацию по заявке CH00394195 по посылке MGRMY0002318787YQ данного трек номера YT4482579262006 не было. То есть Вы самостоятельно подали заявку на отправку YT4482579262006 в посылку MGRMY0002322866YQ. Посылка MGRMY0002322866YQ не доставляется к Вам, так как не оплачена стоимость доставки. Спасибо за обращение.
Ну где логика, есть позиции товаров и вместо того чтобы отправить их ОДНОЙ посылкой . Почему то решили одну из позиций отправить двумя посылками?
Ваш товар действительно был разделён на 2 лота, складом. Так как часть товара оказалась не габаритная и не могла быть сконсолидирована в посылку MGRMY0002318787YQ с другими товарами. Длина товара 110 см, Вам выставили негабарит по данному лоту в кабинет. Данный товар возможно отправить только отдельно или с однотипным товаром.
С Уважением,
Команда Meest China
НАСЧИТЫВАЮТ ЛИШНИЙ ВЕС!
просьба уточнить как из посылки весом 4,76kg после упаковки получилась посылка весом 5,76kg???
еще и отправили с опозданием, заявка от 10.06 должна была уехать 12.06
Ждем с моря погоды
Постійні проблеми
ФАКТ працюю біля 1.5 роки і постійно завжди є технічні проблеми, як не одне то друге, я к не друге то третє, можуть забити на проблему на місяць, на тиждень... ну ім по суті плювати. Кабінет десь 70% поламаний якщо не повністю... Читати відгук Хто готовий до постійних технічних проблем працюйте! Хто звик працювати якісно та зручно вам не сюди.
ФАКТ працюю біля 1.5 роки і постійно завжди є технічні проблеми, як не одне то друге, я к не друге то третє, можуть забити на проблему на місяць, на тиждень... ну ім по суті плювати. Кабінет десь 70% поламаний якщо не повністю то частково.
Також почитав коменти, тут явно дуже багато фейків, серйозні фірми такимби не займалися а ця сама собі коменти штампує.
Ми завжди відкриті для діалогу та сподіваємося на подальшу співпрацю з вами та розуміння!
Мист чайна негативный опыт
Это поможет увидеть целостную картину и решить ваши вопросы.
Благодарим вас!
Месяц не работает раздел Купленные товары
не советую работать с ними
2. ) Несколько недель в кабинете критическая проблема. невозможно добавить новый трек, раздел по купленным товарам не работает и насколько я понял никто и не собирается работать в этом направлении. Я шокирован. это самая базовая функция и... Читати відгук 1. ) Мист чайна сами себе пишут позитивные Коментарии, все кто откроет глаза и проанализирует информацию увидеть это, на форуме таобао все об этом знают.
2. ) Несколько недель в кабинете критическая проблема. невозможно добавить новый трек, раздел по купленным товарам не работает и насколько я понял никто и не собирается работать в этом направлении. Я шокирован. это самая базовая функция и руководству просто плевать.
3) Выкуп товара могут закрыть в любой момент без предупреждения, это факт и происходило несколько раз.
4) Поддержка постоянно обещает и фактически никогда не выполнят. С четверга обещали выкупить товар, в пятницу, в понедельник, в вторник, в среду в итоге ничего не выкупили , сам выкуп прикрыли.
Если у вас 1-2 посылки в месяц можете работать с ними.Если Вам нужен постоянный партнер то это настоящие вруны и не профессионалы
Отмазка у мист чайна одна и постоянная на протяжении 6 месяцев моей роботы с ними - у нас технические проблемы. Всегда все 6 месяцев. Представите. Каждый день 6 месяцев такая информация.
Не передали посылку Новой почтой
правила сайта создаются чтобы ответственность переложить на своих клиентов
По Вашей посылки была заказана услуга проверки, которая гарантирует компенсацию, в случаи недостачи товара.
Для изучения и решения данного вопроса, просим Вас предоставить фото посылки, как она пришла к Вам, содержимое и вес посылки на весах. Данную информацию просим предоставить через тикет или написав письмо на почту [email protected], после получения информации от Вас, будут подана претензия на рассмотрение.
с Ув. команда Meest China
Чому призупинена доставка?
Хочу дізнатись у Meest China з якою метою призупинена доставка вже другий раз? RT401961195DE
Трек номера компании Meest China отображаются в таком формате - MGRMY...YQ. Трек номер, который вы написали, не соответствует заказу через нашу компанию. Клиенты оформляют самостоятельно свои посылки в личном кабинете myMeest и следят за ними именно в таком формате - у них появляется трек номер в формате MGRMY...YQ. Поэтому, обратитесь, пожалуйста, к своему перевозчику за уточнениями по вашей посылке.
Ни ответа ни привета
Полное разочарование
Все правила перевозки товаров указаны на сайте в разделе: https://meest.cn/pravila-perevozki-opasnyh-tovarov
Дайте входящий трек номер по Китаю и напишите, что там за товар.