Накосячили с доставкой и просят дополнительно денег за доставку (3 фото): Відгуки про Meest China

› › ›

Дмитрий Відгук додано 17 червня, 2020 год 94 перегляда

Суть проблемы. Заказал несколько спортивных товаров, а также воздушный змей. Заказ MGRMY0002318787YQ

В итоге пришла посылка весом 3.53кг и ценой доставки 19.68$ в которой нету воздушного змея, а есть только катушка от него (на фото видно что катушка довольно большая)
А почему то сам возд. змей решили отправить второй посылкой MGRMY0002322866YQ
за доставку которой хотят 5.55$

Meest China - Накосячили с доставкой и просят дополнительно денег за доставку

Причем на вопрос с какого взялась вторая посылка-отвечают "сам дурак это ты ее заказал"
цитирую- Дорогой клиент!

Предоставляем ответ на Ваш запрос.

Добрый день, Дмитрий. Мы проверили информацию по заявке CH00394195 по посылке MGRMY0002318787YQ данного трек номера YT4482579262006 не было. То есть Вы самостоятельно подали заявку на отправку YT4482579262006 в посылку MGRMY0002322866YQ. Посылка MGRMY0002322866YQ не доставляется к Вам, так как не оплачена стоимость доставки. Спасибо за обращение.

Ну где логика, есть позиции товаров и вместо того чтобы отправить их ОДНОЙ посылкой . Почему то решили одну из позиций отправить двумя посылками?

Недоліки:

Не хотят признавать свою вину. Как можно было возд. змей который по сути палка+тряпка и катушка ниток разбить на 2 посылки и не положить его

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 18 червня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!

Ваш товар действительно был разделён на 2 лота, складом. Так как часть товара оказалась не габаритная и не могла быть сконсолидирована в посылку MGRMY0002318787YQ с другими товарами. Длина товара 110 см, Вам выставили негабарит по данному лоту в кабинет. Данный товар возможно отправить только отдельно или с однотипным товаром.

С Уважением,

Команда Meest China

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

3.7 5

3661 відгук / 109498 переглядів

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше