Name: Meest China
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

730 відгуків / 109788 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Посылка получена без повреждений

Гость 26 грудня, 2019 год

Посылка получена без повреждений, доставка быстрая, отслеживание работает, доволен работой этой компании, рекомендую

вантажы отримую вчасно

Віка 26 грудня, 2019 год

Співпрацюю з компанією близько двох років. Всі вантажі отримую вчасно.Ціни нижчі середнього на ринку даних послуг. Якістю транспортних послуг задоволена.

все по разному

Гость 24 грудня, 2019 год

Что касается китайской стороны, то работой компании Meest China в целом довольна. Что касается подразделения в Украине, то можно лучше. Мои посылки доехали вовремя, как раз к новогодним праздникам.

Я понимаю, что в организации доставки моего груза участвовало очень много прекрасных сотрудников этой компании. Очень доступно разжевывался каждый мой даже глупый вопрос. Дал много полезных рекомендаций. Если возникали небольшие нюансы, Мист Чайна оперативно всё решает, в пользу клиента. Доставили +/-пару дней от обещанной даты. Цена услуг адекватная. Первый куб НЕ комом) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

авіадоставка має бути дешевше

Наталя 24 грудня, 2019 год

Впровадження доставки потягом дійсно підняло Ваш сервіс на новий рівень. хочеться зниження тарифів на авіа доставку.

личный кабинет

Гость 24 грудня, 2019 год

Неплохо доработан личный кабинет и возможность писать обращение по конкретным трекам. Грузы приходят +- вовремя.

трек отслеживался норм

Гость 23 грудня, 2019 год

Всё по описанию,получил!!! Трек отслеживался хорошо,правда долго пропадала в промежутках!Посылка не повреждена.

доставка в сроки, товар помят

Андрей 2 грудня, 2019 год

Заказ доставлен повреждённым, крючки помятые, некоторые разболтаны. Продавец сэкономил, уложив товар в мягкую упаковку. Доставка была в сроки.

проверка товара

Маргарита 2 грудня, 2019 год

Посылка пришла вовремя. НО. Но я заказала проверку товара, вы написали, что всё отлично, а на одной из блузок огромное пятно от масла. Не знаю, каким боком вы проверяли товар, но стоимость придётся компенсировать. Это в первый раз за все годы, что я пользуюсь вашими услугами, так что впечатление вы немного подпортили.

коллцентр не очень

Гость 30 листопада, 2019 год

Перевозчик неплохой, а вот улучшить работу колцентра вам стоит, не всегда можно получить адекватный ответ

продавец не проверил товар

Сергей 30 листопада, 2019 год

Впервые товар пришёл в неудовлетворительном состоянии (пользуюсь вашими услугами уже несколько лет), на боку телефона небольшая царапина. Думаю это не вина перевозчика, продавец попался недобросовестный.

служба поддержки!

Ирина 29 листопада, 2019 год

Отличный сервис, в принципе, но мелкие недочёты всё же портят общую картину Хотелось бы, чтобы вы работали над ошибками, в первую очередь над качеством службы поддержки.

проверка товара

Виктор 29 листопада, 2019 год

Что мне интересно, каким боком вы проверяете товар? Уже в третий раз я получаю бракованный товар. Каждый раз я получаю компенсацию в полном размере, но Господи, зачем тратить моё и своё время? В остальном всё супер, иногда готовый товар из Китая доставляется за 9-10 дней, но если так пойдёт и дальше, я не уверен, что продолжу оставаться вашим постоянным клиентом.... Читати відгук Что мне интересно, каким боком вы проверяете товар? Уже в третий раз я получаю бракованный товар. Каждый раз я получаю компенсацию в полном размере, но Господи, зачем тратить моё и своё время? В остальном всё супер, иногда готовый товар из Китая доставляется за 9-10 дней, но если так пойдёт и дальше, я не уверен, что продолжу оставаться вашим постоянным клиентом.

есть и плюсы и минусы

Вероника 27 листопада, 2019 год

Даже не знаю с чего начать, с минуса или плюса.
Ладно, начну с негатива. ПОСЫЛКА ШЛА БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!
Позитив. На новую почту в прошлый раз готовый груз дошёл всего за неделю, но я заказывала на отделение новой почты доставку. В общем, я так понимаю, просто не стоит пользоваться доставкой курьером и будет всё норм.

немного долго ехало

Валентина 26 листопада, 2019 год

Довольно долго ехала в Украину посылка. Я не припомню посылок, которые так долго доставляли. Ну да ладно. Доставили без проблем - и на том спасибо.

доставлено немного позже

Виктория 18 листопада, 2019 год

Заказывала на отделение Укрпочты, доставлено Мистом (авиадоставка). Упаковка не повреждена. Отслеживалась некорректно, с запаздыванием и не на всех сайтах для отслеживания. СМС и сообщения в Вайбер пришли за полсуток до смены статусов. Продавец тянул с отправкой, что называется, до последнего. Было две таких посылки (Укрпочта-Мист), но эта пришла всего лишь на два дня позже той, которая была отправлена на неделю... Читати відгук Заказывала на отделение Укрпочты, доставлено Мистом (авиадоставка). Упаковка не повреждена. Отслеживалась некорректно, с запаздыванием и не на всех сайтах для отслеживания. СМС и сообщения в Вайбер пришли за полсуток до смены статусов. Продавец тянул с отправкой, что называется, до последнего. Было две таких посылки (Укрпочта-Мист), но эта пришла всего лишь на два дня позже той, которая была отправлена на неделю раньше. Так что скорость - как повезет.

Відповідь представника Meest China 18 листопада, 2019 год

Виктория, добрый день!

Укажите, пожалуйста, трек номера посылок, которые вы расписали в примере, чтобы мы наглядно понимали и разобрали ситуацию. Хотим понимать, где просели в сроке доставки.

Благодарим!

все в срок

Гость 15 листопада, 2019 год

Посылка получена всего за 11 дней, с ней все в порядке. СовместноМист Чайна и Новая почта - работают быстро и с результатом! Дороговато, а так все устраивает.

посылку получил

Иван 15 листопада, 2019 год

Упаковка хорошая, товар не поврежден. Батарея в разряженном состоянии. Поставил на зарядку, после посмотрю результат. Отпишусь дополнительно.

Почему нельзя батарею переслать самолётом?

Гость 2 листопада, 2019 год

Хотел заказать павербанк самолётом, чтобы успеть получить к дню рождения брата, но мне ответили, что батареи для телефона и павербанки доставляют только поездом. Странно как-то, он что, взорвётся что ли в самолёте от давления? ) Но посылка всё равно пришла примерно за 30 дней, так что к дню рождения я успел.

Відповідь представника Meest China 4 листопада, 2019 год

Добрый день!

Отличный вопрос! Давайте представим ситуацию, что летит в самолете ваш павер банк, он оказался некачественным, или плохо упакованным, рядом с ним лежит батарея для телефона. Эти товары плотно друг об друга трутся, нагреваются и тут БАБАХ!, взрыв, пожар, самолет падает, гибнут люди, грузы - трагедия.

Кажется, этого достаточно, чтобы дать ответ на ваш вопрос "Почему нельзя доставлять авиа павербанки, аккумуляторы и батареи?". Все элементарно. Ответ один - это небезопасно.

В первый раз пишу о вас негатив

Гость 2 листопада, 2019 год

Никогда не писал о вас в негативном ключе, но как оказалось, я просто не сталкивался с вашей службой поддержки, ведь раньше посылки всегда приходили без сучка, без задоринки, но в этот раз посылка задержалась на таможне и я решил узнать, что случилось.
Дозвониться вашей поддержке сложнее, чем самой популярной девушке тиндера, но и это не беда, а только полбеды:... Читати відгук Никогда не писал о вас в негативном ключе, но как оказалось, я просто не сталкивался с вашей службой поддержки, ведь раньше посылки всегда приходили без сучка, без задоринки, но в этот раз посылка задержалась на таможне и я решил узнать, что случилось.
Дозвониться вашей поддержке сложнее, чем самой популярной девушке тиндера, но и это не беда, а только полбеды: когда я наконец дозвонился, девушка вежливо предложила заполнить мне тикет. ТИКЕТ ЗАПОЛНИТЬ! Как будто я не мог этого сделать без неё. В общем, пока я разбирался, посылка уже прошла таможню и оказалась в Украине. В первый раз вынужден занизить оценку и поставить 4 звезды.

Почему бады можно провозить, а лекарства нет?

Гость 2 листопада, 2019 год

Тут до меня писали, но я повторюсь. Почему БАДы можно через вашу доставку получить, а другие лекарства нет? В принципе разницы то и нет. У меня сестра в Китае живёт двоюродная, просила передать её матери лекарства и пищевые добавки лекарственные, те самые БАДы, так бады приняли, а лекарства нет(

Відповідь представника Meest China 4 листопада, 2019 год

Данная категория товаров действительно не принимается к перевозке ни одним из методов доставки.

При поступлении на склад, они будут отправлены на возврат за счет получателя, либо утилизированы без возмещения стоимости.

Просим вас проявлять сознательность и ответственность, и не отправлять данные товары на наш склад. Они могут нести прямую угрозу жизням людей и нанести урон посылкам других клиентов.

Полный перечень запрещённых к перевозке товаров можете посмотреть у нас на сайте https://meest.cn/pravila-perevozki-opasnyh-tovarov

Служба поддержки не понравилась своим отношением

Гость 2 листопада, 2019 год

Так-с... Посылочку я получил наконец, оказалось были проблемы на таможне и они проверяли инвойсы, но хотелось бы пожаловаться на вашу сотрудницу со службы поддержки, которая мне ничем не помогла и отфутболила заполнять тикет. Как будто этого я и без неё не смог бы сделать.

Почему нельзя взвесить посылку перед тем, как принимать решение о доставке?

Гость 2 листопада, 2019 год

В вашей работе мне нравятся в первую очередь сроки доставки, быстрее никто из Китая товар не возит. Из недостатков, в первую очередь хотелось бы получить возможность узнать вес посылки, перед тем как принимать решение о консолидации и типе доставки.

Курьерка даже не пытается исправляться(

Гость 1 листопада, 2019 год

Посылку в этот раз получил на 4 дня позже, чем в прошлый. Решил проверить, не исправилась ли ваша курьерка и не стала ли она работать нормально. Не стала. Больше не буду экспериментировать, теперь только на новой почте буду принимать посылки.

В первый раз подаю на компенсацию, вы пропустили брак

Валентина 1 листопада, 2019 год

Что-то я вас в прошлый раз перехвалил. Посылка действительно пришла очень быстро, но ваши ребята провтыкали на складе брак на проверке, буду подавать на компенсацию в этот раз.

Курьерка не нравится

Гость 31 жовтня, 2019 год

Единственный жирный минус в вашей работе – это курьерка, которая работает ощутимо дольше доставки на отделение Новой Почты. Когда посылка не к спеху, я бывает и курьерку заказываю, но если мне важны сроки, то выбираю только Новую Почту.

Відповідь представника Meest China 31 жовтня, 2019 год

Добрый день!

Да, отличное решение на самом деле.

Можем сказать, что курьерская доставка гораздо улучшилась, и жалоб стало в разы меньше.

Подала на компенсацию!

Вика 30 жовтня, 2019 год

Н-да, в первый раз попала в неприятную ситуацию заказывая ваши услуги: на платье оказалось огромное пятно, просто ужасно огромное. Подала на компенсацию. В принципе за 2 года такое в первый раз, так что думаю простительно.

Відповідь представника Meest China 31 жовтня, 2019 год

Добрый день!

Вика, просим извинения за сложившуюся ситуацию((( Такое у нас бывает, что в спешке приемки пропускают такие дефекты( Нам очень жаль, что такое случилось.

Обязательно подавайте на компенсацию, и приложите фото пятна.

Хотелось бы больше сервисов

Гость 30 жовтня, 2019 год

Ок, сервис действительно крутой, но хотелось бы больше сервисов. Например, мне жутко не хватает отложенной отправки готового товара, мне приходится заказывать консолидацию, чтобы получить посылку тогда, когда мне удобно.

Відповідь представника Meest China 31 жовтня, 2019 год

Добрый день!

Очень часто пишут тут про отложенную отправку посылок. Нам бы очень хотелось сделать такую возможность для наших клиентов. Но, поскольку склад у нас хоть и 5000м2, желающих хранить свой товар настолько много, что мы можем не справится с таким количеством. Ко всему, есть такие клиенты, которые и вовсе забывают про свои покупки и они у нас на складе лежат мертвым грузом.

По этому пока хранение готового груза невозможно.

Перепробовал многих, но вернулся к вам

Стас 28 жовтня, 2019 год

Могу сказать, что я перепробовал немало служб доставок, так как активно сотрудничаю с китайскими поставщиками. Когда-то ещё на заре нулевых я сам возил товар, но сейчас объёмы совсем другие и доставка сервисом куда дешевле, чем самостоятельная поездка. В общем работал буквально со всеми службами за последние несколько лет, но приятнее всего работать именно с Meest.

В первый раз потеря

Гость 23 жовтня, 2019 год

В первый раз потеряли мою посылку, эх, с почином меня. Зато убедился, что компенсация выплачивается сразу же.

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 730 відгуків

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення