Name: Meest China
Rating: 2.7

В последнее время огорчают

Максим 18 січня, 2022 год

В последнее время я немного огорчён работой компании. Большие задержки поставок, плохой трекинг и постоянно загруженные линии с операторами. Не хочется менять доставщика, ведь с Мистами уже около 4-х лет, уже как свои. Поэтому я очень надеюсь что мой отзыв увидят и изменят ситуацию!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Meest China 18 січня, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів. Щиро дякуємо за відгук. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання.
З повагою, компанія Meest China

Посылка не доставлена

Николай 17 січня, 2022 год

Здравствуйте. Подскажите посылка 3 дня как приехала в Украину, но так и не приехала ещё ко мне, подскажите что с ней MGRMY3000156346YQ

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 17 січня, 2022 год

Добрий день!
Звертаємо вашу увагу, що в компанії працює служба клієнтської підтримки, яка надає відповіді на такі питання. Надсилайте запити в чат на сайті, або телефонуйте за номером телефону 0 800 21 51 16.
З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь

MGRMY3000138542YQ

Гость 16 січня, 2022 год

Здравствуйте!
1. Подскажите, пожалуйста, где застряла посылка? MGRMY3000138542YQ
2. MGRMY3000148866YQ и вот эта тоже застряла где-то на Соф. Борщаговке...

Відповідь представника Meest China 17 січня, 2022 год

Добрий день!
Звертаємо вашу увагу, що в компанії працює служба клієнтської підтримки, яка надає відповіді на такі питання. Надсилайте запити в чат на сайті, або телефонуйте за номером телефону 0 800 21 51 16.
З повагою,
компанія Meest China

Задержка доставки

Сергей 16 січня, 2022 год

28.10.2021 посылка была отправлена из склада в Китае, по графику должна была прийти в средине декабря, но доставили её только вчера. Задержка получилась неплохая... Но хоть товар доехал цел.

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 17 січня, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Пока ставлю 4

Андрей Яковлев 15 січня, 2022 год

Плюсов в сотрудничестве с МистЧайна достаточно много (компетентные сотрудники, быстро делают выкуп и хорошо упаковывают товар, приемлемые цены), но есть и минус, который в последнее время очень огорчает - это несоответствие по срокам доставки. Поработайте над ускорением доставки, тогда подниму оценку!

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 16 січня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів, тому обов'язково врахуємо Ваші побажання.
З повагою, компанія Meest China

В целом довольна

Светлана 14 січня, 2022 год

Я начала с ними сотрудничать с октября, были задержки в декабре, но все решили. Были вопросы к работе склада - тоже все решили, это приятно. Будем работать дальше. Еще хочу прояснить для себя вопрос когда формируется отправка - почему считают по объему? У меня одинаковые посылки и одни из них отправлены по весу, др по объему, почему? По объему существенно... Читати відгук Я начала с ними сотрудничать с октября, были задержки в декабре, но все решили. Были вопросы к работе склада - тоже все решили, это приятно. Будем работать дальше. Еще хочу прояснить для себя вопрос когда формируется отправка - почему считают по объему? У меня одинаковые посылки и одни из них отправлены по весу, др по объему, почему? По объему существенно дороже) Хотелось бы знать эти моменты, что является причиной, чтобы считать по объему)

2 не згодні

Сроки подводят

Михаил 13 січня, 2022 год

Meest China мне нравится намного больше нежели другие компании, хотя и имеет тоже минуса. Один из них это несоответствие по срокам, здесь надо поработать ещё. А вот приложение у них зачётное)

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 14 січня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Начали задерживать доставки

Анатолий 11 січня, 2022 год

Меня устраивает всё, кроме сроков! Начали задерживать доставки и нехило так. Можно запросить компенсацию - её то начислять без проблем, но всё же хочеться чтобы товар приходит в сроки.

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 12 січня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Товар не отслеживается

Маша 5 січня, 2022 год

Добрый вечер. У меня посылка 24.12 поступила в ченгду и дальше никакого прослеживания. Что это значит? Я не могу понять, она выехала из Китая или нет? Заранее спасибо

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 6 січня, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки та код клієнта. Перевіримо інформацію. З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь

Есть недочёты

Маргарита 5 січня, 2022 год

Плюсы: грамотно подобранный персонал колл-центра и работники склада, соответственно хорошая коммуникация и упаковка товара. Возможность сделать фотоотчёт.
Минусы: некоректная работа трекинга и частые задержки поставок.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 6 січня, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Экспресс не 7, а 12 дней получилась

Данил 4 січня, 2022 год

Решил попробовать Экспресс доставку заказать, обещали доставить за 7 дней в Украину. По факту - 12 дней получилось, как обычная авиа доставка. Только переплатил.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 5 січня, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клієнтiв.
З повагою, компанія Meest China

Большие задержки!!!!

Макс 31 грудня, 2021 год

Согласен с предыдущими комментариями - очень сильно задержали поезда в этом месяце! Раньше таких больших задержек не было. Я надеюсь этого больше не произойдет!

Відповідь представника Meest China 31 грудня, 2021 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою,
компанія Meest China

Задержка большая, но это понятно

Павел 31 грудня, 2021 год

Я так понимаю, на Новый Год всем подарков захотелось из Китая, что начались такие траблы со сроками... Ребята просто не успевают наверное. Это логично, в прошлом году такое же было, поэтому на декабрь заказывал подарки ещё с октября. Чтобы точно доехали до праздников) А так всё хорошо, товар весь на месте, в хорошем состоянии.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 31 грудня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Сервісом задоволенні

Марiчка 30 грудня, 2021 год

Meest доставляє посилки нам біля 3-х років. За цей час багато було доставок здійснено. Сервісом задоволенні, роботу виконують добре. Тарифи трішки виросли, хотілось, щоб вони були як на початку нашої співпраці)))

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 31 грудня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Задержки большие, но есть компенсация)

Андрей 30 грудня, 2021 год

МистЧайна доставляет нам товары уже достаточно долго - года 3-4, точно не помню. Раньше со сроками особых проблем не было, всегда доставляли за 26-30 дней, сейчас возникают большие задержки - на месяц, полтора. Это конечно же огорчает, но компания компенсирует задержки, а это уже радует) Но заканчивать сотрудничество я не хочу, надеюсь всё скоро устаканиться.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 30 грудня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Затримки доставки

Гость 29 грудня, 2021 год

Пару днів назад написала тут на сайті відгук, що посилка їде вже 72 дні потягом, цей відгук ВИДАЛИЛИ! замість того, щоб дати відповідь! Напишу знов, що посилка вже їде 72-4 дні потягом, написала на почту, отримала відповідь на наступний день, що десь на днях має бути у Львові, сьогодні 29.12, в телеграмі написали, що посилки поступили 22.10, моя 18.10(тобто ще... Читати відгук Пару днів назад написала тут на сайті відгук, що посилка їде вже 72 дні потягом, цей відгук ВИДАЛИЛИ! замість того, щоб дати відповідь! Напишу знов, що посилка вже їде 72-4 дні потягом, написала на почту, отримала відповідь на наступний день, що десь на днях має бути у Львові, сьогодні 29.12, в телеграмі написали, що посилки поступили 22.10, моя 18.10(тобто ще немає) коли буде, також невідомо. До цього замовляла авіа достакою доходило за 10 днів без проблем, а потягом - це жах! Доставка потягом 35-45 днів, як вказано на сайті, насправді строк доставки деколи йде з затримками. Взагалі не розумію, як посилки, які були відправлені після 18.10, приходять набагато швидше ніж моя?! Загалом мене доставка і компанія влаштовує, робота складу також, в кабінеті і на сайті, все докладно показано і зручно, але якщо б доставку не затримували, взагалі було б ідеально!

Переваги:

Можна замовити одиничні товари
Швидкість доставки(не завжди, але загалом швидко)
Все приходило без втрат
Упаковка

Недоліки:

Затримки!!(незавжди, але бувають)
Видаляють коменти

Показати 2 відповіді

Задержали поезд

Антон 29 грудня, 2021 год

Заказывал к НГ ёлку на Таобао, вчера забрал. Опоздали немного с доставкой, но хорошо, что не после НГ. Упаковали нормально, но сама ёлка немного обсыпалась, но это скорее всего вопрос к производителю. Если бы не такая задержка, было бы 5, а так 4.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 29 грудня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Питання до вас

Гость 23 грудня, 2021 год

Добрий вечір , скажіть будь ласка треба якісь документи додавати (паспорт). Це ж питання в мене й щодо mymeest

Відповідь представника Meest China 24 грудня, 2021 год

Добрий день! В особистому кабінеті Meest China додавати документи не потрібно.
З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

Вещи доставили примятые

Евгений 18 грудня, 2021 год

В последней посылке немного примятые вещи доставили. Это всё конечно можно исправить с помощью утюга, но хотелось, чтобы на складе упаковывали лучше. По срокам - 36 дней.

Відповідь представника Meest China 19 грудня, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

сбивается телефон

Александр 18 грудня, 2021 год

MGRMY3000162607YQ - сбился телефон получателя. Это уже не первый раз. Я указываю все правильно, но в Украине посылка почему-то "исчезает". НИКАКИХ сообщений в Кабинете нигде. Можно выставить нормальный телефон и и справить эту ошибку раз и навсегда?!! 067-538-39-42

Відповідь представника Meest China 20 грудня, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності, але, на жаль, зараз, не має технічної можливості редагувати отримувачів. Технічний відділ працює над реалізацією цієї опції та обіцяють таку можливість найближчим часом.
З повагою, компанія Meest China

Товар доставляют оперативно

Алексей Мартиненко 16 грудня, 2021 год

Товар доставляют оперативно, всё на месте, потерь нет. Товар в хорошем состоянии, без повреждений. Мне подходит.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 20 грудня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Оплата eCard не работает

Александр 15 грудня, 2021 год

Здравствуйте!) Уже пару дней не могу сделать выкуп, eCard работает как то выборочно между клиентами ? Уже пробовал с разных устройств и учеток

Не відправляють посилку

Ярослава 7 грудня, 2021 год

Добрий вечір, 75834783850527 була опрацьована на складі в Китаї 05.12 і появився статус : "На складі", одразу створила посилку в Україну, вже 3 день статус " Очікується на складі", в розділі Посилки, хоча вона вже опрацьована 05.12, ні чеку, ні вартості взагалі нічого не відомо. Оператори кажуть, що в мене є якісь зайві посилки і їх потрібно видалити, та... Читати відгук Добрий вечір, 75834783850527 була опрацьована на складі в Китаї 05.12 і появився статус : "На складі", одразу створила посилку в Україну, вже 3 день статус " Очікується на складі", в розділі Посилки, хоча вона вже опрацьована 05.12, ні чеку, ні вартості взагалі нічого не відомо. Оператори кажуть, що в мене є якісь зайві посилки і їх потрібно видалити, та їх не має. Допоможіть вирішити питання, мені товар до Нового року потрібен, дякую!

Відповідь представника Meest China 8 грудня, 2021 год

Добрий день! По товару 75834783850527 сьогодні була створена заявка на відправлення. Посилка буде відправлена найближчим рейсом.
З повагою,
компанія Meest China

Надо работать над приложением

Марк 25 листопада, 2021 год

И снова к старому... Я уже размечтался, что жд стала работать как положено, так снова задержка. Такое впечатление что "доставка в сроки" это только на праздники. Если бы ещё была возможность отслеживать посылку, так нет! С этим тоже проблемы. Исправляйтесь срочно!

Переваги:

Посылки доставляют в хорошем состоянии, компетентная служба поддержки

Недоліки:

Частые задержки доставок, плохо работает трекинг

Відповідь представника Meest China 26 листопада, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клiєнтiв.
З повагою, компанія Meest China

В целом - нормальная компания

Анжелика 25 листопада, 2021 год

Недавно конфисковали брендовую сумку, немного огорчилась, ведь отвалила за нее 200 баксов. Политика рекламации конечно предупреждает об этом, но всё равно неприятно было. Очень боялась что конфискуют ещё и часы (их я заказывала позже), но благо этого не случилось))) Спасибо хоть за это.

Відповідь представника Meest China 26 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Всё супер, кроме трекинга

Марина 15 листопада, 2021 год

Смешанные чувства... Скорость выкупа, общение с техподдержков, скорость отправки, упаковка, цены - всё супер! Но... Недавно установила приложение и там всё очень красиво и практично сделано, кроме трекинга. Это вообще капец! Нельзя никак понять где териториально находится посылка, Китай, граница, Украина, ММПО или уже на пути в город. Только это напрягает.

Відповідь представника Meest China 15 листопада, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клієнтiв.
З повагою, компанія Meest China

Авиа задержали

Генадий Ушаков 11 листопада, 2021 год

И снова задержали авиа доставку. В Украину доставили за 20 дней, хотя раньше было 11-13. Сам товар цел, количество единиц совпадает. Пока 4, исправляйтесь!

Відповідь представника Meest China 12 листопада, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клієнтiв.
З повагою, компанія Meest China

Мне компания нравится.

Карен 7 листопада, 2021 год

Мне компания нравится. Делал заказ на доставку техники и канцелярии. И то и то пришло в отличном состоянии. Упаковали хорошо. Цены, как по мне, немного завышены на авиа, но не так уж сильно. Если доставлять будут качественно, то можно и переплатить.

Відповідь представника Meest China 8 листопада, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Личный кабинет работает не корректно

Алексей 5 листопада, 2021 год

Если брать в целом, то Meest China, как перевозчик, вроде неплохая компания. Но если вдаваться в мелочи, то можно найти несколько минусов, которые хотелось бы убрать. Я очень надеюсь что программисты починят личный кабинет, это пока главный минус. Там очень часто всё тормозит. Ещё, конечно же, хотелось чтобы не задерживали доставки.

Відповідь представника Meest China 6 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Есть над чем поработать

Андрей 4 листопада, 2021 год

Компания мне нравится, стараются, но всё же есть некоторые нюансы. Часто задерживают доставки, бывают задержки ещё с отправкой, в остальном нормально всё.

Відповідь представника Meest China 5 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China