Name: Meest China
Rating: 2.3

MGRMY3000160350YQ

Александр 10 февраля, 2022 год

Когда ждать доставки посылки MGRMY3000160350YQ ?
Уже почти неделю на складе лежит на Софиевской Борщаговке.... :(

Ответ представителя Meest China 10 февраля, 2022 год

Добрий день! Ваша посилка 10.02.2022 видана на доставку кур'єру. Найближчим часом кур'єр зв'яжеться з Вами по телефону, для уточнення часу доставку, очікуйте, будь ласка, на дзвінок.
З повагою,
компанія Meest China

Последний раз задержали посылку

Илья 27 января, 2022 год

Эта компания доставляет мой груз уже третий раз. Первые два раза всё было отлично, доставили в сроки и без повреждений. Последний раз задержка получилась почти на месяц. Вцелом, мне подходит.

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 27 января, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою,
компанія Meest China

Приложение подводит

Максим 23 января, 2022 год

Приложение подводит. Поменял телефон, а оно не хочет запускаться. Раньше никаких проблем не было. В остальном все хорошо

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 24 января, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання. З повагою, компанія Meest China

Надо работать над приложением и лк

Эдуард 20 января, 2022 год

Сама компания работает хорошо, но касаемо работы приложения и личного кабинета - есть вопросы. Статусы немного тормозят и отследить передвижения посылки бывает сложновато. Надо ещё над этим поработать.

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 21 января, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів, тому обов'язково врахуємо Ваші побажання.
З повагою,
компанія Meest China

Цены кусаются

Елена 19 января, 2022 год

Цены стали кусаться, особенно на авиа доставку. За доставку поездом ещё нормальные, но хочется чтобы побыстрее посылки доставляли.
В остальном - всё гуд.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest China 20 января, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів!
З повагою, компанія Meest China

В последнее время огорчают

Максим 18 января, 2022 год

В последнее время я немного огорчён работой компании. Большие задержки поставок, плохой трекинг и постоянно загруженные линии с операторами. Не хочется менять доставщика, ведь с Мистами уже около 4-х лет, уже как свои. Поэтому я очень надеюсь что мой отзыв увидят и изменят ситуацию!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest China 18 января, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів. Щиро дякуємо за відгук. Ми обов'язково врахуємо Ваші побажання.
З повагою, компанія Meest China

Посылка не доставлена

Николай 17 января, 2022 год

Здравствуйте. Подскажите посылка 3 дня как приехала в Украину, но так и не приехала ещё ко мне, подскажите что с ней MGRMY3000156346YQ

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 17 января, 2022 год

Добрий день!
Звертаємо вашу увагу, що в компанії працює служба клієнтської підтримки, яка надає відповіді на такі питання. Надсилайте запити в чат на сайті, або телефонуйте за номером телефону 0 800 21 51 16.
З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

MGRMY3000138542YQ

Гость 16 января, 2022 год

Здравствуйте!
1. Подскажите, пожалуйста, где застряла посылка? MGRMY3000138542YQ
2. MGRMY3000148866YQ и вот эта тоже застряла где-то на Соф. Борщаговке...

Ответ представителя Meest China 17 января, 2022 год

Добрий день!
Звертаємо вашу увагу, що в компанії працює служба клієнтської підтримки, яка надає відповіді на такі питання. Надсилайте запити в чат на сайті, або телефонуйте за номером телефону 0 800 21 51 16.
З повагою,
компанія Meest China

Задержка доставки

Сергей 16 января, 2022 год

28.10.2021 посылка была отправлена из склада в Китае, по графику должна была прийти в средине декабря, но доставили её только вчера. Задержка получилась неплохая... Но хоть товар доехал цел.

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 17 января, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Пока ставлю 4

Андрей Яковлев 15 января, 2022 год

Плюсов в сотрудничестве с МистЧайна достаточно много (компетентные сотрудники, быстро делают выкуп и хорошо упаковывают товар, приемлемые цены), но есть и минус, который в последнее время очень огорчает - это несоответствие по срокам доставки. Поработайте над ускорением доставки, тогда подниму оценку!

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 16 января, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів, тому обов'язково врахуємо Ваші побажання.
З повагою, компанія Meest China

В целом довольна

Светлана 14 января, 2022 год

Я начала с ними сотрудничать с октября, были задержки в декабре, но все решили. Были вопросы к работе склада - тоже все решили, это приятно. Будем работать дальше. Еще хочу прояснить для себя вопрос когда формируется отправка - почему считают по объему? У меня одинаковые посылки и одни из них отправлены по весу, др по объему, почему? По объему существенно... Читать отзыв Я начала с ними сотрудничать с октября, были задержки в декабре, но все решили. Были вопросы к работе склада - тоже все решили, это приятно. Будем работать дальше. Еще хочу прояснить для себя вопрос когда формируется отправка - почему считают по объему? У меня одинаковые посылки и одни из них отправлены по весу, др по объему, почему? По объему существенно дороже) Хотелось бы знать эти моменты, что является причиной, чтобы считать по объему)

2 не согласны

Сроки подводят

Михаил 13 января, 2022 год

Meest China мне нравится намного больше нежели другие компании, хотя и имеет тоже минуса. Один из них это несоответствие по срокам, здесь надо поработать ещё. А вот приложение у них зачётное)

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 14 января, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Начали задерживать доставки

Анатолий 11 января, 2022 год

Меня устраивает всё, кроме сроков! Начали задерживать доставки и нехило так. Можно запросить компенсацию - её то начислять без проблем, но всё же хочеться чтобы товар приходит в сроки.

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 12 января, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Товар не отслеживается

Маша 5 января, 2022 год

Добрый вечер. У меня посылка 24.12 поступила в ченгду и дальше никакого прослеживания. Что это значит? Я не могу понять, она выехала из Китая или нет? Заранее спасибо

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 6 января, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки та код клієнта. Перевіримо інформацію. З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Есть недочёты

Маргарита 5 января, 2022 год

Плюсы: грамотно подобранный персонал колл-центра и работники склада, соответственно хорошая коммуникация и упаковка товара. Возможность сделать фотоотчёт.
Минусы: некоректная работа трекинга и частые задержки поставок.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 6 января, 2022 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою, компанія Meest China

Экспресс не 7, а 12 дней получилась

Данил 4 января, 2022 год

Решил попробовать Экспресс доставку заказать, обещали доставить за 7 дней в Украину. По факту - 12 дней получилось, как обычная авиа доставка. Только переплатил.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 5 января, 2022 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клієнтiв.
З повагою, компанія Meest China

Большие задержки!!!!

Макс 31 декабря, 2021 год

Согласен с предыдущими комментариями - очень сильно задержали поезда в этом месяце! Раньше таких больших задержек не было. Я надеюсь этого больше не произойдет!

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування наших клієнтів.
З повагою,
компанія Meest China

Задержка большая, но это понятно

Павел 31 декабря, 2021 год

Я так понимаю, на Новый Год всем подарков захотелось из Китая, что начались такие траблы со сроками... Ребята просто не успевают наверное. Это логично, в прошлом году такое же было, поэтому на декабрь заказывал подарки ещё с октября. Чтобы точно доехали до праздников) А так всё хорошо, товар весь на месте, в хорошем состоянии.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Сервісом задоволенні

Марiчка 30 декабря, 2021 год

Meest доставляє посилки нам біля 3-х років. За цей час багато було доставок здійснено. Сервісом задоволенні, роботу виконують добре. Тарифи трішки виросли, хотілось, щоб вони були як на початку нашої співпраці)))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 31 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Задержки большие, но есть компенсация)

Андрей 30 декабря, 2021 год

МистЧайна доставляет нам товары уже достаточно долго - года 3-4, точно не помню. Раньше со сроками особых проблем не было, всегда доставляли за 26-30 дней, сейчас возникают большие задержки - на месяц, полтора. Это конечно же огорчает, но компания компенсирует задержки, а это уже радует) Но заканчивать сотрудничество я не хочу, надеюсь всё скоро устаканиться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 30 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Затримки доставки

Гость 29 декабря, 2021 год

Пару днів назад написала тут на сайті відгук, що посилка їде вже 72 дні потягом, цей відгук ВИДАЛИЛИ! замість того, щоб дати відповідь! Напишу знов, що посилка вже їде 72-4 дні потягом, написала на почту, отримала відповідь на наступний день, що десь на днях має бути у Львові, сьогодні 29.12, в телеграмі написали, що посилки поступили 22.10, моя 18.10(тобто ще... Читать отзыв Пару днів назад написала тут на сайті відгук, що посилка їде вже 72 дні потягом, цей відгук ВИДАЛИЛИ! замість того, щоб дати відповідь! Напишу знов, що посилка вже їде 72-4 дні потягом, написала на почту, отримала відповідь на наступний день, що десь на днях має бути у Львові, сьогодні 29.12, в телеграмі написали, що посилки поступили 22.10, моя 18.10(тобто ще немає) коли буде, також невідомо. До цього замовляла авіа достакою доходило за 10 днів без проблем, а потягом - це жах! Доставка потягом 35-45 днів, як вказано на сайті, насправді строк доставки деколи йде з затримками. Взагалі не розумію, як посилки, які були відправлені після 18.10, приходять набагато швидше ніж моя?! Загалом мене доставка і компанія влаштовує, робота складу також, в кабінеті і на сайті, все докладно показано і зручно, але якщо б доставку не затримували, взагалі було б ідеально!

Достоинства:

Можна замовити одиничні товари
Швидкість доставки(не завжди, але загалом швидко)
Все приходило без втрат
Упаковка

Недостатки:

Затримки!!(незавжди, але бувають)
Видаляють коменти

Показать 2 ответа

Задержали поезд

Антон 29 декабря, 2021 год

Заказывал к НГ ёлку на Таобао, вчера забрал. Опоздали немного с доставкой, но хорошо, что не после НГ. Упаковали нормально, но сама ёлка немного обсыпалась, но это скорее всего вопрос к производителю. Если бы не такая задержка, было бы 5, а так 4.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 29 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування!
З повагою, компанія Meest China

Питання до вас

Гость 23 декабря, 2021 год

Добрий вечір , скажіть будь ласка треба якісь документи додавати (паспорт). Це ж питання в мене й щодо mymeest

Ответ представителя Meest China 24 декабря, 2021 год

Добрий день! В особистому кабінеті Meest China додавати документи не потрібно.
З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Вещи доставили примятые

Евгений 18 декабря, 2021 год

В последней посылке немного примятые вещи доставили. Это всё конечно можно исправить с помощью утюга, но хотелось, чтобы на складе упаковывали лучше. По срокам - 36 дней.

Ответ представителя Meest China 19 декабря, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

сбивается телефон

Александр 18 декабря, 2021 год

MGRMY3000162607YQ - сбился телефон получателя. Это уже не первый раз. Я указываю все правильно, но в Украине посылка почему-то "исчезает". НИКАКИХ сообщений в Кабинете нигде. Можно выставить нормальный телефон и и справить эту ошибку раз и навсегда?!! 067-538-39-42

Ответ представителя Meest China 20 декабря, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності, але, на жаль, зараз, не має технічної можливості редагувати отримувачів. Технічний відділ працює над реалізацією цієї опції та обіцяють таку можливість найближчим часом.
З повагою, компанія Meest China

Товар доставляют оперативно

Алексей Мартиненко 16 декабря, 2021 год

Товар доставляют оперативно, всё на месте, потерь нет. Товар в хорошем состоянии, без повреждений. Мне подходит.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 20 декабря, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Оплата eCard не работает

Александр 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте!) Уже пару дней не могу сделать выкуп, eCard работает как то выборочно между клиентами ? Уже пробовал с разных устройств и учеток

Не відправляють посилку

Ярослава 7 декабря, 2021 год

Добрий вечір, 75834783850527 була опрацьована на складі в Китаї 05.12 і появився статус : "На складі", одразу створила посилку в Україну, вже 3 день статус " Очікується на складі", в розділі Посилки, хоча вона вже опрацьована 05.12, ні чеку, ні вартості взагалі нічого не відомо. Оператори кажуть, що в мене є якісь зайві посилки і їх потрібно видалити, та... Читать отзыв Добрий вечір, 75834783850527 була опрацьована на складі в Китаї 05.12 і появився статус : "На складі", одразу створила посилку в Україну, вже 3 день статус " Очікується на складі", в розділі Посилки, хоча вона вже опрацьована 05.12, ні чеку, ні вартості взагалі нічого не відомо. Оператори кажуть, що в мене є якісь зайві посилки і їх потрібно видалити, та їх не має. Допоможіть вирішити питання, мені товар до Нового року потрібен, дякую!

Ответ представителя Meest China 8 декабря, 2021 год

Добрий день! По товару 75834783850527 сьогодні була створена заявка на відправлення. Посилка буде відправлена найближчим рейсом.
З повагою,
компанія Meest China

Надо работать над приложением

Марк 25 ноября, 2021 год

И снова к старому... Я уже размечтался, что жд стала работать как положено, так снова задержка. Такое впечатление что "доставка в сроки" это только на праздники. Если бы ещё была возможность отслеживать посылку, так нет! С этим тоже проблемы. Исправляйтесь срочно!

Достоинства:

Посылки доставляют в хорошем состоянии, компетентная служба поддержки

Недостатки:

Частые задержки доставок, плохо работает трекинг

Ответ представителя Meest China 26 ноября, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми робимо все можливе для покращення якостi обслуговування наших клiєнтiв.
З повагою, компанія Meest China

В целом - нормальная компания

Анжелика 25 ноября, 2021 год

Недавно конфисковали брендовую сумку, немного огорчилась, ведь отвалила за нее 200 баксов. Политика рекламации конечно предупреждает об этом, но всё равно неприятно было. Очень боялась что конфискуют ещё и часы (их я заказывала позже), но благо этого не случилось))) Спасибо хоть за это.

Ответ представителя Meest China 26 ноября, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China