Name: Meest China
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

3671 відгук / 110095 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хотелось бы услугу отложенной отправки

Артём 19 вересня, 2019 год

Иногда хочется получить товар в определённую дату (я часто бываю в разъездах), а товар к тому времени может закончиться. Приходится заказывать не нужную мне вовсе консолидацию, хотя было бы приятно, чтобы можно было отдельно заказать отложенную доставку за небольшую сумму. Неужели так тяжело хранить какую-то недельку товар на складе?

Пользуюсь службой уже пять лет

Стас 19 вересня, 2019 год

Пользуюсь уже лет пять вашей службой доставки, нареканий серьёзных нет, так что смело ставлю пять звёзд. Для моего маленького бизнеса Meest China – идеальная служба доставки.

Могут пропустить брак, но с компенсацией проблем нет

Нина 19 вересня, 2019 год

Вижу, тут и до меня плевались на фотоотчёт при проверке товара, но я всё равно внесу свою лепту. Толком не смогла разглядеть платье, толку с вашего фотоотчёта тогда? К тому же раньше было такое, что пропустили трещину на кожаных туфлях при проверке Несмотря на то, что компенсацию выплатили очень быстро, неприятный осадок всё равно остался.

Ну сколько можно лажать с курьерской доставкой, блин?

Анатолий 18 вересня, 2019 год

Ну сколько можно лажать с курьерской доставкой, блин? Почему на отделение Новой Почты посылка приходит уже через 1-2 дня после того, как пересекает границу, а курьерка тупит неделю? В остальном всё хорошо, но курьерка ваша – это ад.

Сменил бы, если бы была альтернатива

Гость 18 вересня, 2019 год

Сказать по правде, с удовольствием бы сменил службу доставки на другую, минусов в мостов хватает, но пока что они всё равно остаются лучшими в сфере. Будем ждать, пока подрастёт достойный конкурент, хотя я так понимаю, пока что такого не предвидится.

В очередной раз, пропала посылка! (*Продолжение)

Александр 17 вересня, 2019 год

Как я и думал, посылка (RT401810031DE) 16.09 не прибыла, хотя вы обещали! Ниже, вы ответили что рады сообщить, что сдержали обещание, и рейс прибыл вовремя. Но, собственно, чему тут радоваться? Посылки моей то там не оказалось.
Очередной раз, вы не смогли ответить, где моя посылка, и якобы отправили запрос в Китай. Обещали прислать ответ на почту. Но, ответа, конечно же... Читати відгук Как я и думал, посылка (RT401810031DE) 16.09 не прибыла, хотя вы обещали! Ниже, вы ответили что рады сообщить, что сдержали обещание, и рейс прибыл вовремя. Но, собственно, чему тут радоваться? Посылки моей то там не оказалось.
Очередной раз, вы не смогли ответить, где моя посылка, и якобы отправили запрос в Китай. Обещали прислать ответ на почту. Но, ответа, конечно же я не получил...
Прошу обратить внимание, что по отзывам на Мист Экспресс есть отзывы людей, с подобными треками RT****DE, посылки кото

Meest China - В очередной раз, пропала посылка! (*Продолжение)

рых тоже пропали!

Відповідь представника Meest China 18 вересня, 2019 год

Александр, добрый день! Ваша посылка не прибудет. Она не выезжала из Китая. Там запрещенная коммерческая партия товара, вам нужно вести переговоры с вашим Banggood продавцом. Они получили возврат.

інформація для майбутніх клієнтів

Богдан Сіненко 16 вересня, 2019 год

Кошти вони беруть наперед завжди (поповнення через особистий кабінет). Користуюсь послугою авіадоставки, але помітив, що з 8 відправлень одна буде затримуватись на срок від 3 до 5 тижнів. Тобто ви платите за авіадоставку, а фактично отримуєте паром по ціні авіа. Остання затримка (від 23.08 вантаж був на перезавантаженні у Франкфурті). Сьогодні 16.09 - посилки я так і не отримав. Компанія... Читати відгук Кошти вони беруть наперед завжди (поповнення через особистий кабінет). Користуюсь послугою авіадоставки, але помітив, що з 8 відправлень одна буде затримуватись на срок від 3 до 5 тижнів. Тобто ви платите за авіадоставку, а фактично отримуєте паром по ціні авіа. Остання затримка (від 23.08 вантаж був на перезавантаженні у Франкфурті). Сьогодні 16.09 - посилки я так і не отримав. Компанія хороша, але будьте готові до промахів і затримок з ймовірнюстю 1 до 8.

Переваги:

- Зручний особистий кабінет;
- Швидке реагування менеджерів;
- Налагоджена робота по світу.

Недоліки:

- Передплата за посилки, які можуть затримуватись;
- Немая ніякої конкретики від персоналу (одні кажуть що буде все завтра, а інші - через тиждень);
- Погана перевірка вантажу перед прийомом на борт (одне дурне купить дурницю - і весь рейс затримають на місяць)

Відповідь представника Meest China 16 вересня, 2019 год

Богдан, добрый день!

Это самый правдивый и толковый отзыв он нашего клиента! Спасибо!
Вы правы! Задержки на таможнях за последние пол года - это нечто!( Но как нам жаль, что никак на это не влияем.

Также, имеет смысл упомянуть про компенсации, которые мы проводим по срокам задержки посылок.

В очередной раз, пропала посылка! (*Продолжение)

Александр 13 вересня, 2019 год

В результате получил такой ответ "Александр, к сожалению не могу предоставить точной информации по сколько у нас сбой с синхронизацией из Китаем , Вы видем старую информацию".
Выходит, что все же, проблема не с продавцом, а сбой именно у Вас. (Хотя, скорее всего вы сказали про сбой, что бы я просто от вас отстал).
Я хочу показать людям... Читати відгук В результате получил такой ответ "Александр, к сожалению не могу предоставить точной информации по сколько у нас сбой с синхронизацией из Китаем , Вы видем старую информацию".
Выходит, что все же, проблема не с продавцом, а сбой именно у Вас. (Хотя, скорее всего вы сказали про сбой, что бы я просто от вас отстал).
Я хочу показать людям результат вашей работы. Так как у меня постоянно возникают проблемы с вашей службой, хотя отправители разные.
Давайте вместе, пройдем весь этот путь, доставки посылки вашей службой. Люди смогут оценить качество вашей работы. Все скрины я приложу.
И так, посылка, судя по ВАШЕМУ сайту, была в отделении 06.09.19. Как сказали ранее Инна и Алексей, "Александр, данная посылка была отправлена из Китая 06.09 авиа, ориентировочно, ожидаем в Украине 16.09" .
Ждем 16.09.

Відповідь представника Meest China 16 вересня, 2019 год

Александр! Рады вам сообщить, что рейс от 06.09 уже в Украине, как и обещали. Показати 1 відповідь

В очередной раз, пропала посылка!

Александр 12 вересня, 2019 год

Добрый день! Посылка RT401810031DE перестала двигаться. Первый раз, когда я писал в поддержку, меня уверяли, что она уже отправлена, следует ожидать 16.09.19. Сегодня я решил уточнить информацию, и меня уверяют, что мою посылку никто не отправлял. Интересно получается! Посылка была отправлена, и даже прошла два пункта, а через некоторое время, внезапно она пропала -... Читати відгук

Meest China - В очередной раз, пропала посылка!

Показати 1 відповідь

УЖАСНО! ТОВАР с ЯВНЫМ браком - нет компенсации!

Елена Шеремет 9 вересня, 2019 год

Да, мой предыдущий отзыв по Браку однозначно - 100% основанный.
И снова - сапоги, отслоенная подошва и черным закрашено внутри сапога. Услуга проверка!
Ответ МистЧина: компания отказывает в компенсации!
Вот так вот. Работа такая никому не нужна, Вы берете деньги за проверку, но не выполняете условий.

Переваги:

Кабинет,
на этом все.
И раньше была проверка, сейчас ее нет!

Недоліки:

Их много было за весь период работы, но второй раз отказать клиенту который возит по 100кг/мес в компенсации за РЕАЛЬНЫЙ брак -ЗАЖРАЛИСЬ.

Відповідь представника Meest China 9 вересня, 2019 год

Елена, добрый день!

Все верно, вам отказано в компенсации. Мы сожалеем о сложившийся ситуации. Напишите своему продавцу с претензией, почему при соприкосновении некачественной черной и розовой резины вместе с клеем материал дает синий цвет.

Фото отслоенной подошвы, к сожалению, мы так и не увидели.
Елена, за прошлый месяц наши сотрудники обработал 170 обращений клиентов с претензиями. 50% (85 сообщений примерно) из них были ваши и каждое ваше обращение с ответом от, уже практически вашего личного менеджера, вне зависимости от того, что все можно оформить в виде тикетов в личном кабинете и проверить по трекингу.

За последние 3 месяца вы доставили 171 кг, что = 34 посылки (примерно по 57 кг в месяц).

Мы передадим ваши комментарии руководству и работникам склада.

Также вы сообщили, что прекращаете сотрудничество с компанией Meest China. Мы искренне желаем вам найти достойную вас компанию - логиста, которая с легкостью справиться с вашими запросами и количеством претензий по компенсациям. Показати 1 відповідь

Отследить заказ

Юлия 8 вересня, 2019 год

UA3360735MN00140G
Подскажите, пожалуйста, где моя посылка сейчас? Все впорядке с ней? Ожидаю вашего ответа

Відповідь представника Meest China 9 вересня, 2019 год

Юлия, добрый день!

Посылка UA3360735MN00140G вылетела с Китая 02.09 вылетела с Кита. Ожидаем в Украине 12.09.2019.

Комерція брехливі пси

Гость 6 вересня, 2019 год

Вкрали вантаж на кілька тисяч доларів, уже 8 місяців брешуть що він на складі в Польші і скоро прибуде))

Відповідь представника Meest China 6 вересня, 2019 год

Тарас, добрый день!

Уже не первый раз вы тут пишите, а мы уже не первый раз просим вас предоставить данные по грузу.

Трек номер, или номер личного кабинета или хоть что нибудь,что может идентифицировать вас как клиента нашей компании.

Мы давным-давно провели уже все компенсации по грузам, которые мы не смогли доставить.

Итого снова вопрос: кто вы, Тарас? Мало денег компенсировали? Вы наш клиент? Укажите данные, которые вас идентифицируют как нашего клиента. У каждого клиента есть личный менеджер. Кто был вашем менеджером? Укажите ваш номер телефона для связи.

Meest China перестала компенсировать недостачу товара в посылках !

МАКС 4 вересня, 2019 год

17 июля подал претензию по посылке mgrmy0000828117yq
в связи с недостачей товара в посылке предоставил видео распаковки посылки где и обнаружилась недостача товара . по сегодняшний день ответа от миста нет . тупо игнорят меня

Недоліки:

ОДНИ УБЫТКИ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 4 вересня, 2019 год

Добрый день!

Вами посылка была получена 19.07. Обращение с претензией подали 25.07.

Результат: Отказ по претензии из за сроков обращения. Meest China -

Пластиковая упаковка появилась очень кстати

Гость 4 вересня, 2019 год

Давно пора было ввести пластиковую упаковку, переплачивать за картон надоело. Я понимаю, что это копейки, но если бы многие увидели, сколько картона они используют в течение года, думаю они бы пересмотрели мнение, что это незначительная трата.

Не менял службу доставки ни разу

Алексей 4 вересня, 2019 год

Честно сказать, мне не с кем вас сравнить, ещё на заре моей предпринимательской деятельности, 4 года назад, я впервые воспользовался вашими услугами и с тех пор способ доставки не менял. Но то, что я все эти годы остаюсь вашим и только вашим клиентом, думаю говорит само за себя.

Очень удобно, когда у службы доставки из Китая есть свой магазин

Татьяна 4 вересня, 2019 год

Муж научил меня делать покупки в мистчайнашоп, теперь покупаю одежду и аксессуары в разы дешевле, чем на рынке или в магазинах с китайскими товарами (а у нас почти все магазины сейчас с китайскими товарами). Нельзя померять заранее одежду и приходится ждать пару недель доставку, но оно того стоит, ведь я могу обновлять гардероб теперь минимум в два раза чаще, за... Читати відгук Муж научил меня делать покупки в мистчайнашоп, теперь покупаю одежду и аксессуары в разы дешевле, чем на рынке или в магазинах с китайскими товарами (а у нас почти все магазины сейчас с китайскими товарами). Нельзя померять заранее одежду и приходится ждать пару недель доставку, но оно того стоит, ведь я могу обновлять гардероб теперь минимум в два раза чаще, за те же деньги.

Нравится ваше отношение к клиентам, но проявляется оно не всегда.

Гость 4 вересня, 2019 год

Нравится ваше отношение к клиентам, но проявляется оно не всегда. Вот где я его не вижу, так это у вашей службы поддержки, довольно муторно с ними иметь дело, вот даже не хочется к ним обращаться иной раз, просто сидишь и ждёшь, что проблема решится сама собой)

Почему нельзя заказать отложенную доставку за отдельную плату?

Анастасия 3 вересня, 2019 год

Можно ли каким-то образом ввести отложенную доставку без услуги консолидации? В крайнем случае ввести платное хранение на складе до нужной даты. За консолидацию каждый раз дороговато выходит переплачивать.

Заказал пересылку готового товара, всё пришло в указанный на сайте срок.

Гость 3 вересня, 2019 год

Не сразу рискнул воспользоваться вашими услугами, раньше на отзовиках довольно много негатива было в вашу сторону, но теперь вижу в основном хорошие отзывы, рискнул попробовать и не разочаровался.

Минусов не назову

Гость 3 вересня, 2019 год

Постоянно делаю закупки в Meest China Shop, как показывает практика, китайские товары таким образом можно купить примерно вдвое дешевле, чем у нас на рынках. Доставка быстрая, так что минусов я даже и назвать не смогу.

Посылка в 8 случаях из 10 приходит в срок

Николай 3 вересня, 2019 год

Редко заказываю складские услуги, да и вообще дополнительные услуги мне практически никогда не требуются, так что я могу оценить только голое качество доставки. И оно отличное, посылка в 8 случаях из 10 приходит в срок, указанный на сайте. В остальных же задержка происходит обычно по вине таможни.

Есть и плюсы, и минусы

Гость 3 вересня, 2019 год

Так-с...
Нравится: консолидация и расконсолидация, страховка посылки, оперативная доставка.
Не нравится: тугая служба поддержки, однотипный фотоотчёт.

Благодаря отложенной отправке не переплачивали за хранение на к

Михаил 3 вересня, 2019 год

Благодаря отложенной отправке при заказе консолидации, мы смогли сделать заказ ещё перед отпуском и получить его как раз по приезду с моря.

Сколько еще ждать((((

Гость 3 вересня, 2019 год

Добрый день, что опять не так с данной посылкой??(((( MGRMY0000857124YQ, очень долго как то. Когда отправят?

Идеально для дропшипинга

Гость 3 вересня, 2019 год

Для дропшипинга идеальный сервис благодаря услуге расконсолидации. Мне больше не надо заморачиваться с получением товара и отправкой каждому клиенту, изначально посылку разбивают на несколько и отправляют каждую на свой адрес.

Люди делают осознанные ошибки и обвиняют Meest

Гость 3 вересня, 2019 год

Я так заметил, что основная масса негативных отзывов от тех людей, которые занижают стоимость товара, а потом имеют проблемы с таможней, или же получают соответственную оценке компенсацию. Так что если не пытаться схитрить, то и проблем никаких не случится. Вот я получил свои телефоны и не пытался схитрить с таможней ;)

Сервис неплохой

Зинаида 3 вересня, 2019 год

Уже третий год пользуюсь услугами вашей компании, были разные случаи, в том числ и промашки с вашей стороны (например проверка были проведена сквозь пальцы), но вас отличает одно отличное качество – вы всегда признаёте ошибки и исправляете их в короткие сроки.

Страховка супер

Гость 3 вересня, 2019 год

Не знаю, как у конкурентов со страховкой, знаю что посылка могут потерять у любого перевозчика, но по опыту – Meest всегда выплчивает компенсацию в короткие сроки и в полном размере, так что эксперементировать не особо и хочется. Не вижу смысла искать альтернативу, если и так всё работает)

Курьерка тугая :(

Гость 3 вересня, 2019 год

Советую всем заказывать посылку сразу на отделение Новой почты, минуя курьерскую службу, так посылка будет гораздо быстрее перемещена по Украине. Курьерка немного тугая у мостов.

Обманщики 3 серия продолжение.

Виталий 2 вересня, 2019 год

Объяснений по поводу смс о вымагании денег от 29.08. а именно еще раз заплатить за доставку к сожалению так и не дождался. Как и не смог получить объяснений на сайте компании. Так же не могу добиться информации о посылке MGRMY0000908238YQ почему отправка приостановлена и когда будет отправлено. К слову заказ был сделан 2019-07-30. Вроде бы спор по весу... Читати відгук Объяснений по поводу смс о вымагании денег от 29.08. а именно еще раз заплатить за доставку к сожалению так и не дождался. Как и не смог получить объяснений на сайте компании. Так же не могу добиться информации о посылке MGRMY0000908238YQ почему отправка приостановлена и когда будет отправлено. К слову заказ был сделан 2019-07-30. Вроде бы спор по весу как то решили (обещали перевесить во Львове) а посылка все еще месяц в Китае.
Господа, второй раз спрашиваю у вас ответ на мои вопросы.
Извините но я пока не вижу положительных сдвигов в вашей работе.

Показати 1 відповідь

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 3671 відгука

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення