Name: Meest China
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

3671 відгук / 110086 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Скорость доставки очень нравится

Гость 24 жовтня, 2019 год

Наверное, быстрее чем вы невозможно доставлять товары из Китая. Да и ваши сроки мне поначалу казались невероятными, это уже сейчас я привык)

Спасибо! Сроки супер

Гость 23 жовтня, 2019 год

Посылочка дома, спасибо! До конца не верил, что она из КИТАЯ в УКРАИНУ за неделю долетит, но вот 7 дней прошло и я сегодня на новой почте её получил.Невероятно.

В первый раз потеря

Гость 23 жовтня, 2019 год

В первый раз потеряли мою посылку, эх, с почином меня. Зато убедился, что компенсация выплачивается сразу же.

Добрый день. Третий день не могу решить проблему с весом!! На склад поступил зимний детский комбинезон, в кабинете мне выставили вес в 12.05кг!!!!! Операторы смотрели у них показывает вес около 1кг. Скидывала им скрины какой вес у меня. Создавала тикеты. Ответ тот же: поступил с весом 900гр. А что мне делать, я подаю заявку на вылет, вес 12.05. Сейчас... Читати відгук Добрый день. Третий день не могу решить проблему с весом!! На склад поступил зимний детский комбинезон, в кабинете мне выставили вес в 12.05кг!!!!! Операторы смотрели у них показывает вес около 1кг. Скидывала им скрины какой вес у меня. Создавала тикеты. Ответ тот же: поступил с весом 900гр. А что мне делать, я подаю заявку на вылет, вес 12.05. Сейчас посчитают мне доставку на 120$. В чье компетенции поменять вес у меня личном кабинете? Мне надо что бы вещь вылетела завтра!!!

Відповідь представника Meest China 24 жовтня, 2019 год

Добрый день!

Поняли вашу ситуацию( Да, бывает такое. На нашем складе неверно указали вес. Не волнуйтесь, пожалуйста, это только предварительный вес, который сразу поступил на склад. При упаковке вашей посылки, она будет пере взвешена и склад корректно выставит вам вес посылки в личном кабинете и соответственно стоимость доставки.

Мы передали ваш комментарий на склад, чтобы ребята были более внимательны. Извините за причинённые неудобства.

Самый оперативный сервис

Гость 23 жовтня, 2019 год

Из всех украинских почтовых сервисов работающих с Китаем, Мист – самый оперативный. Ни разу ещё не сорвали мне сроки, спасибо! Для моего бизнеса, который находится на самом раннем этапе, это очень важно. Это доверие клиентов!

Сервис супер

Николай 23 жовтня, 2019 год

Кроме службы поддержки всё нравится, то есть пока нет проблем – сервис ваш золотой, но как только что-то происходит, из-за чего приходится обращаться в техподдержку, вот тут начинаются проблемы. С вашей поддержкой тяжело общаться, такое ощущение, что им доплачивают, если им удаётся ещё больще запутать клиента))

Доверяю Мостам безоговорочно!

Гость 22 жовтня, 2019 год

Если меня просят, какому сервису по доставкам из China я действительно доверяю, я безусловно назову вас, Мосты! Просто потому что пользуясь вашими услугами я всегда уверена, что товар прибудет в срок, если что-нибудь не случится с грузом. А если случится, то вы вернёте мои кровные денюжки, все, до копеечки.

Сроки супер

Татьяна 22 жовтня, 2019 год

Давайте начну с минусов. За последние два года уже три раза ваша проверка пропустила бракованный товар, а один раз посылка вообще потерялась. Хорошо хоть с компенсацией ни разу не было проблем.
А из плюсов в первую очередь нравится ваше отношение к срокам, ещё ни разу по вашей вине посылка не задержалась.

Возврат покупки

. 22 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, я из России. Заказала посылку и ее уже выкупили. В связи с тем, что в Россию отправляют ТОЛЬКО САМОЛЕТОМ (это при заказе нигде не указывается), я обратилась в службу поддержки, по поводу отмены заказа, возврата покупки и денег. Мне сказали там, что позже ответят. Прошла неделя и никаких новостей. А на самом сайте уже, как я говорила неделю никто... Читати відгук Здравствуйте, я из России. Заказала посылку и ее уже выкупили. В связи с тем, что в Россию отправляют ТОЛЬКО САМОЛЕТОМ (это при заказе нигде не указывается), я обратилась в службу поддержки, по поводу отмены заказа, возврата покупки и денег. Мне сказали там, что позже ответят. Прошла неделя и никаких новостей. А на самом сайте уже, как я говорила неделю никто не отвечает. Вы можете подсказать, что мне делать?

Відповідь представника Meest China 23 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, с какой службой поддержки Вы общались? На каком сайте? Укажите, пожалуйста, номер своего заказа на meest-shop.com в формате ORD-xxxxxxxx.

Информация о условиях и сроках доставки указана в карточке каждого товара (скриншот прикреплён). Также, информация о доставке в Россию указана на сайте ru.meest.cn и meest-shop.com/Dostavka-zakaza

Выкупленные товары возврату не подлежат, так как ваш заказ уже выкуплен и товары на нашем складе в Китае ожидают доставки. Для оформления доставки посылки вам необходимо перейти в личный кабинет myMeest и оформить доставку своего товара. Meest China -

Meest China я доверяю

Гость 22 жовтня, 2019 год

Сейчас очень много служб доставки из Китая расплодилось, но доверяю я только парочке проверенных старых компаний, в первую очердь Meest China. За столько лет они набили кучу шишек и смогли отточить сервис до приемлемого уровня.

Консолидация и фотоотчёт рулят!

Артём 22 жовтня, 2019 год

Самая большая победа Meest за последние пару лет – это безусловно услуги консолидации и фотоотчёта. Честно сказать, я даже не знаю, как раньше я без них обходился)

Ни разу не пожалел о работе с вами

Тарас 22 жовтня, 2019 год

Ни разу не пожалел, что перешёл целиком на обслуживание вашим сервисом. В отличие от конкурентов серьёзных ошибок вы вообще не допускаете.

Уже не первый год с вами работаю и негатива так и не скопилос

Гость 22 жовтня, 2019 год

Уже не первый год с вами работаю и негатива так и не скопилось, так что могу с чистым сердцем ставить пять звёзд и рекомендовать всем, кто ценит оперативную доставку товаров из Китая. Единственный серьёзный минус – курьерка работает немного туго. Но если заказывать на отделение Новой почты, то всё приходит оперативно.

Откуда столько ненавистников???

Вениамин 22 жовтня, 2019 год

Не понимаю, откуда столько хейта в отзывах, я уже больше года пользуюсь услугами Meest China и за это время реальных провтыков и фейлов с их стороны и не было даже. По мелочи какие-то были неприятные ситуации: поддержка техническая тупила, провтыкали пятно на джинсах, приложение падало на пару дней... Но в случае с пятном стоимость джинсов мне компенсировали, в остальных случаях... Читати відгук Не понимаю, откуда столько хейта в отзывах, я уже больше года пользуюсь услугами Meest China и за это время реальных провтыков и фейлов с их стороны и не было даже. По мелочи какие-то были неприятные ситуации: поддержка техническая тупила, провтыкали пятно на джинсах, приложение падало на пару дней... Но в случае с пятном стоимость джинсов мне компенсировали, в остальных случаях извинились, хотя и не обязаны были. В общем хейт не обоснован, я считаю.

Не всё гладко

Гость 22 жовтня, 2019 год

Хотелось бы увидеть парочку дополнительных услуг, в первую очередь услугу хранения на складе. Бывает товар заканчивается у поставщика, а я физически нахожусь в Польше, так что приходится с кем-нибудь договариваться и ставить магарыч, чтобы получили мою посылку вместо меня, пока я приеду.

Я удивлён скоростью доставки!

Гость 22 жовтня, 2019 год

Перед тем, как к вам обратиться, уже перепробовал услуги многих конкурентов и скептически относился к обещаниям доставить посылку в течение недели, но блин! Она действительно пришла через неделю! И во второй раз тоже! И в третий! Теперь заказываю доставку только у вас, когда товар нужен срочно.

Уже три года пользуюсь и буду пользоваться далее

Гость 22 жовтня, 2019 год

За все три года работы с Meest China всего пару раз помню, чтобы посылка действительно задержалась, да и то по вине таможни. Хотелось бы ещё сказать, что не было потерянных посылок, но тут они как все, время от времени посылки просто испаряются, как по мановению волшебной палочки, такая вот у наших служб доставки одна общая беда. Но в любом случае... Читати відгук За все три года работы с Meest China всего пару раз помню, чтобы посылка действительно задержалась, да и то по вине таможни. Хотелось бы ещё сказать, что не было потерянных посылок, но тут они как все, время от времени посылки просто испаряются, как по мановению волшебной палочки, такая вот у наших служб доставки одна общая беда. Но в любом случае сервис лучше, чем у конкурентов, ничего лучше так за эти годы и не появилось, так что я продолжу пользоваться вашими услугами и в дальнейшем.

В общем впечатление отличное

Гость 22 жовтня, 2019 год

Так, первое что хочу сказать – курьерка работает медленнее доставки в отделение Новой почты, но иногда бывает нужна и она. Второе, проверка с фотоотчётом очень удобна, но всё равно иногда (по правде говоря, крайне редко) на складе могут пропустить брак и приходится подавать на компенсацию. Третье, с компенсацией проблем нет, как с потерянными посылками, так и с браком. Деньги возвращают... Читати відгук Так, первое что хочу сказать – курьерка работает медленнее доставки в отделение Новой почты, но иногда бывает нужна и она. Второе, проверка с фотоотчётом очень удобна, но всё равно иногда (по правде говоря, крайне редко) на складе могут пропустить брак и приходится подавать на компенсацию. Третье, с компенсацией проблем нет, как с потерянными посылками, так и с браком. Деньги возвращают довольно быстро и до копеечки. Видел отзывы, где жалуются на компенсацию, но думаю люди попросту занижали стоимость товара, чтобы избежать оплаты таможенной пошлины.

Meest China - В общем впечатление отличное

Консолидация очень нравится

Тамара 22 жовтня, 2019 год

Попробовала впервые услугу консолидации, вот пришла посылка, сейчас сяду посчитаю, сколько я сэкономила, объединив все товары в одну посылку)

Есть недоработки но в общем довольна

Гость 21 жовтня, 2019 год

Пользуюсь услугами уже полтора года и в общем довольна.
Получаю по посылке в среднем раз в 2-4 недели, так что понять успела)
Несколько раз пробовала доставлять через другие компании у которых, или сроки меньше, или цена доставки и каждый раз была очень недовольна, вернулась к мист) Этот отзыв пишу после очередного горького опыта))
Из неприятных моментов:
Читати відгук Пользуюсь услугами уже полтора года и в общем довольна.
Получаю по посылке в среднем раз в 2-4 недели, так что понять успела)
Несколько раз пробовала доставлять через другие компании у которых, или сроки меньше, или цена доставки и каждый раз была очень недовольна, вернулась к мист) Этот отзыв пишу после очередного горького опыта))
Из неприятных моментов:
-Доставка курьером увеличила ожидание посылок почти на неделю!( Теперь даже большие коробки забираю сама
- Уменьшается количество пунктов, где можно забрать посылку, по крайней мере в моем районе
- Служба поддержки часто будто не понимает о чем речь и уходит несколько дней на уточнение простых деталей. С системой тикетов все еще дольше.
Из хорошего:
- Доставка в срок и иногда раньше (Праздничные периоды не учитываю)
- Посылки всегда получаю в целости, кроме одного раза, когда сама не указала нужную упаковку

Заказываю обычно несколько простых товаров, не брендовых, не электронику, так что судить могу только об этом.

Надеюсь эта компания будет работать, процветать и становиться еще лучше)

Переваги:

Удобный личный кабинет
Хорошие сроки
Нормальные цены
Посылки сохранны
Консолидация посылок

Недоліки:

Курьерская доставка
Поддержка

Служба поддержки тупит

Гость 21 жовтня, 2019 год

Единственный минус, который я обнаружил за два года сотрудничества – это немного тормозящая служба поддержки, которая иногда вместо поиска решения, пытается побыстрее закончить звонок. В остальном всё нравится: сроки и сервис на высоте.

MC не подводит!

Гость 19 жовтня, 2019 год

Я раньше пользовался услугами разных сервисов доставки готового груза, не было любимого сервиса, но почти у всех этих сервисов есть один общий жирный минус – они не придерживаются сроков доставки. Тогда как MC подвели только 1 или 2 раза, причём не по своей вине, а по вине таможни, так что думаю остановлюсь всё же на их сервисе и впредь буду... Читати відгук Я раньше пользовался услугами разных сервисов доставки готового груза, не было любимого сервиса, но почти у всех этих сервисов есть один общий жирный минус – они не придерживаются сроков доставки. Тогда как MC подвели только 1 или 2 раза, причём не по своей вине, а по вине таможни, так что думаю остановлюсь всё же на их сервисе и впредь буду заказывать доставку только у них.

Отличный сервис!

Гость 18 жовтня, 2019 год

Впервые воспользовался услугами мостов, был приятно удивлён, что посылка пришла ДЕНЬ В ДЕНЬ, как обещано. По-моему такое вообще впервые, все немного привирают, обещая сроки, которые не выполняют. А тут всё честно: неделя прошла и посылка уже у меня дома, причём я всё время отслеживал её с помощью мобильного приложения. В общем, если в дальнейшем вы так же будете себя... Читати відгук Впервые воспользовался услугами мостов, был приятно удивлён, что посылка пришла ДЕНЬ В ДЕНЬ, как обещано. По-моему такое вообще впервые, все немного привирают, обещая сроки, которые не выполняют. А тут всё честно: неделя прошла и посылка уже у меня дома, причём я всё время отслеживал её с помощью мобильного приложения. В общем, если в дальнейшем вы так же будете себя показывать, то встречайте нового постоянного клиента ;)

Остановили доставку

Гость 15 жовтня, 2019 год

Не могу понять, оплачена доставка, но 2 посылки тупо остановлены!!! КАК??? ПОЧЕМУ??? пришло смс .что бы я оплатила доставку! КАКУЮ доставку?? Что уже по два раза оплачивать надо ??? Не много??? Постоянно какая то проблема!!! MGRMY0002017745YQ , MGRMY0002017697YQ , хотелось бы узнать, почему ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 17 жовтня, 2019 год

Добрый день!

Да, действительно так. Вы правы. Был сбой, у нас такое бывает последнее время( Что по факту посылки оплачены, но в итоге по приезду посылки во Львов, получаешь смс, что доставка посылки не оплачена(

Приносим извинения за сложившийся ситуацию( Поднимем этот вопрос в максимально высокий приоритет и решим.

Смена доставки без моего согласия.

Екатерина 15 жовтня, 2019 год

При смене получателя посылки ,оформленной методом доставки поезд, автоматически изменили доставку на Авиа, я даже не оплатила доставку , а посылку уже отправили! Без уведомления о смене на авиа и моего согласия, соответственно- 60 $ (1500 грн попадалово на ровном месте) потеряно на доставке, изменить ничего не возможно. Не приятная ситуация , ведь я изменила только получателя и не хотела... Читати відгук При смене получателя посылки ,оформленной методом доставки поезд, автоматически изменили доставку на Авиа, я даже не оплатила доставку , а посылку уже отправили! Без уведомления о смене на авиа и моего согласия, соответственно- 60 $ (1500 грн попадалово на ровном месте) потеряно на доставке, изменить ничего не возможно. Не приятная ситуация , ведь я изменила только получателя и не хотела менять на авиа ! Весело теперь еще будет если задержат в Германии на 2 недели и выйдет поезд по цене авиа!
Впредь буду по 100 раз проверять , но то что тип доставки изменился автоматически вина вашего сайта а не моя !

Відповідь представника Meest China 17 жовтня, 2019 год

Екатерина, добрый день! Пожалуйста, укажите трек номер вашей проблемной посылки, чтобы мы могли понимать, о чем идет речь.

Спасибо! Показати 1 відповідь

минусов как таковых я и не заметил

Гость 13 жовтня, 2019 год

Недавно начал пользоваться услугами Мист и пока что всё только радует, минусов как таковых я и не заметил пока что толком. Буду держать в курсе)

Почему выкинули коробку от обуви?

Александра 12 жовтня, 2019 год

Посылка пришла вовремя, всё в порядке, НО! Но почему-то вы выбросили оригинальную упаковку от обуви, не предупредив даже меня об этом. Может предупреждение и висит где-то на сайте, но я же не стану перечитывать все правила перед заказом.

Відповідь представника Meest China 15 жовтня, 2019 год

Александра, добрый день!

В любой компании, перед сотрудничеством, просто необходимо ознакомится со всеми требованиями, правилами и прочей информацией. Это относиться не только к Мист Чайна, а вообще к любой компании, с которой вы хотите работать.

Что по поводу коробок из-под обуви? Склад из оставляет только в том случае, если вы отметили в заявке, в личном кабинете myMeest, что хотите сохранить коробки. В противном случае они по умолчанию убираются из посылки, дабы уменьшить вес посылки и удешевить стоимость доставки.

С компенсацией всё отлично здесь

Гость 12 жовтня, 2019 год

Касательно жалоб на компенсацию, могу сказать, что это ложь! Мист всегда выплачивают компенсацию оперативно и в полном объёме, ЕСЛИ ЧЕСТНО УКАЗАТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА! К тому же из-за хитрецов, которые занижают стоимость, посылки тормозят на таможне и кроме вас страдают другие клиенты. Надоело это похабное отношение, а потом ещё и жалуетесь, как будто кто-то виноват в вашей глупости.

Расконсолидация экономит кучу времени

Гость 12 жовтня, 2019 год

Занимаюсь дропшипингом и услуга расконсолидации позволяет сэкономить кучу времени, денег и нервов, потраченных на ожидание в очередях на новой почте. Тем более очереди давно стали их визитной карточкой. Теперь просто выбираю адрес доставки для каждого товара, который заказали выбрав меня посредником и все они находят своих адресатов даже без моего участия. Отличный сервис!

Подаю на компенсацию!

Таня 12 жовтня, 2019 год

Отлично, что можно заказать проверку товара. Не отлично, что не всегда проверка проходит идеально.
Блин! Как можно было провтыкать здоровенную царапину на туфлях, куда вы вообще смотрели?! Подаю на компенсацию!

Відповідь представника Meest China 15 жовтня, 2019 год

Таня, добрый день! Да, печалька конечно((( Такое бывает, это правда! Поскольку работа чисто механическая, пропущенный брак случается, но редко. Мы серьезно работаем над улучшением услуги проверки, и надеемся вскоре более не будем вас огорчать!

На компенсацию однозначно подавайте, и обязательно приложите фото пропущенного брака. Уверенны, компания пойдет вам на встречу!

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 3671 відгука

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення