Name: спробую ще раз так як попередні відгук видалили
Item: Meest China
Rating: 1
Author: ОЛЕКСАНДР

› › ›

ОЛЕКСАНДР Відгук додано 11 квітня, 2024 год 12 переглядів

22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат і не знаю що говорити не інформації про посилку і чому мені не подзвонив головний менеджет теж не знають,пройшло ще кілька днів дзвоню, пишу намагаюся якось отримати відповіді на свої запитання і через 20 днів після відправки мені відповіли на пошту що моя посилка вилучена митницею китаю, запитую що ви не знали за 20 днів що цей рейс затриманий митницею і проходить перевірку, так як це була доставка авіа і вони обіцяють від 9 днів, я думаю за 20 днів можна було знати що рейс затриманий, і за фактом не надали жодної інформації, що посилка вилучена, а у мене ще одна посилка була 26.03.2024 і теж була на огляді в митниці китаю і по ній мені через 2/3 дні дали інформацію що вона проходить перевірку,так тут не зрозуміло як ця контора працює, і що це за служба підтримки, що не може відповісти на запитання, де посилка за 20 днів і самі не виходить на зв'язок навіть при реєстрації звернення, з 27.03.2024 по 10.04.2024 не дали відповіді, навіть не було зворотного зв'язку,в результаті через 20 днів надсилають повідомлення, що посилка вилучена митницею Китаю.і цей тип документ з митниці, як зрозуміти що це саме той рейс або що там моя посилка не зрозумів, на цьому все і закінчилося, за фактом втратив гроші так як їх не повернули і час, так що думайте,якщо вірити їх інформації таких як я має бути ще 56 осіб)))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 12 квітня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.

З повагою,

команда Meest China

Відповісти

ОЛЕКСАНДР 12 квітня, 2024 год

MGRMY3001446974YQ, тільки мені не потрібна шаблонна відповідь що ви не несете відповідальність за вилучений товар , це я знаю і правила читав , мені потрібна відповідь чому мені так довго не могли надати інформацію і чому не давали відповіді на реєстровані звернення, і обіцяний дзвінок від головного менеджера

Відповісти

ОЛЕКСАНДР 11 квітня, 2024 год

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

2.7 5

3609 відгуків / 107890 переглядів

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення