Name: ТОВ "Макснет"
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

6 відгуків / 14981 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Є плюси і мінуси.

Гость 1 березня, 2023 год

Скажімо, провайдер доволі нормальний, але йому є над чим працювати.
Коли вперше подавав заявку на підключення, то відповіли що всі зайняті, і якщо звільняться то мені зателефонують.
Через місяць підключив іншого, мені так і не зателефонували. Ну ок, час такий.
Ще через декілька місяців таки став їх абонентом через нове звернення.
Підключення теж через танці з бубном, бо воно у... Читати відгук Скажімо, провайдер доволі нормальний, але йому є над чим працювати.
Коли вперше подавав заявку на підключення, то відповіли що всі зайняті, і якщо звільняться то мені зателефонують.
Через місяць підключив іншого, мені так і не зателефонували. Ну ок, час такий.
Ще через декілька місяців таки став їх абонентом через нове звернення.
Підключення теж через танці з бубном, бо воно у них не працює, технік телефонував інженеру, щоб щось скинули, щось переприв'язали. На це пішло з півгодини крім часу на прокладку кабеля. (девайсів на випробовування було декілька, тому проблема не з роутером)
З нового що довідався. Є у них знижка - за поповнення на півроку один місяць безкоштовно.
"Я поповнив рахунок на 6 місяців, але не сповістив про це оператора. Я зможу взяти участь у програмі лояльності «Заплати менше – отримай більше»?
Ми наполегливо просимо абонентів сповіщати про поповнення одразу.

Так нам простіше нарахувати бонусні місяці. Але якщо сталося, що Ви пізно сповістили нас про намір участі у програмі лояльності «Заплати менше – отримай більше», ми розглянемо нарахування бонусного місяця у винятковому порядку. Виняток – якщо між поповненням на 6 місяців та сповіщенням нас про це Ви змінювали тарифний план."
І кнопка сповіщення в доволі пристойному кабінеті є, але довідатися чи сповістив можна тільки у оператора, бо воно ніде не відображається.
Ну і ще деяка кількість дивних нюансів.

Відповідь представника Макснет 25 березня, 2023 год

Добрий день! Дійсно по правилам Програми Лояльності необхідно зафіксувати участь самостійно в особистому кабінеті або звернутись в компанію - повідомити. Бонус нараховується в кінці шостого місяця і відображається в особистому кабінеті. З приводу зворотного зв'язку, то жодне звернення абонента ми не залишаємо без відповіді, напишіть Ваш номер рахунку і номер телефона у приватні повідомлення , щоб розібратись з цією ситуацією . Дякуємо Вам за відгук

Меня тут наверное тапками закидают, но провайдер вполне годный

Гость 14 грудня, 2022 год

Тарифы вполне культурные,. 200мбитный интернет для базового пользователя с запасом. Поддержка как повезет, общаюсь через чат и практически всегда с результатами. Если хоть немного понимаешь, то всё решаемо и без вызова мастера. Если нет, могут быть проблемы, когда без мастера будет сложно или нереально. По поводу прайса можно было бы и не прятать. Выезд мастера... Читати відгук Тарифы вполне культурные,. 200мбитный интернет для базового пользователя с запасом. Поддержка как повезет, общаюсь через чат и практически всегда с результатами. Если хоть немного понимаешь, то всё решаемо и без вызова мастера. Если нет, могут быть проблемы, когда без мастера будет сложно или нереально. По поводу прайса можно было бы и не прятать. Выезд мастера на диагностику 100 грн, а если его просто кабель вызвать привести и подключить в ящике, то тоже платить? Списания происходит 1 числа и если ты меняешь тариф на более дорогой, то до первого числа пользуешься интернетом более дорогим, по цене дешевого. Если ты второго числа решил изменить тариф, на более дешевый, то тебе разницу вернут. Чтобы изменить тариф нужно внести предоплату на сумму тарифа или услуги и даже не имеет значения что списание по новому тарифу через 30 дней. Как менять самостоятельно тариф не понял, кнопки нет, хоть деньги на счете были, появляется кнопка только для дополнительного айпи.Скорость и стабильность вполне адекватная, хотя вчера пришлось в поддержку писать из-за того, что нестабильно работает. Мне сходу посоветовали перезагрузить роутер. Сказал что перезагрузка не помогла и сразу перезагрузили оборудование со своей стороны и начал хорошо работать. Позже заметил что скорость интернета до 100мбит. После некоторых проверок выяснилось что входящая витая пара не позволяет выдавать больше 100. Сразу предложили вызвать мастера, но я решил сначала попробовать переобжать её, как так провод вроде целый. По поводу настройки роутера не смогли (роутер от турк селл, но пытались) . Айпишник как и обещали статический и внешний бесплатно, у Воля он тоже был внешний, но время от времени изменился. Был случай когда месяц без интернета сидели после обстрела, без проблем сделали перерасчет

Стабильная скорость

Гость 17 грудня, 2021 год

Скорость соответствует заявленной. Претензий к данному провайдеру не имею. Пользуюсь уже месяц, будем работать дальше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Maxnet кабельное телевидение, Харьков 17 грудня, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания!

Замечательный интернет

Гость 20 жовтня, 2021 год

Замечательный интернет. Пользуюсь им уже приблизительно 4 месяца и всё хорошо. Макснет самый оптимальный вариант.

Відповідь представника Maxnet кабельное телевидение, Харьков 1 листопада, 2021 год

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании! Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг!

Все в принципе устраивает.

Станислав Гусев 25 вересня, 2019 год

Только как по мне не очень удобно сделано в плане отключения ТБ. Нужно что-то кому-то писать или ехать.

Пока что без нареканий

Олег 11 березня, 2019 год

Буквально неделю назад подключили. Был косяк небольшой, но его быстро исправили. Главное, что скоростб хорошая. Рекомендую.

ТОВ "Макснет"

«Макснет» — гігабітний провайдер та оператор зв’язку з власною мережевою інфраструктурою, на базі якої надає абонентам понад 40 видів послуг: гігабітний Інтернет, телебачення, телефонія, відеоспостереження,
хмарні послуги та сервіси, консалтинг та аутсорсинг ІТ інфраструктури, тощо.
Ми впроваджуємо та постійно розвиваємо цифрові технології з 2002 року. За цей час компанія відзначена нагородою як провайдер найшвидшого Інтернету... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 6 відгуків

Інтернет-провайдери