Name: ТОВ "Макснет"
Rating: 3.6

› ›

3.6 5

8 відгуків / 14975 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Послуги макснет

Андрій 30 серпня, 2024 год

Компанія макснет дуже погано відноситься до своїх клієнтів, співробітники не кваліковані, швидкість інтернету дуже низька, 7-9 мбт, замість розрекламованих 200мбт. На всі питання у них одна відповідь, що поганий роутер. Ще й договір треба розривати письмово.

Недоліки:

Хамство, некомпетентність, бюрократія,

Відповідь представника Макснет 6 вересня, 2024 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вас склалася така думка про роботу Компанії. Швидкість інтернету є важливим фактором і ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам найвищу якість послуг. Щоб краще зрозуміти Вашу ситуацію і допомогти у вирішенні питання, будь ласка, надайте номер особистого рахунку Вашого підключення.

Отзыв на компанию Макснет и тех поддержку.

Аноним 4 липня, 2024 год

Отвратительное техобслуживание. Дозвониться невозможно сутки. Дозвонившись оператор не помогла решить проблему. Сказала это не наша проблема, делайте сами. Раньше было все отлично. Сейчас все наоборот. Они хотят избавиться от клиентов.

Переваги:

Плюсов сейчас нет.

Недоліки:

Техобслуживание. Соединение интернета, скорость.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Макснет 5 липня, 2024 год

Добрий день. Можна уточнити , будь ласка, яка проблема у Вас виникла в користуванні послугою і Ваш номер особистого рахунку, ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася

Не рекомендую

Костянтин 28 травня, 2024 год

Користувався макснетом давно, ще з тих часів, як з'явилася ця компанія. Відключився від неї і перехрестився. Якість надання послуг залишала бажати кращого. На цей час довелося знов підключитися до цього провайдера ( підключив батьків ), думав , що з часом все помінялися. Аж ніяк!!! Стало набагато гірше! Якість на тому ж рівні, що і 11 років тому, а також підвищують... Читати відгук Користувався макснетом давно, ще з тих часів, як з'явилася ця компанія. Відключився від неї і перехрестився. Якість надання послуг залишала бажати кращого. На цей час довелося знов підключитися до цього провайдера ( підключив батьків ), думав , що з часом все помінялися. Аж ніяк!!! Стало набагато гірше! Якість на тому ж рівні, що і 11 років тому, а також підвищують тарифи без попередження абонентів, немає перерахунку за непрацюючий інтернет і т. ін. Оператори колцентру замовити та некомпетентні у надаваємих послугах. Тому висновок такий - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника Макснет 28 травня, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка , Ваш номер особистого рахунку, ми перевіримо звернення до нашої Компанії стосовно Вашого зауваження по роботі послуги. Перерахунок завжди робимо, якщо послуга не надавалась по провині Компанії, достатньо лише звернутися до нас. Про зміну тарифного плану завжди інформуємо заздалегідь на всіх можливих ресурсах (смс, особистий кабінет, сайт, тощо). Ми раді Вам допомогти, тому чекаємо Ваш номер особистого рахунку

Не можем подключится

Ирина 22 лютого, 2024 год

Второй раз вызываем мастера на подключение интернета,первый раз мастер не смог прийти.второй раз пришел даже без плоскогубцев ,никакого набора инструментов у него не было ,провод был и тот 15 метров,хотя по телефону мы говорили 17 метров,само собой его не хватило.дозвонится и что то выяснить не реально,девочки тысячи извинений,и все.есть ли нормальные мастера в этой компании.подключили бы что то другое ,но... Читати відгук Второй раз вызываем мастера на подключение интернета,первый раз мастер не смог прийти.второй раз пришел даже без плоскогубцев ,никакого набора инструментов у него не было ,провод был и тот 15 метров,хотя по телефону мы говорили 17 метров,само собой его не хватило.дозвонится и что то выяснить не реально,девочки тысячи извинений,и все.есть ли нормальные мастера в этой компании.подключили бы что то другое ,но по этому адресу Макснет монополисты ,других провайдеров нет.

Переваги:

На комплексе только Макснет

Недоліки:

Мастера не квалифицированные

Відповідь представника Макснет 23 лютого, 2024 год

Добрий день. Приносим вибачення, майстер затримався на попередній заявці, тому домовився з Вами на інший день. Інструменти у нього були , крім плоскогубців. По питанню монополії - ми надаємо електронні комунікаційні послуги, за забудову конкурентами мережами та доступ до об'єктів житлової інфраструктури відношення не маємо. Сподіваємось, що Ви змінити свою думку на краще, коли станете користувачем наших послуг

Макснет плохой провайдер

Павел 1 лютого, 2024 год

Безответственная компания! Систематическое невыполнение предоставления услуг, независимо от внешней обстановки. Поиск внешних предлогов для невыполнения своих обязательств перед клиентами! Торговля клиентами на рынке услуг! Прошу отозвать лицензию на предоставление услуг!!

Відповідь представника Макснет 9 лютого, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер Вашого особистого рахунку, якщо Ви абонент нашої Компанії. Або поясніть в чому саме суть питання. Необгрунтовані претензії, нажаль, не можуть бути вирішені.

Якість послуг

Ольга 2 січня, 2024 год

Ждали подключения 2 месяца. Пришел мастер, от которого несло перегаром, продырявил две дырки мимо, забыл нужный кабель, оформил кабинет клиента на другого человека. У нас было подключение по услуге оплата 3 месяца и роутер в бесплатное пользование. Оплатили 800 грн. и спустя полтора месяца Интернет закончился. Обращались в поддержку неоднократно, пишут:"пополните счет", или чтобы обращались по почте на которую писали... Читати відгук Ждали подключения 2 месяца. Пришел мастер, от которого несло перегаром, продырявил две дырки мимо, забыл нужный кабель, оформил кабинет клиента на другого человека. У нас было подключение по услуге оплата 3 месяца и роутер в бесплатное пользование. Оплатили 800 грн. и спустя полтора месяца Интернет закончился. Обращались в поддержку неоднократно, пишут:"пополните счет", или чтобы обращались по почте на которую писали два дня ответа 0.

Відповідь представника Макснет 9 лютого, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, Ваш номер особистого рахунку. Дана ситуація зі спиртним неможлива для нашої Компанії і майстри знають це і дотримаються цих норм. Майстер свердлить отвори тільки заздалегідь узгодивши з абонентом, роутер в безкоштовне користування не надається Компанією. Оплата тарифного плану знімається з особистого рахунку підключення кожного першого числа авансовим платежем, а також листи на пошті обробляються в порядку черги без затримок. Чекаємо більше інформації про Ваше підключення. Ми обов'язково розберемось з цією ситуацією.

Не выполняют обязательства

Гость 27 вересня, 2019 год

Провайдер "Макснет" не выполняет договорные обязательства. Заставляют клиента ждать 3 ДНЯ прихода техника для устранения неисправностей, аргументируя это тем, что у них загруженность! Да меня вообще не интересуют ваши проблемы!!! Качество сервисного обслуживания не должно страдать от этого!!! Будьте добры, выполняйте обязательства, прописанные в договоре! Я пользовался услугами "Воли" и "Триолана", и там не было такого отношения к абоненту в... Читати відгук Провайдер "Макснет" не выполняет договорные обязательства. Заставляют клиента ждать 3 ДНЯ прихода техника для устранения неисправностей, аргументируя это тем, что у них загруженность! Да меня вообще не интересуют ваши проблемы!!! Качество сервисного обслуживания не должно страдать от этого!!! Будьте добры, выполняйте обязательства, прописанные в договоре! Я пользовался услугами "Воли" и "Триолана", и там не было такого отношения к абоненту в плане сервисного обслуживания. Максимум времени, в течении которого я ждал техника, это были 3 часа, но не 3 ДНЯ!!!

Відповідь представника Maxnet кабельное телевидение, Харьков 30 вересня, 2019 год

Здравствуйте. Просим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua Там наши операторы ответят в течение нескольких минут.

Татка (Украина, Днепропетровск) 16 листопада, 2014 год

Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.info – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров... Читати відгук Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.info – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров (сервис автоматически разослал мою заявку провайдерам), рекомендую. www.speedconnect.info

1 не згоден

ТОВ "Макснет"

«Макснет» — гігабітний провайдер та оператор зв’язку з власною мережевою інфраструктурою, на базі якої надає абонентам понад 40 видів послуг: гігабітний Інтернет, телебачення, телефонія, відеоспостереження,
хмарні послуги та сервіси, консалтинг та аутсорсинг ІТ інфраструктури, тощо.
Ми впроваджуємо та постійно розвиваємо цифрові технології з 2002 року. За цей час компанія відзначена нагородою як провайдер найшвидшого Інтернету... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 8 відгуків

Інтернет-провайдери