Mastergaz відгуки з оцінкою Жахливо

Зібрання некомпетентних брехунів

Проблему вирішено

Андрей 28 лютого, 2025 год

27 грудня 2024 року майстер виконав заміну лічильників гарячої та холодної води за адресою: вул. Генерала Воробйова, 4а. До послуги входила окрім заміни, постановка на облік у Київводоканалі та Київтеплоенерго. Після тисячі запевнень оператора цієї шарашкиної контори, що вони все вчасно подали і проблема лише у Київтеплоенерго, з'ясувалося, що ніхто нічого не подавав взагалі, а за цей час (до 26... Читати відгук 27 грудня 2024 року майстер виконав заміну лічильників гарячої та холодної води за адресою: вул. Генерала Воробйова, 4а. До послуги входила окрім заміни, постановка на облік у Київводоканалі та Київтеплоенерго. Після тисячі запевнень оператора цієї шарашкиної контори, що вони все вчасно подали і проблема лише у Київтеплоенерго, з'ясувалося, що ніхто нічого не подавав взагалі, а за цей час (до 26 лютого 2025 року) на лічильнику гарячої води вже було більше 15 кубометрів спожитої води. Лише моє самостійне звернення через форму зворотного зв'язку до Київтеплоенерго з наданням фотокопій документів про встановленя лічильників, дало результат.
Весь цей час, коли я намагався зв'язатися з цими рогами і копитами, автовідповідач говорив. що всі оператори зайняті і перетелефонують пізніше. Звісно жодних перетелофунувань не було, але з інших номерів телефону, з яких я телефонував, все було просто. Додзвонитися було легко. Тобто ця вся контора не відповідала і не перетелефонувала лише тому, що бачила мій номер.
Крайньою точкою кипіння був дзвінок 27 лютого від Майстергаз в якому (УВАЖНО!) мені сказали, що вони бачать необхідність повірки лічильників, за цією ж адресою, де замінили 27 грудня 2024 року!

Переваги:

Швидкість заміни лічильників

Недоліки:

Невиконання зобов'язань постановки лічильників на облік, постійна брехня операторів.

1 згоден 14 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 1 березня, 2025 год

Доброго дня, Андрію. Нам дуже шкода що у Вас виникло хибне враження про нашу компанію, особливо шкода, за вашу освіченість і манеру спілкування.

Нагадайте будь-ласка номер свого замовлення, щоб наші менеджери мали змогу зʼясувати чи ви є нашим клієнтом, та перевірити ваші слова, а також, щоб ми могли Вам передзвонити для зʼясування деталей.

Нагадаємо, що дуже цікавим моментом є те, що написали ви саме сюди, а не за особистим посиланням на скарги, які є у кожного нашого клієнта, і написали, як обожнюють писати наклепи наші конкуренти саме в вихідний день.

З нетерпінням чекаємо на номер замовлення, а також докази Ваших слів. Гарних вихідних Показати 1 відповідь

Не виконують своїх забовʼязань, затримують документи на місяць! Шахраї

Проблему вирішено

Олександра 30 вересня, 2024 год

Перевірено Послугу повірки лічильників провели 2.09.
Станом на 30.09 свідоцтва досі не відправлені! Хоча граничний термін надання 14 днів!
Ігнорують дзвінки, брешуть наче відправили документи 27.09, але на сайті нової пошти можна побачити, що ТТН Створено тільки 28.09 о 22годині вечора!
Тобто маємо сумарну затримку надання документів ще 14 днів!
Ця компанія шахраї, які не поважають своїх... Читати відгук Послугу повірки лічильників провели 2.09.
Станом на 30.09 свідоцтва досі не відправлені! Хоча граничний термін надання 14 днів!

Ігнорують дзвінки, брешуть наче відправили документи 27.09, але на сайті нової пошти можна побачити, що ТТН Створено тільки 28.09 о 22годині вечора!
Тобто маємо сумарну затримку надання документів ще 14 днів!

Ця компанія шахраї, які не поважають своїх клієнтів і навіть жодного разу не вибачилися.

Переваги:

Чисті робітники

Недоліки:

Неповага до клієнтів, невиконання забовʼязань, затримка надання документів. Морозяться, ігнорують дзвінки

55 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 30 вересня, 2024 год

Доброго дня, Олександро. В нашій компанії є дуже цікава закономірність: клієнти в 98% задоволені, а конкуренти, які наймають дешеву ботоферму по 1 відгуку на день - не задоволені. А ще цікаво, що кожен справжній клієнт має особистий лінк на відправку скаргу відділу якості, і якщо щось сталося справжні клієнти користуються цим. Як і клієнти які бажають йти далі і йдуть до Держпродспоживслужби, а не на перший знайдений в гуглі ресурс для комсомольських зібрань.

А от конкуренти та їхні неуки-робітники чомусь вважають, що якщо напишуть скаргу з пустого акаунту, то люди перестануть користуватись нашим сервісом і підуть до них. І думають, що якщо гугл не пропускає вже вашу ботоферму, і фейсбук теж, то це спрацює на маловідомому сервісі.

Помиляєтесь, ви тільки витрачаєте гроші на неуків не більше - не менше. Але це Ваша проблема.

Щоб бути задоволеною нашим сервісом треба лише бути нашим клієнтом. Всього-то.

На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Навіть ніколи не надсилали заявки. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами.

Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла. Нагадаємо Вам, що цілеспрямований наклеп веде за собою кримінальну відповідальність! І чим більше акаунтів ви реєструєте, тим більша відповідальність чекає на Вас!

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші адвокати зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам! Показати 1 відповідь

Повірка теплового лічильника

Проблему вирішено

Світлана Цех 27 вересня, 2024 год

Перевірено Демонтаж теплового лічильника було здійснено 02.07.2024 акт про демонтаж ЗВТ № 204815, майстер Сидонович С.О.
Досі чекаю на монтаж теплового лічильника після перевірки .

Світлана Цех 0504473002 Прошу розібратися

Недоліки:

Майже 2 місяці чекаю на монтаж теплового лічильника після перевірки

56 не згодні

Морочат голову, не приехали не вызов, не рекомендую

Проблему вирішено

Mikhail 3 червня, 2024 год

Перевірено Делал заявку 28.05 на замену счетчиков и стояков, договорились на 30.05 на 12 00, так как планировалась замена труб в перекрытиях, то договорились с соседями на это время. В 13 00, после n-го звонка в колл центр, узнаю что мастера не будет потому что "у него заглючила программа" и он когда приехал на место глянул адрес и ему показало другой (что... Читати відгук Делал заявку 28.05 на замену счетчиков и стояков, договорились на 30.05 на 12 00, так как планировалась замена труб в перекрытиях, то договорились с соседями на это время. В 13 00, после n-го звонка в колл центр, узнаю что мастера не будет потому что "у него заглючила программа" и он когда приехал на место глянул адрес и ему показало другой (что за бред) и уехал.. мастер перезвонил извинился попросил скинуть фото доступа к трубам, окей скинули, соседи свои, а я - свои. После этого никто не перезвонил, а сегодня 03.06 в колл центре просто сбрасывают трубку. Можно конечно и дальше ждать, но у меня труба течет на стояке и это как минимум не ок, когда тебя игнорят.. не хотите заниматься - ок, скажите прямо что не хотите/не можете, зачем морочить людям голову и тратить чужое время на ничего? Просто мега некомпетентные люди, желаю им такой сервис получать до конца жизни

Переваги:

их нет

Недоліки:

детский сад, морочат голову

1 згоден 66 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 23 липня, 2024 год

Доброго дня, Михайло. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла. А допомога Вам потрібна, бо цілеспрямований наклеп має привести до кримінальної відповідальності.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Нахабні майстри( робочі) працюють на себе(в карман)

Яна 29 грудня, 2023 год

Два рази користувалась, їхніми послугами. Системно робочі беруть гроші окремо від фірми. Один чек від фірми а інше накручене по ціні , собі в кишеню( за матеріал, але він не відповідає ціні в магазинах) 100 відсотків накручують. Коли показуєш актуальні ціни- кажуть що то не якісне((( при цьому назву магазину і чек на продукцію не дають. Деталі по 700 озвучує... Читати відгук Два рази користувалась, їхніми послугами. Системно робочі беруть гроші окремо від фірми. Один чек від фірми а інше накручене по ціні , собі в кишеню( за матеріал, але він не відповідає ціні в магазинах) 100 відсотків накручують. Коли показуєш актуальні ціни- кажуть що то не якісне((( при цьому назву магазину і чек на продукцію не дають. Деталі по 700 озвучує оператор ,а по приїзду майстра ціна буде 1500)).

Недоліки:

Шахраї робочі(((

40 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. На жаль, згідно з нашими даними, ви не є клієнтом нашої компанії. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію без будь-якої взаємодії з нами. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Дуже не відповідальна компанія Мастергаз

Проблему вирішено

Олена 27 грудня, 2023 год

Перевірено Звернулася до компанії з приводу повірки багато тарифного лічильника гарячої води. Дуже швидко приїхав майстер забрав лічильник на повірку. Але саме цікаве починається зараз: пройшов вже місяць з моменту демонтажу (доречи, мені обіцяли провести повірку і зворотне встановлення на протязі 10 днів), але й досі лічильник не встановили. Телефоную в компанію вже більш, ніж 10 днів відповідають ввічливо, але... Читати відгук Звернулася до компанії з приводу повірки багато тарифного лічильника гарячої води. Дуже швидко приїхав майстер забрав лічильник на повірку. Але саме цікаве починається зараз: пройшов вже місяць з моменту демонтажу (доречи, мені обіцяли провести повірку і зворотне встановлення на протязі 10 днів), але й досі лічильник не встановили. Телефоную в компанію вже більш, ніж 10 днів відповідають ввічливо, але кожен раз обіцяють, що сьогодні зателефонує майстер та призначить час встановлення. Самі розумієте, що ніхто не телефонує, а тільки годують обіцянками. Додам ще з приводу ввічливості: сьогодні оператор відповіла доволі агресивно. Підведу підсумки роботи компанії: для зняття лічильників і отримання оплати майстер приходить дуже швидко, а ось для встановлення немає часу й майстрів (бо робота вже оплачена і що з вас взяти? (про оплату роботи це окрема історія.)

1 згоден 37 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Після отримання грошей не виконують своїх обов'язків

Проблему вирішено

Сергій 17 жовтня, 2023 год

Перевірено Вітаю!
29.08 виконувалась установка лічильників (12325589). Майстру Юрію за роботу велике спасибі.
31.08 надійшло повідомлення від mastergaz про заявку на опломбування 1530358
05.09 київводоканал опломбував лічильник холодної води, по гарячій ніхто не дзвонив і не приходив. (у кабінеті КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО - Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня.)
11.10 Зв'язався з оператором Мастергаз і пояснив ситуацію, він пообіцяв розібратися, але зворотного... Читати відгук Вітаю!

29.08 виконувалась установка лічильників (12325589). Майстру Юрію за роботу велике спасибі.
31.08 надійшло повідомлення від mastergaz про заявку на опломбування 1530358
05.09 київводоканал опломбував лічильник холодної води, по гарячій ніхто не дзвонив і не приходив. (у кабінеті КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО - Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня.)
11.10 Зв'язався з оператором Мастергаз і пояснив ситуацію, він пообіцяв розібратися, але зворотного зв'язку не було.
12.10 Зв'язався повторно з оператором Мастергаз і знову пояснив ситуацію, він також пообіцяв розібратися та максимум 16.10 передзвонити, але зворотного зв'язку не було.

16.10 Не маючи можливості довше чекати, я самостійно сформував звернення на опломбування лічильника гарячої води в центрі комунального сервісу 0442474040, підготував копії всіх документів і сьогодні вже лічильник був опломбований.
За словами оператора, заявок та документів на адресу установки раніше не надходило.

Мало того, що кошторис при початковому оформленні звернення в телефонному режимі та знижкою за обсяг робіт зі слів оператора на установку відрізнявся від фактичної ціни (4635 грн) більше 1000 грн у більшу сторону (майстер з оператором ніяк не могли вийти на "потрібні" цифри в момент оформлення), так і частковою передачею необхідних документів в організації.
Користуючись послугами Вашої компанії люди, особливо похилого віку розраховують отримати повноцінний та комплексний сервіс, про який ви так детально розповідаєте на сторінках сайту, але за фактом виявляється, що людина повинна контролювати і виконувати завдання самостійно, а також
Дуже розчаровані у співпраці з Вашою компанією.

37 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня, Сергію. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Не раджу зв'язуватися

Олександр 5 серпня, 2023 год

Замовив послугу чистка бойлера 01.08 з датою виконання 02.08, ціна питання 1150 грн. Послуга не виконана, до 03.08 жодного дзвінка з інформацією. Питання вирішив через кабанчик 04.08. Написав на ньому сайті негативний відгук. Через 10 хв дзвінок. Негативні відгуки не публікують. У моєму замовленні статус змінили як Відмова клієнта. Брехуни і непорядні виконавці.

2 згодні 18 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Невиконання умов договору

Проблему вирішено

Kateryna 1 серпня, 2023 год

Перевірено Майстер повірив лічильники, взяв гроші і надіслав акт про непридатність лічильників. На сайті повідомляють, що у такому випадку гроші Майстергаз повертає. На звернення диспетчер відповіла, що копії договору у мене немає (і вони дійсно паперової копії договору не дають), а те що на сайті не вважається за договір. Тож гроші не повернуть.

10 не згодні

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Акт надання послуг № 1038535

Проблему вирішено

spravedliv 28 липня, 2023 год

Перевірено 04.06.2023 - 2 техніки провели (повірку лычильника)
Ціна 350 грн - повірка (-1го лічильника)
Ціна 150 грн - послуга реєстрації (проведеної повірки). (до кіївводоканалу - протягом 10 днів).
На чай технікам - 200 грн.
Ітог:
28.07.2023.
Акту результатів повірки - НЕ НАДІСЛАНО до київвожоканалу.
Телефонував:
24.07.2023
27.07.2023.
28.07.2023.
Підозрюю у шахрайських намірах*.
Попередив через колл центр *Mastergaz*... Читати відгук 04.06.2023 - 2 техніки провели (повірку лычильника)
Ціна 350 грн - повірка (-1го лічильника)
Ціна 150 грн - послуга реєстрації (проведеної повірки). (до кіївводоканалу - протягом 10 днів).
На чай технікам - 200 грн.

Ітог:
28.07.2023.
Акту результатів повірки - НЕ НАДІСЛАНО до київвожоканалу.
Телефонував:
24.07.2023
27.07.2023.
28.07.2023.
Підозрюю у шахрайських намірах*.
Попередив через колл центр *Mastergaz* - за номером 067-325-55-64
Виконавець, Mastergaz та боржник по зобов язанням.

Моментом прийняття Послуг є дата, вказана в Акті виконаних робіт / наданих ... не пізніше ніж за 14 календарних днів до настання строку надання послуг

Переваги:

Техніки в бахілах

Недоліки:

1. Акт надання послуг - Не відповідає суті наданню послуг.
2. Сплата НАПЕРЕД - за невиконанні замовлення .
3. Ігнорування звернення громадянки та замовника послуги.

7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Mastergaz 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас з'явилось хибне враження про нашу компанію. Будемо раді допомогти Вам у проблемі, що виникла.

Якщо ж сталася помилка, і ви є клієнтом нашої компанії: будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном +38 (044) 585-29-41 або електронною поштою [email protected], надайте номер замовлення, а також детально опишіть проблему, що виникла. І наші співробітники зроблять усе можливе, щоб Ваша думка змінилася.

Ми тут, щоб допомогти Вам!

Никто не приехал и не позвонил

Павел 31 травня, 2023 год

Менеджер попросила скинуть фото тех отделу что бы понимать объем работ, скинул фото спросив нужны ли еще какие то данные, сообщения прочитали нно не ответили , я написал еще раз или стоит ждать мне мастера, сообщение так же прочитали и не ответили. никто не звонил больше . На сайте у них фейковые отзывы так как после написания отзыва у них... Читати відгук Менеджер попросила скинуть фото тех отделу что бы понимать объем работ, скинул фото спросив нужны ли еще какие то данные, сообщения прочитали нно не ответили , я написал еще раз или стоит ждать мне мастера, сообщение так же прочитали и не ответили. никто не звонил больше . На сайте у них фейковые отзывы так как после написания отзыва у них на сайте сообщение проходит "модерацию" о чем сообщается самим сайтом. Не рекомендую, хотя вам никто и не позвонит

2 не згодні

мастергаз сервіс

Проблему вирішено

Гость 11 квітня, 2023 год

перший та останній раз звертаюсь до сервісу цієї компанії,двічі телефонувала оператору щодо придбання та встановлення багатотарифного лічильника гарячої води,потім разів 10 телефонувала щодо статусу заявки на опломбування та постановки на облік теж безрезультатно,не виконано.
не рекомендую.

Переваги:

лічильник встановили швидко

Недоліки:

послуга постановки лічильника на облік з опломбуванням до Київтеплоенерго-не виконано

1 не згоден

Повірка лічильників

Проблему вирішено

Олександр 18 січня, 2023 год

Замовляв повірку лічильників ще до Нового Року гв та хв. Після проведених процедур майстер сказав, що лічильники повірку не пройдуть, але оплату за повірку та постановку на облік взяв. Сьогодні(18.01.2023), нарешті до них дотелефонувався і мені повідомили, що повірку лічильники таки не пройшли. Для повернення коштів за постановку на облік запропонували заповнити форму з айбананами та іпнами, хоча оплачував... Читати відгук Замовляв повірку лічильників ще до Нового Року гв та хв. Після проведених процедур майстер сказав, що лічильники повірку не пройдуть, але оплату за повірку та постановку на облік взяв. Сьогодні(18.01.2023), нарешті до них дотелефонувався і мені повідомили, що повірку лічильники таки не пройшли. Для повернення коштів за постановку на облік запропонували заповнити форму з айбананами та іпнами, хоча оплачував готівкою. Замовив заміну в іншій компанії.

1 не згоден

Не можу дозвонитися до цієї компаінї

Гость 7 грудня, 2022 год

Замовили повірку лічильників, пройшло більше 20 днів - ніякої інформації, а головне, - жоден телефон не відповідає. Працює автовідповідач і обіцяє, що хтось перетелефонує. Навіть не знаю, чи існує взагалі ця компанія, чи вже фантом... Що робити теж не знаю. Кошти сплачені, час витрачений, куди звертатися???

Показати 1 відповідь

Зв'язався на свою голову

Проблему вирішено

Сергій 6 грудня, 2022 год

Перевірено ситуація простіше не буває-придбав лічильника на сайті, сплатив як і мало бути, як виявляється немає в наявності, щоб повернути гроші я маю писати заяву, надавати копії паспорта і коду, платіжні документи та інше. Поверненя 10-14 днів.

Передача інформації після повірки лічильника

Проблему вирішено

Зоя 15 червня, 2022 год

Перевірено НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану організацію.
У лютому місяці була повірка лічильника, В перших числах квітня - опломбування. Сьогодні вже половина червня. Але до сих пір інформацію про проведену роботу не передали в ЦКС. На дзвінки відповідають, годують обіцянками

2 згодні

Покупка кондиционера

Анатолий 26 травня, 2022 год

Цена на сайте не соответствует заявленной на текущую дату. Дозвониться нельзя, оператор перезвонил через час.

2 згодні

Не рекомендую ... "организацию"

Проблему вирішено

Ирина 9 травня, 2022 год

Перевірено Если вы планируете воспользоваться услугами данной "организации", то рекомендую трижды подумать. Повелась на рекомендацию знакомого, который устанавливал и ставил счетчики на учет через них пару лет назад. Судя по всему, за не самый большой период времени, организация превратилась в ... "организацию".
Поменяла счетчик в декабре 2021 (Акт 10395807 от 12.12.2021) с установкой и передачей данных в Киевтеплоэнерго. Через месяц напомнила... Читати відгук Если вы планируете воспользоваться услугами данной "организации", то рекомендую трижды подумать. Повелась на рекомендацию знакомого, который устанавливал и ставил счетчики на учет через них пару лет назад. Судя по всему, за не самый большой период времени, организация превратилась в ... "организацию".
Поменяла счетчик в декабре 2021 (Акт 10395807 от 12.12.2021) с установкой и передачей данных в Киевтеплоэнерго. Через месяц напомнила о себе, так как счетчик явно не поставили на учет ("ну там много данных, не переживайте, все потом пересчитают..."). В феврале то же самое ... Май на дворе, а ситуация все та же. Лучше бы напрямую заказала установку в Киевтеплоэнерго, явно вышло бы быстрее и с гораздо более прогнозируемым результатом. Что с этой ситуацией делать, не знаю, но НЕ УЧАСТВУЙТЕ в лотерее с этой ... "организацией"

Переваги:

Как оказалось их нет

Недоліки:

За 6 месяцев счетчик на учет так и не поставлен

Не выполнили свою часть договора

Иван 8 лютого, 2022 год

Не рекомендую связываться с ними для замены счётчиков воды. Договаривались все под ключ, мол замена двух счётчиков и постановка их на учёт. В итоге, замена прошла около 16-17 декабря 2021 года, а информацию передал в водоканал по сути я, 1 февраля 22 года, у них даже данных небыло о том, что надо опломбировать новый счётчик и принять на учёт, хотя... Читати відгук Не рекомендую связываться с ними для замены счётчиков воды. Договаривались все под ключ, мол замена двух счётчиков и постановка их на учёт. В итоге, замена прошла около 16-17 декабря 2021 года, а информацию передал в водоканал по сути я, 1 февраля 22 года, у них даже данных небыло о том, что надо опломбировать новый счётчик и принять на учёт, хотя как бы документы в водоканал пришли. А по киевтеплоэнерго это вообще ничего не было сделано, по состоянию на 1 февраля они и знать не знают, что я заменил счётчик. Подал заявку на опломбировку. Теперь надо показать акт монтажа и распломбтровки от мастергаз. То есть по сути выполнить за них их работу, за которую было взяты денежные средства.
Не рекомендую связываться с ними!

Переваги:

В целом хороший мастер, который проводил работы.

Недоліки:

Не поставили на учёт счётчики, не зарегистрировали заявки на опломбировку. При звонке на колл центр, говорили, что все ок, а не ок. Пока сам не позвонил в центр коммунального сервиса, ничего не делалось
И со слов ЦКС у них нет полномочий регистрации счётчиков в водоканале и теплоэнерго. Так что рекомендую обходить этих "профессионалов" стороной, а обращаться именно в ЦКС на прямую и вызывать их подрядчиков.

Показати 1 відповідь

Развод на деньги

Заказчик поверки счетчиков 7 лютого, 2022 год

Аферисты самые настоящие!!! 04.12.2021 сделана поверка счетчиков воды , оперативно. Заплачены деньги за регистрацию результатов- на 07.02. 2022 г поверка не зарегистрирована. Несут ерунду, кормят обещаниями. Центр коммунальных услуг говорит, что акт не соответствует требованиям. Будем обращаться в органы. Будьте бдительны- развод на деньги!

Показати 1 відповідь

Оферисты и лжецы

Гость 4 лютого, 2022 год

Кантора лжецов и оферистов. Берут немалые деньги за услуги плюс 300 гр.за постановку на учёт. По итогу ничего обещанного не выполнено. Несут всякую ахинею деньги не возвращают. Всё по новому пришлось делать с Киевводоканалом и БЕСПЛАТНО!!!!! Люди не видитесь на эту лжекантору!

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Константин Анатольевич 1 лютого, 2022 год

20.10.21 специалистами компании была произведена поверка счетчиков воды в 3-х квартирах с услугой постановка (перерегистрация) на учет. За регистрацию заплатил почти 900 грн! На 01.02.2022 счетчики горячей воды на учете не стоят, о чем мне сообщил специалист центра цкс, в квитанциях он не фигурирует, приходят большие счета за воду. Неоднократно звонил и обращался в вашу службу насчет почему счетчики не... Читати відгук 20.10.21 специалистами компании была произведена поверка счетчиков воды в 3-х квартирах с услугой постановка (перерегистрация) на учет. За регистрацию заплатил почти 900 грн! На 01.02.2022 счетчики горячей воды на учете не стоят, о чем мне сообщил специалист центра цкс, в квитанциях он не фигурирует, приходят большие счета за воду. Неоднократно звонил и обращался в вашу службу насчет почему счетчики не на учете, без толку, реакции ноль...

Підозріла різниця між цінами на сайті та озвучкою оператора колцентру

Schmutzig Teufel 31 січня, 2022 год

Замовив вчора повірку 4х лічильників за двома адресами. Згідно цін на сайті Мастергазу ціна повірки без демонтажу - 280 грн за шт. В сумі - 1120 грн. Оператор колцентру заявила ціну за однією адресою - 880 грн, за другою адресою - 792 грн, начебто знижка. В сумі - 1672 грн. Різниця - понад 500 грн. Звідси питання - хто бреше,... Читати відгук Замовив вчора повірку 4х лічильників за двома адресами. Згідно цін на сайті Мастергазу ціна повірки без демонтажу - 280 грн за шт. В сумі - 1120 грн. Оператор колцентру заявила ціну за однією адресою - 880 грн, за другою адресою - 792 грн, начебто знижка. В сумі - 1672 грн. Різниця - понад 500 грн. Звідси питання - хто бреше, оператор чи сайт? Відмовився від послуг, бо пахне шахрайством. Крім того, дуже велика кількість негативних відгуків теж має значення. Категорично НЕ рекомендую!

Показати 1 відповідь

Никому не советую и сама больше не воспользуюсь.

Смолова Татьяна г.Киев 25 січня, 2022 год

1) Фирма поверяет счетчики через сомнительную организацию в г. Желтые Воды. Результат поверки, "КиевВодоканал" не берет во внимание, написав мне: "інформація на електронному ресурсі.. не відповідає вимогам нормативно-правових документів". 2) Мастергаз берет деньги за "якобы" регистрацию в "КиевВодоканал" и "КиевТеплоЭнерго", а сами не регистрируют. Более того: деньги за неоказанную услугу не возвращают. 3) Я "связалась" с Мастергаз 14.11.2021г., но до... Читати відгук 1) Фирма поверяет счетчики через сомнительную организацию в г. Желтые Воды. Результат поверки, "КиевВодоканал" не берет во внимание, написав мне: "інформація на електронному ресурсі.. не відповідає вимогам нормативно-правових документів". 2) Мастергаз берет деньги за "якобы" регистрацию в "КиевВодоканал" и "КиевТеплоЭнерго", а сами не регистрируют. Более того: деньги за неоказанную услугу не возвращают. 3) Я "связалась" с Мастергаз 14.11.2021г., но до сих пор 25.01.2022г. (более 2-х месяцев) никак не могу с ними разобраться почему они не выполняют свои обязательства и когда они доведут свои обещания до конца.

Переваги:

Приходят устанавливать счетчики в выходной день

Недоліки:

1) При поверке перепутали в Актах номера квартир, т.е. номера счетчиков не соответствовали номерам квартир. 2) Когда договаривались с диспетчерами о приходе сантехника, не спросили какие (длинные или короткие) нужно заменить счетчики. Пришел сантехник. а таких, как мне нужно - у него не оказалось. Пришлось заново договариваться о встрече. 3)...

Не рекомендую.

Гость 24 січня, 2022 год

Обратилась в эту контору для проверки счетчиков холодной и горячей воды . Поверку сделали , в результате заменили счетчик горячей воды ,оплатила регистрацию счетчика в Теплоэнерго . Деньги взяли ,а счетчик на учет не поставили, 3 месяца кормят меня обещаниямим , а воз и ныне там . Приходят сумасшедшие счета за воду , которой я не... Читати відгук Обратилась в эту контору для проверки счетчиков холодной и горячей воды . Поверку сделали , в результате заменили счетчик горячей воды ,оплатила регистрацию счетчика в Теплоэнерго . Деньги взяли ,а счетчик на учет не поставили, 3 месяца кормят меня обещаниямим , а воз и ныне там . Приходят сумасшедшие счета за воду , которой я не пользуюсь.Не советую связываться с ними.

Мошенники Мошенники

Гость 17 січня, 2022 год

Никогда не связывайтесь с ними.
Вы платите за их пломбы, которые никем не признаются.
Пока поймёте что необходимо самому вызывать с водоканала и киевтеплоэнерго проходит 3 месяца а Вам всё будет насчитывать по Макс. Тарифам .
Итог 3700гр. Переплаченне за воду, хотите делать перерасчёт должны предоставить документы о прохождении проверки старых счётчиков.

Отвратительная компания !

Гость 14 січня, 2022 год

Не рекомендую ! Обходите стороной ! Не выполняют обещанного ! Поменяла счётчик горячей воды полтора месяца назад , до сих пор не зарегистрирован , только обещают но не выполняют !

Обходите стороной!!!

Сергей 4 січня, 2022 год

Абсолютное невыполнение своих обязанностей!Волнует один вопрос : почему их не прикроют и не подают на суд?

Ужасное обслуживание

Валентина 21 грудня, 2021 год

Заказала поверку счётчиков холодной и горячей воды. Обещали документы через 10 дней. Жду уже 34 дня. Необязательные. Не рекомендую

Поверка счетчиков

Ирина 17 грудня, 2021 год

Компания Мастергаз вместо обещанных 5 дней(указанных на сайте) предоставления свидетельства о поверке четырех счетчиков с 25.11 по 17.12.2021г не предоставила. Менеджеры не предупреждают и телефоны не берут. Получив оплату и разрекламировав услугу компания не выполняет своих обязательств ,а только создает проблемы как материального так и морального характера. Их девиз-Все необходимые процедуры мы сделаем за Вас в максимально сжатые сроки и... Читати відгук Компания Мастергаз вместо обещанных 5 дней(указанных на сайте) предоставления свидетельства о поверке четырех счетчиков с 25.11 по 17.12.2021г не предоставила. Менеджеры не предупреждают и телефоны не берут. Получив оплату и разрекламировав услугу компания не выполняет своих обязательств ,а только создает проблемы как материального так и морального характера. Их девиз-Все необходимые процедуры мы сделаем за Вас в максимально сжатые сроки и по самым низким ценам!!!!!Просто издевательство и обман