Безвідповідальність: Відгуки про Mastergaz

› › ›

Андрей Хижняк Відгук додано 3 грудня, 2021 год 7 переглядів

Уже 2 тижні неможливо визвати майстра, вчора вроді як назначили на 12.00 майстра Микал Валентин Афанасійович за номером замовлення 10095149, прочекали його,ніхто так і не прийшов. Телефонували диспетчеру більше 10 раз , тільки приходять смс, що всі оператори заняті, з вами зв'яжуться. СЕРЙОЗНО???? ЗА 5 ГОДИН НІХТО НЕ ЗВІЛЬНИВСЯ.В16.30 додзвонились нарешті на гарячу лінію, сказали нам да бачим ваше замовлення і приносим вибачення. Але по даній ситуації нічого вам не можем сказати, диспетчер з вами зв'яжеться. Раніше ми визивали майстра з вашої компанії, все було швидко і без проблем. ЗАРАЗ ЦЕ УЖАС. Куча потраченого часу і безвідповідального ставлення до своїх обов'язків. Заповнили форму на сайті, де жалоба, то ніхто навіть не зателефонував.
Сьогодні до нас зателефонував диспетчер і сказав, що майстер не прийшов, бо не замовили вони замків (предзаказ ми робили 8.11). Назначили майстра, а замки не замовили.ЛОГІКА. Чому не попередили?Чому просто ігнорували?