Like Bus відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Відгуки клієнтів та користувачів
Пошук квитків на автобус
Хочу залишити негативний відгук про даного перевізника
На початку липня 2025 року ми з дітками обрали саме цього перевізника, тому що тут можна було бронювати конкретне місце. Але коли поверталися вже додому то в Одесі з великого автобуса нас пересадили в маршрутку де була вільна посадка, і ми сиділи з дітками ззаду, де... Читати відгук А точніше про клієнтоорієнтованість з боку менеджерів і гарячої лінії, які вирішують питання клієнтів.
На початку липня 2025 року ми з дітками обрали саме цього перевізника, тому що тут можна було бронювати конкретне місце. Але коли поверталися вже додому то в Одесі з великого автобуса нас пересадили в маршрутку де була вільна посадка, і ми сиділи з дітками ззаду, де їхати залишалось 5год😠 але про це НІХТО при бронюванні квитків НЕ ПОПЕРЕДИВ.
І коли в маршрутці ми забули дитячу джинсову куртку відразу вийшовши з маршрутки, зателефонували менеджеру, на що вона, ми звʼяжемося з водієм і вам передзвонимо і така була відповідь протягом 4 днів🤯 коли я сама до них дзвонила. Чи вони не могли чи вони не хотіли вирішити питання клієнта. Телефон керівництва чи старших не дають.
Згодом через 4 дні моїх обурених дзвінків, вони сказали що немає ніякої куртки в маршрутці і ми вам не повинні передзвонювати і про це говорити😡🤯😡
В сенсі, це так ви вирішуєте питання свої клієнтів, які витрачають немаленькі гроші на ваш сервіс???
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!
Дуже погано
Жахливий сервіс
Не рекомендую
Замовляла квиток через busfor на автобус цієї компанії, квиток був на вільне місце, по прибуттю автобуса виявилося, що розсадка за місцями! І водій сказав, що вони не відповідають за busfor, при тому що вони співпрацюють з ними, водій прямим текстом сказав: «не подобається, здавайте квиток!»
Автобус максимально не зручний для поїздки на довгі дистанції.
У нас сталася... Читати відгук Просто жахливий сервіс!
Замовляла квиток через busfor на автобус цієї компанії, квиток був на вільне місце, по прибуттю автобуса виявилося, що розсадка за місцями! І водій сказав, що вони не відповідають за busfor, при тому що вони співпрацюють з ними, водій прямим текстом сказав: «не подобається, здавайте квиток!»
Автобус максимально не зручний для поїздки на довгі дистанції.
У нас сталася проблема з кріслом - ми його відкинули назад, а коли за нами хотіла сісти дівчина, крісло заїло і ми не могли його підняти, попросили допомогу у водіїв (їх було 2), вони з кривдили обличчя і не підійшли, на що довелося йти до них вдруге і вже через сварку заставити піднятися і допомогти дівчатам!
Жахливий сервіс! Жахливий транспорт! Жахливі водії, які чомусь ведуть себе немов вони королі світу!
Розчарування
Автобус для пересадки до речі був інакшої фірми чомусь, і там вже було краще, але незручні місця, теж майже не дув кондиціонер, і тут я вже свій рюкзак діставала сама.
Більше їхати цим автобусом я не планую, і взагалі автобусами кудись їздити бажання нуль після «сервісу».
Ужас компания
Скарга на водія
Жахливий перевізник
Жахливий досвід поїздки зі Стамбула до Одеси – не раджу!
Протягом усього рейсу — постійна грубість. Будь-яке запитання чи прохання викликало агресію: "Сядь на місце!", "Чого пересіла?", хоча в автобусі було багато вільних місць. Так само не поважали інших пасажирів, погрожували висадити людей просто за те, що ті щось питали. Відчували себе як у "тюрмі на колесах", а не як у комерційному пасажирському транспорті.
Правдивий відгук
Агресивний російськомовний водій Олександр Стеценко
Відміна рейсу без завчасного попередження
Не можу не залишити відгук на компанію Likebus. 23.05 придбали 7 квитків на рейс Кишинів Одесса на 11.06 на 10.30. В зазначену дату з 9.30 чекали на зупинці свій рейс, а в 10.25 представник подзвонив і сказав, що рейс скасовано з технічних причин і запропонував переніс рейсу на 11.40 з іншим перевізником-партнером, на що погодились. Мені не... Читати відгук Добрий день!
Не можу не залишити відгук на компанію Likebus. 23.05 придбали 7 квитків на рейс Кишинів Одесса на 11.06 на 10.30. В зазначену дату з 9.30 чекали на зупинці свій рейс, а в 10.25 представник подзвонив і сказав, що рейс скасовано з технічних причин і запропонував переніс рейсу на 11.40 з іншим перевізником-партнером, на що погодились. Мені не додзвонились, я перетелефонувала через 3 хвилини, але всі оператори були зайняті, я написала на Телеграм, і мені відповіли «
Вітаємо! Номер вашого автобусу 333, компанія партнер SVS». Ми чекали цей рейс. Приїхав зазначений автобус десь о 11.20, але водій сказав, що нас нема у списках, йому не передали інформацію. Ми телефонуємо на номери Likebus, додзвонившись далеко не з першого разу, оператор повідомляє, що зараз менеджер передасть інформацію. Тим часом водій саджає своїх пасажирів, ми нервуємо, у дітей пішла кров з носа від жари, вони у істериці плачуть. Тільки в 11.38 водій зв’язався з представником компанії, йому підтвердили перенос наших білетів і звісно коли ми все ж таки на нервах, діти у сльозах та крові з носу, зайшли до автобуса, то залишались тільки місця в кінці автобусу. Ідемо і сподіваюсь, що нікому не стане погано у дорозі.
Більше ніколи не поїду з цим перевізником і нікому не рекомендую, тому що:
1) Предстанники Likebus не попередили про відміну рейсу завчасно, а тільки по факту, коли автобус мав відправитись, хоча навіть якщо і були ті технічні проблеми, то напевно знали про них не в час відправлення.
2) Напевно, рейс відмінили не з технічних причин, а тому що не набралося достатньої кількості пасажирів, тому що на зупинці цей рейс з нами чекали тільки декілько людей (здається, 6).
3) Навіть за час від повідомлення про відміну і переніс рейсу до подачі автобусу іншої компанії -партнера (як вони самі сказали) представники Likebus не знайшли часу зв’язатися з ними і передати інформацію. А вирішували питання тільки після неодноразових дзвінків, і при моєму проханні залишатися на телефоні (бо додзвонитися вдалося з 4го разу), поклали слухавку.
4) НЕ рекомендую завчасно оплачувати квитки, а бронювати без передоплати. Якщо б не оплатили завчасно, не було ризику загубити гроші (а це на хвилинку більше 5000 грн за 7 квитків), і могли спокійно поїхати на будь-якому з 4 автобусів, які відправились тим же маршрутом поки ми чекали на зупинці заміну нашого автобусу.
5) Про потрачені нерви через можливе запізнення на потяг, втому дітей та їх самопочуття і годі говорити.
Категорично НЕ рекомендую перевізника Likebus. Навіть якщо їх час виїздів здається зручним, краще оберіть іншого перевізника.
Бережіть свої нерви та час!
Не користуйтеся Like Bus!!!
Like bus жахливий перевізник!
Ничего не меняется
Ужасный сервис
Ни в коем случае не рекомендую, если не хотите за пару часов до выезда остаться без билета
Сегодня в 22:00 я должна была выезжать из Одессы в Хмельницкий, в 15:50 (за 6 часов до отправления) мне приходит сообщение что мой билет отменён. Ещё и сообщение на почту, ни смс ни... Читати відгук Мой первый и последний опыт с этим перевозчиком
Ни в коем случае не рекомендую, если не хотите за пару часов до выезда остаться без билета
Сегодня в 22:00 я должна была выезжать из Одессы в Хмельницкий, в 15:50 (за 6 часов до отправления) мне приходит сообщение что мой билет отменён. Ещё и сообщение на почту, ни смс ни в Вайбер ничего не пришло. Звоню в поддержку "это не мы, обращайтесь где покупали билет"
Перечитываю сообщение "скасовано ПЕРЕВІЗНИКОМ"
Звоню ещё раз уже с другим тоном общения
"Да, действительно, это мы отменили по техническим причинам"
Для чего тогда было в первый раз придумывать отмазки и перекидывать ответственность на других
У меня были куплены билеты ещё на 3 маршрутки и на поезд, это всё мне пришлось отменять(и полную стоимость мне естественно никто не вернёт), так как других способов сегодня добраться с Одессы в Хмельницкий уже не было, кроме вашего отмененного автобуса
Нормальные компании в случае поломок выводят другую машину, а не отменяют поездку.
Хотя я уверенна, что просто продали мало билетов и решили "даром" не гнать маршрутку, а просто отменить.
Вы испортили мне поездку, планы, настроения и вытрепали нервы.
Жахливе відношення водіїв
Николаев-Днепр
Подошёл к водителю показать билет до Днепра
Водитель начал хамить
"Я РАД ЗА ТЕБЯ"
" ОТОЙТИ,ЧТО ТЫ ТУТ СТРОИШЬ"
начал говорить зачем я покупаю билеты через кассу,а не на прямую
Взагалі остерігаєтесь від таких неприємних поїздок
Взагалі остерігаєтесь від таких неприємних поїздок
Берегите свои нервы с этим перевозчиком
Від:
Ольги
До:
ТОВ «ЛайкБас» / ТОВ «Інфобус»
Претензія щодо неналежного виконання зобов’язань з перевезення пасажира
Шановні представники перевізника та сервісу з продажу квитків,
[24.04.2025] я, Ольга придбала через мобільний застосунок InfoBus квиток на автобус сполученням Ясси (Румунія) — Одеса (Україна), компанії-перевізника LikeBus. Гарій 22
Читати відгук Офіційна претензія до компанії LikeBus / InfoBus
Від:
Ольги
До:
ТОВ «ЛайкБас» / ТОВ «Інфобус»
Претензія щодо неналежного виконання зобов’язань з перевезення пасажира
Шановні представники перевізника та сервісу з продажу квитків,
[24.04.2025] я, Ольга придбала через мобільний застосунок InfoBus квиток на автобус сполученням Ясси (Румунія) — Одеса (Україна), компанії-перевізника LikeBus. Гарій 22
б) компенсації моральної шкоди.
• Ст. 22. Обов’язок доведення вини
Вина виконавця передбачається, якщо не доведено інше.
2. Цивільний кодекс України
• Ст. 611. Наслідки порушення зобов’язання
У разі порушення зобов’язання настають правові наслідки, зокрема відшкодування збитків і моральної шкоди.
• Ст. 623. Відповідальність за порушення зобов’язання
Боржник (перевізник) зобов’язаний відшкодувати збитки, завдані порушенням зобов’язання.
• Ст. 909. Обов’язки перевізника
Перевізник зобов’язаний доставити пасажира до місця призначення у строки, встановлені договором, безпечно та у повному обсязі.
⸻
Вимоги:
1. Офіційне письмове вибачення від перевізника та сервісу продажу квитків.
2. Повернення повної вартості квитка.
3. Виплата компенсації моральної шкоди, оскільки пасажирка опинилася у небезпечних умовах в нічний час у чужій країні внаслідок дій перевізника.
4. Компенсація понесених додаткових витрат (якщо такі будуть документально підтверджені — проживання, трансфер тощо).
У разі ігнорування або незадовільного розгляду претензії я залишаю за собою право звернення до:
• Головного управління Держпродспоживслужби України,
• Суду за місцем мого проживання
• Публічного інформування про ситуацію у соціальних мережах та на платформах відгуків.
Прошу надати письмову відповідь на цю претензію не пізніше ніж за 5 робочих днів з моменту її отримання.
З повагою,
Ольга
Перевозчик LikeBus
Жахлива організація поїздок
1) Жахлива організація процесу, а зворотній зв'язок взагалі відсутній. На офіційному сайті вказана одна інформація, виявляється в реальності зовсім інша. Купуєш завчасно квиток, обираєш комфортне місце, а коли час їхати, то або вільну розсадку оголошують, і доводиться потім своє місце ще виборювати, або взагалі в автобусі не так розміщені сидіння, як вказано на сайті... Читати відгук Найгірший перевізник, який траплявся, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1) Жахлива організація процесу, а зворотній зв'язок взагалі відсутній. На офіційному сайті вказана одна інформація, виявляється в реальності зовсім інша. Купуєш завчасно квиток, обираєш комфортне місце, а коли час їхати, то або вільну розсадку оголошують, і доводиться потім своє місце ще виборювати, або взагалі в автобусі не так розміщені сидіння, як вказано на сайті і взагалі не 53 місця, а 51, через що суперечки виникають і затримка рейсу
2) Стан автобусів жахливий, особливо рейс Київ - Бухарест, було просто огидно їхати і взагалі до чогось торкатися, сидіння брудні, залиті кавою, ручки просто липкі🤢🤢🤢
3) Неможливо зв'язатися з оператором від слова ,, зовсім,,
4) Часто при замовленні квитка вказано, що рейс прямий і без пересадок, а потім виявляється, що потрібно ще двічі пересідати, щоб доїхати 😡
Дякуємо за ваш коментар. Нам щиро прикро, що ваш досвід поїздки був негативним. Ми цінуємо кожне зауваження і обов’язково передамо інформацію відповідальним менеджерам, щоб провести внутрішню перевірку та зробити відповідні висновки.
Ситуації, пов’язані з невідповідністю розміщення місць, чистотою автобусів та неточностями щодо пересадок — неприпустимі, і ми докладемо максимум зусиль для їх усунення в майбутньому.
Ще раз перепрошуємо за незручності, з якими вам довелося зіткнутись, і дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
З повагою, команда LikeBus
Коли думаєш, що то дно, але з низу постукали
Прохання представників компанії не писати відповідь, аналогічну попереднім. Йдіть з вашими вибаченнями під три чорти
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що поїздка залишила настільки негативне враження. Ми розуміємо ваше обурення і перепрошуємо за всі незручності, з якими ви зіткнулись. Ваша ситуація буде передана відповідальним менеджерам для детального розгляду та внутрішньої перевірки.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і ваші зауваження є важливими для усунення таких ситуацій у майбутньому.
З повагою, команда LikeBus
Більше не користуватимуся цим перевізником
Дякуємо, що звернули увагу на ввічливість водіїв — це також дуже важливо для нас. Сподіваємось, що ваш наступний досвід з нашою компанією буде приємнішим.
З повагою, команда LikeBus
Повний ЖАХ! Сідаючи сюди ви відкриєте собі портал у пекло!
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією під час подорожі. Поведінка, яку ви описали, є абсолютно неприйнятною і не відповідає стандартам, яких ми прагнемо дотримуватися. Інформацію передано відповідальним менеджерам компанії для перевірки та відповідного реагування.
Просимо вибачення за незручності та сподіваємося, що зможемо покращити ваші враження від подальших поїздок.
З повагою, команда LikeBus
Найжахливіша поїздка в моєму житті!
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ваша подорож була пов’язана з такими неприємними ситуаціями. Поведінка водіїв, про яку ви повідомили, є абсолютно неприпустимою. Ми вже передали цю інформацію відповідальним менеджерам для перевірки і подальших дій.
Просимо вибачення за незручності. Також наголошуємо, що в разі виявлення подібних порушень ми готові реагувати, аби зробити наш сервіс якіснішим та комфортнішим для пасажирів.
З повагою, команда LikeBus
Шарашкина контора
Було два рейси, Харків-Краків (02.04.25) і Краків-Харків(09.04.25).
По перше ні де не вказують, що рейси з пересадкою, у зворотньому напрямку ми повністю відчули, яке то лайно.
Відразу - автобуси посередні, Wi-Fi більше не працював, ніж... Читати відгук І так. Білети придбав через додаток "Busfor". І да, у подальшому, багато разів казали і водії і "недогаряча" лінія, де брали квитки, туди і звертайтеся.
Було два рейси, Харків-Краків (02.04.25) і Краків-Харків(09.04.25).
По перше ні де не вказують, що рейси з пересадкою, у зворотньому напрямку ми повністю відчули, яке то лайно.
Відразу - автобуси посередні, Wi-Fi більше не працював, ніж працював, у обох автобусах спинки де яких крісло були зламані (не відкидалися, чи навпаки), туалет - автобус Харків - Одеса, сказали що працює, але тільки "по маленькому", бо як сказав водій - " ото понасерають..."
До Київа подорож була без пригод, як і з Київа до Кракова, окрім того, що по Польщі автобус трохи змінив маршрут( а він заявлений як рейсовий, а не "нерегулярні перевезення") і по факту у Краків ми прибули замість 05.30, о 02.20. І це не дуже вдобно, ураховуючи що вокзал/автовокзал у своїй більшості закриті і ми ледь де знайшли місця.
Но то виявилося квіточки, подорож у зворотньому напрямку, то треш. Автобус прибув у Краків вчасно, на наступну зупинку вже з невеликим запізненням, но то йому не завадило постояти, потім виїхали і через десь хвилин 10 ще не маршрутна зупинка, десь на відстойнику дальнобоїв. Мовляв туалет і т.д. там ми простояли близько півгодини. Погода вже почала портитися, почався невеликий дощ, но водію було пох...
По факту на кордон, запізнення вже біля двох годин. Кордон пройшли швидко, до години.
Потім то збільшували то зменшували. У Київ приїхали з запізненням 2 години. Усю дорогу водії брехали, що мовляв усе гуд, і вас очікує автобус.
Київ - виходить, певно представник Ко, і роздає папірці з новими квитками, мовляв радійте вам купили інші, щоб доїхати. І по факту замість 21.30 10.04.25, ми повинні були виїхати з Київа у 21.00, і приїхати 06.30.
Голос з гарячої лінії, сказав, що час прибуття орієнтовний, і були проблеми на кордоні, на те, що я сказав, що пройшли швидко, там була погана дорога і т.д.
І фінал, їдемо через Полтаву, з надією що встигнемо у Харків до комендантської години.
От і бири квитки з пересадкою. У разі запізнення, тобі просто скажуть, що перший автобус просто запізнився, а інший чекати не став.
Купився на більш-менш дешеві квитки і малий час у дорозі, а по факту і коштів витратив більше і час втратив, і нерви.
Обходьте цей непотріб.....
Дякуємо за розгорнутий відгук. Нам щиро прикро, що ваш досвід виявився таким негативним, і ви зіткнулись із рядом серйозних незручностей у дорозі.
Поїздки з пересадками справді можуть бути стресовими, особливо коли немає чіткої інформації або виникають затримки. Ми обов’язково передамо ваші зауваження перевізнику для службової перевірки та перегляду якості сервісу.
Ваш зворотний зв’язок дуже важливий для нас, оскільки допомагає виявляти проблеми і вдосконалювати обслуговування. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо виправдати вашу довіру.
З повагою,
команда LikeBus 💙
LikeBus отвратительный перевозчик
Мало того что было 4 пересадки , водители были отвратительные не подсказывали на какой автобус делать пересадку , багаж в прямом смысле выкидывали с автобуса . Людей больше чем мест , тоесть брали больше людей что бы заработать .
Ехала более двух суток , домой приехала уставшая , замученная .
Читати відгук Ехала с Болгарии (Банско) в Украину (Харьков) .
Мало того что было 4 пересадки , водители были отвратительные не подсказывали на какой автобус делать пересадку , багаж в прямом смысле выкидывали с автобуса . Людей больше чем мест , тоесть брали больше людей что бы заработать .
Ехала более двух суток , домой приехала уставшая , замученная .
В автобусе ехали мужчины, не подобающе себя вели , были пьяны , рыгали , разливали воду .
Вообщем , поездкой максимально не довольна .
Нам дуже прикро, що Ваша поїздка з Банско до Харкова супроводжувалась такими серйозними незручностями. Ми перепрошуємо за складності з пересадками, непрофесійну поведінку водіїв та відсутність належного контролю під час поїздки.
Перевищення кількості пасажирів, хаотичне поводження з багажем і порушення елементарних норм поведінки в салоні — це абсолютно неприпустимо. Ваші зауваження будуть передані до керівництва та служби безпеки перевезень для ретельного розслідування ситуації.
Дякуємо, що поділились своїм досвідом — саме завдяки таким відгукам ми маємо змогу вдосконалювати сервіс.
З повагою,
Команда LikeBus
Не раджу цю фірму! Шахраї!!!
Ваш опис вражає, і ми щиро шкодуємо, що Ви зіткнулися з неприпустимою поведінкою з боку водія та відсутністю підтримки з боку адміністрації. Недопуск до автобуса за наявності оплаченого квитка — це абсолютно неприпустимо, як і будь-які прояви грубості чи зневаги до пасажирів.
Ми терміново передаємо Ваш відгук до служби безпеки перевезень і керівництва для розслідування даного інциденту. Якщо Ви зможете надати додаткові дані (номер рейсу, прізвище, контакт), ми зробимо все можливе для повернення коштів та розгляду справи по суті.
Дякуємо за Вашу відвертість. Ми цінуємо кожного клієнта і зробимо все, щоб подібне не повторилось.
З повагою,
Команда LikeBus