lifecell відгуки / страница 49
Київ, ул. Соломенская, д. 11
Мобильный оператор lifecell
Мобильный оператор lifecell
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1861 відгука
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
Lifecell кучка хитрожопых и жадных ублюдков
ужасное качество
Хамят в службе поддержки, я такого еще не видела
Я написала сегодня несколько вопросов. В итоге выяснился нелицеприятный факт - идет спам с лайф-номера. Это магазин и... Читати відгук Вот хочется спросить: вы специально где-то таких людей набираете? Или у них и справка есть - мол, у меня синдром дауна? Или, что я клинический идиот? Если нет - то что происходит? Даже в мтс быстрее соображают и что-то делают для решения.
Я написала сегодня несколько вопросов. В итоге выяснился нелицеприятный факт - идет спам с лайф-номера. Это магазин и они не имеют никакого права спамить. У них нет моего согласия ни на одной бумажке, но они продолжают присылать спам. Я звонила им раз 50, но они не реагируют. Но у них есть "Альфа имя".
И в договоре с ними у вас прописано, что
"Цією послугою може скористатися будь-яка юридична особа (резидент України) за умови підписання договору про здійснення масових СМС-розсилань та за умови технічного з’єднання з GSM мережею lifecell. Ця послуга надається тільки тим компаніям, які мають підтвердження того, що клієнти згодні отримувати інформацію через короткі текстові повідомлення."
Я прошу оператора оформить мою заявку о нарушении и разобраться, почему их клиент спамит меня. Подпись магазина в смс-спаме: stefani.
Понятно, что этот магазин - это тот еще отмороженный представитель убогих, но я думала, что компания Life заботится о своих клиентах. Я ведь тоже клиент. У меня 2 рабочих номера: life и мтс. И в мтс любые подобные жалобы рассматривают и решают. Но здесь спамят на номер мтс с номера life, поэтому я и обратилась в вашу службу поддержки.
И вот вместо оформления моей жалобы оператор говорит, что у него нет полномочий. Я говорю хорошо, куда мне написать или свяжите меня с уполномоченными решать такие вопросы. Все-таки это нарушение закона Украины и плюс я тоже клиент life и хочу сообщить о нарушении со стороны другого клиента. На что получаю ответ, что если вопросов больше нет, то до свидания.
??? Это еще что?
Что за неадекватное поведение? Если вам начхать на своих клиентов, то так и напишите на своей главной странице, нечего людям голову морочить. Я еще такие деньги платила вашей компании. Ничтожные лжецы.
Оперативное решение моей жалобы
Обещают акцию. а я не получила обещаное
Вы все збочинцi
Узаконенное кидалово
а куда смотрит СБУ ?
Цены !!!!!!!!!
Лайфселл развод
Последнюю неделю не то, что 3G, вообще сеть пропадает. Грешила на телефон, а потом узнала у друзей, знакомых, что со связью совсем печаль стала(
Ну и как бонус к отзыву)
Присылает лайф всем смс о том, что дарит 2гб в честь дня рождения, на выходе смс приходит, что подключили эти "дармовые" гб, а по факту ни чего нет!
Читати відгук Всем привет)
Последнюю неделю не то, что 3G, вообще сеть пропадает. Грешила на телефон, а потом узнала у друзей, знакомых, что со связью совсем печаль стала(
Ну и как бонус к отзыву)
Присылает лайф всем смс о том, что дарит 2гб в честь дня рождения, на выходе смс приходит, что подключили эти "дармовые" гб, а по факту ни чего нет!
Жаль, столько лет пробыть их клиентом и уйти к конкурентам!
Столкнулся с разводом коротким номером 6969
Lifecell говно
Я незнаю, за что я такие деньги плачу в месяц.
Оператор поддерживает мошенников
Обслуживание ужасное
В общем, к сожалению имя этого "консультанта" я не запомнил, но это кошмар!!!
Связь никакая
Живу на первом этаже в обл. центре, густонаселенный район, а связь только возле окна. Перешел на другого оператора.
Давайте объединимся и будем требовать
Оба оператора кидают на деньги, изменяют тарифы не предупреждая, но самая большая беда качество...
Их услуги, деньги берут за связь при которой уже практически нереально звонить, уровень сигнала не стабилен скачет, скорость интернета равна 0, поэтому на сайте администрации президента необходимо создать... Читати відгук Давайте объединимся и будем требовать улучшения качества связи и работы интернета от МОШЕННИКОВ и ПРОХОДИМЦЕВ (МТС/Водафон и Лайфселл)
Оба оператора кидают на деньги, изменяют тарифы не предупреждая, но самая большая беда качество...
Их услуги, деньги берут за связь при которой уже практически нереально звонить, уровень сигнала не стабилен скачет, скорость интернета равна 0, поэтому на сайте администрации президента необходимо создать петицию с обращением о требованиях повлиять на улучшение качества услуг или с требованиями о содействии лишения лицензий этих двух недооператоров и о их ликвидации/закрытии...
Пусть на их место приходят вменяемые операторы ...
Омерзительный оператор
1. Видео 18+ (я просто охренел)
2. Розважальне видео
и еще что-то. уходить нужно с этой помойки
Обнаглели, к стенке их и растреливать.
отличная связь
Испортился оператор
Самая ужасная связь и тарифы! постоянно сдирают деньги просто так!!!
Моя реальная история о нашем лайфе
Зная, что мне еще нужно положить на счет 5 грн., я решила все-таки набрать *111# - и оп, у меня оказывается 42 грн на счету, то есть не хватает уже 8 грн..Позвонив опять оператору, я узнала, что так как изменился тариф.план у меня заново сняли плату за пакет ежедневных услуг, а предыдущий за 5 грн увы пропал и, что я дура и ненужно было сразу менять тариф, а нужно было дождаться след.дня(сказано было корректно, без обидных слов, но я почувствовала себя именно дурой). На мои возражения, что оператор меня не предупредил и вообще что за фигня, мне было предложено написать жалобу на предыдущего оператора..Вроде мелочь-3 грн, но, если бы я не проверила, а пополнила на 5 грн (которых не хватало до абон.платы-50 грн), у меня на след.день бы опять сняло стоимость этого....нехорошего ежедневного пакета услуг(т.к. не хватило бы до 50 грн)(((((...
Вы еще не устали? Я устала, но мои приключения уже не с таким любимым оператором связи продолжаются.. 09.01.2016 пришла смс "ви знаходитеся поза територією дії тарифного плану" И тут я поняла - все, это конец..Опять-таки позвонив оператору - я получила ответ, который меня не то что поразил и ошеломил, он меня ноккаутировал..Как оказалось, тарифный план предложенный милой девушкой(оператором №1) стоимостью 50 грн. действует по всей Украине, кроме г. Киева и Киевской обл. А так как я живу в Киеве - это уже не Украина!!!, чтоб вы понимали, это отдельный регион- то стоимость этого тарифа с теми же смс, минутами и интернетом составляет-60 грн. Да, я знаю, что практикуется такое с регионами в Киевстаре, но по поводу Лайфа я пребывала в неведении и "милейшая девушка", так же, как и второй оператор даже не изволили меня спросить о месте моего проживания как и предупредить о таком варианте. Но что интересней всего: ни 4, ни 5, ни 6 числа, когда я была в Киеве- таких смс не приходило. А как только я вернулась из Черниговской обл - у меня резко поменялся регион....Как так???И мне снова нужно пополнять на непонятную сумму счет, или платить по 1,5 грн.дополнительно в день за пользование тарифом не моего региона, или вообще бросать этот лайф...Не знаю, как вам передать всю бурю эмоций, которые у меня на данный момент вызывает ВСЯ ЭТА СИТУАЦИЯ..но очень плохо, что у нас в стране не практикуется возмещение морального ущерба и времени(ну если не заморачиваться с судом).
А для "милейшего" лайфа, если вдруг кто-нибудь читает наши отзывы, почему вы не заботитесь и не уважаете своих клиентов? С моей точки зрения не так уж сложно решить ситуацию, которую я описала...задобрить старого клиента и компенсировать расходы, перевести на тариф в моем регионе (ну мне предложили это только за мой счет - я ж виновата...)...Но у нас почему-то всегда неправ клиент и все свои проблемы нужно решать самому((( И ах да...Спасибо LIFECELL за отличное начало Нового Года, ваши поздравления-это именно то,чего мне не хватало...
МОШЕННИКИ И ВОРЫ
2-я симка – за те же 1,5 часа сняли 5грн. и еще 64 грн.
Итого, украли 74 грн. за 1,5 часа.
А таких, как я – много …
*** А удвоение тарифов ???
Этот Life ох*ел от своей безнаказанности.
Всем: ПРОЧЬ от этой шайки МОШЕННИКОВ и... Читати відгук 1-я симка – за 1,5 часа сняли дважды за "дневной пакет" по 5 грн.
2-я симка – за те же 1,5 часа сняли 5грн. и еще 64 грн.
Итого, украли 74 грн. за 1,5 часа.
А таких, как я – много …
*** А удвоение тарифов ???
Этот Life ох*ел от своей безнаказанности.
Всем: ПРОЧЬ от этой шайки МОШЕННИКОВ и ПРОХОДИМЦЕВ.
конченые гниды других слов нет
Лучшие на рынке
Сказка о том, как компания Life охренела чуть более чем!
Сразу скажу, что от пакета Life мне было нужно только одно... Читати відгук Лет восемь назад компания Life была самым дешевым оператором мобильной связи в Украине, чем привлекла в ряды своих пользователей множество адептов. Да, покрытие было слабенькое. Да, качество связи оставляло желать лучшего (впрочем, сейчас ничего не изменилось), но я платил смешные деньги мог разговаривать хоть круглые сутки, если дозванивался, конечно.
Сразу скажу, что от пакета Life мне было нужно только одно - возможность дёшево и неограниченно звонить на другие номера этого оператора. Всякий там интернет, соцсети и прочие приложения мне не впёрлись. Много лет подряд я платил в месяц 30 грн., которые оставались у меня на счету(!) и удовлетворял свою базовую потребность. Мне предоставлялся безлимит на номера Life, а деньги, которые скапливались на счету, я тратил на звонки по номерам других операторов. Стоимость таких звонков тоже была вполне приемлемой. У меня были моменты, когда на счету аккумулировалось до 500 грн., и это по старому курсу доллара, когда за доллар давали 8 грн.
Беда пришла вместе с улучшениями. В нашей стране почему-то так получается очень часто. Как только начинают что-то улучшать, всё становиться только хуже.
Летом прошлого года компания Life провела ребрендинг и стала называться Lifecell. Вместе со сменой цветовой гаммы офисов начали изменяться тарифы. Но в отличие от обстановки в центрах обслуживания, тарифное изменение было не в лучшую сторону.
Сначала, летом, меня принудительно и без права выбора перевели на какой-то тарифный пакет стоимостью в 49 грн. Раньше я платил 30 грн. и они оставались у меня на счету! Теперь, за эти без гривенника 50 грн., мне давали безлимит на номера Lifecell, 200 минут на других операторов бесплатно и что-то около 200 Мб интернета в день. Как я уже сказал, интернет меня не интересовал, остальное в принципе устраивало. Я поворчал немного по поводу принудительного перевода без права выбора, но потом успокоился и продолжил пользоваться услугами компании.
Вчера я пополнил счет на 50 грн., чтобы еще на месяц получить эти услуги, а сегодня внезапно выяснил, что меня снова в принудительном порядке, без права выбора и предупреждения перевели на еще более дорогой пакет, стоимостью в 69 грн.
Возмутившись, я позвонил оператору, где первые полчаса слушал робота, который рассказывал мне, как они всё улучшили. Затем милая девушка начала рассказывать мне о том, что у меня будет больше интернета, и он будет быстрее, лучше, сильнее... а социальные сети совсем бесплатно. Не нужен мне ваш интернет! И качество связи у вас такое же хреновое, как и раньше! Только теперь еще и дорогое. А мне нужно просто и задёшево звонить!
Оказалось, что есть один пакет, за 49 грн, на который я могу перейти, и где мне предоставят безлимитные звонки внутри Lifecell и 75 минут на другие номера.
И тут я понял главный принцип компании Lifecell - денег нужно требовать больше, а объём услуг сокращать. А самое главное, абонентам нельзя предоставлять право выбора, нужно все делать принудительно!
Дорогие руководители компании Lifecell, увольте нахрен тех менеджеров, которые посоветовали вам так поступать со своими пользователями. Мало того, что вы становитесь неконкурентоспособной по стоимости услуг, так вы еще и демонстрируете полное неуважение к своим абонентам.
Для сравнения, на Vodafone я плачу раз в год 300 (триста!) грн., и получаю безлимит внутри сети, 90 минут в месяц на других операторов и 1 Гб (ОДИН ГИГАБАЙТ! слышите? ОДИН ГИГАБАЙТ, а не 250 Мб) интернета в день! И всё это обходится мне меньше чем в гривну за день!
Так зачем мне платить вам 70 грн. в месяц, непонятно за что?!
Я был с компанией Life чуть менее чем 10 лет, но теперь придётся отказаться от ваших услуг, поскольку компания Lifecell охренела чуть более чем...
Я понимаю, что вам очень хочется больше денег,чтобы оплатить ребрендинг, смену декораций в офисах, а так же выплатить гонорары тем "прогрессивным" менеджерам, которые убедили руководство в том, что такой подход к абонентам прокатит. Надеюсь, вы поймёте вашу ошибку раньше, чем от ваших услуг откажется критическое количество пользователей.
Ну, а если не поймёте и не исправите ошибки, что же, покойся с миром, компания Lifecell!
Мошенники и воры должны уйти с рынка Украины.
Херовое качество обслуживания
Пичалька...
Мошенничество, обман и хамское отношение к клиентам! -1 пост. абонент!