Известно ли тем, кто решил сменить мобильного оператора, какой сервис ожидает при переходе в lifecell? Нет! Не известно. Не знал и я. Нет, больших ожиданий конечно же у меня не было. Но что б до такой степени меня разочаровать, lifecell нужно было сильно постараться. Советую подумать принимая решение о выборе оператора. Сервисы у lifecell конечно хорошие и привлекательные. Но в... Читати відгук Известно ли тем, кто решил сменить мобильного оператора, какой сервис ожидает при переходе в lifecell? Нет! Не известно. Не знал и я. Нет, больших ожиданий конечно же у меня не было. Но что б до такой степени меня разочаровать, lifecell нужно было сильно постараться. Советую подумать принимая решение о выборе оператора. Сервисы у lifecell конечно хорошие и привлекательные. Но в реальности выглядит все иначе. Они просто не работают и вы ими не сможете воспользоваться. При этом никаких решений проблем lifecell, от обращения в их службу поддержки, вы можете не рассчитывать. Итак, глазами человека, который сменил мобильно оператора и перешел в lifecell. lifecell, мне известно, что некомфортные посты, вы удаляете. Но я сейчас трачу свое время и пишу не для того, чтобы раскритиковать, а для того чтобы в lifecell напряглись, и свои косяки поисправляли. Я буду рад написать о lifecell положительное, если заявленные услуги будут в конце концов работать.
1. Как только я перешел от другого оператора и подключился к lifecell, мне стали поступать спам - звонки с разных иностранных номеров. например +393194472261 и т.д. Звонят много раз в сутки и ночью тоже. Заблокировать их невозможно, потому что звонят каждый раз с разных номеров. Знаю, что другие тоже жалуются и получают эти спам-звонки. Обратился с службу поддержки lifecell. Внимание! Ответ службы поддержки: "Давайте мы вам отключим возможность принимать звонки из-за границы". Так, а телефон мне зачем? Может мне номер отключить? Это решение вопроса от lifecell?
2. Установил приложение "Мой lifecell". Пользоваться им не могу. Потому что после отправки сообщения со словом Parol на номер 123 lifecell, СуперПароль мне не приходит. Звоню в службу поддержки. Ответ оператора lifecell: " Вы же находитесь в роуминге. А в роуминге СМС сообщения не приходят". - Позвольте. Мне приходят СМС сообщения. Значит СМС сообщения доставляются. Не приходит суперпароль. - "Ничем помочь не могу". Ребята, вы вообще понимаете о чем речь идет? Я не могу пользоваться приложением "Мой lifecell", чтобы проверить баланс, пополнить счет, подключить/отключить какие-то услуги. При этом, пользуюсь Киевстар, у них все пароли приходят. В чем проблема? Отчет оператора lifecelll: "Вам нужно приехать в Украину и получить СупеПароль". Нет, ну разве адекватный человек может такое рорекомендовать в качестве решения вопроса? То есть, мне нужно вот сейчас все оставить и приехать чтобы получить Супер Пароль? Где логика?
3. BIP не работает в роуминге у тех, кто сменил оператора на lifecell. Поэтому, не надейтесь на возможность пользоваться этой услугой в роуминге. А стоимость обычных звонков с телефона lifecell в роуминге дороже чем у других операторов. Поэтому я не пользуюсь lifecell делая звонки в роумиге. Это стоит дороже чем звонить с других украинских провайдеров. Звоню вчера в службу поддержки lifecell. Ответ оператора: "Вчера (20 декабря) вышло обновление приложения ВІР, уже должно все работать. Вам нужно переустановить приложение и все заработает". Я обрадовался. Но не тут то было. Некомпетентность службы поддержки полнейшая. Вижу, что действительно приложение обновлено. Пытаюсь позвонить. Только набираю номер и нажимаю вызов, появляется сообщение "Вызов завершен". И на этом весь ВІР. Пишу жалобу в службу поддержки и говорю им, что вот вышло обновление, сказали что должно работать, но не работает. Получаю ответ: - Добрый вечер. Вас приветствует BiP Messenger Support!
Просим прощения, возможно, возникло недопонимание. Действительно, ранее могла наблюдаться сложность с использованием функции "Вip out" у всех абонентов lifecell, но данная сложность была устранена. К сожалению, портированные номера на данный момент не имеют возможности использовать функцию "Вip out" и "BiP In" . Специалисты активно занимаются решением сложности. Спасибо, что выбрали BiP! BiP Messenger Support
Делаем выводы. Я месяц назад перешел на lifecell. Я уплатил им абонентскую плату (хорошо, что черт не дернул меня взять более дорогой план). В течении всего этого месяца, что я уплатил lifecell, я ни разу так и не воспользовался ни одной услугой lifecell. Но при этом получил достаточно много беспокойства, неприятного осадка и сожаления что зря трачу время, поторопился и сменил оператора. Ни разу, никто из lifecell не предложил мне вернуть мои деньги за сервис, которым я просто не могу пользоваться. Операторы службы поддержки - это полная бездарность и некомпетентность! Полнейшая! Не решили ни одного вопроса. Такое впечатление, что набрали туда лишь бы кого. Они совершенно не ориентируются ни в одном вопросе. Они не могут решить ни один вопрос. Их не обучили. Возможно, я изменю свое мнение. Но пока, ситуация выглядит вот так.
Сегодня была в роуминге, так как живу возле границ с Россией, никому не звонила, не писала это бывает частенько, мне пришло смс, что у меня пропущенный звонок, а за ним смс что у меня сняло 25 грн за разговор в роуминге. Позвонила оператору, а он говорит что я разговаривала 5 секунд, объяснила что я ни с кем не созванивалась..оператор стоял... Читати відгук Сегодня была в роуминге, так как живу возле границ с Россией, никому не звонила, не писала это бывает частенько, мне пришло смс, что у меня пропущенный звонок, а за ним смс что у меня сняло 25 грн за разговор в роуминге. Позвонила оператору, а он говорит что я разговаривала 5 секунд, объяснила что я ни с кем не созванивалась..оператор стоял на своем и денег не вернул
+ -нет - политика компании по работе с клиентами; - тарифные планы, манипуляция, необоснованное повышение тарифов; -постоянный смс спам; - выводы очевидны,что предпринять....
Накипело.....каждый раз нас считают за глупцов , втюхивая 13 месяцев в году, и подключая новые тарифы , которые мне не нужны, при этом подымая стоимость на 50%, это же какими нелюдями надо быть, может кто петицию составит для призидента, ну сколько можно народ держать за глупцов , все операторы как один...где справедливость в нашем то мире.....
Купил сегодня стартовый пакет за 25 гривен, пополнил на 45 гривен... В итоге выкинутых мною сегодня 70 гривен... Скорость 4G+ интернета не более 3 мб/с... И это в районе метро Шулявка, а это почти центр ...
Сьогодні повернувся із за кордону, повнив рахунок на 150грн , 60грн зняли за тариф 4 безліміти по якому ні в інтернет не зайдеш ні подзвонити не можна! Сервіс повна ж
По-перше, випробовувати терпіння починають з «ганяння по цифрам», доки вгадаєш ту комбінацію, яка в кінцевому результаті приведе до зв’язку з оператором вже хвилин 5пройде (це якщо з першого разу все правильно натиснув! А якщо десь помилився, ще п‘ять хвилин слухай робота, або телефонуй заново!) Потім очікування зв‘язку з оператором ціла вічність! Заздрю тим людям, в яких... Читати відгук
По-перше, випробовувати терпіння починають з «ганяння по цифрам», доки вгадаєш ту комбінацію, яка в кінцевому результаті приведе до зв’язку з оператором вже хвилин 5пройде (це якщо з першого разу все правильно натиснув! А якщо десь помилився, ще п‘ять хвилин слухай робота, або телефонуй заново!) Потім очікування зв‘язку з оператором ціла вічність! Заздрю тим людям, в яких стільки вільного часу і вони таки дочекалися відповіді! Одним словом жах!!!
Переваги:
Немає
Недоліки:
Тарифи, обслуговування і загалом весь лайфсел - цілковитий мінус!!!
Пользовался этим оператором 8 лет. Перешел с Киевстара, убедили друзья, мол, мы все пользуемся и ты тоже пользуйся. Из очевидных плюсов - более-менее выгодно пользоваться интернетом, звонками. Хорошее покрытие - даже в далеком селе ловит. Это все плюсы. Минусы и так очевидные - ребята из Lifecell постоянно подключают какие-то случайные тарифы, услуги, которые мне вообще не были нужны. Могут... Читати відгук Пользовался этим оператором 8 лет. Перешел с Киевстара, убедили друзья, мол, мы все пользуемся и ты тоже пользуйся. Из очевидных плюсов - более-менее выгодно пользоваться интернетом, звонками. Хорошее покрытие - даже в далеком селе ловит.
Это все плюсы. Минусы и так очевидные - ребята из Lifecell постоянно подключают какие-то случайные тарифы, услуги, которые мне вообще не были нужны. Могут просто поменять тариф, и сиди сам разбирайся какой у тебя сейчас тариф.
Но это не главное. Компания lifecell сборище хамов. Возникла проблема - утерян телефон и симка. Люди, укравшие симку, сейчас ей пользуются и звонят моим родственникам и знакомым дабы выдурить мои пароли. Задача: заблокировать симку. Казалось бы, что может быть легче, правда? :) Ха.
Приходишь к ним в магазин, говоришь так и так, телефон украден, хочу блокировать симку. Они говорят - надо пройти верификацию. И тут начинается цирк. Тебе задают такие вопросы: 1. Два последних номера которым вы чаще всего звонили? Начнем с этого пункта. Я редко кому-то звоню, так что вспомнить кому я вообще звонил было затруднительно. С облака забрал свои телефоны. lifecell предлагает сказать им три телефона, из которых если два проходят вы проходите этот вопрос. Представьте: стою с менеджером и говорю ему по три телефона, и он даже не говорит мне какие телефоны я сказал правильно, а какие нет. Приметка: после этого я просто позвонил в lifecell и там менеджер уже сказал, какой телефон верный, а какой нет. Но именно в магазине lifecell мне сказали просто: "телефоны не правильные". Я: "А какой именно телефон не правильный?". Менеджер: "Я не знаю". Круто. Стоишь такой подбираешь номера, и не понятно правильные они или нет. Класс. 2. Сколько денег на счету? (надо указать точное количество) Серьезно? При чем надо сказать до копеек. Иначе не правильно. 3. Когда симка была активирована? 4. Кому последнему Вы звонили или отправляли сообщение.
Короче без комментариев как говорится. Скажу честно, чтобы заблокировать карточку мне пришлось найти на втором устройстве пароль от приложения lifecell и там найти почти всю необходимую мне информацию. Но это просто ужасная система. Со мной в магазине lifecell была заплаканная женщина, которая просто хотела заблокировать симку ибо у нее тоже украли телефон, так менеджер мало того что издевался над ней в стиле: "Как это вы не помните кому вы звонили", так еще и предлагал купить в кредит телефон. Это вообще нормально?
Резюмируем. lifecell хороший оператор для тех кто любит экономить, и если ваше окружение пользуется lifecell. Для тех кто продолжает сидеть на lifecell советую поставить их приложение и записать супер пароль. Менеджеры lifecell в КПИ - не хорошие люди. Пользоваться этим оператором с таким отношением не советую!
Переваги:
- Более-менее дешевые тарифные планы в плане качества-цены.
- Покрытие.
Недоліки:
- Не удобная система блокирования карты.
- Постоянные подключение каких-то левых функций.
- Постоянные смены тарифных планов без уведомления.
- Постоянные звонки от менеджеров с идиотскими вопросами.
Перенес свой номер в Лайф от другого оператора, с тем, чтобы пользоваться сервисом BIP. Несколько дней не мог понять, почему BIP не работает, пока не прочел отзывы от других абонентов, которые так же жаловались, что сервис BIP не доступен для тех, кто перенес свои номера от других операторов и подключился к Лайф, поскольку система не распознает коды чужих операторов. Жаловались... Читати відгук Перенес свой номер в Лайф от другого оператора, с тем, чтобы пользоваться сервисом BIP. Несколько дней не мог понять, почему BIP не работает, пока не прочел отзывы от других абонентов, которые так же жаловались, что сервис BIP не доступен для тех, кто перенес свои номера от других операторов и подключился к Лайф, поскольку система не распознает коды чужих операторов. Жаловались люди еще в мае месяце. Но как видно, проблема не решена до сих пор. И что интересно, переносил я свой номер в сервисных центрах Лайф, при этом говорил персоналу, что цель моего перехода в Лайф, это пользоваться сервисом BIP. Ни один из тех, кто принимал мою заявку на портацию, ни те, кто работал с моими документами и выдавал сим карту, ни слова не сказал, что система BIP не распознает номера других операторов и работать не будет. Прочитал я об этом из негативных отзывов по этому поводу. Но на следующий день, мне уже предстоял отъезд за границу и предпринять что либо, я уже не мог. Нигде оператор lifecell не предупреждает, что приложение BIP у тех клиентов, кто сменил операторов на lifecell работать не будет. Вы должны об этом предупреждать, уважаемые, или у вас уже было достаточно много времени, чтобы эту проблему решить и те, кто портировался к вам могли пользоваться приложением. Тем более, что стоимость звонков в роуминге у lifecell значительно выше, чем у других операторов. Вот сейчас, я очень разочарован. Поскольку вместо удобного сервиса, я вынужден буду платить на 30% выше за звонки в роуминге, чем я бы платил у прежнего оператора. Уважающая себя компания, в таком случае, предложила бы компенсацию за неудобства и введение в заблуждение людей, которые доверив lifecell, сменили своих операторов.
Переваги:
Хорошие идеи, которые недоделаны до конца и не работают.
Недоліки:
BIP не работает у тех, кто перенес свои номера телефонов от других операторов. Система не распознает коды других операторов и BIPом невозможно пользоваться. При этом у Lifecell тарифы в роуминге на 30% выше чем у других.
У меня тарифный план за 50 грн. Изменили на лайфак за 150 грн. (11.05.2018 в 19.16.09) без моего ведома и согласия. В результате дают 10 дней на пару звонков и 100 грн тю-тю (поезд Москва -Варкутю) как не было. Ни он-лайн чат , ни по телефону 080005433 (автоматика) изменить ничего невозможно. В чате им написала, что попала на лохотрон... Читати відгук У меня тарифный план за 50 грн. Изменили на лайфак за 150 грн. (11.05.2018 в 19.16.09) без моего ведома и согласия. В результате дают 10 дней на пару звонков и 100 грн тю-тю (поезд Москва -Варкутю) как не было. Ни он-лайн чат , ни по телефону 080005433 (автоматика) изменить ничего невозможно. В чате им написала, что попала на лохотрон и на развод денег и что у них плохие правила и плохо работают. А с них как с гуся вода. Давайте на них подадим на них в суд все вместе?
Переваги:
До этого изменения и до введения интернета без заказа и добавления смс без заказа всё было хорошо
Недоліки:
интернет мне не нужен, смс тоже, ммс тоже , а всё это мне не нужно. Изменяется оплата без ведома и согласия абонентов. У меня изменили на лайфак, а я интернетом не пользуюсь. И стоить пакет услуг стал 150 грн вместо 50грн. Лохотрон
Воруют деньги даже у пенсионеров. Моей маме 84 года, у нее кнопочный телефон, интернетом не пользуется. Ей трижды подключали доп. услугу предоставляя интернет без ее ведома и снимали по 50 гривен. Доказывать оператору что либо бесполезно. Вывод: - менять оператора.
Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою lifecell, бо вони э шахраями: продають номери телефонів, потім їх анулюють без попередження начебто через те, що "номером довго не користувалися", не дивлячись на те, що номер ваш, ви ним банато років користувалися, на нього безліч всього прив'язано, у вас на рахунку більше 50 гр. коштів і перепродають ваш номер іншій особі! Коли дзвоните... Читати відгук Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою lifecell, бо вони э шахраями: продають номери телефонів, потім їх анулюють без попередження начебто через те, що "номером довго не користувалися", не дивлячись на те, що номер ваш, ви ним банато років користувалися, на нього безліч всього прив'язано, у вас на рахунку більше 50 гр. коштів і перепродають ваш номер іншій особі! Коли дзвоните на їх гарячу лінію і питаєте, чому ваш номер із повним рахунком не працює, вам кажуть: "ви ж розумієте, що кількість номерів обмежена і тому ті номери, якими довго не користуються, ми перепродаємо". Ці деталі не вписано в інформацію пакету при покупці номера і працівники lifecell цю інформацію не доводять до клієнтів. Тобто, ви купуєте номер, цей номер знають ваші родичі, друзі, колеги, у вас до цього номеру прив'язаний банк, соціальні мережі, повний рахунок - і в один прекрасний день ви дізнаєтеся що lifecell без попередження перепродала ваш номер іншій особі тому що цій брехливій конторі lifecell здалося, що ви довго його не використовували, і відмовляються поновити, незважаючи на те, що ви є власником даного номеру і у вас збережені всі первинні документи про купівлю номера, бо "цим номером вже користується інша особа". От просто відмовляються поновити, і все, нічого не відшкодовують, відмовляються відшкодовувати гроші, які були у вас на рахунку. А якщо ця "інша особа" за допомогою вашого номера зламає ваш банківський рахунок, тому що номер до нього прив'язаний, хто буде відповідати? Lifecell заробляє на тому, що відключає придбані номери і перепродає їх, і так по колу. І про це прямо кажуть на гарячій лінії. Просто наживаються на кидалові клієнтів. Якщо інші оператори намагаються утримати клієнтів, то ці паскуди з lifecell заробляють на зміні клієнтів і перепродажі чужих номерів. Тому ніколи, ніколи не зв' язуйтесь з lifecell, якщо в один прекрасний день не хочете прокинутися без номера, із ризиком зламу вашого банківського рахунку і без доступу до профілів і мереж, які були прив'язані до цього номеру.
Переваги:
-
Недоліки:
lifecell - шахраї, які заробляють на тому, що крадуть гроші з вашого рахунка, а ваш номер перепродають і роблять вигляд, що так і треба. Це наскрізна стратегія їх контои.
На лайфе я уже более 12 лет. Последнее время они наглели, но в меру., постоянно самостоятельно повышали тарифы.., последний тариф мой стоял 100 грн./4 недели., вчера пришла радостная весть: "вітаю, ви успішно переведені на тариф "Смарт Л"...". куча ненужного мне гавна добавилось. и цена - 150 грн./4 недели. круто, неправда ли, повышать тариф на 50%. Желаю чтоб у нихьтак комуналка... Читати відгук На лайфе я уже более 12 лет. Последнее время они наглели, но в меру., постоянно самостоятельно повышали тарифы.., последний тариф мой стоял 100 грн./4 недели., вчера пришла радостная весть: "вітаю, ви успішно переведені на тариф "Смарт Л"...". куча ненужного мне гавна добавилось. и цена - 150 грн./4 недели. круто, неправда ли, повышать тариф на 50%. Желаю чтоб у нихьтак комуналка повышалась часто, как цена за мой тариф.
Переваги:
увы, + нет. Думаю о смене оператора
Недоліки:
одни минусы. Имейте запасной вариант. Переходите на МТС или Киевстар. У меня уже почти все знакомые на других операторах, и я скорее всего туда же..
Переходишь на тариф Bip, думаешь перешел на выгодный тарифный план)) а получаешь услугу типа Вайбера. Нужно скачать приложение Бип и через него осуществляются звонки. Само собой, там где ловит интернет))) как выходишь на улицу "Усьо, считай поговорили") с таким тарифом просто вайбер лучше в разы. Не Рекомендую от слова Вообще!
12.11 прийшло повідомлення, про те що 20.11 зміна тарифного плану. Дякую, що попередили. Натомість залишили мені менше доби на вибір іншого тарифного плану, так як 13.11 позакривали перехід на інші плани для існуючих абонентів. В даному випадку - це вибір без мого вибору
Против моей воли переводят на другой тариф!!! Если я не хочу другой тариф, зачем меня на него переводить? Я не хочу платить другую сумму. Меня всё устраивало в старом. Задумываюсь над сменой оператора. Мобильный интернет ужасный, кроме Киева мало где ловит.
Какой интернет в Киеве?!!! Какое покрытие Lte?!!! У меня тариф платинум и скорость интернета от лайфсел в среднем 4 мб/с !!! Для 4Ж это ну очень не нормально !!!
Переваги:
Таиифы
Недоліки:
Покрытие
Скорость интернета
Обслуживание (если у тебя тариф не платинум ты с оператором вообще не свяжешься!)
Связаться с оператором можно только по телефону. И только автоответчик: жми на кнопки и слушай. Получить пароль для входа в личный кабинет путем набора номера при отсутствии средств на счету нет возможности. Чата нет вообще!!!! Обратной связи нет вообще!!! На сайте только навязчиво предлагают всякую хрень. Увы..., только покупай - остальное твоя головная боль!
Подумывал переходить на лайф с Киевстар контракта, купил сим карту лайф для тестирования качества, активировал тариф платинум и был не приятно удивлен. Скорость интернета в Киеве при использовании покрытия LTE составила в среднем 5 мб/с. При этом что Киевстар контракт выдавал результаты 40мб/с. За 250 грн это того не стоит ...
Перед покупкой симки проверил покрытие указанное на оф.сайте lifesell, показало 4g. После подключения в том месте оказался слабый 2g. И до ж*пы теперь те 20гигабайт интернет жары.
Деньги сняли,услуги не предоставили,чтобы выяснить где деньги,надо назвать два последних номера на которые звонил,а я никуда еще не звонил так как небыло денег.Капец!
Наша фірма мала необережність зв'язатись з Лайфселл. ФОПа закрити легше ніж розірвати договір з Лайфселл. Оператори на підтримці нічого не знають і нічим не можуть допомогти. Не рекомедую.
Галимый развод. 07.10.19 заканчивался годовой тариф. Пополнил счет на день раньше на 80 грн. (Планировал белимит на месяц, 75 мин. на другие операторы и какой-то там интернет.) Из-за того что пополнил НА ДЕНЬ РАНЬШЕ ЧЕМ ЗАКОНЬЧИЛСЯ ТАРИФ и сделал звонок на другой оператор с меня начали снимать деньги каждый день. В итоге я остался без интернета, обещаных минут на другие... Читати відгук Галимый развод. 07.10.19 заканчивался годовой тариф. Пополнил счет на день раньше на 80 грн. (Планировал белимит на месяц, 75 мин. на другие операторы и какой-то там интернет.) Из-за того что пополнил НА ДЕНЬ РАНЬШЕ ЧЕМ ЗАКОНЬЧИЛСЯ ТАРИФ и сделал звонок на другой оператор с меня начали снимать деньги каждый день. В итоге я остался без интернета, обещаных минут на другие операторы и БЕЗЛЕМИТА НА Лайф уже через 9 дней.
Все началось с того, что отправив сообщение, с меня сняли 2 грн и дали 100 см, не спрашивая, надо оно мне или нет и так несколько раз. Позвонив оператору, он сообщил мне, что такая вот ерунда на всех тарифных планах и от нее нельзя отказаться)я могу или заказать услугу-купить СМС на месяц или отправлять 1 смс за 2 грн, а... Читати відгук Все началось с того, что отправив сообщение, с меня сняли 2 грн и дали 100 см, не спрашивая, надо оно мне или нет и так несколько раз. Позвонив оператору, он сообщил мне, что такая вот ерунда на всех тарифных планах и от нее нельзя отказаться)я могу или заказать услугу-купить СМС на месяц или отправлять 1 смс за 2 грн, а 99 смс в подарок, видимо чтобы мне легче спалось)у мужа МТС, такой ерунды нет даже и приблизительно. Видимо лайф вообще не смущает, что все с него бегут, как крысы с подводной лодки, так решили побыстрее всех выгнать)
Купил пакет 4 безлима. закинул на него 40 грн, как оказалось сначало у меня сгжрал деньги 10 грн интернет осталось 30 грн, тариф не активирывался. Оператор по 5433 говорит что я мог виноват забыл галочку на интернете закрыть. Я вам интернет не заказывал, включите мой тариф за 40 грн
куча недовольств. в колцентр не дозвонишься.купил новую сим,нужно было просто в банк позвонить по своему вопросу,и в банке меня называют именем и фамилией левого человека.тоесть купил сим другого чела...---а сим из коробки. из колцентра говорят, что этот номер заблокированной симки ,только вшитый на новенькую сим...теперь история заблокированной сим (тоесть новой,что я сегодня купил) относится ко мне...может предидущий хозяин должник... Читати відгук куча недовольств. в колцентр не дозвонишься.купил новую сим,нужно было просто в банк позвонить по своему вопросу,и в банке меня называют именем и фамилией левого человека.тоесть купил сим другого чела...---а сим из коробки. из колцентра говорят, что этот номер заблокированной симки ,только вшитый на новенькую сим...теперь история заблокированной сим (тоесть новой,что я сегодня купил) относится ко мне...может предидущий хозяин должник в банке или розыске...в общем...раньше был лайф у меня,но выкинул из за повышения тарифов.сегодня купил дешевый тариф,ну думал изменились...нет бабок выпускать новые НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ номера что ли...не хотел же возвращаться к ним...просто водофон задрал каждые 2 месяца повышать тарифы...
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
Если переносите номер от другого оператора, прочтите и подумайте.
Итак, глазами человека, который сменил мобильно оператора и перешел в lifecell.
lifecell, мне известно, что некомфортные посты, вы удаляете. Но я сейчас трачу свое время и пишу не для того, чтобы раскритиковать, а для того чтобы в lifecell напряглись, и свои косяки поисправляли. Я буду рад написать о lifecell положительное, если заявленные услуги будут в конце концов работать.
1. Как только я перешел от другого оператора и подключился к lifecell, мне стали поступать спам - звонки с разных иностранных номеров. например +393194472261 и т.д. Звонят много раз в сутки и ночью тоже. Заблокировать их невозможно, потому что звонят каждый раз с разных номеров. Знаю, что другие тоже жалуются и получают эти спам-звонки. Обратился с службу поддержки lifecell. Внимание! Ответ службы поддержки: "Давайте мы вам отключим возможность принимать звонки из-за границы". Так, а телефон мне зачем? Может мне номер отключить? Это решение вопроса от lifecell?
2. Установил приложение "Мой lifecell". Пользоваться им не могу. Потому что после отправки сообщения со словом Parol на номер 123 lifecell, СуперПароль мне не приходит. Звоню в службу поддержки. Ответ оператора lifecell: " Вы же находитесь в роуминге. А в роуминге СМС сообщения не приходят".
- Позвольте. Мне приходят СМС сообщения. Значит СМС сообщения доставляются. Не приходит суперпароль.
- "Ничем помочь не могу".
Ребята, вы вообще понимаете о чем речь идет? Я не могу пользоваться приложением "Мой lifecell", чтобы проверить баланс, пополнить счет, подключить/отключить какие-то услуги. При этом, пользуюсь Киевстар, у них все пароли приходят. В чем проблема?
Отчет оператора lifecelll: "Вам нужно приехать в Украину и получить СупеПароль".
Нет, ну разве адекватный человек может такое рорекомендовать в качестве решения вопроса? То есть, мне нужно вот сейчас все оставить и приехать чтобы получить Супер Пароль? Где логика?
3. BIP не работает в роуминге у тех, кто сменил оператора на lifecell. Поэтому, не надейтесь на возможность пользоваться этой услугой в роуминге. А стоимость обычных звонков с телефона lifecell в роуминге дороже чем у других операторов. Поэтому я не пользуюсь lifecell делая звонки в роумиге. Это стоит дороже чем звонить с других украинских провайдеров.
Звоню вчера в службу поддержки lifecell. Ответ оператора: "Вчера (20 декабря) вышло обновление приложения ВІР, уже должно все работать. Вам нужно переустановить приложение и все заработает". Я обрадовался. Но не тут то было. Некомпетентность службы поддержки полнейшая.
Вижу, что действительно приложение обновлено. Пытаюсь позвонить. Только набираю номер и нажимаю вызов, появляется сообщение "Вызов завершен". И на этом весь ВІР. Пишу жалобу в службу поддержки и говорю им, что вот вышло обновление, сказали что должно работать, но не работает. Получаю ответ:
- Добрый вечер. Вас приветствует BiP Messenger Support!
Просим прощения, возможно, возникло недопонимание. Действительно, ранее могла наблюдаться сложность с использованием функции "Вip out" у всех абонентов lifecell, но данная сложность была устранена. К сожалению, портированные номера на данный момент не имеют возможности использовать функцию "Вip out" и "BiP In" . Специалисты активно занимаются решением сложности.
Спасибо, что выбрали BiP!
BiP Messenger Support
Делаем выводы. Я месяц назад перешел на lifecell. Я уплатил им абонентскую плату (хорошо, что черт не дернул меня взять более дорогой план). В течении всего этого месяца, что я уплатил lifecell, я ни разу так и не воспользовался ни одной услугой lifecell. Но при этом получил достаточно много беспокойства, неприятного осадка и сожаления что зря трачу время, поторопился и сменил оператора. Ни разу, никто из lifecell не предложил мне вернуть мои деньги за сервис, которым я просто не могу пользоваться. Операторы службы поддержки - это полная бездарность и некомпетентность! Полнейшая! Не решили ни одного вопроса. Такое впечатление, что набрали туда лишь бы кого. Они совершенно не ориентируются ни в одном вопросе. Они не могут решить ни один вопрос. Их не обучили.
Возможно, я изменю свое мнение. Но пока, ситуация выглядит вот так.
Лайф умер навсегда
Лайф забрался, не знает уже как деньги срубить с людей
Оператор -полный ужас!!!
- политика компании по работе с клиентами;
- тарифные планы, манипуляция, необоснованное повышение тарифов;
-постоянный смс спам;
- выводы очевидны,что предпринять....
Сплошной негатив .
Скорость интернета
Скорость 4G+ интернета не более 3 мб/с...
И это в районе метро Шулявка, а это почти центр ...
Нові тарифи лайф
Дуже незадоволена!!! Дочекатися відповіді оператора нереально!!!
По-перше, випробовувати терпіння починають з «ганяння по цифрам», доки вгадаєш ту комбінацію, яка в кінцевому результаті приведе до зв’язку з оператором вже хвилин 5пройде (це якщо з першого разу все правильно натиснув! А якщо десь помилився, ще п‘ять хвилин слухай робота, або телефонуй заново!)
Потім очікування зв‘язку з оператором ціла вічність!
Заздрю тим людям, в яких... Читати відгук
По-перше, випробовувати терпіння починають з «ганяння по цифрам», доки вгадаєш ту комбінацію, яка в кінцевому результаті приведе до зв’язку з оператором вже хвилин 5пройде (це якщо з першого разу все правильно натиснув! А якщо десь помилився, ще п‘ять хвилин слухай робота, або телефонуй заново!)
Потім очікування зв‘язку з оператором ціла вічність!
Заздрю тим людям, в яких стільки вільного часу і вони таки дочекалися відповіді! Одним словом жах!!!
Полезный отзыв для тех кто сейчас пользуется lifecell.
Это все плюсы. Минусы и так очевидные - ребята из Lifecell постоянно подключают какие-то случайные тарифы, услуги, которые мне вообще не были нужны. Могут... Читати відгук Пользовался этим оператором 8 лет. Перешел с Киевстара, убедили друзья, мол, мы все пользуемся и ты тоже пользуйся. Из очевидных плюсов - более-менее выгодно пользоваться интернетом, звонками. Хорошее покрытие - даже в далеком селе ловит.
Это все плюсы. Минусы и так очевидные - ребята из Lifecell постоянно подключают какие-то случайные тарифы, услуги, которые мне вообще не были нужны. Могут просто поменять тариф, и сиди сам разбирайся какой у тебя сейчас тариф.
Но это не главное. Компания lifecell сборище хамов. Возникла проблема - утерян телефон и симка. Люди, укравшие симку, сейчас ей пользуются и звонят моим родственникам и знакомым дабы выдурить мои пароли. Задача: заблокировать симку. Казалось бы, что может быть легче, правда? :) Ха.
Приходишь к ним в магазин, говоришь так и так, телефон украден, хочу блокировать симку. Они говорят - надо пройти верификацию. И тут начинается цирк. Тебе задают такие вопросы:
1. Два последних номера которым вы чаще всего звонили?
Начнем с этого пункта. Я редко кому-то звоню, так что вспомнить кому я вообще звонил было затруднительно. С облака забрал свои телефоны. lifecell предлагает сказать им три телефона, из которых если два проходят вы проходите этот вопрос. Представьте: стою с менеджером и говорю ему по три телефона, и он даже не говорит мне какие телефоны я сказал правильно, а какие нет. Приметка: после этого я просто позвонил в lifecell и там менеджер уже сказал, какой телефон верный, а какой нет. Но именно в магазине lifecell мне сказали просто: "телефоны не правильные". Я: "А какой именно телефон не правильный?". Менеджер: "Я не знаю". Круто. Стоишь такой подбираешь номера, и не понятно правильные они или нет. Класс.
2. Сколько денег на счету? (надо указать точное количество)
Серьезно? При чем надо сказать до копеек. Иначе не правильно.
3. Когда симка была активирована?
4. Кому последнему Вы звонили или отправляли сообщение.
Короче без комментариев как говорится. Скажу честно, чтобы заблокировать карточку мне пришлось найти на втором устройстве пароль от приложения lifecell и там найти почти всю необходимую мне информацию. Но это просто ужасная система. Со мной в магазине lifecell была заплаканная женщина, которая просто хотела заблокировать симку ибо у нее тоже украли телефон, так менеджер мало того что издевался над ней в стиле: "Как это вы не помните кому вы звонили", так еще и предлагал купить в кредит телефон. Это вообще нормально?
Резюмируем. lifecell хороший оператор для тех кто любит экономить, и если ваше окружение пользуется lifecell. Для тех кто продолжает сидеть на lifecell советую поставить их приложение и записать супер пароль. Менеджеры lifecell в КПИ - не хорошие люди. Пользоваться этим оператором с таким отношением не советую!
BIP не работает у тех, кто перенес свои номера в Lifecell от других операторов!
Жаловались... Читати відгук Перенес свой номер в Лайф от другого оператора, с тем, чтобы пользоваться сервисом BIP. Несколько дней не мог понять, почему BIP не работает, пока не прочел отзывы от других абонентов, которые так же жаловались, что сервис BIP не доступен для тех, кто перенес свои номера от других операторов и подключился к Лайф, поскольку система не распознает коды чужих операторов.
Жаловались люди еще в мае месяце. Но как видно, проблема не решена до сих пор. И что интересно, переносил я свой номер в сервисных центрах Лайф, при этом говорил персоналу, что цель моего перехода в Лайф, это пользоваться сервисом BIP. Ни один из тех, кто принимал мою заявку на портацию, ни те, кто работал с моими документами и выдавал сим карту, ни слова не сказал, что система BIP не распознает номера других операторов и работать не будет. Прочитал я об этом из негативных отзывов по этому поводу. Но на следующий день, мне уже предстоял отъезд за границу и предпринять что либо, я уже не мог.
Нигде оператор lifecell не предупреждает, что приложение BIP у тех клиентов, кто сменил операторов на lifecell работать не будет. Вы должны об этом предупреждать, уважаемые, или у вас уже было достаточно много времени, чтобы эту проблему решить и те, кто портировался к вам могли пользоваться приложением. Тем более, что стоимость звонков в роуминге у lifecell значительно выше, чем у других операторов. Вот сейчас, я очень разочарован. Поскольку вместо удобного сервиса, я вынужден буду платить на 30% выше за звонки в роуминге, чем я бы платил у прежнего оператора. Уважающая себя компания, в таком случае, предложила бы компенсацию за неудобства и введение в заблуждение людей, которые доверив lifecell, сменили своих операторов.
кража денег
Мелкие жулики. Воруют деньги путем подключения к интернету хотя их никто об этом не просил.
Lifecell - шахраї
я лайф, и на абонементов своих мне насрать
"вітаю, ви успішно переведені на тариф "Смарт Л"...". куча ненужного мне гавна добавилось. и цена - 150 грн./4 недели.
круто, неправда ли, повышать тариф на 50%.
Желаю чтоб у нихьтак комуналка... Читати відгук На лайфе я уже более 12 лет. Последнее время они наглели, но в меру., постоянно самостоятельно повышали тарифы.., последний тариф мой стоял 100 грн./4 недели., вчера пришла радостная весть:
"вітаю, ви успішно переведені на тариф "Смарт Л"...". куча ненужного мне гавна добавилось. и цена - 150 грн./4 недели.
круто, неправда ли, повышать тариф на 50%.
Желаю чтоб у нихьтак комуналка повышалась часто, как цена за мой тариф.
Тариф Вір развод на ровном месте
Вибір без мого вибору
Я разочаровалась
Киев покрытие lte
Какое покрытие Lte?!!!
У меня тариф платинум и скорость интернета от лайфсел в среднем 4 мб/с !!!
Для 4Ж это ну очень не нормально !!!
Сайт неудобный, обратной связи нет вообще!!!
Получить пароль для входа в личный кабинет путем набора номера при отсутствии средств на счету нет возможности.
Чата нет вообще!!!! Обратной связи нет вообще!!!
На сайте только навязчиво предлагают всякую хрень.
Увы..., только покупай - остальное твоя головная боль!
Думал переходить на Лайф...
При этом что Киевстар контракт выдавал результаты 40мб/с.
За 250 грн это того не стоит ...
Лайфайкалйц
Отсуцтвует услуга
Даже при скорости 200 kb/s интернет должен работать.
Но не открывать по 2 минуты сайт
Ужасное покрытие в Мариуполе
И до ж*пы теперь те 20гигабайт интернет жары.
отстойный оператор
не приймають заяву про розірвання договору
Бегите и друзей прихватите.
Снятие денег за услуги, которые не заказываете
Lifecell ужасный оператор
штопанные хуже водафона
ДНО полное