› ›

1.3 5

1504 відгука / 427052 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Чистой воды моwенники

Julia 20 жовтня, 2020 год

Автоматом "пропихивают" в телефон ненужные платные услуги, от которых невозможно ни отписаться, ни заблокировать. Дозвониться до оператора и решить этот вопрос по телефону тоже не преставляется возможным. В итоге сумма за "непользование" телефоном выходит внушительная.
С8ин6и!

Ужасный оператор

Макс 26 вересня, 2020 год

Скорость интернета плохая или вообще пропадает,общение с консультантом не решает сложившихся проблем,сидят школьницы начальных классов которые на элементарный вопрос ответить не могут,заказал услугу хомяк и тут косяк,минуты и смс перевели а мегабайты нет,звоню говорю в чем проблема ответ- а вы попробуйте ещё раз может это глюк,тоесть потратить ещё 15гр.может на этот раз переведется,одним словом жалкие люди денег дай а обслуживание... Читати відгук Скорость интернета плохая или вообще пропадает,общение с консультантом не решает сложившихся проблем,сидят школьницы начальных классов которые на элементарный вопрос ответить не могут,заказал услугу хомяк и тут косяк,минуты и смс перевели а мегабайты нет,звоню говорю в чем проблема ответ- а вы попробуйте ещё раз может это глюк,тоесть потратить ещё 15гр.может на этот раз переведется,одним словом жалкие люди денег дай а обслуживание на нуле!!!
Худший из возможных операторов,выход один перейти на другого оператора,например Киевстар,да цены на нормальный пакет с интернетом кусаются но ребята оно того стоит,нервы дороже! У меня у сослуживца Киевстар и все летает а я сижу со своим лайфом и постоянно ищу хоть 2g интернет!!!

Показати 2 відповіді

Скорость интернета ЛАЙФ

Гость 25 вересня, 2020 год

Скорость скачивания не бывает выше 5 Mbps (днем 2 Mbps), скорость отдачи 10-15 Mbps. У Водафон там же 30 Mbps (днем до 15-20 Mbps) в обе стороны. Водафон повысил тарифы, но они того стоят.

Показати 3 відповіді

Лайф худший оператор!

Виктория 24 вересня, 2020 год

Отказываемся от ваших услуг! Так как вы сами ,подключаете дополнительно функции....без ведома клиента! Что за бардак? Пополняла счет заранее, через два дня смс, 0 на счете..Сьели дополнительные деньги....два раза я уже оплатила вместо 60 , 120....Я не просила эту услугу ! Мне проще отказаться от ваших "качественных услуг"!!!!С трудом можно дойти до оператора...

Недоліки:

Дополнительные услуги без согласия клиента! Не реально дозвониться! Не компетентные операторы! Ужасное покрытие!

Показати 2 відповіді

Интернета больше нет чем есть

Гость 22 вересня, 2020 год

lifecell по всей Украине скорость интернета упала в разы, даже по г. Днепр пос.Диёвка и ст.Диёвка интернета нет - 2g ели-ели. ул.Макарова, ул.Титова интернета тоже почти нет . Куда ещё детальней? 70% покрытия в миллионном городе 2g страницы грузит долго. О пригороде вообще молчу

Показати 1 відповідь

4G інтернет ніякий. Жах.!

Абонент в лайфселл. 18 вересня, 2020 год

Неможливо дивитися YouTube .програма завжди встановлює найменшу якість відео як такого 4G немає. Так що я вам не раджу цього оператори для перегляду інтернета.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Низька швидкість.

Показати 1 відповідь

Не сервіс,а жахіття!

Гость 10 вересня, 2020 год

Купив пакет та підключив інтернет,живу в Києві на Нивках,про 4g можна лише мріяти,на 3g ледь 4 мбіт стягує,розглядають мою справу більше 10 днів при тому що обіцяли до 6 днів,конкретики жодної,просто відкладають день за днем,думаю що навряд чи вирішать,жалію що купив їхній пакет,не рекомендую!

1 згоден

Продают уже давно использованные номера

Анна 4 вересня, 2020 год

Купила новый стартовый пакет в АТБ. Активировала карту, скинула деньги на счёт. А счёт не пополнился. Связалась с оператором, чтобы выяснить. Оказывается номер сим карты нового стартового пакета был активировал 10 лет назад. Каким образом он попал в магазин АТБ, как совершенно новый стартовый пакет? На эти вопросы мне никто не ответил. Напрашивается логический вывод. Lifecell мошенничает.

2 згодні

Начали мошенничать с начислением несуществующих долгов

Александр 13 серпня, 2020 год

Оператор лайфсэл испоганился навешивают долги а когда требуеш объяснить откуда долг взялся ничего внятного сказать не могут и отключаются и больше до оператора не дозвониться

1 згоден

Літо Лайфселл без інтернета.

Саня. 12 серпня, 2020 год

Лайф інтернет не працює.Ось порівняння.Лайф та інший оператор.

Переваги:

Зв'язок.

Недоліки:

Інтернет не працює.

1 згоден

Все для неудобства

Alexey 11 серпня, 2020 год

10 лет пользуюсь их номером, использую в интернет магазине. Постоянно покупаю у lifecell пакеты смс для рассылки уведомлений о заказах, для сообщений о статусах и ттн отправок. Внезапно номер блокируется, в поддержке причину с первого раза не нашли, попросили составить заявку о восстановлении номера....подал заявку. На след день звоню, так и так.... идите в магазин с паспортом и телефоном,... Читати відгук 10 лет пользуюсь их номером, использую в интернет магазине. Постоянно покупаю у lifecell пакеты смс для рассылки уведомлений о заказах, для сообщений о статусах и ттн отправок. Внезапно номер блокируется, в поддержке причину с первого раза не нашли, попросили составить заявку о восстановлении номера....подал заявку. На след день звоню, так и так.... идите в магазин с паспортом и телефоном, разблокируем... Иду в магазин, пишем еще одну заявку на разблокировку номера, делаем копии паспорта, обещают разблокировать по регламенту в течении 3 суток, а по факту типа точно вечером заработает.... прошло 4 дня с момента первой заявки, звоню....Опять , идите в магазин и покажите Ваши смски, типа Что Вы там отправляете.....Ко всему прочему я уехал в отпуск и второй раз смогу попасть к этим ребятам через 2 недели после первой заявки. А теперь вишенка: меня заблокировали за то, что купив пакет смс я их отправлял.....логика железная, не могу поспорить. Все это происходит в Днепре, магазин на европейской....

Переваги:

Отеосительно не дорого

Недоліки:

Служба поддержки клиента полный мрак...должна быть четкая схема решения проблемы, а не метод проб и ошибок за счет клиента...

1 згоден

Безлимитный интернет, который я так и не получила

Marina 8 серпня, 2020 год

В конце июля узнала о новом тарифном плане — «Свободный Лайф. Регион». Прерогатива состояла в безлимитном интернете, цена устраивала — 150 грн/месяц. Подключила тариф самостоятельно, предварительно узнав, какие регионы он ОБСЛУЖИВАЕТ. Подошло. Через несколько дней пополнила счёт, предвкушаю безлимитный интернет, но... Пришло два СМС: первое — о снятии денег за услуги и предоставлении оных, второе — о том, что тариф... Читати відгук В конце июля узнала о новом тарифном плане — «Свободный Лайф. Регион». Прерогатива состояла в безлимитном интернете, цена устраивала — 150 грн/месяц. Подключила тариф самостоятельно, предварительно узнав, какие регионы он ОБСЛУЖИВАЕТ. Подошло. Через несколько дней пополнила счёт, предвкушаю безлимитный интернет, но... Пришло два СМС: первое — о снятии денег за услуги и предоставлении оных, второе — о том, что тариф не сплачен. Проверяю интернет — не заходит, звонки не совершаются. Но пишет, что все услуги есть. Облазив интернет в поисках совета, КАК ДОЗВОНИТЬСЯ К ОПЕРАТОРУ (поверьте, без помощи тут не обойтись), я дозвонилась, и консультант любезно сказала, что я нахожусь НЕ в регионе и что я могу перейти на другой тариф — уже 200 грн/месяц. Разумеется, первый вопрос — могу ли я доплатить 50 гривен, раз уж я уже пополнила счёт на 150? Ответ ошарашил — нет, нужно заново пополнить счёт. А те деньги просто выгорели... или ушли кому-то в карман.
Тут же перезвонили, дабы оценила помощь. После секундной паузы просто сбросили звонок.
Никому не советую этого оператора, да ещё и с такой паршивой связью за свои-то деньги.

Lifecell - Безлимитный интернет, который я так и не получила

1 згоден

Подскажите пожалуйста

Антон 2 серпня, 2020 год

Подскажите пожалуйста развод или нет win.lifcell.ua
Потому что запрашивает все полностью паспортные данные

Не пользуйтесь оператором лайф.

Олег 31 липня, 2020 год

Постоянные глюки и проблемы, покрытия нет. Интернет только в городе.
Связаться с оператором не возможно, отвечает только робот.

Недоліки:

Все минус

1 згоден

Воры, снимают деньги за незаказываемые услуги и еще врут

Ник 28 липня, 2020 год

Оператор вор! Причем они не хотят признавать свои ошибки и просто воруют деньги за незаказываемые услуги. То у них видиш ли сеть подключилась не так, но виноват я, плати, то у них каким-то странным образом подключилась услуга — плати! Я молчу уже про развод с мелодиями и вмешательство в трафик, которое было совсем недавно, но вроде прекратили такое хамство.
Оператор... Читати відгук Оператор вор! Причем они не хотят признавать свои ошибки и просто воруют деньги за незаказываемые услуги. То у них видиш ли сеть подключилась не так, но виноват я, плати, то у них каким-то странным образом подключилась услуга — плати! Я молчу уже про развод с мелодиями и вмешательство в трафик, которое было совсем недавно, но вроде прекратили такое хамство.
Оператор совершенно не ценит клиентов и ждет как кого ободрать!!! Я так понимаю это связано с тем, что я использую самый1 минимальный тариф. Имейте в виду, не держите на счету более 1 грн! Их украдут так или иначе.

Недоліки:

Воровство на незаказанных услугах

1 згоден Показати 1 відповідь

BIP (деньги на ремонт провала чтобы больше не проваливается)

Гринго 27 липня, 2020 год

Тариф "BIP жара" Абонплата 55 грн/месяц. Пользуюсь второй месяц. У меня на счету было чуть больше 55 грн с копейками. Абонплату успешно сняли. А сегодня звоню абоненту lifecell прервали звонок, перезваниваю " Недостаточно денег. Пополните пожалуйста счет! ". Если бы я хотел телефонную связь через интернет бы поставил telegramm, а ваш BIP я на хую видал вместе вами

1 згоден

Порівняння інтернет-швидкості.

Саня 27 липня, 2020 год

В один і той же час зробив тест швидкості і якості інтернету Lifecell і другого оператора на одному і тому ж телефоні в один і той же час.Без коментарів.

Переваги:

Інтернет працює неякісно,пропадає.

Недоліки:

Дзвінкі,начебто, працюють.

1 згоден

за 4 роки нічого не змінилось

Сергей 27 липня, 2020 год

4 роки не жив в Україні , повернувшись вирішив обрати оператора, зупинився на Lifecell , оскільки їх тарифи показались найбільш цікавими. Ще у 2016 не користувався тому що звязок був паршивим. Але в магазині Lifecell запевнили що звязок хороший. Але за 4 роки , так нічого і не змінилось)) звязок як був повна лажа так і залишився)) крок вліво крок... Читати відгук 4 роки не жив в Україні , повернувшись вирішив обрати оператора, зупинився на Lifecell , оскільки їх тарифи показались найбільш цікавими. Ще у 2016 не користувався тому що звязок був паршивим. Але в магазині Lifecell запевнили що звязок хороший. Але за 4 роки , так нічого і не змінилось)) звязок як був повна лажа так і залишився)) крок вліво крок вправо звязок пропав, значок 3G наявний , але швидкість максимально 300 клб це не та швидкість в сучасних умовах)

1 згоден

200% Літа без інтернету

Користувач. 24 липня, 2020 год

Інтернет не працює.Швидкість недостатня для читання,відео взагалі не грузиться.В чому проблема?

Переваги:

Подзвонити можливо.

Недоліки:

Пропав інтернет.Чекаю осені і закінчення "акції" 200% Літа без інтернету.

1 згоден

Швидкість 3G погана

Гаряча Урядова Лінія. 22 липня, 2020 год

Шановний оператор Лайф!Ви що там з дуба впали?чому в мене 3G усього 1,2 мб?сторінки грузить довго.я все робив результату нуль.Я такий скандал зроблю через гарячу лінію урядову.Швидкість обмежуєте технічно напевно пінг 54/57. даю вам тиждень на т щоб інтернет нормально дали

Переваги:

Хіба у Львівській області

Недоліки:

У білій церкві хренова швидкість

1 згоден

Обслуживание

Игорь 20 липня, 2020 год

Дозвониться оператору по номеру 5433 невозможно. В приемной главного оффиса также молчанеи. Среди "экспертов", которые отвечают в боте Телеграмм - 50% хамы. Из 4 обращений к" экспертам" - 2 разъединялись, даже не дослушав меня. Один вообще даже не попрощался. Хамы с низким уровнем культуры. Реально, гн***я компания. Такого уровня сервиса не мог представить. В процессе разъяснения всей информации не... Читати відгук Дозвониться оператору по номеру 5433 невозможно. В приемной главного оффиса также молчанеи. Среди "экспертов", которые отвечают в боте Телеграмм - 50% хамы. Из 4 обращений к" экспертам" - 2 разъединялись, даже не дослушав меня. Один вообще даже не попрощался. Хамы с низким уровнем культуры. Реально, гн***я компания. Такого уровня сервиса не мог представить. В процессе разъяснения всей информации не дают. Приходится вытягивать ее.

1 згоден

Сплошная обдираловка

Гость 14 липня, 2020 год

Нет на них управы мало того что связь плохая так ещё навязчивый сервис задолбали своими подписками вовремя не отказался так деньги ушли со счёта

1 згоден

Ужас,капец , фигня

Сергей 11 липня, 2020 год

Здравствуйте всем? Хотел бы оставить отзыв о связи а именно об интернет связи! Дорогая и уважаемая мной связь лайф немного начала сдавать заднюю ! Перешёл ня ету связь как начал быть 3G ! Рекомендовал всем родственникам и цена и связь на большем уровне! Вот уже пару месяце заметил что как-то мои видео в Ютубе уже не 1080 и даже не... Читати відгук Здравствуйте всем? Хотел бы оставить отзыв о связи а именно об интернет связи! Дорогая и уважаемая мной связь лайф немного начала сдавать заднюю ! Перешёл ня ету связь как начал быть 3G ! Рекомендовал всем родственникам и цена и связь на большем уровне! Вот уже пару месяце заметил что как-то мои видео в Ютубе уже не 1080 и даже не 720 ну ладно думаю на даче! ( Живу в киевской области) приехал домой у куй там также! Работаю в Киеве , приехал туда,- тоже! Позвонил оператору пожаловался первых 2 часа до 20 мб было по спидтесту ! До того 3 мб в Киеве в центре! Короче могу долго говорить, но они зажрались , либо ожидаем 5g ,либо урезают скорость тем кто много использует! У моего друга на работе он использует до 10гб в месяц скорость 17-20 мб а у второго который по 60гб тоже как у меня ! Пробовал на даче Киевстар у меня там 3 Гб было даже в доме под металлической крышей хоть бы глюкнуло за день использовал с удовольствием!!!! Короче думаю накуй выкидывать это пакет и родные согласны минус 15 чел так точно! Все удачи!!!пс . Никогда раньше отзывы не оставлял!(((((

Недоліки:

Дурят по скорости интнрнета

ЖАЛОБА НА КРАЖУ ДЕНЕГ ФИРМОЙ LifeCell

Юлия 10 липня, 2020 год

Предостережение для тех людей, к-рые имеют намерение к данному моб. оператору подключиться, а также для постоянных клиентов этой гнилой конторы - текст моего обращения к ним - снизу. Люди, читайте внимательно отзывы о них и будьте с ними начеку!

EXTREMLY NEGATIVE
Обращаюсь к вам с жалобой и требованием немедленно вернуть на мой счет 60 гривен, к-рые были украдены... Читати відгук Предостережение для тех людей, к-рые имеют намерение к данному моб. оператору подключиться, а также для постоянных клиентов этой гнилой конторы - текст моего обращения к ним - снизу. Люди, читайте внимательно отзывы о них и будьте с ними начеку!

EXTREMLY NEGATIVE

Обращаюсь к вам с жалобой и требованием немедленно вернуть на мой счет 60 гривен, к-рые были украдены с моего счета мобильным оператором LifeCell! Также вашей отвратительной конторой из-за этого прецедента у меня было украдено время, вытрепаны нервы и, соответственно, мне был нанесен моральный вред (это помимо кражи денег с моего счета, предназначенных для оплаты пакета услуг на 4 недели с 12 июля).
СМС о подключении услуги SmartNet я получила 10 июля в 10.49.33. Я никак не могла активировать эту услугу самостоятельно (как утверждают ваши операторы), потому что у меня старый моб. телефон, на к-ром нет возможности пользоваться Интернетом вообще, даже из того пакета услуг, к-рый на 4 недели. Соответственно, я вынуждена платить 60 гривен (за 4 недели) за услуги, к-рыми я не пользуюсь, т.е. за включенные в этот пакет и совершенно ненужные мне услуги Интернет!
Я требую, чтобы эти 60 гривен, которые были украдены вашей фирмой, были немедленно возвращены на мой счет и чтобы пакет услуг на 4 недели был подключен с 12 июля!
В том случае, если пакет услуг не будет оплачен 12 июля этими деньгами, я, естественно, перейду к другому, более благонадежному и адекватному оператору мобильной связи, а также размещу огромное количество своих негативных отзывов о деятельности Life Cell в Интернете, в результате чего у данного мобильного оператора станет гораздо меньше клиентов, а соответственно и гораздо меньше доходов.
Это я вам обещаю! Собственно, я уже начинаю писать негативные отзывы о вашей фирме и о ваших методах работы.
Также хочу оставить жалобу на то, что по короткому номеру 5433 невозможно дозвониться "живому" оператору.
А также жалобу о том, что почему-то невозможно поговорить с начальством этой фирмы по поводу данного возмутительного случая.
Также возмутительно, что подобные жалобы почему-то рассматриваются вашей конторой в течении 7 дней! или даже дольше как сообщили мне ваши операторы.
Кстати, практика подобного отъема денег у клиентов - совершенно естественное дело для LifeCell, как оказалось!

Карта покриття не відповідає дійсності

Гость 4 липня, 2020 год

Згідно з картою покриття Лайфселл, у мене на дачі у Вишгородському р-ні має бути інтернет 4.5G. Тому заплатила 250 грн за 100 ГБ на 28 днів, щоб "відчути переваги інтернету нового покоління". Налаштування смартфона відповідають інструкціям, надісланий мені оператором Лайфселл. Але жодного разу 4G мене так і не відвідало. Лише 3G або 2G (тобто ніякого інтернету). Скаржилася операторам кілька разів,... Читати відгук Згідно з картою покриття Лайфселл, у мене на дачі у Вишгородському р-ні має бути інтернет 4.5G. Тому заплатила 250 грн за 100 ГБ на 28 днів, щоб "відчути переваги інтернету нового покоління". Налаштування смартфона відповідають інструкціям, надісланий мені оператором Лайфселл. Але жодного разу 4G мене так і не відвідало. Лише 3G або 2G (тобто ніякого інтернету). Скаржилася операторам кілька разів, але безрезультатно - все валять на мій телефон, хоча у Вишгороді той самий телефон без жодних перешкод ловить 4G. Мою вимогу привести карту покриття у відповідність з реальним покриттям, щоб не вводити в оману людей, оператор Олександра навіть відмовилася реєструвати. Одним словом - абсолютний треш! Нікому не раджу! Навіть обмірковую можливість судового позову, бо такого нахабства ще не бачила!

Очень ужасно и плохо и не порядочная контора мелочные за 90грн.кинули.жопашники

Гость 2 липня, 2020 год

Лайф аферисты и кидаю клиентов на деньги,пополнил баланс на 90грн. 30июня вечером в 17.10.чтобы 1июля сняли за мой тариф на месяц, смотрю 1июля на балансе 00000.на одну ночь я увидел свой пополненый баланс и на 1июля уже было пусто.и говорят что сняли за июнь месяц плату когда весь июнь я не пополнял и не пользовался.кинули на90грн
Говорят палата за июнь.

200% літа без інтернета

Абонент. 26 червня, 2020 год

З початком акції "200% літа" якість інтернету погіршилися. Прошу відминити акцію і покращити якість інтернету в пакеті "Інтернет Жара".Більше зауважень не маю.З повагою.

Переваги:

Зв'язок, умови тарифу.

Недоліки:

З початком акції "200% літа" інтернет працює погано.

Неплохой Интернет.

Виталий 20 червня, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Виталий. Уважаемый Lifeccel не давно купил стартовый пакет по совету друзей и в прямом смысле слова офигел? На этом номере (063)278-03-04 который я приобрёл, на нём два кредита,в (Ideabank) на двух человек, меня уже достали звонками с банка я уже устал ругаться и объяснять что купил этот номер,скажите пожалуйста как это возможно!Как мне объяснили сотрудники Ideabank что... Читати відгук Здравствуйте! Меня зовут Виталий. Уважаемый Lifeccel не давно купил стартовый пакет по совету друзей и в прямом смысле слова офигел? На этом номере (063)278-03-04 который я приобрёл, на нём два кредита,в (Ideabank) на двух человек, меня уже достали звонками с банка я уже устал ругаться и объяснять что купил этот номер,скажите пожалуйста как это возможно!Как мне объяснили сотрудники Ideabank что вы занимаетесь хернёй вы перевыпускаете номера. Народ я не советую вам этого провайдера Lifeccel обманывают вот купите стартовый пакет а там чужие кредиты и потом объясняйте что вы и кто ВЫ. Не покупайте Lifeccel это отстой.

Переваги:

Не советую. Не советую. Не советую.

Недоліки:

Обманывают. Не советую. На новых номерах есть кредиты.

ДНИЩЕ а не покрытие !!!

Гость 10 червня, 2020 год

Не переходите по MNP в сеть Lifecell !!!
Привлекательные только тарифы , а так связь в Киеве ДНИЩЕ !!!
В Киеве куча дыр в покрытие.
Скорость интернета 4Ж до 1 мб !!!

Переваги:

Тарифы

Недоліки:

Скорость интернета. Стабильность покрытия.
Реакция кол центра на жалобы!

Покриття не відповідає стандарту

Роман Гаврилюк 7 червня, 2020 год

Колись мій улюблений оператор скотився в прірву. Обіцяли вирішити питання 2 роки назад з покриттям в одному невеликому селищі, було 3 звернення і фіксації проблеми (це дуже важкий процес №274842, 351197, 351191) це було в 2018 році, назначена дата усунення неспроавності 08,04,2020 - звязок так і відсутній. Через 2 роки питання не вирішено, зараз потребують знову фіксувати проблему. Це просто... Читати відгук Колись мій улюблений оператор скотився в прірву. Обіцяли вирішити питання 2 роки назад з покриттям в одному невеликому селищі, було 3 звернення і фіксації проблеми (це дуже важкий процес №274842, 351197, 351191) це було в 2018 році, назначена дата усунення неспроавності 08,04,2020 - звязок так і відсутній. Через 2 роки питання не вирішено, зараз потребують знову фіксувати проблему. Це просто ппц.
Крім того в обласному центрі якість звязку всього окрім 2G настільки фігова що звязок під час розмови просто обривється.

Переваги:

Брешуть так що віриш
Згідно їх слів вони найкращі
Консультанти - роботи, працюють по методичці (Ілон Маск напевне подарував)

Недоліки:

Брешуть но вже не вірю
Покиття в обласному центрі нижче -85дБм
Стандартам відповідає тільки звязок 2G (-80дБм) в середньому
Деруть кошти за ненадані послуги
Не повертають кошти при відсутності сигналу як такого по їх вині
-
- їх вже лінь писати

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1504 відгуків

Мобільний зв'язок