Name: підловити і зняти з рахунку побільше грошей
Item: lifecell
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 8 вересня, 2019 год 191 перегляд

lifecell кожного разу при спробах користуватися роуміном закордоном настрій через вас зіпсований. Якщо я в роумінгу замовляю 500 мб на 7 днів і мені приходить смс, що послугу підключено, то яким чином мені приходить тричі підряд по 100 мб до кінця поточної доби, з не дуже вдалим обгрунтуванням оператора, що не вистачало балансу, бо там якісь секретні послуги, інфа про які маленькими буквами були оплачені в першу чергу. Ну і логіка - якщо я в роумінгу, для чого мені додаткові послуги по Україні в першу чергу.
Невже так складно робити процедури/смс простими і зрозумілими для клієнта - "поповніть рахунок на XX грн для активації послуги "роумінг плюс"/щоб побачити активні послуги натисніть 1" - і щоб там були ВСІ послуги включно з роумінгом. Не надто класно витрачати час на з'ясовування що чому і як з операторами і встановлення додатків і відновлення суперпаролів.
Геть неприємний досвід, який час від часу повторюється, хоч бери і заводь окремий журнал послуг від лайфсел і сідай щоразу з калькулятором, тоді вже легше оператора змінити.
Одна зірочка
1 згоден

Коментарі до відгуку

Віта 25 вересня, 2019 год

Дивіться що у мене було. Замовила пакет, 500 мб на 7 днів. Кожного дня користувалася інтернетом не більше 15 хвилин в день, слідкувала за залишком. На рахунку ще було 50 грн. В одну мить мені приходить смс, що на вашому рахунку менше 5 грн, я його перевіряю і.... Мінус 2100 грн!!! Звідки!!!??? Що за брєд сивої кобили?! Вкрали гроші і загнали в мінус! При тому мегабайти ще залишились...

Відповісти

lifecell
Всі відгуки

1.1 5

1904 відгука / 429996 переглядів

Всі відгуки

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Мобільний зв'язок