Name: Неможливо подати заявку на розширення / покращення покриття
Item: lifecell
Rating: 1
Author: Ігор

› › ›

Ігор Відгук додано 25 грудня, 2023 год 19 переглядів

Теща проживає в селі 45 км під Києвом. Вже багато років користується сім-картою від лайф. Зв'язок ніякий. Коли в перші місяці повномасштабного вторгнення виїздили до неї, всі теж ходили по садку, щоб знайти хоч якусь точку з інтернетом. В селі завжди роботи повно, не до спілкування з операторами. Вчора святковий день. Дай, думаю, повідомлю про погане покриття і подам заявку на покращення. Якщо коротко, уграв 1,5 години часу, а заявку так і не прийняли. В процесі вимикав / вмикав телефон; отримав пропозицію на заміну СІМ-карти на нову з 75 грн; спочатку мені розповідали, що проблем із покриттям в моєму районі немає жодних. Самий піск був в кінці: У Вас відсутнє покриття, ТОМУ ми не можемо прийняти заявку. Якби перед цим воно було, а потім пропало,-- інша справа; а, оскільки покриття відсутнє "історично", то ні про який зформований запит мови нема. Запитую: Ви (Лайфсел) щомісяця отримаєте кошти за послуги, яких фактично не надаєте, це ЯК?.. Відповідь стандартна: Я відповів на Ваші запитання. У Вас є ще запитання?.. Розмовляєш, наче глухий з дурним. Тебе просто ігнорять, як щось непотрібне.

Переваги:

Був хоч якийсь альтернативний варіант при "падінні" Київстару.
Іноді, коли зірки зійдуться, як вчора, на 20% на індикаторі можна подзвонити по телефону, не виходячи з хати.

Недоліки:

Контора нагло і цинічно бере абонплату, наперед чітко знаючи, що ТЕХНІЧНОЇ можливості надавати послуги за ці кошти у них нема. Кусок території, мова про село Оленівка Фастівського району, Київщина,-- за 45 км від Києва по трасі, а напряму було чули артилерійську канонаду, коли обстрілювалося Вишневе і Святопетрівське,-- тупо не покрито мобільною мережею.
При цьому заявки не зміг оформити ні в одного із трьох операторів, з якими розмовляв. Розумію, така політика компанії.

4 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

lifecell
Всі відгуки

1.3 5

1873 відгука / 427663 перегляда

Всі відгуки

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Мобільний зв'язок