› ›

1.3 5

1868 відгуків / 427489 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Проблемний оператор

Антон 3 вересня, 2024 год

Більше непрацює чим працює,практично завжди показує на телефоні значок роумінгу, за що платити кошти незрозуміло!?

Переваги:

Не виявив

Недоліки:

Сама присутність на мобільному ринку України цього горе оператора це вже великий мінус!

Крадуть гроші з рахунків клієнтів!!

Тетяна 2 вересня, 2024 год

Увага!!! ШАХРАЇ!
Компанія ВОРУЄ гроші з рахунків клієнтів! Поповнила баланс 26.08.24 і в той же день, через 2 годині мені прийшла смс, що мегабайтів вже немає, і кожного дня, впродовж тижня знимали 20 грн!! Я, пенсіонерка, яка живе на пенсію повинна сплачувати вам, шахраям?
2.09.24 я звернулась до офісу Лайф в Одесі на вул.Глушко, де був величезний... Читати відгук Увага!!! ШАХРАЇ!
Компанія ВОРУЄ гроші з рахунків клієнтів! Поповнила баланс 26.08.24 і в той же день, через 2 годині мені прийшла смс, що мегабайтів вже немає, і кожного дня, впродовж тижня знимали 20 грн!! Я, пенсіонерка, яка живе на пенсію повинна сплачувати вам, шахраям?

2.09.24 я звернулась до офісу Лайф в Одесі на вул.Глушко, де був величезний натовп. Військовий-інвалід стояв в черзі і на все це був один працівник, що нахамив мені і іншій жінці, яка прийшла з такою ж проблемою!

ЧОМУ ЗА 1 ДЕНЬ користування ви зняли 160 грн?? А ЗА ТИЖДЕНЬ ЩЕ 140 ГРН??

Поацівник Lifecell безпідставно звинуватив, що я і та жінка витрачаємо 100 Гб на місяць замість 8!! Ви сер'ьозно? Я навіть не дивлюсь відео! Верніть гроші за тиждень, що ви вкрали з рахунку! 160 грн я оплатила пакет і 140 ви вже зняли, користуючись похилим віком!
Нічого більш я попоанювати не буду, перейду до іншого оператора.

Якусть зв'язку, коли не має світла - жахлива

Переваги:

Ніяких плюсів

Недоліки:

Вкрадають гроші з рахунків клієнтів, зв'язок коли не має світла не їснує, хамство клієнтам в офісах!

1 згоден

Жахлива якість роботи

Александр Кийлюк 29 серпня, 2024 год

Просто жах якийсь, в мене питання,чому компанія Лайф не виконує наказ президента України про покращення зв'язку в Україні??? Як світло вимикають інтернету немає, зв'язку немає, додзвонитись неможливо ! За що взагалі тоді знімають гроші,якщо послугою користуватися неможливо . Був наказ президента України,про те що компанії мобільного зв'язку мають покращити зв'язок,так як війна в державні і люди мають залишатися на зв'язку,... Читати відгук Просто жах якийсь, в мене питання,чому компанія Лайф не виконує наказ президента України про покращення зв'язку в Україні??? Як світло вимикають інтернету немає, зв'язку немає, додзвонитись неможливо ! За що взагалі тоді знімають гроші,якщо послугою користуватися неможливо . Був наказ президента України,про те що компанії мобільного зв'язку мають покращити зв'язок,так як війна в державні і люди мають залишатися на зв'язку, мабуть компанію Лайф це не стосується взагалі! На питання оператору де якість зв'язку - відповідь шокуюча-у них немає інформації ні про які накази ,і це третій рік війни !!!

Переваги:

Які тут можуть бути + ,з такими мінусами !

Недоліки:

В часи відключення світла немає ні зв'язку,ні інтернету!

Показати 1 відповідь

Ваші акції залиште собі!

Ірина Шеремета 20 серпня, 2024 год

Недоброго дня!
Зателефонувала до мене представник Лайфсел. Вмовляла на перехід на більший тарифний план за 225грн, я користуюсь за 160 і мені вистачає. Я відмовила, то вона мені каже, що скину смс щареєструєте свій номер в системі то буде вам знижка і тариф коштуватиме 175грн! Думаю все одно наступного дня потрібно проплачувати, то погодилась. А даремно! По ссилці зареєструватись не... Читати відгук Недоброго дня!
Зателефонувала до мене представник Лайфсел. Вмовляла на перехід на більший тарифний план за 225грн, я користуюсь за 160 і мені вистачає. Я відмовила, то вона мені каже, що скину смс щареєструєте свій номер в системі то буде вам знижка і тариф коштуватиме 175грн! Думаю все одно наступного дня потрібно проплачувати, то погодилась. А даремно! По ссилці зареєструватись не вийшло, просило електронного підпису і в короткий термін часу. З додатку видно, що з мене зняло 20 грн за один день, чомусь! Хоча все оплачено до 22.08 !
Ща повернення на попередній тариф 75 грн, але зняло 95!
Короче не ведіться на їхні пропозиції. Засуньте свої акції в місце де сонце не світить!
А працівникам Лайфсел бажаю невдалих кросс продажів!

Якісь покриття мережі

Василина 10 серпня, 2024 год

Вже другий день немає мережі і це у Львові, за що платим

і проблема не тільки в мене.

2 згодні

Действительно хороший оператор

Глашатай 6 серпня, 2024 год

Хороший моб. оператор это не тот, которым пользуешься, потому что так надо, потому что по работе заставляют и т. п. Хороший оператор это тот, от услуг которого кайфуешь! Так вот, я от Lifecell КАЙФУЮ!

Тем более, что это единственный оператор, который при блэкаутах корректно работает до 5-6 часов. Водафон и (особенно) Киевстар выдыхаются очень быстро, уже после 15-20 минут.... Читати відгук Хороший моб. оператор это не тот, которым пользуешься, потому что так надо, потому что по работе заставляют и т. п. Хороший оператор это тот, от услуг которого кайфуешь! Так вот, я от Lifecell КАЙФУЮ!

Тем более, что это единственный оператор, который при блэкаутах корректно работает до 5-6 часов. Водафон и (особенно) Киевстар выдыхаются очень быстро, уже после 15-20 минут. Это просто неописуемый словами кайф, когда несмотря на блэкаут в городе у меня мобильный интернет летает на хорошей скорости и я кайфую, смотря видосы в 1080p качестве.

Lifecell - это круто!!!

Шахраї, порушують всі закони

Sergo 6 серпня, 2024 год

Підключають регулярно послуги, без мого дозволу. Знімають кошти. Пакет в мене один і найдорожчих, 300грн!
Також дзвонив хлопець із тех.відділку і каже, що моніторять мій трафік і я багато використовую!!!! На якій підставі за мною слідчі дії і лізуть в особисте - відповіді до сих пір немає на скаргу. Шахраї! Зливають персональні дані і крадуть кошти.

Списання коштів!

Олексій 3 серпня, 2024 год

Не контрольовано списує кошти з вашого рахунку. а коли ви намагаєтенсь щось зясувати, виходить, що ви авансом усе дозволили цьому оператору. Сервіс бажає бути більш кращим ніж є, особливо у такі складні часи!

1 згоден

Тупо пи**ять гроші з рахунку!

Ольга 2 серпня, 2024 год

Поповнення на 100 грн, перевіряю баланс - 86 грн, в витратах руху ніякого нема, на запитання куди пропали 15 грн, відповідь - зарезервували. На питання якого х-ра зарезервували, якщо я сама маю вирішувати коли і як я чим буду користуватися і за скільки, відповідь - то система. Через годину перевіряю рахунок вже 71 грн залишилась, тобто знову "зарезервували" ще.... Читати відгук Поповнення на 100 грн, перевіряю баланс - 86 грн, в витратах руху ніякого нема, на запитання куди пропали 15 грн, відповідь - зарезервували. На питання якого х-ра зарезервували, якщо я сама маю вирішувати коли і як я чим буду користуватися і за скільки, відповідь - то система. Через годину перевіряю рахунок вже 71 грн залишилась, тобто знову "зарезервували" ще. На повторне звернення відповідь та сама, але через час стало знову 86 грн. При цьому, я лайфселовською симкартою не користувалась зовсім, інтернет і дзвінки з київстаровської зараз весь час вже десь місяць. Вважаю такі манипуляції просто знущанням, тем більше зараз, може там власник в росії.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Див.вище детально.

1 згоден

Наилучшая связь в моем районе

AntonJostkiy 25 липня, 2024 год

Поэкспериментировав с операторами, во время отключения света Lifecell работает наилучше за других, по крайней у меня. К примеру днем (во время отключения света) киевстар предоставляет 0.5 мбит\с а водафон падает вовсе, но других точках Киева разные операторы ведут себя по разному. Скорости представлены в скринах, в разное время суток но все - во время отключений (при хорошей нагрузке на сеть,... Читати відгук Поэкспериментировав с операторами, во время отключения света Lifecell работает наилучше за других, по крайней у меня. К примеру днем (во время отключения света) киевстар предоставляет 0.5 мбит\с а водафон падает вовсе, но других точках Киева разные операторы ведут себя по разному. Скорости представлены в скринах, в разное время суток но все - во время отключений (при хорошей нагрузке на сеть, тот случай когда для абонента огромный + что у оператора наименьшее количество абонентов).
В целом, это единственное что мне нужно было, и я более чем доволен. Особенно удивила скорость ночью - 27 мбит, похоже вовсе на рекорд за всё время на телефоне с мобильного интернета, я подобное видел только в метро с водафона

Из минусов:
Пользуясь другими операторами, они меня научили пополнять счет ровно в стоимость тарифа, во избежания потери денег. Как только не хватит хотя-бы 1 грн, то всё что есть улетит в никуда.
Но лайфселл удивил - похоже на наиболее агрессивное выкачивание денег, случайно пололнил на 20 грн больше - мне подключились какие-то услуги непонятные, и хотя в триале и их можно отключить в приложении, если забыть - то за них же и будут сниматься лишние деньги. Во время пользования списалось 5 грн на пакет СМС, хотя у меня телефон вечно в OnlyLTE (и там ни СМС, ни голосовая связь попросту не работает ибо в Украине не работает VoLTE)

Стоимость пакетов как по мне - среднее (дороже за киевстар, но дешевле за водафон)

lifecell - Наилучшая связь в моем районе

Переваги:

Скорость интернета, стабильность сети, пинг

Недоліки:

Агрессивное навязывание услуг и пустые списания денег

Это кромешный п*зд**

Регина 14 липня, 2024 год

Объясните,мне пожалуйста. Вам мало того,что люди платят за тариф???
Какого хрена(извиняюсь) списывать якобы суточные деньги!!!! Перешла я на новый тариф( отвалив за это 75 грн) за переход! Списание прошло 95 грн. Я задаюсь вопросом куда ушли ещё 20 грн?? Оказывается! Лайф сел👎 почему-то списал дневной тариф!!! Я дома на вайфае!!!!Было бы ещё понятно, если бы были включены мобильные данные!!!!!!... Читати відгук Объясните,мне пожалуйста. Вам мало того,что люди платят за тариф???
Какого хрена(извиняюсь) списывать якобы суточные деньги!!!! Перешла я на новый тариф( отвалив за это 75 грн) за переход! Списание прошло 95 грн. Я задаюсь вопросом куда ушли ещё 20 грн?? Оказывается! Лайф сел👎 почему-то списал дневной тариф!!! Я дома на вайфае!!!!Было бы ещё понятно, если бы были включены мобильные данные!!!!!! НО ОНИ НЕБЫЛИ ВЫКЛЮЧЕНЫ!!!! Обратите огромное внимание на свои косяки! И верните деньги... Ещё какую разницу заплатить??? 120 грн? Это с тем учётом,что вы в курсе,что тариф 140 и на балансе 85!!! Матиматика!!!!!!!

Переваги:

Связь

Недоліки:

Наплевательское и наглое отношения на своих людей! Попытки обдурить!

1 згоден

Аферисты и обманщики.

Escapi Escapi 13 липня, 2024 год

И так, переехал я в Польшу.. Захотел подключить себе тариф только на звонки по роумингу, стоило это 100 гривен, пополнил счет, КАКОГО ТО хр*на списало 70 гривен за тариф которого у меня не было, забил на это и решил попробовать завтра. На следующий день у меня списывают 30 гривен, просто ужас. Решил посмотреть что у меня за тариф и отключить... Читати відгук И так, переехал я в Польшу.. Захотел подключить себе тариф только на звонки по роумингу, стоило это 100 гривен, пополнил счет, КАКОГО ТО хр*на списало 70 гривен за тариф которого у меня не было, забил на это и решил попробовать завтра. На следующий день у меня списывают 30 гривен, просто ужас. Решил посмотреть что у меня за тариф и отключить его. НИКАКОГО ТАРИФА У МЕНЯ НЕТ, А ОТКЛЮЧИТЬ ТОГО ЧТО НЕТ СТОИТ ЕЩЕ 70 ГРИВЕН. Просто кон**ный оператор.

Недоліки:

Аферисты, списывают деньги просто так, платное отключение тарифов, платишь за то чего нет.

Аферисты лайф

Анна Шматько 9 липня, 2024 год

Пришло время пополнения счёта и началось веселье, после пополнения оказалось тариф другой решили перейти на другой после пополнили счёт пришло сообщение что подключили прошло пару дней и денег нет и интернета нет начали звонить оператору итог вышло 750 гривен в место 225 больше в жизни не буду пользоваться лайфом ети спец изделия номер 2 деньги списывают и нечего... Читати відгук Пришло время пополнения счёта и началось веселье, после пополнения оказалось тариф другой решили перейти на другой после пополнили счёт пришло сообщение что подключили прошло пару дней и денег нет и интернета нет начали звонить оператору итог вышло 750 гривен в место 225 больше в жизни не буду пользоваться лайфом ети спец изделия номер 2 деньги списывают и нечего не подключают

Обожнюю Lifecell

vicr 6 липня, 2024 год

Користуюсь майже від самого початку, завжди все чесно, завжди зрозуміло. Дякую!

1 не згоден

Платиш гроші , а не отримуєш те , за що ти платиш .

Вованчик 4 липня, 2024 год

Звязок га**о , інтернет був га**о а тепер став ще більшим гавном , замість 3G і HSDPA назло включають EDGE, яким неможливо користуватись .
За що платити тоді ?
Немає в країні толкового оператора мобільного звязку .
Але і вас не буде теж , все закінчується рано чи пізно , імперії також встають і падають ,... Читати відгук Звязок га**о , інтернет був га**о а тепер став ще більшим гавном , замість 3G і HSDPA назло включають EDGE, яким неможливо користуватись .
За що платити тоді ?
Немає в країні толкового оператора мобільного звязку .
Але і вас не буде теж , все закінчується рано чи пізно , імперії також встають і падають , ви не виключення , від банкротства не застраховані .
Фуфлятіна кацапска , така ж як і київстар ...було б чим замінити то прямо зараз би замінив і хер на вас .

Перевипустили номер за 700грн.

Олег 3 липня, 2024 год

Я не поповнював свій номер приблизно 3 місяцв, і він перестав працювати.
У відділенні з мене взяли 700 грн. на відновлення номера.
Це дійсно законно брати такі гроші за відновлення сім карти?

1 згоден Показати 1 відповідь

Це неможливо терпіти

Оля 3 липня, 2024 год

ні подзвонити, ні інтернету, нічого немає, я навіть оператору позвонити не можу. Скрізь пише "лише екстренні дзвінки".

1 згоден

Стабільність з'єднання

... 3 липня, 2024 год

Стабільність жахлива, кожні декілька хвилин інтернет з'єднання пропадає, за що тут платили гроші я не розумію 🤷

Недоліки:

Lifecell не вартий ні копійки

1 згоден

Жахливий зв'язок

Алена 2 липня, 2024 год

Нема зв'язку, оператору не дозвонитися . Заявку про покращення залишаю кожного року, ви знущаєтесь? Навіть в містах де бойові дії так є 5 полос. А тут нема.
Донецька область, м.Краматорськ , район Доманський.

2 згодні

Аферисты , операторы полностью не компетентны

Максим 2 липня, 2024 год

Аферисты,уже второй раз при пополнеии счета пытаюся содрать деньги сверх тарифа, первый раз вернули, второй раз категорически отказываются, тариф безлимит по интернету, уверяют , что я активировал 2 гб дополнительно, ни смс ни какого подтверждения нет абсолютно

Шахрайські дії Лайф підчас оплати

Володимир Галушко 27 червня, 2024 год

Вперше з таким стикаюсь. До зв'язку зауважень не маю. Але сьогодні отримав дуже неприємні враження від лайфу та фонду Притули. В звичний спосіб через застосунок Лайф вирішив оплатити послуги на півроку вперед. Виявилось, що компанія сподіваючись на неуважність абонентів робить їх ще й "благодійниками"! Без всяких додаткових погоджень (або ретельно прихованих від вас) стягують ще таку саму суму для Притули!... Читати відгук Вперше з таким стикаюсь. До зв'язку зауважень не маю. Але сьогодні отримав дуже неприємні враження від лайфу та фонду Притули. В звичний спосіб через застосунок Лайф вирішив оплатити послуги на півроку вперед. Виявилось, що компанія сподіваючись на неуважність абонентів робить їх ще й "благодійниками"! Без всяких додаткових погоджень (або ретельно прихованих від вас) стягують ще таку саму суму для Притули! Напевно зовсім в нього справи погано йдуть, якщо вже так змушені робити. Звісно, вам прийде подяка за "благодійництво", але не пішли б вони в дупу з таким шахрайством. Написав в підтримку лафу, відповідь - повернути неможливо . Написав до фонду - чекаю. Ну і заявив про шахрайські дії. Благодійність річ потрібна , але не в такий спосіб!

Желает лучшего

Евгений 21 червня, 2024 год

Не советую. При отключении света интернета нет вообще, связь на грани. Ещё год назад были точно такие же проблемы. Не делают абсолютно ничего, операторы кормят сказками.

Не підключайте

Дмитрий 21 червня, 2024 год

Цей оператор все гірше і гірше. Коли їм подаєш заявку що відсутній звʼязок, вони перевіряють це тиждень, а потім кажуть що проблем не виявлено. Але проблема залишається і вона не вирішена! Тобто їм на вас начхати простими словами! Нажаль послуги в Україні становляться все гірше та гірше, але кошти беруть за звʼязок.

Переваги:

- немає

Недоліки:

- якість обслуговування
- якість звʼязку
- звʼязок не відповідає дійсності досить часто не працює

Відмінна платежу

Олександр 9 червня, 2024 год

Якщо ви помилково поповнили рахунок два рази або поповнили рахунок старого номеру і т.п.,то відмінити поповнення і повернути кошти назад на банківську картку неможливо. Лайфселл-ви точно з 21-го століття?

1 згоден

Гроші сплачені - послуга інтернет не надається

Червона гірка 7 червня, 2024 год

Що зі світлом, що без - послуга відсутня. Зв"язок є, інтернету немає.
Пише 3G і це коли обіцяють 5G). Коли вдається їм зателефонувати - миттєво з"являється інтернет з норм.швидкістю, а не 0,5КВ/с.
Компанія тільки по збору бабла.

Переваги:

"Інвестор" гарно збирає собі на "світле майбутнє"

Недоліки:

Відсутність послуги
Суцільний збір грошей

1 згоден

Це просто жах.

Славик 6 червня, 2024 год

Здирати з людей бабло заоблачне,а зв'язок та інтернет ніякий.За ті гроші що ви уроди здираєте то давно поставили б генератори.Коли ви вже вдаватися.

1 згоден

Обманюють людей

Вероніка 5 червня, 2024 год

Там де стоять вишки інших операторів також відключають електроенергію, але мережа є. Тут постійно немає мережі по 8 годин коли відключають і коли не відключають електроенергію, за що вони беруть кошти? Хочуть створити видимість, що це через електроенергію, але це не так, самі відключають мережу, бо бувають випадки коли світло не відключають згідно графіку, а мережа пропадає. Навіть зараз коли... Читати відгук Там де стоять вишки інших операторів також відключають електроенергію, але мережа є. Тут постійно немає мережі по 8 годин коли відключають і коли не відключають електроенергію, за що вони беруть кошти? Хочуть створити видимість, що це через електроенергію, але це не так, самі відключають мережу, бо бувають випадки коли світло не відключають згідно графіку, а мережа пропадає. Навіть зараз коли я пишу цей відгук, мережі немає, а електроенергія є, вишка відноситься до цієї самої групи відключення, так було і зимою 2022-2023.

2 згодні

Жахливий та жадібний оператор.

Славик 1 червня, 2024 год

Тарифи заоблачні,а зв'язок жахливий.Київстар навіть при відключенні світла працює і в двоє дешевше.Не рекомендую цей довбаний Лайф.

Подяка, а то один негатив

Ілона 21 травня, 2024 год

Не розумію чому так багато негативу? Компанія чудова, лояльна до клієнта. Всі рідні перейшли у lifecell і задоволенні, як обслуговуванням так і самою компанією.

2 не згодні

Шахрайство з боку лайфсел

Ірина 16 травня, 2024 год

Хотіла поділитися своєю ситуацією. На день раніше поповнила свій рахунок, думала на наступний день автоматично спишуть по тарифу 195грн, але..., так як кошти вже були на рахунку, і лацфсел про це зрозуміли, прислали повідомлення про те що у мене раптом закінчились мб, і одразу списали 15 грн з рахунку, хоча моб.інтернет був відключений, так як телефон підключений по wi-fi. І... Читати відгук Хотіла поділитися своєю ситуацією. На день раніше поповнила свій рахунок, думала на наступний день автоматично спишуть по тарифу 195грн, але..., так як кошти вже були на рахунку, і лацфсел про це зрозуміли, прислали повідомлення про те що у мене раптом закінчились мб, і одразу списали 15 грн з рахунку, хоча моб.інтернет був відключений, так як телефон підключений по wi-fi. І це не перший такий випадок, тому рекомендую не поповнювати рахунок раніше, як я, оператор знайде причину просто так забрати ваші кошти.
Номер у мене більше 10 років, тому міняти і не хотіла, але бажання виникає вже частіше.

1 згоден

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1868 відгуків

Мобільний зв'язок