› ›

1.3 5

1851 відгук / 426444 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Стабільність з'єднання

... 3 липня, 2024 год

Стабільність жахлива, кожні декілька хвилин інтернет з'єднання пропадає, за що тут платили гроші я не розумію 🤷

Недоліки:

Lifecell не вартий ні копійки

1 згоден

Нема зв'язку, оператору не дозвонитися . Заявку про покращення залишаю кожного року, ви знущаєтесь? Навіть в містах де бойові дії так є 5 полос. А тут нема.
Донецька область, м.Краматорськ , район Доманський.

2 згодні

Аферисты , операторы полностью не компетентны

Максим 2 липня, 2024 год

Аферисты,уже второй раз при пополнеии счета пытаюся содрать деньги сверх тарифа, первый раз вернули, второй раз категорически отказываются, тариф безлимит по интернету, уверяют , что я активировал 2 гб дополнительно, ни смс ни какого подтверждения нет абсолютно

Шахрайські дії Лайф підчас оплати

Володимир Галушко 27 червня, 2024 год

Вперше з таким стикаюсь. До зв'язку зауважень не маю. Але сьогодні отримав дуже неприємні враження від лайфу та фонду Притули. В звичний спосіб через застосунок Лайф вирішив оплатити послуги на півроку вперед. Виявилось, що компанія сподіваючись на неуважність абонентів робить їх ще й "благодійниками"! Без всяких додаткових погоджень (або ретельно прихованих від вас) стягують ще таку саму суму для Притули!... Читати відгук Вперше з таким стикаюсь. До зв'язку зауважень не маю. Але сьогодні отримав дуже неприємні враження від лайфу та фонду Притули. В звичний спосіб через застосунок Лайф вирішив оплатити послуги на півроку вперед. Виявилось, що компанія сподіваючись на неуважність абонентів робить їх ще й "благодійниками"! Без всяких додаткових погоджень (або ретельно прихованих від вас) стягують ще таку саму суму для Притули! Напевно зовсім в нього справи погано йдуть, якщо вже так змушені робити. Звісно, вам прийде подяка за "благодійництво", але не пішли б вони в дупу з таким шахрайством. Написав в підтримку лафу, відповідь - повернути неможливо . Написав до фонду - чекаю. Ну і заявив про шахрайські дії. Благодійність річ потрібна , але не в такий спосіб!

Желает лучшего

Евгений 21 червня, 2024 год

Не советую. При отключении света интернета нет вообще, связь на грани. Ещё год назад были точно такие же проблемы. Не делают абсолютно ничего, операторы кормят сказками.

Не підключайте

Дмитрий 21 червня, 2024 год

Цей оператор все гірше і гірше. Коли їм подаєш заявку що відсутній звʼязок, вони перевіряють це тиждень, а потім кажуть що проблем не виявлено. Але проблема залишається і вона не вирішена! Тобто їм на вас начхати простими словами! Нажаль послуги в Україні становляться все гірше та гірше, але кошти беруть за звʼязок.

Переваги:

- немає

Недоліки:

- якість обслуговування
- якість звʼязку
- звʼязок не відповідає дійсності досить часто не працює

Відмінна платежу

Олександр 9 червня, 2024 год

Якщо ви помилково поповнили рахунок два рази або поповнили рахунок старого номеру і т.п.,то відмінити поповнення і повернути кошти назад на банківську картку неможливо. Лайфселл-ви точно з 21-го століття?

1 згоден

Гроші сплачені - послуга інтернет не надається

Червона гірка 7 червня, 2024 год

Що зі світлом, що без - послуга відсутня. Зв"язок є, інтернету немає.
Пише 3G і це коли обіцяють 5G). Коли вдається їм зателефонувати - миттєво з"являється інтернет з норм.швидкістю, а не 0,5КВ/с.
Компанія тільки по збору бабла.

Переваги:

"Інвестор" гарно збирає собі на "світле майбутнє"

Недоліки:

Відсутність послуги
Суцільний збір грошей

1 згоден

Це просто жах.

Славик 6 червня, 2024 год

Здирати з людей бабло заоблачне,а зв'язок та інтернет ніякий.За ті гроші що ви уроди здираєте то давно поставили б генератори.Коли ви вже вдаватися.

1 згоден

Обманюють людей

Вероніка 5 червня, 2024 год

Там де стоять вишки інших операторів також відключають електроенергію, але мережа є. Тут постійно немає мережі по 8 годин коли відключають і коли не відключають електроенергію, за що вони беруть кошти? Хочуть створити видимість, що це через електроенергію, але це не так, самі відключають мережу, бо бувають випадки коли світло не відключають згідно графіку, а мережа пропадає. Навіть зараз коли... Читати відгук Там де стоять вишки інших операторів також відключають електроенергію, але мережа є. Тут постійно немає мережі по 8 годин коли відключають і коли не відключають електроенергію, за що вони беруть кошти? Хочуть створити видимість, що це через електроенергію, але це не так, самі відключають мережу, бо бувають випадки коли світло не відключають згідно графіку, а мережа пропадає. Навіть зараз коли я пишу цей відгук, мережі немає, а електроенергія є, вишка відноситься до цієї самої групи відключення, так було і зимою 2022-2023.

2 згодні

Жахливий та жадібний оператор.

Славик 1 червня, 2024 год

Тарифи заоблачні,а зв'язок жахливий.Київстар навіть при відключенні світла працює і в двоє дешевше.Не рекомендую цей довбаний Лайф.

Подяка, а то один негатив

Ілона 21 травня, 2024 год

Не розумію чому так багато негативу? Компанія чудова, лояльна до клієнта. Всі рідні перейшли у lifecell і задоволенні, як обслуговуванням так і самою компанією.

2 не згодні

Шахрайство з боку лайфсел

Ірина 16 травня, 2024 год

Хотіла поділитися своєю ситуацією. На день раніше поповнила свій рахунок, думала на наступний день автоматично спишуть по тарифу 195грн, але..., так як кошти вже були на рахунку, і лацфсел про це зрозуміли, прислали повідомлення про те що у мене раптом закінчились мб, і одразу списали 15 грн з рахунку, хоча моб.інтернет був відключений, так як телефон підключений по wi-fi. І... Читати відгук Хотіла поділитися своєю ситуацією. На день раніше поповнила свій рахунок, думала на наступний день автоматично спишуть по тарифу 195грн, але..., так як кошти вже були на рахунку, і лацфсел про це зрозуміли, прислали повідомлення про те що у мене раптом закінчились мб, і одразу списали 15 грн з рахунку, хоча моб.інтернет був відключений, так як телефон підключений по wi-fi. І це не перший такий випадок, тому рекомендую не поповнювати рахунок раніше, як я, оператор знайде причину просто так забрати ваші кошти.
Номер у мене більше 10 років, тому міняти і не хотіла, але бажання виникає вже частіше.

1 згоден

Поганий мобільний інтернет

Lyudmila Pika 30 квітня, 2024 год

Я постійний клієнт лайфсел,мені подобаються акції ,симагочі.Поповнюю на 300грн майже-вільний лайф.Була неодноразова скарга на мобільний інтернет-постійно перезагружаю сеть бо не грузить.І це велике місто-столиця.В лайфі кажуть що вони зменшують швидкість,але за що ми платимо?Безлім соц мережі і то щоб зайти перезагружаш по декілька разів.Зараз розчарована.

Переваги:

Акції,тарифи як і у всіх операторів

Недоліки:

Мобільний інтернет-дуже маленька швидкість 3,66
0,79

Обман на гроші

Наталія 23 квітня, 2024 год

Оплатила тариф на 4 неділі-225 грн,як і завжди це робила протягом трьох років.Тариф не активували,на слід.день написали ,що в мене із 225 грн залишилося 20грн і відповідно треба поповнити на 205 грн ще.Дзвонила в колл центр- оператор отнекался і нічим не допоміг.Тому взагалі не раджу Lifecell нікому - гроші на вітер.Запис є,скрін є,реакції нуль

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обман на гроші,некомпетентність операторів,не вміння вирішувати питання з постійним клієнтом,погана подача повідомленнь

1 згоден

Лайфселл вкрали в мене гроші

Марія Григоренко 23 квітня, 2024 год

Лайфселл вкрали в мене гроші. Я поповнювала рахунок через сайт Лайфселл, гроші з картки зняли, а от на телефон не поступили. В той день в них якийсь збій був, я звязалась з операторомЛайфселл і банком - обіцяли повернути , і нічого. Я думаю змінити собі оператора.

Переваги:

Відносно дешево

Недоліки:

Не повертають гроші, некомпетентні працівники.

2 згодні

Шахраї безтижі

Вадим 21 квітня, 2024 год

Доброго дня. Хочу висловити своє обурення через те , що все в лайфсел робиться для того щоб кинути клієнта на гроші. Мені прийшло смс з пропозицією змінити тарифний план на більш вигідніший. Поповнив рахунок і тут почалося найцікавіше. Одразу спирались кошти за денний пакет послуг за старим тарифом , а потім за новим. І продовжує списуватись далі. У жодного оператора... Читати відгук Доброго дня. Хочу висловити своє обурення через те , що все в лайфсел робиться для того щоб кинути клієнта на гроші. Мені прийшло смс з пропозицією змінити тарифний план на більш вигідніший. Поповнив рахунок і тут почалося найцікавіше. Одразу спирались кошти за денний пакет послуг за старим тарифом , а потім за новим. І продовжує списуватись далі. У жодного оператора такого кидалова немає. Система постійно пропонує поповнити рахунок для поновлення умов на 4 тижні. Ідіть у сраку!!! Більше не буду користуватись послугами Лайфсел і нікому не радитиму!!!

Недоліки:

Заманюють людей
Шахраї
Все робиться для того щоб кидати клієнта на гроші

2 згодні

Ужасное качество обслуживания

Саша 18 квітня, 2024 год

Здравствуйте. Это просто издевательство какое-то, гигабайты начали заканчиваться с бешенной скоростью, хотя в использовании интернета ничего не изменилось! Интернета хватает на 2 недели максимум, при условии, что у меня подключен тариф "Вільний Лайф", где я оплачиваю БЕЗЛИМИТНИЙ интернет. Спустя две недели мне пишут, что осталось меньше 200 МБ на максимальной скорости. После использования МБ на макс. скорости , не грузит... Читати відгук Здравствуйте. Это просто издевательство какое-то, гигабайты начали заканчиваться с бешенной скоростью, хотя в использовании интернета ничего не изменилось! Интернета хватает на 2 недели максимум, при условии, что у меня подключен тариф "Вільний Лайф", где я оплачиваю БЕЗЛИМИТНИЙ интернет. Спустя две недели мне пишут, что осталось меньше 200 МБ на максимальной скорости. После использования МБ на макс. скорости , не грузит абсолютно ничего, даже соц.сети, на которые по тарифу тоже якобы безлимит. Скорость интернета не средняя и даже не минимальная, скорости интернета просто нет. Данный тариф подключен уже давно и раньше всё было отлично, но такие проблемы начались месяца 2 назад! За полтора месяца уже трижды пополняла счёт и перезаказывала тариф. Вы считаете это нормально? Или когда людей начнут считать за людей? Прошу обратить внимание на данную проблему!

3 згодні

Сами снимают дегьги

Иван 14 квітня, 2024 год

Тариф был не оплачен. Сняло 10грн за интернет, потому что оказывается их сим карта потратила 2мб на связь со своими вышками.Не было ни одного звонка даже с карты, клоунада. При этом я пользовался интернетом с другой сим карты, на этой передачу данных даже не трогал руками.

2 згодні

Богдан 0931208229

Катя Шульга 14 квітня, 2024 год

Не махлюйте ,і верніть кошти ,я нічого не підключала у 23:04 поповнила рахунок і у 23:04 підключена послуга,гроші за підписку зняло,а тариф не поповнило,хоч я не яку підписку не підключала,і це не первий раз,добиться у них неможна нічого,шахраї настоящі,буду подавать до суду всі скриншоти є.

Недоліки:

Шахраї

2 згодні

Дуже поганий інтернет, персоналу лайфселл пофіг

Drgfy 13 квітня, 2024 год

Після масових блекаутів в Харкові наприкінці березня почались проблеми з інтернетом. Інтернет починає "відвалюватись" після 1-2 годин без світла. Єдине, що "пробивається" - телеграм раз на годину на дві, три хвилини, потім знову все висне.
Вчора і сьогодні навіть за умови що є світло інтернету нема. За два дня спілкувалась з п'ятьма операторами через бот в телеграмі, з них три... Читати відгук Після масових блекаутів в Харкові наприкінці березня почались проблеми з інтернетом. Інтернет починає "відвалюватись" після 1-2 годин без світла. Єдине, що "пробивається" - телеграм раз на годину на дві, три хвилини, потім знову все висне.

Вчора і сьогодні навіть за умови що є світло інтернету нема. За два дня спілкувалась з п'ятьма операторами через бот в телеграмі, з них три оператори примусово завершали чат зі своєї сторони, після того, як не отримували відповідь упродовж 1 (+) хвилини. Це нормально взагалі, Лайфселл? Мені в чаті видно, коли оператор пише відповідь, а йому ні? Що це за прикол?

Сьогодні поповнила рахунок Київстар, інтернет одразу запрацював. Знову зв'язуюсь з консультантом, він пише - вставте вашу сім-картку в інший пристрій. Еге ж , у всіх дома по декілька смартфонів. А якщо нема такої можливості?

Надіслали мені налаштунки інтернету для телефону, після яких нічого не змінилося. На вулиці проблема така ж.

Роблю висновок, що лайфселл не хоче платити робітникам гроші за перевірку і ремонт мобільних веж, краще відморозитися і кинути клієнта.

Більше Лайфселл не поповнюю, на рахунку залишалося 10 гігабайт, якими я не можу скористатися через фіговий сервіс оператора

2 згодні Показати 1 відповідь

"Чарівний" сервіс від Лайф

Валерій 6 квітня, 2024 год

Тиждень тому переніс номер на Лайф. Вставив отриману сім карту. Телефон не бачить мережу. Лайф відморозився. Чат обривають коли їм захочеться. По телефону відповдають, що проблема в налаштуваннях, хоча стара картка і картки інших операторів в телефоні працюють. Вже пожалів щодо переносу.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Немає зв'язку (від слова взагалі).
Ніяка кваліфікація персоналу.
Відсутність підтримки.
І це я ще користуватись не почав.

2 згодні

Інтернтет просто жах

Anastasia 5 квітня, 2024 год

В мене тариф з безлімітним інтернетом, я живу в центрі міста. Зв‘язок в мене хороший, але при всих цих факторах інтрнет не грузить зовсім!! Навіть коли перезавантажуєш телефон, не можливо користуватись. ось швидкість інтернету, і це він ще почав працювати, зазвичай не грузить навіть телеграм. Питання якого х*я тоді така ціна і чого говорите як один зі... Читати відгук В мене тариф з безлімітним інтернетом, я живу в центрі міста. Зв‘язок в мене хороший, але при всих цих факторах інтрнет не грузить зовсім!! Навіть коли перезавантажуєш телефон, не можливо користуватись.

ось швидкість інтернету, і це він ще почав працювати, зазвичай не грузить навіть телеграм. Питання якого х*я тоді така ціна і чого говорите як один зі своїх головних плюсів інтернет, якщо це повне лайно!!!!

1 згоден

Некомпетентність спеціаліста скласти запит в чаті

Север'ян 2 квітня, 2024 год

Спеціалісти не компетентні скласти запит. Я живу в Львівській області смт Рудне або Рудно вулиця на скріншоті. Тут не надто добра мережа мобільного інтернету 4G+. Мій номер телефону 0995214041. Запит вони складати не хочуть складати запит. То пішли вони до біса. Вже і дзвонити пробував на 5433 не помогло. Я коли в літній кухні то з 4G+ переключається на 3G.... Читати відгук Спеціалісти не компетентні скласти запит. Я живу в Львівській області смт Рудне або Рудно вулиця на скріншоті. Тут не надто добра мережа мобільного інтернету 4G+. Мій номер телефону 0995214041. Запит вони складати не хочуть складати запит. То пішли вони до біса. Вже і дзвонити пробував на 5433 не помогло. Я коли в літній кухні то з 4G+ переключається на 3G. А 3G там скорочують частоти. Тобто швидкість низька буде. Пішли вони до біса, запит не хочуть скласти.

lifecell - Некомпетентність спеціаліста скласти запит в чаті

1 згоден

Даже не думай переходить на лайф, я серьезно,даже не думай.

Юрій Коротич 26 березня, 2024 год

Три часа ругался с оператором, толку ноль ,денег нет ,ответа тоже,сама ужасная связь. Гоняли с одно чат бота на другой.еще и этот сайт не пропускает отзыв.

1 згоден

Не створили заявку та завершили чат

Север'ян 14 березня, 2024 год

Мій номер телефону лайфселл 0995214041. Заявку не створили та завершили чат. Це Львівська область, смт Рудне або Рудно, вулиця Дитяча. Номер будинку не можу повідомити в цілях безпеки. Справа в тому що за цією адресою в літній кухні неможливо користуватися інтернетом 4G+. Смартфон переходить на 2G або все ж може залишитися на 4G, (4G+ зникає, лише звичайне 4G) 1 паличка... Читати відгук Мій номер телефону лайфселл 0995214041. Заявку не створили та завершили чат. Це Львівська область, смт Рудне або Рудно, вулиця Дитяча. Номер будинку не можу повідомити в цілях безпеки. Справа в тому що за цією адресою в літній кухні неможливо користуватися інтернетом 4G+. Смартфон переходить на 2G або все ж може залишитися на 4G, (4G+ зникає, лише звичайне 4G) 1 паличка зв'язку. А на вулиці 2 палички із 4 паличок. Смартфон Samsung Galaxy A70 Android 11. Взагалі хочу щоб було 4 із 4 паличок, і незалежно чи я в літній кухні чи де я б не був. Попрошу оператора хоч трохи розширити покриття для роботи з мобільним інтернетом 4G+. Можливо оператор тут побачить цей відгук і вже приймуть заявку і я отримаю смс з номером запиту або розширять покриття

1 згоден

Приємні тарифи

Віка Назаренко 14 березня, 2024 год

Користуюсь даним оператором з 2007-го року. Ніколи просто так гроші не списувалися. Якщо хтось пише, що нічого не натискав, а смс саме відправилося, гроші списуються...., то це неправда! Переконувалася неодноразово, що якщо в мене списувалися гроші, а я про це не знала, то це було по моїй необережності. І це не тільки в лайфселл, так з кожним оператором. Єдине, що... Читати відгук Користуюсь даним оператором з 2007-го року. Ніколи просто так гроші не списувалися. Якщо хтось пише, що нічого не натискав, а смс саме відправилося, гроші списуються...., то це неправда! Переконувалася неодноразово, що якщо в мене списувалися гроші, а я про це не знала, то це було по моїй необережності. І це не тільки в лайфселл, так з кожним оператором. Єдине, що мене зараз стало напрягати - це покриття. Було чудове, а після 2022року погіршилося, списую на війну...
Звісно є і хитрощі. Якщо ви хочете перейти на інший тариф, то треба все до малих дрібниць розпитати в оператора. Там окрема плата за перехід може бути+ треба дочекатися смс, що ти вже переведений, а вже потім користуватися....

13.02.24 Вночі, поки я спав ,були викрадені кошти з кредитної карти.

Євгеній 13 березня, 2024 год

13.02.24 Вночі, поки я спав ,були викрадені кошти з кредитної карти.
Приходили такі повідомлення:
1:31 Код авторизації змінено ******(Lifecell)
1:39 Ви успішно авторизувалися в сервісах lifecell за допомогою єдиного паролю. Якщо ви не здійснювали вхід змініть пароль.
1:41 Ваш рахунок поповнено на 20 грн.
1:42 Ваш рахунок поповнено на 30 грн.
1:43 Буде проведено заміну sim-карти.
1:49 Знято з картки... Читати відгук 13.02.24 Вночі, поки я спав ,були викрадені кошти з кредитної карти.
Приходили такі повідомлення:
1:31 Код авторизації змінено ******(Lifecell)
1:39 Ви успішно авторизувалися в сервісах lifecell за допомогою єдиного паролю. Якщо ви не здійснювали вхід змініть пароль.
1:41 Ваш рахунок поповнено на 20 грн.
1:42 Ваш рахунок поповнено на 30 грн.
1:43 Буде проведено заміну sim-карти.
1:49 Знято з картки 10000 грн.
1:49 Комісія 299 грн.
1:51 Знято 2.600 грн.Де потім повідомлено мене службою безпеки банку що знято було 2500 грн ,а 100 грн поповнено рахунок мобільного оператора.
Моїм телефоном ніхто не користувався , повідомлення нікому не надавав і непересилав.Зранку на телефоні не було зв'язку, увімкнувши режим польоту на декілька секунд і вимкнувши його, зв'язок
з'явився.До мене почали приходити вищевказані повідомлення. Ще дізнався що мій номер було заблоковано оператором в 2:18, але це вже було пізно.
Скажіть будь ласка, яким чином була зроблена копія моєї сім карти,(ніяких данних я нікому не надавав) і чи шахраї які це зробили
не зможуть це зробити знов, якщо зараз я цей номер прив'язав до паспорту?
Хто поверне мені кошти?

Жахливе шахрайство і спам, а не оператор

Наталія 10 березня, 2024 год

За 8 хвилин після вичерпаного ліміту на дзвінки на інші оператори зняли 41 гривню замість прописаних у стандарнтній тарифікації 16 (за кожну хвилину понад ліміт - 2 гривні) Тариф хендмейд. Тобто, затрималась би моя розмова ще на 2 хвилини - списали би взагалі по експоненціальній всі гроші на рахунку!

Шахраї які ігнорують

Stanislav 24 лютого, 2024 год

Заміна тарифу зі 175 грн на тариф ціною 90 грн:
1) Заплатіть 75 грн щоб змінити тариф
2) Вам не вистачає ще 75 грн для активації тарифу
Пройшов день
3) СМС: Вам не вистачає 120 грн для активації тарифу, через це ми списала 20 грн для активації тарифу на день (тарифу який коштує 90 грн/місяць)
4) Пишу в підтримку й... Читати відгук Заміна тарифу зі 175 грн на тариф ціною 90 грн:
1) Заплатіть 75 грн щоб змінити тариф
2) Вам не вистачає ще 75 грн для активації тарифу
Пройшов день
3) СМС: Вам не вистачає 120 грн для активації тарифу, через це ми списала 20 грн для активації тарифу на день (тарифу який коштує 90 грн/місяць)
4) Пишу в підтримку й відповідь: "Нічого не знаємо, ваша вартість 140 грн, а не 90" й закривають лінію поки не встиг написати +ішгорують скріншоти з їхнього ж додатку

Переваги:

Зв'язок

Недоліки:

Шахраї
Не допомагають в підтримці
Ціни

1 згоден

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1851 відгука

Мобільний зв'язок