lifecell відгуки клієнтів / страница 21
Київ, ул. Соломенская, д. 11
lifecell відгуки клієнтів
lifecell відгуки клієнтів
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 1872 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
Безлимитный интернет, который я так и не получила
Тут же перезвонили, дабы оценила помощь. После секундной паузы просто сбросили звонок.
Никому не советую этого оператора, да ещё и с такой паршивой связью за свои-то деньги.
Подскажите пожалуйста
Потому что запрашивает все полностью паспортные данные
Фокусники.
Лайф хорошая компания!
Не пользуйтесь оператором лайф.
Связаться с оператором не возможно, отвечает только робот.
Воры, снимают деньги за незаказываемые услуги и еще врут
Оператор... Читати відгук Оператор вор! Причем они не хотят признавать свои ошибки и просто воруют деньги за незаказываемые услуги. То у них видиш ли сеть подключилась не так, но виноват я, плати, то у них каким-то странным образом подключилась услуга — плати! Я молчу уже про развод с мелодиями и вмешательство в трафик, которое было совсем недавно, но вроде прекратили такое хамство.
Оператор совершенно не ценит клиентов и ждет как кого ободрать!!! Я так понимаю это связано с тем, что я использую самый1 минимальный тариф. Имейте в виду, не держите на счету более 1 грн! Их украдут так или иначе.
BIP (деньги на ремонт провала чтобы больше не проваливается)
Порівняння інтернет-швидкості.
В один і той же час зробив тест швидкості і якості інтернету Lifecell і другого оператора на одному і тому ж телефоні в один і той же час.Без коментарів.
за 4 роки нічого не змінилось
Новые тарифы со старыми названиями - новая обдираловка
На примере тарифа "Просто Лайф" рассмотрим, в чём же обман?
Итак, увидев на сайте яркий баннер, и оптимистичную цену в "40 грн/28 дней"... Читати відгук Приходится дополнительно описывать то, как лайфселл изощрённо обманывает своих действующих абонентов. Ну и новые тарифы - скорее всего, признак того, что действующие, привычные тарифы скоро канут в Лету. А абонентов переведут на более жесткие и дорогие условия.
На примере тарифа "Просто Лайф" рассмотрим, в чём же обман?
Итак, увидев на сайте яркий баннер, и оптимистичную цену в "40 грн/28 дней" мы воодушевленно переходим на страницу с описанием тарифного плана, и первое что нам бросается в глаза - снова яркий графический баннер, привлекательная лже-цена - от 40 грн/мес
У многих абонентов (не только у меня, как оказалось, но и у моих знакомых) - разум отключается в плане того, что нет желания подробно разобраться в условиях тарифа, да и зачем? Кажется, что если лайфселл пилит новые тарифы, то и переход с новых на старые предоставляет безвозмездно всем желающим. Ан нет - со старых, более дорогостоящих тарифов вы не перейдёте. А если более дешевые, то получится, что добровольно подписались на более невыгодные условия. Причем доступ к старому тарифу будет либо закрыт, либо на оставшиеся старые, но более дешевые - придётся заплатить 50 грн за переход.
Итак, условия тарифа в глаза сразу не бросаются. Привлекательная реклама тарифа сбоку, рекламный баннер внизу страницы - делают все, чтобы абонент сначала "сделал [переход на ТП], а потом подумал].
А подробные условия находятся внизу, "прикопанные рекламой", и вот что выходит:
Даже в таком "простеньком" тарифе куча услуг, которые могут быть не нужны абоненты - джентельменский набор из разных "облачное хранилище+BiP", даже на целый гигабайт интернета даётся индивидуальная точка доступа для раздачи - видимо, это такой квест, за сколько быстро абонент израсходует свой гигабайт на раздаче
Но, абонента (первое впечатление которого окружили "супервыгодной" рекламой, и перешел на тариф) ждут нежданчики, хлёсткие такие. Оказывается, что если абонент Lifecell зарегистрирован у оператора, то вместо 40 грн/28 дней с него просят 60 грн/28 дней, если он просто использует исконно-лайфовский номер - то 70 грн/28 дней. Это один такой нежданчик.
Но есть и другой. Теперь "минуты на внешние сети" и "безлимит на внутрисеть" стали единой услугой , только если абонент звонит (неважно куда - лайф, киевстар, или другие операторы Украины) - сначала расходуются пакетные минуты, а только после их исчерпания даётся безлимит на lifecell. Естественно, что после исчерпания пакетных минут, для звонков на другие сети, надо снова заказывать, по дополнительным услугам, но это сделано, чтобы абонент платил больше. Тот же тариф "4 безлимита", который стал постепенно выдавливаться выгоднее, хоть меньше минут на внешку, но они не теряются при звонках на внутрисеть! И интернета там примерно в 2,5 раза больше, чем в новом тарифе.
Третий нежданчик - хоть и привычный, но все же, раздражает. Наверное, абонент, который держит денежку на счёте в запасе на следующую абонплату думает, что раз ему хватит 40 грн оплатить, оплатит и будет пользоваться тарифом? Будет - только раз надо 70 грн, но на счету столько нет, то будет начисляться дневной пакет за 5 грн/сут, и так будет, пока не скушает все деньги. Конечно, оператор предлагает успеть за сутки пополнить ещё на 65 грн, чтобы пользоваться тарифом, но все ли смогут так дополнить недостающие средства? Вряд ли!!! И перейти назад, на старый тариф не получится, так как он окажется закрытым для номера, а более дешевый тариф из доступных - ну если денег останется так, чтобы после снятия 5 грн , было ещё 50 грн - может и переведёт. Но! Многие столкнутся с тем, что денег не хватит, так как большинство из тех кто держит про запас деньги, или кидает на счёт разные сдачи в магазине - не превышают суммы своей абонплаты!!! Или превышают незначительно. Так что проблемы с переходом назад - будут!
И ситуация усугубляется тем, что снятие средств происходит сразу же после подключения тарифа.
И наконец, четвёртый нежданчик, о котором все призабыли. Но который напомнил о себе в перекрученной форме - как "приятный бонус" , на номер устанавливается услуга "Мелоринг" - с какой-то подобранной мелодией, без учета предпочтений абонента. Её можно, конечно отключить, и хорошо, что хоть тестовый период предоставляют - бесплатный. Но информация о том, что её подключили приходит с запаздыванием на 5-10 минут, и её можно банально пропустить. А люди, которые не разбираются, могут не вникнуть в суть того, что им предоставили, и будут "приятно" удивлены, когда деньги со счёта будут списываться на мелодизированные гудки.
Так что вот такие вот тарифы. Другие - с аналогичной структурой и методами обдирания. Но суть остаётся той самой.
Хотя, как маркетологическая обдираловка - это таки неплохо сконструировано
"Выключение" здравого мышления абонента тут - окружающая реклама и кнопка перехода на тариф бросаются сразу в глаза, а детальные условия находятся внизу страницы
И цена не указана в доступной форме, что говорит о том, что лайфселл вводит своих абонентов в заблуждение. Неоднозначная подача "от 40 грн/28 дней" - тут каждый подумает своё! Показати 1 відповідь
Новые тарифы - новый способ обдираловки
Итак, Lifecell запустил специальные тарифы, с небольшой манипуляцией с названием тарифов, которые напомнили... Читати відгук Многие знают, что Lifecell очень активно продвигает услугу переноса номера от одного оператора, к другому. Настолько увлеклись, что теперь за всё заплатят верные абоненты оператора, которые все же, надеялись на хоть какую-то порядочность и на то, что оператор не заболеет болезнями других "слонов". Но надежды не оправдались.
Итак, Lifecell запустил специальные тарифы, с небольшой манипуляцией с названием тарифов, которые напомнили названия, когда у лайфселл была связь, доступная студентам. Когда "лайф" - был удобным лоукостером. Снова на горизонте замаячили названия "Смарт Лайф" (дежавю с 2015 года), "Просто Лайф" [дежавю на тарифе "МТС - Просто супер" и life: ) .. ], и - "Свободный Лайф" [дежавю 2012-2016 гг, когда был тариф с одноимённым названием] ... Но - названия названиями, чтобы пользователь клюнул, на сайте представлена яркая картинка, с баннерами тарифов, и расценками - очевидно, что расценки ниже, чем у многих предыдущих тарифных планов.
Это такая себе манипуляция с сознанием, чтобы человек потерял бдительность, и поскорее пожелал перейти на тариф. Но, как говорится, дь***л кроется в деталях - и если написано "От 40 грн/4 недели", то не значит, что так и будет. И так и не есть. Для верных абонентов, которые уже пользуются лайфом. Там, где написано "от 40 грн/4недели" абоненты Lifecell будут вынуждены платить 60-70 грн/28 дней, "от 150 грн/28 дней" - соответственно 175-200 грн/28дней, "От 80 грн/4 недели" - будут платить 100-120 грн/28 дней. А скидки действуют только для тех, кто перенесет номер в Лайфселл от другого оператора.
Вроде бы хороший вариант, особенно для тех, у кого завалялся полочный номер! Но есть свои подводные камни - с одной стороны, все операторы вцепились в портацию с одной целью - переманить полочников, и уменьшить число обладателей нишевых тарифов! Ведь если у человека одна сим-карта, то на какие тарифы оператор будет переводить нового абонента? Действующие, или нишевые акционные тарифы? ответ, думаю, очевиден... Ещё неясно, если сдвинется с мертвой точки портация номеров, сколько долго тогда просуществуют такие щедрые предложения по скидке? -неизвестно, но скорее всего все операторы сделают так, чтобы скидки такие исчезли как можно быстрее. Да и если у человека есть полочные номера, у него больше свободы перед операторами, чем с одной мигрирующей сим-картой, и операторы дополнительно мотивированы тем, чтобы предлагать абоненту более выгодные условия. Многосимочность - это такой себе фактор, который дополнительно стимулирует конкуренцию. А если полочные номера исчезнут, то исчезнет и свобода выбора для абонента - за возможность миграции каждый абонент потеряет больше.
Поэтому лайфселл и придумал данную наживку, в виде таких тарифов.
200% Літа без інтернету
Швидкість 3G погана
Обслуживание
Лайфселл рулит.
Рекомендую ці "дві вусики"
Сплошная обдираловка
Ужас,капец , фигня
ЖАЛОБА НА КРАЖУ ДЕНЕГ ФИРМОЙ LifeCell
Обращаюсь к вам с жалобой и требованием немедленно вернуть на мой счет 60 гривен, к-рые были украдены... Читати відгук Предостережение для тех людей, к-рые имеют намерение к данному моб. оператору подключиться, а также для постоянных клиентов этой гнилой конторы - текст моего обращения к ним - снизу. Люди, читайте внимательно отзывы о них и будьте с ними начеку!
Обращаюсь к вам с жалобой и требованием немедленно вернуть на мой счет 60 гривен, к-рые были украдены с моего счета мобильным оператором LifeCell! Также вашей отвратительной конторой из-за этого прецедента у меня было украдено время, вытрепаны нервы и, соответственно, мне был нанесен моральный вред (это помимо кражи денег с моего счета, предназначенных для оплаты пакета услуг на 4 недели с 12 июля).
СМС о подключении услуги SmartNet я получила 10 июля в 10.49.33. Я никак не могла активировать эту услугу самостоятельно (как утверждают ваши операторы), потому что у меня старый моб. телефон, на к-ром нет возможности пользоваться Интернетом вообще, даже из того пакета услуг, к-рый на 4 недели. Соответственно, я вынуждена платить 60 гривен (за 4 недели) за услуги, к-рыми я не пользуюсь, т.е. за включенные в этот пакет и совершенно ненужные мне услуги Интернет!
Я требую, чтобы эти 60 гривен, которые были украдены вашей фирмой, были немедленно возвращены на мой счет и чтобы пакет услуг на 4 недели был подключен с 12 июля!
В том случае, если пакет услуг не будет оплачен 12 июля этими деньгами, я, естественно, перейду к другому, более благонадежному и адекватному оператору мобильной связи, а также размещу огромное количество своих негативных отзывов о деятельности Life Cell в Интернете, в результате чего у данного мобильного оператора станет гораздо меньше клиентов, а соответственно и гораздо меньше доходов.
Это я вам обещаю! Собственно, я уже начинаю писать негативные отзывы о вашей фирме и о ваших методах работы.
Также хочу оставить жалобу на то, что по короткому номеру 5433 невозможно дозвониться "живому" оператору.
А также жалобу о том, что почему-то невозможно поговорить с начальством этой фирмы по поводу данного возмутительного случая.
Также возмутительно, что подобные жалобы почему-то рассматриваются вашей конторой в течении 7 дней! или даже дольше как сообщили мне ваши операторы.
Кстати, практика подобного отъема денег у клиентов - совершенно естественное дело для LifeCell, как оказалось!
Карта покриття не відповідає дійсності
Связь пропадает
Очень ужасно и плохо и не порядочная контора мелочные за 90грн.кинули.жопашники
Говорят палата за июнь.
Хороший интернет
200% літа без інтернета
Просто сравнение!
Благодарность
Неплохой Интернет.
ДНИЩЕ а не покрытие !!!
Привлекательные только тарифы , а так связь в Киеве ДНИЩЕ !!!
В Киеве куча дыр в покрытие.
Скорость интернета 4Ж до 1 мб !!!
Покриття не відповідає стандарту
Крім того в обласному центрі якість звязку всього окрім 2G настільки фігова що звязок під час розмови просто обривється.
Чем дальше тем хуже
только не надо писать типа покопайся в настройках...
то у вас в мозгах нужно покопаться