LeBoutique відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

Не советую

Гость 17 липня, 2019 год

Заказ №13707005. Отвратительная работа. Уже второй раз привозят товар не в полной комплектации та ещё и с опозданием на неделю. При обращении к ним на склад-само собой ничего нет!Больше не буду пользоваться услугами вашего сайта и знакомым не советую.

Відповідь представника LeBoutique 18 липня, 2019 год

Добрый день, Игорь.

Нам очень жаль что вы получили товар в не полной комплектации - не был вложен ремешок.
Приносим извинения за доставленные неудобства, уже проведена работа над ошибками, постараемся еще тщательнее проверять товар перед отправкой и исключить повторение.

Я вижу, что по вашему аккаунту был оформлен только один заказ. Напишите, пожалуйста, номер второй покупки которая пришла в неполной комплектации нам на почту [email protected], хотим детально разобраться в вопросе.

РОЗЧАРОВАНА!!!

Гость 16 липня, 2019 год

Замовлення не підійшло. Зробила повернення через Укр.пошту 7902003884120 . В Києві воно вже було 30.06.19. Сьогодні вже 16.07.19. Ні коштів, ні повідомлень від ЛЯ БУТІК жодних. Це перший інтернет магазин, який так відноситься до своїх клієнтів!!! Не рекомендую!!!

Переваги:

не бачу плюсів

Недоліки:

погане відношення до клієнтів

Відповідь представника LeBoutique 17 липня, 2019 год

Доброго дня, Оксано.

Термін отримання посилки на наш склад залежить від нашого партнера, так як посилки "Укрпошта" доставляє до нас на склад самостійно. При відправці повернення ви, на жаль, не просканували бланк "Укрпошта Експрес" та відправили посилку типу "Укрпошта Стандарт", саме з цим пов'язаний великий термін доставки посилки з поверненням.

Як тільки посилка надійде на наш склад - повернення буде прийняте, та ми повернемо вам кошти.

Своевременная доставка? Не, не слышали.

Екатерина 8 липня, 2019 год

Никогда не думала, что буду писать подобные отзывы, но первая же (кстати, еще незаконченная) покупка на этом сайте потерпела фиаско.
Уже больше 7 суток назад, то есть 1 июля, я заказала лосины. Повелась на уведомление о бесплатной доставке при оплате картой и оплатила.
Первые три дня на моем заказе просто висел статус "Подтверждено", на третий день появилась надпись "Заказано поставщику",... Читати відгук Никогда не думала, что буду писать подобные отзывы, но первая же (кстати, еще незаконченная) покупка на этом сайте потерпела фиаско.
Уже больше 7 суток назад, то есть 1 июля, я заказала лосины. Повелась на уведомление о бесплатной доставке при оплате картой и оплатила.
Первые три дня на моем заказе просто висел статус "Подтверждено", на третий день появилась надпись "Заказано поставщику", которая висит до сих пор.
На третьи сутки, увидев в приложении Новой Почты, что никакая посылка на моё имя еще не оформлена, я обратилась в колл-центр LeBoutique, где меня вежливо осадили, мол, доставка может быть осуществлена во временном промежутке от 2 до 5 рабочих дней, поэтому подождите.
Естественно, дальше ничего не изменилось, и через 3 дня я снова позвонила в колл-центр, где ничего нового мне не сообщили.
Сегодня (при третьем звонке туда же), мне оператор сказала, что "на этой неделе поставщик точно должен доставить товар", и в качестве компенсации отправила промокод (скидка на 50 грн при покупке товара от 250 грн). На мой вопрос, смогу ли я получить хоть какую-то конкретику с датой доставки, я получила отрицательный ответ.
Давно бы отказалась от товара, если бы он не был именно той вещью, которую я и искала. Но с такими трудностями доставки я имею сомнение, что товар есть в наличии. Будет очень неприятно, если я теряю столько времени, а его так и не смогу получить.
У меня нет претензий к операторам в колл-центре, я когда-то работала на их месте и понимаю, что достаточной информации и полномочий, чтобы помочь клиентам, у них нет.
Но к сайту у меня есть большие вопросы.
Неужели настолько не налажены отношения с поставщиками, что клиенты ждут заказы больше недели, ведь прошло 7 суток, и даже если завтра отправят, получу я его на 10-е, лол? Международная доставка справилась бы быстрее, Мерлин. Почему нельзя указывать реальные сроки доставки? Вы не понимаете, что у людей могут быть определенные планы и ждать неделями они не могут?
Окей, если это непредвиденная ситуация, неужели нельзя позвонить и пояснить ее клиенту?
Предложенный промокод — это отлично, но у меня большие сомнения, захочу ли я иметь дело еще с этой компанией.
Испанский стыд, неужели настолько распиаренный сайт не слышал о клиентоориентированности?

Відповідь представника LeBoutique 9 липня, 2019 год

Добрый день, Екатерина.

Очень расстроены получить такой отзыв о работе, так как мы в первую очередь заинтересованы, чтобы вы как можно скорее получили свою посылку.

Отправьте, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected], мы хотим разобраться в вопросе подробнее. Показати 1 відповідь

Компания аферистов

Anna 8 липня, 2019 год

Читаю вежливые ответы компании ЛеБутик и диву даюсь, как вы "в порядке исключения" продолжаете надувать не только поставщиков, но и клиентов. Поскольку мои отзывы остаются проигнорированными, буду их публиковать регулярно. Погасите долг за проданный товар или пусть люди знают, что за "честной ценой" от ЛеБутик кроется обман и мошенничество.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 9 липня, 2019 год

Добрый день, Анна.

Передали информацию ответственному специалисту, он с вами свяжется.

Просто мошенники

Виктория 6 липня, 2019 год

Заказала блузу, оплатила сразу картой. Поскольку фото блузы было предоставлено не на модели, сразу не поняла, что мне она коротковата. Увидев фото блузы на другом сайте решила отказаться от покупки, так как сразу поняла, что не подойдет. Спустя две недели, обнаружила, что деньги на счет не вернулись. Подождала еще, потом начала звонить. Девушка заверила, что на днях деньги перечислят. Жду... Читати відгук Заказала блузу, оплатила сразу картой. Поскольку фото блузы было предоставлено не на модели, сразу не поняла, что мне она коротковата. Увидев фото блузы на другом сайте решила отказаться от покупки, так как сразу поняла, что не подойдет. Спустя две недели, обнаружила, что деньги на счет не вернулись. Подождала еще, потом начала звонить. Девушка заверила, что на днях деньги перечислят. Жду еще... Потом уже начала ругаться!!!! Объяснили, что мне не перечислил банк!!! Что я должна пойти в банк, брать выписку и что-то, кому-то доказывать!!! На мои протесты не отреагировали никак!!!! Что это за сервис??? Я причем??? Я оплатила покупку, отказалась от нее, на что имею право, где мои деньги???? Может еще с выпиской с банка к ним в Киев мотнуться??!!! А что?!!! На просьбу соеденить с юротделом-отказали!!!! Прошло около двух месяцев, деньги не получила. Поэтому, никому не советую!!!

Відповідь представника LeBoutique 8 липня, 2019 год

Добрый день, Виктория.

Мы всегда возвращающем денежные средства клиентам своевременно.

Хотим помочь разобраться в данном вопросе, напишите, пожалуйста, номер заказа нам на почту [email protected], мы проверим ситуацию детальнее.

Лебутик разочаровал

Лариса Филоненко 6 липня, 2019 год

6 июня заказала босоножки FABIANI, 18 июня я их получила, внешне они мне очень понравились, но не долго длилась моя радость, босоножки обувала 3 раза, ходила очень мало, садилась в машину и ходила в них по супермаркету, я в них почти не ходила, и 4 июля они начали расклеиваться. Я знаю, что обувь FABIANI должна быть хорошего качества, значит мне... Читати відгук 6 июня заказала босоножки FABIANI, 18 июня я их получила, внешне они мне очень понравились, но не долго длилась моя радость, босоножки обувала 3 раза, ходила очень мало, садилась в машину и ходила в них по супермаркету, я в них почти не ходила, и 4 июля они начали расклеиваться. Я знаю, что обувь FABIANI должна быть хорошего качества, значит мне продали или подделку или брак, с подделками на лебутик я уже сталкивалась, я написала письмо в поддержку лебутик с вложенными фото брака, они мне предложили оплатить ремонт. Это новые итальянские фирменные босоножки, две недели не прошло с момента их покупки,

в которых, я в общем, ходила минут сорок, я должна ремонтировать, они же будут разваливаться, и я буду их бесконечно ремонтировать! У меня есть какие-то турецкие босоножки, так я в них хожу 2 года, я в них была и в пустыне, и в горах, но они как новые. Лебутик гарантирует, что они продают качественную, фирменную обувь. И где же их гарантии на деле? Я не первый раз уже сталкиваюсь с этим на лебутик. Лебутик меня очень разочаровал.

Переваги:

Можно не выходя из дома заказать и получить заказ

Недоліки:

Подделки, брак

Відповідь представника LeBoutique 8 липня, 2019 год

Добрый день, Лариса.

Поскольку данный товар был в эксплуатации, данный случай является гарантийным. В рамках гарантийного обязательства мы предложили вам полностью компенсировать стоимость ремонта.

Все товары на сайте являются оригинальными и производятся на официальных фабриках брендов.

Ужасная работа по возвратам денег!!

Дарья 4 липня, 2019 год

Вторые сутки невозможно дозвониться в колл центр!! Менеджеры игнорируют звонки, никто не перезванивает! Сделала возврат платья, деньги упали на личный он-лайн счет, с которого вывести их себе на карту оказалось большой проблемой!!! Со счета деньги списались, а на карту банка не зачислены! Операция висит с пометкой «отклонено». Дозвониться нереально, деньги пропали. Написала электронное письмо - тоже без ответа.

Відповідь представника LeBoutique 5 липня, 2019 год

Добрый день, Дарья.

К сожалению, 4 июля в работе нашего сайта были технические сложности с выводом средств на карту. Вопрос уже урегулирован, неполадка устранена в кратчайший срок.

Если вам еще не удалось вывести средства, напишите нам, пожалуйста, номер телефона или заявления на почту [email protected], мы поможем осуществить перевод.

Сложности с дозвоном возникли из-за большой загруженности, возникшей в связи данной ошибкой. Сообщения отправленные на электронную почту обрабатываться в течение суток.

огромная проблема

Тамара 4 липня, 2019 год

желание покупать что-либо у LeBoutique пропало, из-за огромных проблем с возвратом товара. Почтовое отделение 05300 г Киева возвраты от Укрпочты не принимает. Если Укрпочта является Вашим партнёром, решите проблемы с оформлением возврата с ней, а не издевайтесь над покупателями!!!! Я не могу вернуть платье: первое, бесплатное, отправление... Читати відгук желание покупать что-либо у LeBoutique пропало, из-за огромных проблем с возвратом товара. Почтовое отделение 05300 г Киева возвраты от Укрпочты не принимает. Если Укрпочта является Вашим партнёром, решите проблемы с оформлением возврата с ней, а не издевайтесь над покупателями!!!! Я не могу вернуть платье: первое, бесплатное, отправление с Укрпочты вернулось обратно со странной отметкой" не обслуговує" ( интересно почему?), второе, уже платное,оформленное за мой счёт, судя по сайту Укрпочты , с почтового отделения 05300 снова движется обратно. Покупать что-то у Вас - не советую !!!!!!!!!

Відповідь представника LeBoutique 4 липня, 2019 год

Добрый день, Тамара.

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Хотим разобраться в вопросе более подробно, напишите нам на почту [email protected] номер накладной по возврату.

Для того, чтобы возврат был быстро получен, необходимо при отправке обязательно сканировать бланк "Укрпошта Експрес".

огромная проблема с возвратом товара

Тамара 4 липня, 2019 год

желание покупать что-либо у LeBoutique пропало, из-за огромных проблем с возвратом товара. Почтовое отделение 05300 г Киева возвраты от Укрпочты не принимает. Если Укрпочта является Вашим партнёром, решите проблемы с оформлением возврата с ней, а не издевайтесь над покупателями!!!! Я не могу вернуть платье: первое, бесплатное, отправление... Читати відгук желание покупать что-либо у LeBoutique пропало, из-за огромных проблем с возвратом товара. Почтовое отделение 05300 г Киева возвраты от Укрпочты не принимает. Если Укрпочта является Вашим партнёром, решите проблемы с оформлением возврата с ней, а не издевайтесь над покупателями!!!! Я не могу вернуть платье: первое, бесплатное, отправление с Укрпочты вернулось обратно со странной отметкой" не обслуговує" ( интересно почему?), второе, уже платное,оформленное за мой счёт, судя по сайту Укрпочты , с почтового отделения 05300 снова движется обратно. Может, Вам там смешно от таких манипуляций ?Вывод- зря потраченное время и деньги. Покупать что-то у Вас - не советую !!!!!!!!!

Відповідь представника LeBoutique 4 липня, 2019 год

Добрый день, Тамара.

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Хотим разобраться в вопросе более подробно, напишите нам на почту [email protected] номер накладной по возврату.

Для того, чтобы возврат был быстро получен, необходимо при отправке обязательно сканировать бланк "Укрпошта Експрес".

Размеры какие есть такие и отправляют

Инна 2 липня, 2019 год

Заказала две пары обуви ношу 38р но решила перестраховаться и заказала 39 но компания видимо тоже решили перестраховаться и решили отправить 40. В итоге обувь гигантская деньги выброшены на ветер так как при получении не проверила

Відповідь представника LeBoutique 3 липня, 2019 год

Добрый день, Инна.

Нам очень жаль, что товар вам не подошел.

Получили от вас обращение на электронную почту. Вопрос уже урегулирован, готовы принять возврат, в виде исключения, без ярлыков и упаковки.

Вы выбрали товар на размер больше вашего, а также данный товар немного большемерит, именно поэтому обувь вам не подошла. Рекомендуем в будущем выбирать ваш размер.

ГДЕ ДЕНЬГИ??

Анна 29 червня, 2019 год

Отправила возврат по заказу 13683163 по всем правилам, указанным в разделе Возврат. Прошла неделя, позвонила узнать, на какой стадии возврат. Мне сказали, что посылку видят, но не могут забрать на отделении Укрпочты, потому что что-то не так отсканировали при отправке возврата на отделении. Я же, как и было в инструкции, указала, что оплата за счёт ЛеБутик. Во первых, нигде не... Читати відгук Отправила возврат по заказу 13683163 по всем правилам, указанным в разделе Возврат. Прошла неделя, позвонила узнать, на какой стадии возврат. Мне сказали, что посылку видят, но не могут забрать на отделении Укрпочты, потому что что-то не так отсканировали при отправке возврата на отделении. Я же, как и было в инструкции, указала, что оплата за счёт ЛеБутик. Во первых, нигде не написано, на что обращать внимание при отправке. Во вторых, на отделении Укрпочты мне вообще сказали, что ничего они не сканируют.
Мне предлагают теперь идти на отделение, возвращать посылку. Потом отправлять заново и в итоге потратить на это кучу времени, хоть моей вины вообще нет. Никакой клиентоориентированности. На других ресурсах, отправил, получил деньги и все. А тут из-за каких-то сложных схем нужно тратить кучу времени. Получается, посылка на отделении, но Ле бутик не забирает ее, потому что что-то не отсканировано. Я уже предлагала, что б из суммы возврата вычли стоимость доставки. Сказали, так нельзя. Только кататься на Укрпочту... Аж не верится, что такой большой интернет магазин, имеет такой ограниченный ресурс и полное отсутствие желания помочь клиенту. Больше покупать здесь нет никакого желания!

Відповідь представника LeBoutique 30 червня, 2019 год

Добрый день, Анна.

Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация с возвратом.

На нашем сайте в разделе "Возврат" указана информация о том, как корректно оформлять возврат через "Укрпошту". При отправке посылки вы всегда можете перезвонить к нам 044-591-28-28 и мы в телефонном режиме подскажем сотрудникам "Укрпошти" условия сканирования адресного ярлыка. Именно сканирование адресного ярлыка позволяет отправить посылку бесплатно через отделение "Укрпошти".

Без сканирования бланка "Укрпошта Експрес", к сожалению, посылка с возвратом не будет доставлена на наш склад, так как некорректно оформлена.

Со своей стороны мы хотим помочь вам, и предложили варианты решения ситуации. Вы являетесь отправителем, поэтому оплатить данную услугу или отозвать посылку можете только самостоятельно.

Не возвращают деньги за заказ

Юлия 25 червня, 2019 год

Уже давно являюсь клиентом Лебутик. И всегда старалась лояльно относиться к различным ситуациям, как например изменение сроков доставки или отмена товара. Но в последнее время постоянно происходят какие-то траблы, особенно с возвратом денег за возврат заказа и вообще с возвратом: прождав несколько дней, каждый раз приходиться писать обращения и выяснять что с деньгами и где заказ и, о алилуйя, оператор... Читати відгук Уже давно являюсь клиентом Лебутик. И всегда старалась лояльно относиться к различным ситуациям, как например изменение сроков доставки или отмена товара. Но в последнее время постоянно происходят какие-то траблы, особенно с возвратом денег за возврат заказа и вообще с возвратом: прождав несколько дней, каждый раз приходиться писать обращения и выяснять что с деньгами и где заказ и, о алилуйя, оператор сообщает: я вижу, что ваши деньги переведены именно сегодня, - надо же.
Но дальше - больше, на данный момент, мне уже почи две недели не возвращают часть средств за отмененный товар, на все вопросы в обращениях – сплошные отписки (начиная с того, что через два дня решим эту ситуацию, потом это переросло в загадочную техническую проблему, а сейчас они уже просто игнорируют обращения и не отвечают).
Почитала предыдущие сообщения и понимаю, что те деньги, что они должны мне – это капля в море, по сравнению с тем, что они должны поставщикам. Возможно я не одна такая, кому Лебутик не возвращает деньги за товар, а использует их в своих целях. Доверие к вашему магазину подорвано напрочь, а задабривание промокодами мне не надо, оставьте их себе, просто верните деньги.

Відповідь представника LeBoutique 25 червня, 2019 год

Добрый день, Юлия.

Приносим извинения за частичную задержку средств по заказу №13674183. К сожалению, действительно система сработала не корректно и вернула все средства за исключением 41 грн.
Вопрос уже урегулирован техническим отделом, ошибка найдена и исправлена. Данный случай является единичным и мы сделаем все возможное, чтобы исключить подобный ситуации.
Обращения в службу поддержки обрабатываются на протяжении суток. Показати 1 відповідь

100% воровство

ANNA 20 червня, 2019 год

Вся информация по долгам есть у вашего бухгалтера Марины Волык, менеджера Марины Могильник и проигнорированном сообщении в службу поддержки № №737049. Ваши стандартные ответы подтверждают правдивость отзывов. А т.к. с вами еще кто-то работает, значит кидалово продолжается

Вниманию поставщиков! Кидалово

Сергей 20 червня, 2019 год

Являлись поставщиками и долг в более чем 200000 грн висит более полугода. Бухгалтерия отписывается стандартными фразами, а денег так и нет. Рассказывали что супер новая система комиссий, но по факту очередное кидалово. Вот собираемся в суд, уже надо прикрывать эту шарашкину контору

Показати 1 відповідь

LeBoutique-компания мошенников

Anna 18 червня, 2019 год

Le Boutique- компания, которая не выполняет свои обязательства перед поставщиками, не оплачивает отгружённый и уже проданный ею товар. Бухгалтерия не выходит на связь, руководители не общаются с поставщиками, менеджеры не решают ничего. Получив товар на один из многочисленных ФЛП под отсрочку платежа, они могут себе позволить не платить месяцами за товар, а потом просто закрыть эти ФЛП. Предостерегаю всех... Читати відгук Le Boutique- компания, которая не выполняет свои обязательства перед поставщиками, не оплачивает отгружённый и уже проданный ею товар. Бухгалтерия не выходит на связь, руководители не общаются с поставщиками, менеджеры не решают ничего. Получив товар на один из многочисленных ФЛП под отсрочку платежа, они могут себе позволить не платить месяцами за товар, а потом просто закрыть эти ФЛП. Предостерегаю всех от работы с Лебутик! Le boutique - название французское, "кидалово" украинское.

Відповідь представника LeBoutique 19 червня, 2019 год

Добрый день, Анна.

К сожалению вы не указали название вашей организации и не можем проверить информацию.
Напишите название здесь или нам на почту [email protected] Показати 2 відповіді

Ответ представителю LeBoutique

Группа поставщиков LeBoutique 25 травня, 2019 год

Дорогой дружок!
Ваше обещание помочь вызывает слезы умиления.
Мы поставщики сотни раз уже просили руководство компании погасить задолженность. В ответ каждый из нас получал лживые обещания , а сейчас просто -тишина. Люди , имея дело с мошенничеством , финансовыми пирамидами , обращаются к специалистам в прокуратуру.
Хочется верить , что Вы порядочный и честный, просто отрабатываете свою зарплатку. Не... Читати відгук Дорогой дружок!
Ваше обещание помочь вызывает слезы умиления.
Мы поставщики сотни раз уже просили руководство компании погасить задолженность. В ответ каждый из нас получал лживые обещания , а сейчас просто -тишина. Люди , имея дело с мошенничеством , финансовыми пирамидами , обращаются к специалистам в прокуратуру.
Хочется верить , что Вы порядочный и честный, просто отрабатываете свою зарплатку. Не давайте пустых обещаний , не позорьте себя.

Мы тоже пострадавшие

Гость 24 травня, 2019 год

Бухгалтер Марина Волык не желает общаться с поставщиками.
На письма никто не отвечает.За проданный товар деньги больше не отдают.
Мы тоже хотим объединяться с поставщиками для подачи коллективного заявления

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 25 травня, 2019 год

Добрый день.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Напишите название вашей организации здесь или нам на почту [email protected] Показати 1 відповідь

Отзыв от поставщика

Юрий 22 травня, 2019 год

Я уже писал отзыв о том, что компания Ле бутик не рассчитывается с поставщиками. Нет связи с руководством. Нет попыток урегулировать ситуацию. Мой телефон +380 (98) 690 62 57 Юрий.
Предлагаю всем предпринимателям с аналогичными претензиями обращаться для того, чтобы совместно решать данную проблему.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 23 травня, 2019 год

Добрый день, Юрий.

Спасибо за уточнение контактных данных. Ваш номер телефона передан ответственному специалисту.

Більше мінусів, ніж плюсів!

Світлана 21 травня, 2019 год

Цей інтернет магазин став ненадійним, навіть шайхрайським. Змінилася політика роботи з клієнтом.
До прикладу, так звана безкоштовна доставка діє, якщо ти замовляєш товар вартістю 1000 і більше гривень. Але, насправді, якщо ви замовляєте товар на суму 1000 і більше гривень, ваше одне замовлення, навіть якщо ви оформляєте його з однієї акційної пропозиції, автоматично розбивається на два замовлення, щоб сума була... Читати відгук Цей інтернет магазин став ненадійним, навіть шайхрайським. Змінилася політика роботи з клієнтом.
До прикладу, так звана безкоштовна доставка діє, якщо ти замовляєш товар вартістю 1000 і більше гривень. Але, насправді, якщо ви замовляєте товар на суму 1000 і більше гривень, ваше одне замовлення, навіть якщо ви оформляєте його з однієї акційної пропозиції, автоматично розбивається на два замовлення, щоб сума була менша за 1000 гривень. У такий спосіб доставку зобов"язаний оплатити клієнт. І ніякої безкоштовної доставки.

Відповідь представника LeBoutique 21 травня, 2019 год

Доброго дня, Світлано.

Хочу вас запевнити, що ми цінуємо наших клієнтів і з увагою відносимось до всіх зауважень. Будемо раді отримати зворотний зв'язок щодо роботи всіх аспектів роботи сайту, які викликають у вас незадоволення на нашу пошту [email protected]
Дійсно, якщо ви оформили замовлення з різних акцій, товари надходять до нас на склад неодночасно і від різних постачальників, тому їх немає можливості об'єднати в одне замовлення.
Ви завжди можете скористатися акцією з безкоштовною доставкою, діє вона за умови оплати замовлень картою на сайті.

Вниманию будущих поставщиков!

Елена (Хмельницкий) 18 травня, 2019 год

Если Вы - производитель и решили продавать через LeBoutique, то морально приготовьтесь к тому, что:
1. Расчет за поставленный товар и ФАКТИЧЕСКИ ПРОДАННЫЙ товар затянется на месяцы.
2. Для общения с бухгалтерией купите дюжину стартовых пакетов, ибо ваш номер после первого звонка с просьбой прояснить платежную ситуацию отправят в черный список. А дальше (если, о алилуйя, у вас все-таки получится... Читати відгук Если Вы - производитель и решили продавать через LeBoutique, то морально приготовьтесь к тому, что:
1. Расчет за поставленный товар и ФАКТИЧЕСКИ ПРОДАННЫЙ товар затянется на месяцы.
2. Для общения с бухгалтерией купите дюжину стартовых пакетов, ибо ваш номер после первого звонка с просьбой прояснить платежную ситуацию отправят в черный список. А дальше (если, о алилуйя, у вас все-таки получится дозвониться) будут кормить завтраками, ссылаясь на злобный и недоступный финансовый отдел
3. Дать делу официальный ход невозможно, т.к. все поставки размыты между несколькими десятками ЧП, и суд посчитает сумму долга несущественной для открытия судебного процесса.

P.S. Предвкушая комменты от LeBoutique типа напишите нам на саппорт для идентификации и т. п., пишу - писала, есть 2 жалобы без ответа.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 18 травня, 2019 год

Добрый день, Елена.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса, но к сожалению вы не идентифицируете себя. Напишите название вашей организации здесь или нам на почту [email protected] Показати 1 відповідь

ОСТОРОЖНО - МОШЕННИКИ И БАНКРОТЫ

Гость 17 травня, 2019 год

Бутик - мошенники и банкроты.Долги перед поставщиками - милионные! Мне не платят за поставленный товар - полгода! Готов подтвердить свои слова - документами и перепиской.

Недоліки:

Грубые, некомпетентные сотрудники,трусливое и вороватое руководство.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 18 травня, 2019 год

Добрый день.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса, но к сожалению вы не идентифицируете себя. Напишите название вашей организации здесь или нам на почту [email protected]

Не платят поставщикам

Марина 17 травня, 2019 год

Ужасно!! Задолженность длится более полугода!!!! Не реагируют на все обращения!!! Бухгалтерия не берет трубку уже более месяца. Все письма игнорируют. Никому не рекомендую с ними связываться

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не расчитываются

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 17 травня, 2019 год

Добрый день, Марина.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса, но к сожалению вы не идентифицируете себя. Напишите название вашей организации здесь или нам на почту [email protected] Показати 3 відповіді

Возврат товара

Гость 16 травня, 2019 год

Что такое возврат через автоматизированное отделение «Укрпочты»? Просто отправить как посылку? Зачем иметь при себе адресный ярлык, который был вложен в посылку? Его нужно положить в посылку или нужно показать работнику почты?

Відповідь представника LeBoutique 16 травня, 2019 год

Добрый день.

Автоматизированное отделение - это отделения в которых есть необходимо оборудование, с помощью которого можно просканировать штрих код.
Список всех таких отделений по ссылке: https://ukrposhta.ua/perelik-avt-viddilen

При отправке возврата вам необходимо предъявить бланк на возврат, который был вложен в посылку, он называется "Укрпошта Експрес". Сотрудник курьерской службы просканирует штрихкод и оформит отправку абсолютно бесплатно.

Не рекомендую(((

Марина 14 травня, 2019 год

Добрый день. Не довольна тем, что есть время резерва товара. Хотела заказать несколько товаров и сразу все оплатить, но ведь не успеть, поскольку на сайте время ожидания товара в корзине ограничено. Меня это возмутило, выходит так ,что кто не успел тот опоздал. Нужно галопом выбирать все что тебе нужно и быстро оплачивать иначе твой зарезервированный товар... Читати відгук Добрый день. Не довольна тем, что есть время резерва товара. Хотела заказать несколько товаров и сразу все оплатить, но ведь не успеть, поскольку на сайте время ожидания товара в корзине ограничено. Меня это возмутило, выходит так ,что кто не успел тот опоздал. Нужно галопом выбирать все что тебе нужно и быстро оплачивать иначе твой зарезервированный товар купит кто то другой. Как по мне очень дурацкая и странная система покупок. Ведь когда мы ходим на шопинг, нас не ограничивают во времени выбора?! Вообщем таким сервисом я не довольна, магазин не рекомендую(((

Відповідь представника LeBoutique 14 травня, 2019 год

Добрый день, Марина.

При добавлении в корзину товар резервируется за вами в течении 20 минут. Если вы не оформляете заказ по истечению данного периода времени, товар становится доступным к покупке другому клиенту. Но товар не удаляется из корзины и вы сможете оформить покупку.
Время резерва связано с тем, что товары на сайте представлены в акции и ограниченном количестве.

Не платят поставщикам

Юрий 13 травня, 2019 год

Компания не рассчитывается с поставщиками.Служба поддержки игнорирует обращения. Категорически не рекомендую иметь с ними дело.

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 14 травня, 2019 год

Добрый день, Юрий.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса, но к сожалению вы не идентифицируете себя. Напишите название вашей организации здесь или нам на почту [email protected] Показати 2 відповіді

не платят поставщикам

Виктория 5 травня, 2019 год

Добрый день, присоединяюсь к отзывам Бориса! У нас такая же история, задолженность в два месяца, менеджер ничего не предпринимает, в бухгалтерию дозвониться не возможно, ссылаются на финдиректора ,которого якобы нет на рабочем месте))))....

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 6 травня, 2019 год

Добрый день, Виктория.

По любым вопросам связанным с сотрудничеством вы можете обратится к вашему ответственному менеджеру или напишите нам на почту [email protected], разберемся в ситуации. Показати 1 відповідь

Фейковые товары от брендов

Гость 4 травня, 2019 год

Магазин продаёт ужасное качество своих товаров. Купили балетки разорвались через час. Магазин отказуеться нести ответственность.
Красиво зделан сайт и не более все остальное хуже любого Китая

Переваги:

Красивый сайт

Недоліки:

Закос под оригинальные бренды

1 згоден

Відповідь представника LeBoutique 4 травня, 2019 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов. Все товары на сайте являются оригинальными и производятся на официальных фабриках брендов.

Наш магазин всегда несёт ответственность за товары.
Сезонность балеток - весна. Срок гарантии начинается с 15 марта и составляет 30 дней. К сожалению, по данному заказу гарантийный срок истек.

Не платят денег поставщикам.

Борис 2 травня, 2019 год

Если вы поставщик и думате о сотрудничестве с этой компанией - категорически не рекомендую. Постоянные задержки с оплатой, вранье бухгалтеров и менеджеров. После остановки отгрузок деньги выбиваем из них уже несколько месяцев.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника LeBoutique 3 травня, 2019 год

Добрый день, Борис.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса, это уже не первый ваш отзыв, но к сожалению вы никак не идентифицируете себя.
Напиши название вашей организации здесь или нам на почту [email protected] Показати 1 відповідь

Первый и последний заказ

Андрей 29 квітня, 2019 год

Заказал сумку, в описании было указано, что кожа. Для меня это было обязательное условие.
Приехал откровенный хлам, точно не кожа + или сумка б/у, или этот несчастный кожзам потрескался пока ехал с Турции (это было написано в описании).
Сумка приехала с биркой магазина, где вы ее перекупили и у него на сайте тоже написано, что это натуральная кожа.... Читати відгук Заказал сумку, в описании было указано, что кожа. Для меня это было обязательное условие.
Приехал откровенный хлам, точно не кожа + или сумка б/у, или этот несчастный кожзам потрескался пока ехал с Турции (это было написано в описании).
Сумка приехала с биркой магазина, где вы ее перекупили и у него на сайте тоже написано, что это натуральная кожа.
Так как здесь всецело и полностью была вина компании, я считаю, что мне обязаны вернуть деньги за доставку возврата, но так как я вернул Новой Почтой, а не УкрПочтой, то деньги мне никто не вернет.
Это не мои проблемы, я надеялся, что хотя бы такая крупная разрекламированная компания не дурит людей, а имеем что имеем.
Больше я здесь заказывать ничего не буду.

Відповідь представника LeBoutique 29 квітня, 2019 год

Добрый день, Андрей.

Нам искренне жаль, что вы получили товар подобного качества. Некоторые товары идут напрямую от поставщика, и к сожалению, не всегда есть возможность проверить их перед отправкой.

Если вы оплачиваете доставку товара по факту получения покупки, и возвращаете товар по причине дефекта или несоответствия, мы компенсируем данную сумму в срок 5 рабочих дней.

Сумму, которую вы оплатили при возврате товара, у нас нет возможности компенсировать, эта сумма была оплачена непосредственно за услуги службе доставки. Рекомендую отправлять посылки с возвратом через отделение "Укрпошты", отправка бесплатная, все затраты на пересылку берем на себя.

Хотим решить вопрос, напишите, пожалуйста нам на почту номер заказа, [email protected]

обычная отписка!

Гость 23 квітня, 2019 год

Ответ представителя LeBoutique 6 мин 9 сек назад
Добрый день.
По любым вопросам связанным с сотрудничеством вы можете обратится к вашему ответственному менеджеру или напишите нам на почту [email protected] разберемся в ситуации.
Дорогой представитель LeBoutique!!
Вы лучше меня знаете, что обращение закончится ничем!
Здесь бы не было подобных отзывов, если бы вы действительно платили своим поставщикам!!
Будьте осторожны, будущие и... Читати відгук Ответ представителя LeBoutique 6 мин 9 сек назад
Добрый день.

По любым вопросам связанным с сотрудничеством вы можете обратится к вашему ответственному менеджеру или напишите нам на почту [email protected] разберемся в ситуации.

Дорогой представитель LeBoutique!!
Вы лучше меня знаете, что обращение закончится ничем!
Здесь бы не было подобных отзывов, если бы вы действительно платили своим поставщикам!!

Будьте осторожны, будущие и настоящие поставщики!
Лебутик не платит за проданный товар!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

криминальный партнер, осторожно!

2 згодні