Дата згенерованого замовлення 24.11.2025 р, дата оплати замовлення 24.11.2025р, дата надходження замовлення на склад в Чехії 8.12.2025р Моє звернення, з приводу статусу замовлення, в письмовій формі було проігнороване. І нарешті 24.12.2025р. в телефонному режимі було зʼясовано, що посилка без жодних ознак пролежала на складі . Отже менеджер не проконтролював це питання, і посилка могла зберігатися там до 1 місяця а потім просто йде на ліквідацію ( тобто я б втратила свої кошти) Дата відправки зі складу Чехії до України 29.12.2025, Дата надходження посилки до України 7.01.2026 Дата звернення з проханням надати інформацію щодо такої важкої доставки замовлення та занадто тривалої затримки 16.01.2026р, у відповідь отримала прохання зрозуміти положення та не нагнітати ситуацію, а також запевнили, що вирішать питання якомога швидше і надішлють звернення для пришвидшення виконання проходження митного оформлення. Нуль результатів При самостійній перевірці статусу посилки через сервіс "Єдине вікно для міжнародної торгівлі" Державної митної служби, видає наступну інформацію: немає затримки
немає митного оформлення / доплат
немає помилки чи проблеми
посилка проходить у межах лімітів і не потребує втручання митника
то в чому ж така затримка? І чи не є ЗНОВУ ПОМИЛКА ТА ЗУХВАЛЕ СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ служби міст?
Маю бажання звернутися за компенсацією від такого поводження з клієнтом, стільки клопоту, очікування, особистого втручання ( при сплаті коштів за послуги викупу товару та доставки?), витраченого часу на подання скарг, листування тощо 1 згоден
Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка та очікування посилки спричинили Вам клопоти.
Після прибуття відправлення на склад та подальшої передачі на митний контроль процес повністю здійснюється митницею, і ми не можемо впливати на терміни його проходження. Через великий обсяг відправлень інколи виникають затримки.
З усіх питань щодо митного оформлення Ви можете звернутися безпосередньо до «СП Росан»:
ОЧІКУВАННЯ ЗИМОВОГО ОДЯГУ З ЛИСТОПАДА, А В ЛЮТОМУ ДОСІ НЕ ОТРИМАТИ ЙОГ - Відгуки про Meest Shopping
дата надходження замовлення на склад в Чехії 8.12.2025р
Моє звернення, з приводу статусу замовлення, в письмовій формі було проігнороване. І нарешті 24.12.2025р. в телефонному режимі було зʼясовано, що посилка без жодних ознак пролежала на складі . Отже менеджер не проконтролював це питання, і посилка могла зберігатися там до 1 місяця а потім просто йде на ліквідацію ( тобто я б втратила свої кошти)
Дата відправки зі складу Чехії до України 29.12.2025,
Дата надходження посилки до України 7.01.2026
Дата звернення з проханням надати інформацію щодо такої важкої доставки замовлення та занадто тривалої затримки 16.01.2026р, у відповідь отримала прохання зрозуміти положення та не нагнітати ситуацію, а також запевнили, що вирішать питання якомога швидше і надішлють звернення для пришвидшення виконання проходження митного оформлення.
Нуль результатів
При самостійній перевірці статусу посилки через сервіс "Єдине вікно для міжнародної торгівлі" Державної митної служби, видає наступну інформацію:
немає затримки
немає митного оформлення / доплат
немає помилки чи проблеми
посилка проходить у межах лімітів і не потребує втручання митника
то в чому ж така затримка? І чи не є ЗНОВУ ПОМИЛКА ТА ЗУХВАЛЕ СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ служби міст?
Маю бажання звернутися за компенсацією від такого поводження з клієнтом, стільки клопоту, очікування, особистого втручання ( при сплаті коштів за послуги викупу товару та доставки?), витраченого часу на подання скарг, листування тощо
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка та очікування посилки спричинили Вам клопоти.
Після прибуття відправлення на склад та подальшої передачі на митний контроль процес повністю здійснюється митницею, і ми не можемо впливати на терміни його проходження. Через великий обсяг відправлень інколи виникають затримки.
З усіх питань щодо митного оформлення Ви можете звернутися безпосередньо до «СП Росан»:
📩 [email protected]
📞 050‑433‑50‑70, 067‑433‑50‑70 (пн–пт, 09:00–17:00)
Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам працювати над покращенням сервісу.