Name: Вже декілька разів роблять помилки у виставлених рахунках та відмовляються корегувати після звернень
Item: Meest Shopping
Rating: 2
Author: Старий клієнт

› › ›

Старий клієнт Відгук додано 21 червня, 2024 год 7 переглядів

Помилки роблять на свою користь, суми не великі, але проблема у тому що безпідставно і не вважають за доцільне корегувати не надані послуги. То це замовлені та не надані послуги зменшення обʼємної ваги після поділу відправлення, то реєстрація товару на складі (в той час коли товар зареєстрований на швидку доставку та перевізник вказаний UPS, а не Other у випадках дійсної реєстрації працівниками складу). Інший випадок стягнення послуг за надходження на NJ як за безмитний склад.
Додаткові послуги це горизонт «можливостей», тому краще їх не замовляти. Нажаль, це не зменшення вартості, а збільшення за рахунок збільшення кількості «послуг».

Переваги:

Відчуваю відсутність переваг після початку 23 року.

Недоліки:

Відверте ігнорування звернень, безпідставні нарахування, погана комунікація з клієнтами. Втрата довіри яка призводить до зменшення кількості доставок, та відмови від послуг меест.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest Shopping 27 червня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулись з даною ситуацією. Інформуємо Вас про те, що послуга «Зменшення об’ємної ваги» надається по мірі можливості, для уникнення пошкодження товару при транспортуванні. Стосовно реєстрації товару, часто продавці не надають вірний трек-номер для реєстрації, тобто Ви реєструєте не той номер, який знаходиться на коробці. Стосовно складу в Нью-Джерсі, то у нас на сайті вказано інформацію по те, що платите податок на товар (sales tax) у разі замовлення товару на цей склад. Інформація вказана у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/usa#adresa_usa

Відповісти