CV949463316US Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало) Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом. Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник... Читати відгук CV949463316US Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало) Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.
Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник на відправника. Але, ЧОМУ я маю знати яка кількість компаній задіяна у доставці? ЧОМУ я маю бігати шукати винного? Може ви самі між собою розберетесь?
Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням. Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні. Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували.... Читати відгук Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням. Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.
Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували. Після чергового дзвінка я надав фото з сайту перевізника з геоміткою, але знову почув: «Чекайте».
Особливо дивною здалася фраза про те, що «посилка може прийти пізніше вказаної дати доставки» — адже всі, хто розуміє процес доставки, знають, що дата на сайті перевізника означає фактичне прибуття, а не прогноз. Складається враження, що проблему створює саме несвоєчасна обробка вантажу.
Окремо хочу відзначити грубість і некомпетентність у відповідях підтримки. На жаль, це моє останнє замовлення в цій компанії.
Також сайт компанії не публікує негативних відгуків.
Володимире, нам шкода, що у Вас виникла така ситуація й що сервіс не виправдав очікувань. Щоб ми могли перевірити деталі й розібратися у Вашому випадку, просимо надіслати трекінг-номер посилки / номер звернення до підтримки. Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за незручності.
Це просто жах,за 3,5 місяца не отримали 4 замовлення!!! С початку замовив каву на ebay, у двох продавців. Не отримав і за рекомендаціі міст звернувся до продавців. Вони звісно також гарантували що все відправлено,один навіть прислав фото кур'єра. Подав скаргу на ebay,той став на сторону продавців. Третьє замовлення також з ebay,таж сама історія,я даже нічого не писав ні міст ні... Читати відгук Це просто жах,за 3,5 місяца не отримали 4 замовлення!!! С початку замовив каву на ebay, у двох продавців. Не отримав і за рекомендаціі міст звернувся до продавців. Вони звісно також гарантували що все відправлено,один навіть прислав фото кур'єра. Подав скаргу на ebay,той став на сторону продавців. Третьє замовлення також з ebay,таж сама історія,я даже нічого не писав ні міст ні ebay,бо сумма замовлення була около 7 баксів,не став трепати собі нерви,але 4 замовлення це взагалі апофіоз! Замовив джинсовий піджак на Lee. Була величезна знижка,плюс витратив накопичувани бали,на сайті повідомили що доставлено. Чекаю,пройшло 3 дні,пишу в міст відповідають що в них навантаження-чекайте ще. Через 2 дні знов пишу-пишуть що ще не обробили,пишу ще через 2 дні- і вони відповідають що нема такої посилки,звертайтесь до продавця або перевізника! Тобто пройшло більше тиждня і що мене далі робить? Кароче,якщо Ви цінуєте гроші а головне нерви,не замовляйте через міст доставку. Це просто жах а не сервіс!!!
Доброго дня! Нам дуже прикро читати про такий досвід із нашою доставкою. Ми розуміємо Ваше розчарування та шкодуємо, що виникли затримки й непорозуміння. Просимо Вас написати нам на електронну адресу [email protected] із номерами всіх Ваших відправлень - це дозволить оперативно перевірити кожну ситуацію та надати пояснення чи рішення. Ми справді працюємо над тим, щоб пришвидшити обробку посилок і покращити комунікацію із клієнтами. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом - Ваші зауваження допомагають нам удосконалювати сервіс.
Якщо вам Meest не повертає гроші - то читайте що таке Чарджбек і вони швидко зашевеляться . Будь ласка не відповідайте шаблонами і без блювотних смайликів. Так відгуки тут пишуть тільки якщо щось сталося. В чомусь Meest краще, а в чомусь гірше, наприклад, у форс мажор ситуаціях. Посилка йшла на склад у Франції, але кур'єр не зміг її доставити. За... Читати відгук Якщо вам Meest не повертає гроші - то читайте що таке Чарджбек і вони швидко зашевеляться . Будь ласка не відповідайте шаблонами і без блювотних смайликів.
Так відгуки тут пишуть тільки якщо щось сталося. В чомусь Meest краще, а в чомусь гірше, наприклад, у форс мажор ситуаціях.
Посилка йшла на склад у Франції, але кур'єр не зміг її доставити. За додаткову плату (5-10€) можна забрати, тоді як у NP Shopping у такому випадку відмовляють, і посилка повертається. На запитання, коли заберуть ? Відповіли - не знають. Відділи не взаємодіють між собою ? Посилка вже третій день на пункті видачі.
Щодо минулого досвіду: хотів оформити покупку, і перші проблеми - вже на початку.
1)Не читають повідомлення і відповідають шаблонами. 2)питаю за францію - оказуєтся взаємодіють підрозділи просто тікет треба було оформити. Чому тоді одразу не сказали ? А в чаті telegram не можуть вточнити,але тут знову їх помилка - треба трек номер а його нема на складі - знову не читали.
3)Встановив їх додаток, він не працював. Запитав про проблему, отримав стандартні відповіді, хоча причина була провайдері.
3)Намагався замовити кур'єра у свій населений пункт, відповідали також шаблонами. Потім стверджували, що туди не доставляють, хоча раніше кур'єр приїжджав прям додому.
Переваги:
Якщо курьер напортачив ви все ще можете отримати посилку за доп плату.
Недоліки:
Повільно
Не читають що ти пишеш і відповідають шаблонами
Здається навіть дорожче ніж в np shopping
Некомпетентні працівники від яких чекаєш відповіді довго
Добрий день! Послуга забору справді не є стандартною та відсутня на нашому сайті, тому і терміни надання, на жаль, дійсно нерегламентовані. Як бачимо, то забір вже успішно здійснений, посилка на складі і готується до подальшої відправки. Врахуємо Ваші зауваження щодо роботи сервісу та підтримки. Дякуємо.
Не користуйтесь доставками із США!!!!! CV949482641US вже місяць не можуть відправити з сша, по їх легенді контейнер затримамоно митнецею в сша, на підримці кажуть термінів нема, може бути і рік і два. Інформації надають нуль, тобто ніхто нічого не знає і не скаже. Закрисять ще одне відправлення знову.
Доброго дня! Нам щиро шкода, що Ваша посилка CV949482641US затрималася. Дійсно, на митниці США виникли затримки контейнерів, що вплинуло на строки відправлень. Ми не приховуємо ситуацію - на жаль, точні терміни випуску митницею нам не повідомляли. Бачимо, що Ви вже отримали посилку та можете пересвідчитися, що посилку дійсно затримували саме на митниці США, перевіряли вміст та залишили зовні коробки оригінальний скотч. Дякуємо за розуміння.
Якщо плануєте замовляти з США цим перевізником, будьте готові очікувати більше місяця і ще тиждень на митниці в україні, краще вже переплатити np shopping, але зберегти нерви і час. Служба підтримки взагалі ігнорує будь-які повідомлення. Загалом👎
Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми справді намагаємося скоротити строки доставки та швидше відповідати на повідомлення, проте іноді на час впливають фактори, що не залежать від нас (завантаженість митниці, транзитних портів). Дякуємо, що поділилися досвідом - Ваш відгук допоможе нам покращити сервіс
наче працює цей шопінг, але майже завжди щось йде через одне місце. Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові.... Читати відгук наче працює цей шопінг, але майже завжди щось йде через одне місце. Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові. Або після звернення до підтримки з питанням чому не прийшла посилка відправленя багато днів тому. Ні у тарифах, ні у адресах, ні у умовах, тобто ніде де клієнт дивиться опис тарифів/умов перед замовленням у країну ані слова. Змінити щось і зробити як треба - ні, компенсувати непередбачувані витрати за їх виною - ні. Відмазатися - так, втратити час на безглузду комунікацію і перевідправку посилки відправником - так.
Тобто розраховуйте саме на таке відношення. І подібні кейси дуже часто з різними країнами. Совок і нехтування потребами клієнта - це завжди найцінніші цінності цієї компанії.
Дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди стараємось вдосконалити наш сервіс. Дякуємо за рекомендації перенести дану інформацію в інший розділ. На сайті до кожної країни зазначені всі особливості співпраці. Розділ "Важливо знати" містить в собі всю необхідну інформацію по тій чи іншій країні, тому ми завжди рекомендуємо ознайомлюватись зі всією інформацією, щоб не виникло непорозумінь.
Відповідальності за крадіжку вмісту відправлення ніхто не несе. Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!! (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ) про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом Meest Shopping Редакція 24.01.2025 пункт 7.2.1.5. Компенсація за пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів... Читати відгук Відповідальності за крадіжку вмісту відправлення ніхто не несе. Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!! (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ) про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом Meest Shopping Редакція 24.01.2025 пункт 7.2.1.5. Компенсація за пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів банківської картки. Відправлення MYCV062052453CZ, вміст якого було вкрадено, і 14 травня 2024 року було погоджено компенсацію кошти досі не отримала. На всі звернення в особистому кабінеті та на електронну пошту ніхто не відповідає.
Дякуємо за Ваш відгук. Ми активно працюємо над вирішенням даного питання та шукаємо альтернативні можливі варіанти. По Вашому запиту профільний менеджер надасть відповідь та запропонує вирішення.
За довгий час з початку війни вирішила відновити свої покупки за кордоном.Перша посилка-без проблем, друга була втрачена.В мене ніколи не виникало проблем з продавцем Амазон, там все чітко:якщо в статусі "доставлено", то воно доставлено.Оператори байдужі і нечестні-неділю кормили мене завтраками і в кінці запропонували мені самостійно вирішувати ситуацію з постачальником. А найголовніше-їх сайт не пропускає негативних відгуків.Тому і такі... Читати відгук За довгий час з початку війни вирішила відновити свої покупки за кордоном.Перша посилка-без проблем, друга була втрачена.В мене ніколи не виникало проблем з продавцем Амазон, там все чітко:якщо в статусі "доставлено", то воно доставлено.Оператори байдужі і нечестні-неділю кормили мене завтраками і в кінці запропонували мені самостійно вирішувати ситуацію з постачальником. А найголовніше-їх сайт не пропускає негативних відгуків.Тому і такі прекрасні відгуки на сайті)
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами під час отримання посилки. Ваш відгук дуже важливий для нас — він допомагає звернути увагу на ті моменти, які потребують вдосконалення. Просимо Вас сконтактуватись з нами та надати дані по посилці яку не отримали. ([email protected] в темі листа вкажіть "Для керівництва") Сподіваємося, що наступний досвід покупок буде для вас лише позитивним.
Як тільки зявилась фунція додаткової оплати за реєстрацію посилки, то зразу перестали бачити вже зареєстровані. Присвоюють свій 40 значний номер і нема навіть варіантів його підтнути, бо він вже є в системі.
Більше місяця чекаю на посилку з Британії MYCV065464056GB. Через логістичну помилку, посилку не направили на митницю, а відразу направили до мене, через що посилка вже місяць по Україні катається. Компанія не несе жодної відповідальності, кажуть " ми доставили до митниці на цьому наші повноваження завершені, звертайтесь до Росан це вони винні".
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали Meest Shopping. Ми щиро шкодуємо, що доставка вашої посилки зайняла так багато часу. Посилка справді прибула до України та була передана одразу на доставку по Україні. Однак, за вимогою митниці, її було повернуто для митного оформлення. Митне оформлення може тривати до 1 календарного місяця. Усі деталі та нюанси розміщені на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/faq/myto-ta-podatky Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого сервісу, однак є фактори, на які ми не маємо прямого впливу. Завжди робимо все, що в наших силах, для узгодження та вирішення ситуацій.
Дякуємо за теплі слова та довіру 💙 Кожна посилка для нас — це важлива місія, і ми раді, що змогли виправдати Ваші очікування. Ми цінуємо Ваш відгук і завжди працюємо над тим, щоб сервіс залишав тільки приємні враження. Чекаємо на Ваші нові замовлення!
В калькуляторі вартості доставки на сайті ціна посилки 1 кг з United Kingdom - 9,5 GBP. Насправді в отриманому інвойсі ціна доставки 1 кг - 16,16 GBP, без додаткового пакування. Брехуни.
Хочемо розглянути детальніше виставлений рахунок в якому Ви спостерігаєте некоректний розрахунок за послуги доставки. Просимо надати номер відправлення. Також можете звернутись до нашої служби підтримки для перевірки розрахунку. (Додатково напишіть, будь ласка, лист на нашу електронну адресу [email protected] з темою "Для керівництва (некоректний рахунок)").
Детально розглянемо ситуацію та узгодимо дане непорозуміння. Дякуємо!
Не рекомендую нікому користуватися послугами цієї компанії. Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян. Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий... Читати відгук Не рекомендую нікому користуватися послугами цієї компанії.
Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.
Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий товар, і все, що з ним станеться, компенсації не буде.
Відразу просто не говорять усіх нюансів, щоби робили замовлення у них. А за фактом, якщо товар при доставці в Україну розбитий – винні не вони, а продавці, бо погано запакували.
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, что это значит? Отказалась от двух посылок на Новой почте, заранее их не оплачивала. Пришло смс : На посилки митницею нараховано мито в розмірі: 1237,94 грн. Оплата протягом 5-ти днів за посиланням. Нужно ли оплачивать?
Я уже писала здесь отзыв. Тут многие пишут. И все мы получаем стандартные отписки и пустые обещания. Ваш Росан-ублюдочная контора. Так и передайте владельцу вашей компании.
Перейшла з ЮЕ на Meest саме через те, що посилки Meest доставляє неушкоджені та в зазначений термін. Питання які виникали вирішувались швидко, може через те що я телефоную не посваритись, а саме вирішити питання. Я навіть чую як оператори змінюють тон зі злості на милість) напевно робота в них нервова. Але у Meest є шкідник і це Росан
Переваги:
Доставляють в зазначений термін, посилки доставляються добре упаковані і неушкоджені
Ірино, дякуємо за довіру та щирий відгук! Раді, що Ви з нами і цінуєте якість доставки та обслуговування 💙 Ваше зауваження про Росан передамо відповідальним менеджерам - ми постійно працюємо над покращенням сервісу. Завжди готові допомогти!
Чудова компанія для доставки чохлів для телефонів (недорогих). Все, що трохи дорожче потрапить на митницю завдяки кишеньковій компанії «росан», яка виступає брокером (насправді - рекетиром). І вони або знайдуть формальну причину нарахувати митні платежі, або взагалі не пустять посилку в Україну. Не раджу категорично для будь-чого, що дорожче 50$
Хочемо звернути увагу, що митниця має право перевіряти будь-яку посилку незалежно від її вартості. Вартість товару не гарантує автоматичного звільнення від митного оформлення.
У випадках, коли митні платежі, на Вашу думку, нараховані необґрунтовано або не відповідають фактичній вартості товару, радимо звернутися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації та надати супровід у спілкуванні з брокером або митними органами.
Абсолютно хамське відношення до клієнтів, служба підтримки в жодному питанні вам не допоможе. Якщо ви зіткнетесь з проблемами на митниці, ця компанія зробить усе, щоб проблем у вас стало ще більше - викачають з вас купу грошей за повернення на інший склад, надурять, виставлять подвійні або потрійні тарифи, повернуть товар взагалі до іншої країни. Окремо зазначу хамського менеджера Roman Prystupa,... Читати відгук Абсолютно хамське відношення до клієнтів, служба підтримки в жодному питанні вам не допоможе. Якщо ви зіткнетесь з проблемами на митниці, ця компанія зробить усе, щоб проблем у вас стало ще більше - викачають з вас купу грошей за повернення на інший склад, надурять, виставлять подвійні або потрійні тарифи, повернуть товар взагалі до іншої країни. Окремо зазначу хамського менеджера Roman Prystupa, який буде вам писати письма в стилі гопника з підворотні. В жодному - В ЖОДНОМУ - разі не співпрацюйте з цими шахраями.
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про сервіс. Ми щиро шкодуємо, що ваш досвід співпраці з Meest Shopping виявився негативним.
Хочемо запевнити, що ми зацікавлені у прозорій та чесній взаємодії з кожним клієнтом. Усі дії щодо обробки посилок, митного оформлення та повернень здійснюються відповідно до умов публічної оферти та чинного законодавства.
Нам важливо розібратися у ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашої служби підтримки із деталями звернення — ми обов'язково перевіримо інформацію та надамо пояснення.
Також з боку компанії будуть розглянуті зауваження щодо стилю комунікації представників. Для нас важливо зберігати повагу у спілкуванні, незалежно від обставин.
Сподіваємося, що нам вдасться прояснити ситуацію та змінити вашу думку про сервіс 💙
Замовила кілька посилок, залишила на пару днів для того щоб відправити разом зі складу, поки збирали то одну загубили і мені сказали що це я не внесла номер в систему, хоча вносила і вона була. Таке не в перший раз вже, і це регулярно призводить до додаткових витрат на доставку забутого ними вантажу. Свої проблеми не визнають, в ручному режимі... Читати відгук Замовила кілька посилок, залишила на пару днів для того щоб відправити разом зі складу, поки збирали то одну загубили і мені сказали що це я не внесла номер в систему, хоча вносила і вона була. Таке не в перший раз вже, і це регулярно призводить до додаткових витрат на доставку забутого ними вантажу. Свої проблеми не визнають, в ручному режимі видаляють і додають трекінгові номери, після зауважень про нестачу. До того ж коли консолідують замовлення (це вже за додаткову плату) то скидають їх у величезну коробку, яка їде напівпорожня, звісно потім ще за доставку повітря нараховують більш солідну суму. Тому останній рік доставка з Міст Шоппінг є повним розчаруванням.
Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок і перепрошуємо за ситуації, з якими ви стикнулися при користуванні сервісом. Ми розуміємо Ваше розчарування і шкодуємо, що сервіс останнім часом не виправдав ваших очікувань. Зверніться, будь ласка, на нашу пошту [email protected] з деталями ситуації за використання невідповідної коробки - ми обов’язково проведемо індивідуальну перевірку. У разі підтвердження помилки з нашого боку - компенсуємо витрати або запропонуємо інше рішення. Також повідомте, будь ласка, номери посилок, які були внесені за іншими номерами, не тими, що реєстровані Вами - перевіримо детальніше. Ще раз перепрошуємо за незручності й вдячні, що не залишили ситуацію без уваги. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими. З повагою, Служба підтримки Meest Shopping
Пошкодили вміст посилки і перекладають відповідальність
Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало)
Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.
Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник... Читати відгук CV949463316US
Вперше скористався послугами цього перевізника(чи перевізників, не знаю скільки контор треба задіяти, щоб доставити посилку неушкодженою, але 3 точно замало)
Ноутбук, замовлений з ebay, приїхав пошкодженим. Надані фото з митниці підтверджують(наскільки можуть, враховуючи шакалячу якість фото), що ноут ще був цілий. А от до відділення доїхав вже з зам'ятим кутом.
Відповідальність компанія перекладає на локального перевізника, а локальний перевізник на відправника. Але, ЧОМУ я маю знати яка кількість компаній задіяна у доставці? ЧОМУ я маю бігати шукати винного? Може ви самі між собою розберетесь?
Meest доставка
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.
Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували.... Читати відгук Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням.
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.
Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували. Після чергового дзвінка я надав фото з сайту перевізника з геоміткою, але знову почув: «Чекайте».
Особливо дивною здалася фраза про те, що «посилка може прийти пізніше вказаної дати доставки» — адже всі, хто розуміє процес доставки, знають, що дата на сайті перевізника означає фактичне прибуття, а не прогноз. Складається враження, що проблему створює саме несвоєчасна обробка вантажу.
Окремо хочу відзначити грубість і некомпетентність у відповідях підтримки. На жаль, це моє останнє замовлення в цій компанії.
Також сайт компанії не публікує негативних відгуків.
Не раджу,це просто жах!!!
meest shopping - ми не знаємо і не скажемо поки ви напряму не запитаєте
Будь ласка не відповідайте шаблонами і без блювотних смайликів.
Так відгуки тут пишуть тільки якщо щось сталося. В чомусь Meest краще, а в чомусь гірше, наприклад, у форс мажор ситуаціях.
Посилка йшла на склад у Франції, але кур'єр не зміг її доставити. За... Читати відгук Якщо вам Meest не повертає гроші - то читайте що таке Чарджбек і вони швидко зашевеляться .
Будь ласка не відповідайте шаблонами і без блювотних смайликів.
Так відгуки тут пишуть тільки якщо щось сталося. В чомусь Meest краще, а в чомусь гірше, наприклад, у форс мажор ситуаціях.
Посилка йшла на склад у Франції, але кур'єр не зміг її доставити. За додаткову плату (5-10€) можна забрати, тоді як у NP Shopping у такому випадку відмовляють, і посилка повертається. На запитання, коли заберуть ? Відповіли - не знають. Відділи не взаємодіють між собою ?
Посилка вже третій день на пункті видачі.
Щодо минулого досвіду: хотів оформити покупку, і перші проблеми - вже на початку.
1)Не читають повідомлення і відповідають шаблонами.
2)питаю за францію - оказуєтся взаємодіють підрозділи просто тікет треба було оформити. Чому тоді одразу не сказали ? А в чаті telegram не можуть вточнити,але тут знову їх помилка - треба трек номер а його нема на складі - знову не читали.
3)Встановив їх додаток, він не працював. Запитав про проблему, отримав стандартні відповіді, хоча причина була провайдері.
3)Намагався замовити кур'єра у свій населений пункт, відповідали також шаблонами. Потім стверджували, що туди не доставляють, хоча раніше кур'єр приїжджав прям додому.
Обережно з Доставкою з США
Даже поганий сервіс
Служба підтримки взагалі ігнорує будь-які повідомлення.
Загалом👎
компанія яка завжди наплює на клієнта
Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові.... Читати відгук наче працює цей шопінг, але майже завжди щось йде через одне місце.
Для Франції, наприклад, UPS використовувати неможна - посилка буде повернута відправнику без пояснень. Дізнатися ви про це зможете тільки у блозі з новини кількамісячної давнини або у розділі "Важливо знати" де описані базові поради, які ніхто не читає, бо вони базові і для всіх країн майже однакові. Або після звернення до підтримки з питанням чому не прийшла посилка відправленя багато днів тому.
Ні у тарифах, ні у адресах, ні у умовах, тобто ніде де клієнт дивиться опис тарифів/умов перед замовленням у країну ані слова.
Змінити щось і зробити як треба - ні, компенсувати непередбачувані витрати за їх виною - ні. Відмазатися - так, втратити час на безглузду комунікацію і перевідправку посилки відправником - так.
Тобто розраховуйте саме на таке відношення. І подібні кейси дуже часто з різними країнами. Совок і нехтування потребами клієнта - це завжди найцінніші цінності цієї компанії.
Ми завжди стараємось вдосконалити наш сервіс. Дякуємо за рекомендації перенести дану інформацію в інший розділ. На сайті до кожної країни зазначені всі особливості співпраці. Розділ "Важливо знати" містить в собі всю необхідну інформацію по тій чи іншій країні, тому ми завжди рекомендуємо ознайомлюватись зі всією інформацією, щоб не виникло непорозумінь.
Крадуть вміст відправлень, компенсацію не повертають!!!!
Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!!
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом
Meest Shopping
Редакція 24.01.2025 пункт
7.2.1.5. Компенсація за
пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться
шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів... Читати відгук Відповідальності за крадіжку вмісту відправлення ніхто не несе.
Правил свого ж договору оферти ніхто не дотримується!!!!
(ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)
про надання послуг міжнародної поштової доставки сервісом
Meest Shopping
Редакція 24.01.2025 пункт
7.2.1.5. Компенсація за
пошкодження, втрату або недостачу товару проводиться
шляхом зарахування коштів на банківську картку Замовника в термін не пізніше 30 днів з моменту прийняття рішення та погодження реквізитів банківської картки.
Відправлення MYCV062052453CZ, вміст якого було вкрадено, і 14 травня 2024 року було погоджено компенсацію кошти досі не отримала.
На всі звернення в особистому кабінеті та на електронну пошту ніхто не відповідає.
Ми активно працюємо над вирішенням даного питання та шукаємо альтернативні можливі варіанти. По Вашому запиту профільний менеджер надасть відповідь та запропонує вирішення.
Не рекомендую!!!Втрачають посилки
Просимо Вас сконтактуватись з нами та надати дані по посилці яку не отримали. ([email protected] в темі листа вкажіть "Для керівництва")
Сподіваємося, що наступний досвід покупок буде для вас лише позитивним.
Ну все пішла жара
пройшло більше місяця, а посилки і не видно.
Ми щиро шкодуємо, що доставка вашої посилки зайняла так багато часу. Посилка справді прибула до України та була передана одразу на доставку по Україні. Однак, за вимогою митниці, її було повернуто для митного оформлення. Митне оформлення може тривати до 1 календарного місяця. Усі деталі та нюанси розміщені на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/faq/myto-ta-podatky
Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого сервісу, однак є фактори, на які ми не маємо прямого впливу. Завжди робимо все, що в наших силах, для узгодження та вирішення ситуацій.
Не понимаю почему столько плохих отзывов
Кожна посилка для нас — це важлива місія, і ми раді, що змогли виправдати Ваші очікування. Ми цінуємо Ваш відгук і завжди працюємо над тим, щоб сервіс залишав тільки приємні враження. Чекаємо на Ваші нові замовлення!
брехливі ціни на доставку на сайті
На сайті за посилання розміщені актуальна вартість на послуги доставки: https://meest.shopping/ua/country/england#meest_anglia
Хочемо розглянути детальніше виставлений рахунок в якому Ви спостерігаєте некоректний розрахунок за послуги доставки. Просимо надати номер відправлення. Також можете звернутись до нашої служби підтримки для перевірки розрахунку. (Додатково напишіть, будь ласка, лист на нашу електронну адресу [email protected] з темою "Для керівництва (некоректний рахунок)").
Детально розглянемо ситуацію та узгодимо дане непорозуміння.
Дякуємо!
Жахлива компанiя
Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.
Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий... Читати відгук Не рекомендую нікому користуватися послугами цієї компанії.
Перед покупкою товару я кілька разів телефонував до компанії для уточнення деталей доставки з Німеччини в Україну, говорив що мій товар Кальян.
Розповіли все красиво, що все буде добре доставлено. А коли вже товар прийшов на склад міст шопінг, ТІЛЬКИ тоді сказали, що у мене хрупкий товар і вони не страхують такий товар, і все, що з ним станеться, компенсації не буде.
Відразу просто не говорять усіх нюансів, щоби робили замовлення у них. А за фактом, якщо товар при доставці в Україну розбитий – винні не вони, а продавці, бо погано запакували.
Оплата пошлины
Нужно ли оплачивать?
Уже месяц, как моя посылка прибыла в Украину
Може це виключення але мені подобається
Обходьте десятою дорогою
Хочемо звернути увагу, що митниця має право перевіряти будь-яку посилку незалежно від її вартості. Вартість товару не гарантує автоматичного звільнення від митного оформлення.
У випадках, коли митні платежі, на Вашу думку, нараховані необґрунтовано або не відповідають фактичній вартості товару, радимо звернутися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти розібратися в ситуації та надати супровід у спілкуванні з брокером або митними органами.
Дякуємо, що обираєте Meest Shopping 💙
Ні в якому разі не співпрацюйте з цими шахраями!
Окремо зазначу хамського менеджера Roman Prystupa,... Читати відгук Абсолютно хамське відношення до клієнтів, служба підтримки в жодному питанні вам не допоможе. Якщо ви зіткнетесь з проблемами на митниці, ця компанія зробить усе, щоб проблем у вас стало ще більше - викачають з вас купу грошей за повернення на інший склад, надурять, виставлять подвійні або потрійні тарифи, повернуть товар взагалі до іншої країни.
Окремо зазначу хамського менеджера Roman Prystupa, який буде вам писати письма в стилі гопника з підворотні.
В жодному - В ЖОДНОМУ - разі не співпрацюйте з цими шахраями.
Хочемо запевнити, що ми зацікавлені у прозорій та чесній взаємодії з кожним клієнтом. Усі дії щодо обробки посилок, митного оформлення та повернень здійснюються відповідно до умов публічної оферти та чинного законодавства.
Нам важливо розібратися у ситуації, тому будемо вдячні, якщо ви звернетеся до нашої служби підтримки із деталями звернення — ми обов'язково перевіримо інформацію та надамо пояснення.
Також з боку компанії будуть розглянуті зауваження щодо стилю комунікації представників. Для нас важливо зберігати повагу у спілкуванні, незалежно від обставин.
Сподіваємося, що нам вдасться прояснити ситуацію та змінити вашу думку про сервіс 💙
Гублять посилки і частини посилок на складі отримувача
До того ж коли консолідують замовлення (це вже за додаткову плату) то скидають їх у величезну коробку, яка їде напівпорожня, звісно потім ще за доставку повітря нараховують більш солідну суму.
Тому останній рік доставка з Міст Шоппінг є повним розчаруванням.
Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок і перепрошуємо за ситуації, з якими ви стикнулися при користуванні сервісом. Ми розуміємо Ваше розчарування і шкодуємо, що сервіс останнім часом не виправдав ваших очікувань.
Зверніться, будь ласка, на нашу пошту [email protected] з деталями ситуації за використання невідповідної коробки - ми обов’язково проведемо індивідуальну перевірку.
У разі підтвердження помилки з нашого боку - компенсуємо витрати або запропонуємо інше рішення. Також повідомте, будь ласка, номери посилок, які були внесені за іншими номерами, не тими, що реєстровані Вами - перевіримо детальніше.
Ще раз перепрошуємо за незручності й вдячні, що не залишили ситуацію без уваги. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими.
З повагою,
Служба підтримки Meest Shopping