Name: Придбаний завчасно квиток не гарантує отримання послуги перевезення
Item: Компанія GAL Trans (Galiz-SV SRL)
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 1 липня, 2025 год 108 переглядів

03 червня 2025 року я придбала квиток на офіційному сайті ТОВ “УКРПАС ЮА” (код ЄДРПОУ 45656253, адреса: Україна, 01042, м. Київ, пр-т Науки, 1/2), який є інтегрованим дистриб’ютором послуг перевезення, що надаються перевізниками, автостанціями, консолідаторами ресурсів перевізника та третіми особами.
Згідно з квитком я планувала поїздку 27 червня 2025 року з м. Кишинів до м. Київ, рейс 1223/011, перевізник — ТОВ «Галіз-СВ», місце відправлення: Аеропорт (вул. Дачія, 80/3), час — 04:20.
27 червня 2025 року о 04:00 я прибула на місце посадки. Однак, незважаючи на наявність чинного та оплаченого електронного квитка, мені було відмовлено в посадці. Водій автобуса заявив, що мене немає у списках пасажирів, при цьому навіть не поцікавившись моїм прізвищем. Аналогічна ситуація трапилась ще з двома пасажирами, які мали квитки, придбані в касі центрального автовокзалу.
Під час очікування я стала свідком того, як водій реалізовував квитки за готівкові кошти, орієнтуючись за якимось списками. О 04:10 я зателефонувала на номер, вказаний у квитку як контакт перевізника — +37378348888. Дзвінок залишився без відповіді, а зворотний виклик надійшов лише о 09:03. Один із водіїв порадив мені знайти "чоловіка в жилетці", який нібито вирішує подібні питання, однак такого чоловіка на місці не було. Також мені запропонували залишитися й дочекатися моменту відправлення: якщо хтось не прийде, мені можуть надати місце.
Люди, присутні на місці, повідомили мені, що така ситуація — не поодинока: зазначений перевізник регулярно відмовляє у посадці пасажирам, які придбали квитки онлайн, щоб повторно продати місця за готівку.
Після цього я почала документувати ситуацію: сфотографувала номер автобуса, зняла на відео факти готівкових розрахунків, а також спробувала отримати та зафіксувати пояснення від водія. Побачивши мої дії, один із водіїв почав закривати двері автобуса, а згодом вийшов і силоміць вирвав у мене телефон, намагаючись його викинути. Лише присутність численних свідків, ймовірно, зупинила його. Інший водій прямо заявив, що після фіксації на відео подій, я "ніколи не поїду цим автобусом", попри наявність оплаченої поїздки.
В той час іншим пасажирам вдалось зв’язатися з перевізником, але жодного чіткого пояснення причин відмови в посадці ми не отримали. Нам запропонували місця в іншому автобусі, що прямував до тієї ж кінцевої точки, але іншим маршрутом.

Переваги:

Я доїхала на іншому автобусі

Недоліки:

Неможливо планувати поїздку з цим перевізником

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Компанія GAL Trans (Galiz-SV SRL)
Всі відгуки

2.5 5

542 відгука / 14469 переглядів

Всі відгуки

Компанія GAL Trans (Galiz-SV SRL)

Компанія GAL Trans (Galiz-SV SRL) була заснована в 1992 році і відтоді встигла зайняти впевнені позиції на ринку пасажирських перевезень. Компанія здійснює регулярні міжнародні рейси в різні європейські країни, своїм клієнтам пропонує великий парк комфортабельних автобусів європейського стандарту, привабливу цінову політику і повну безпеку під час подорожі.

Пасажирські перевезення