Книгарня "Є" відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 6
Відгуки покупців
Книгарня "Є"
Книгарня "Є" надає найбільший в Україні вибір українських книг. Також у нас є величезна кількість іноземної літератури різних жанрів.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 621 відгука
Книжковий магазин
Недолуге відношення до своїх клієнтів
Дуже непорядні
І про зручний інтерфейс також брехня. Ні зручного способу відмовитись від замовлення, ні хоча б автоматичних відповідей на листи. Всі звернення йдуть у безодню.
Схоже,... Читати відгук Дивують відгуки людей, які ніби-то робили замовлення після мене, і вже отримали книги. А як же пости книгарні про обробку замовлень в порядку черги? Я робила замовлення 03.01.22, ні смс не отримала, ні повернення коштів.
І про зручний інтерфейс також брехня. Ні зручного способу відмовитись від замовлення, ні хоча б автоматичних відповідей на листи. Всі звернення йдуть у безодню.
Схоже, на гроші ошуканих споживачів книгарня просто найняла ботів.
И наша эпопея закончилась
Не відправляють товар
Шахраїїїїїї
Не виконують замовлення
Надіюсь до червня отримаю, добре що не оплатила наперед. А те, що це останнє замовлення на цьому сайті це 100%.
Шахрайство
Не виконують замовлення!!!!
Жахливо, відповідальності нуль
Не зважаючи на завіряння, що працюють без вихідних - додзвонитись неможливо. Навіть... Читати відгук Жахливий магазин. Замовлення 22 грудня 2021 зі 100% передплатою. За цей час на пошту приходили сповіщення про те, що: я маю радіти що строк відправлення скоротився, чекають на сайті мій відгук про отримані книжки, все це в перемішку з додатковими бонусами у вигляді скидки або нульової вартості відправлення.
Не зважаючи на завіряння, що працюють без вихідних - додзвонитись неможливо. Навіть анулювати замовлення можливості немає. По факту: на сайті почали змінювати строки відправлення, але моє замовлення все одно виходить за затримкою термінів
Можна зрозуміти велике навантаження через введення функції Є-підтримка та кількість невдоволених покупців, але який-небудь зворотній зв'язок має бути, ну якщо працюють відповідальні люди.
Одним словом, не впевнена про строки отримання свого замовлення, але в подальшому в цьому магазині купляти літературу не буду і всім не рекомендую.
Жахливо і безвідповідально
Беруть гроші за неіснуючий товар
Купила з гарним промокодом, раділа, яка гарна Книгарня.
Прийшло смс, що відправка 2-14 днів. Ну ок, думаю, за таку ціну можно й почекати. 2 тижні вже давно минуло, я терпляче очікую.
27 січня я отримую повідомлення, що замовлення скасоване у зв'язку з відсутністю книги... Книги нема, промокода нема, гроші чекайте ще 13 днів. Це дійсно... Читати відгук Замовлення від 6 січня.
Купила з гарним промокодом, раділа, яка гарна Книгарня.
Прийшло смс, що відправка 2-14 днів. Ну ок, думаю, за таку ціну можно й почекати. 2 тижні вже давно минуло, я терпляче очікую.
27 січня я отримую повідомлення, що замовлення скасоване у зв'язку з відсутністю книги... Книги нема, промокода нема, гроші чекайте ще 13 днів. Це дійсно - найгірший досвід покупки, що в мене був.
Невже ви вважаєте, що брати у клієнта гроші за неіснуючий товар і тримати їх у себе півтора місяці - хороша тактика роботи? Це - шахрайство. А враховуючи падаючий курс гривні - це взагалі ще й крадіжка.
Жульё! Хамы!
Это безобразие какое-то
Звонила каждый день на гарячую линию там тишына, все операторы заняты.
Я... Читати відгук 10.12.21 г. сделала и оплатила заказа... и все, тишина. Я конечно в курсе, что вас "положила" єПідтримка, но заказ 10.12.21. а сегодня 27.01.22 г. И почти за месяц все, что вы мне прислали - это Дякуємо за ваше замовлення, просимо вибачення за затримку. Ми підготували подарунок і тиша.
Звонила каждый день на гарячую линию там тишына, все операторы заняты.
Я всё понимаю либо книги присылайте, либо верните деньги. Если результата за пару дней не будет, обращаться буду в прокуратуру.
Жахливий сервіс
Нікудишній сервіс. Шахраї
Жахливі терміни доставки
Не користуйтеся онлайн замовленням
Дуже поганий сервіс
Як я скасувала замовлення
Сайт не работает! Мошенники!
Ужасный сервис!
Брехня а не магазин!
Кожен раз міняють строки доставки,неможливо зателефонувати,постійно зайнято!
№503922_1 де замовлення?
Як можна так брехливо та неприпустимо поводити себе з клієнтами?
Негативный отзыв о работе книгарня Е.
11.01.2022 года заказал книгу в данном магазине. Сразу же ее оплатил как было указано в условии.
На электронную почту пришло сообщение, что заказ принят и указан номер заказа.
Также было написано что срок исполнения заказа 7-14 дней.
Сегодня 26 января, а от магазина " ни слуху ни духу". Все звонки в пустоту -
" все операторы заняты", причем... Читати відгук
11.01.2022 года заказал книгу в данном магазине. Сразу же ее оплатил как было указано в условии.
На электронную почту пришло сообщение, что заказ принят и указан номер заказа.
Также было написано что срок исполнения заказа 7-14 дней.
Сегодня 26 января, а от магазина " ни слуху ни духу". Все звонки в пустоту -
" все операторы заняты", причем независимо от времени суток. Звонил и днем и ночью.
Сервис обслуживания ужасный.
Не рекомендую эту " шарашкину контору" никому.
Всем своим друзьям и знакомым рассказываю о них и их отвратительном отношении к клиентам.
Дай Бог получить!!!!! книгу и это будет первый и последний заказ у них.
СЕРВІСУ НЕМАЄ!!!
Замовлення прийшло
Оформив замовлення 28.12.2021, оплатив 622 грн. та став чекати. Спочатку були строки доставки до10 днів, але в цей термін ні СМС повідомлення, ні відповіді на е-меіл не приходило.Телефонував їм багато разів, на сайті залишив декілька звернень, відповіді жодної. Коментарі на інших ресурсах е-книгарні блокуються модератором.
Почав залишати коментарі в інстаграмі, фейсбуці та... Читати відгук Поганий сервіс, книги прийшли тільки согодні.
Оформив замовлення 28.12.2021, оплатив 622 грн. та став чекати. Спочатку були строки доставки до10 днів, але в цей термін ні СМС повідомлення, ні відповіді на е-меіл не приходило.Телефонував їм багато разів, на сайті залишив декілька звернень, відповіді жодної. Коментарі на інших ресурсах е-книгарні блокуються модератором.
Почав залишати коментарі в інстаграмі, фейсбуці та на усіх платформах де зустрічав їх рекламу. Сьогодні нарешті я отримав замовлення, при распаковці знайшов подарункову карту від е-книгарні на 50 грн., спочатку хотів викинути, але вирішив подарувати працівникам Укрпошти, які після моєї розповіді про замовлення одразу відмовились від такого "подарунка", тому залишив подарункову карту на столі у відділенні.
Особисто я не бажаю чекати замовлення майже місяць, тому сумніваюсь, що колись буду користуватись цим магазином, та буду відмовляти усіх охочих зв'язуватися з цими аферистами.
Повеселили!
Отвратительный сервис
15.01 пришло сообщение, что заказ собирается и будет отправлен от 1 до 7 дней. Одновременно начинает приходить на почту куча спама с конкурсами-играми("Гра... Читати відгук 28.12 был сделан заказ на одну книгу с доставкой в Киев в почтомат Meest. Заказ был сразу оплачен и получено сообщение, что он будет отправлен от 1 до 7 дней. Естественно никакой свези(соц. сети, звонки, ел. почта).
15.01 пришло сообщение, что заказ собирается и будет отправлен от 1 до 7 дней. Одновременно начинает приходить на почту куча спама с конкурсами-играми("Гра на інтуїцію" - вгадайте, де заховані книжки, "Лабіринт" - покажи книгу, которая дойдет до читателя) - короче, такое впечатление, что это целенаправленное издевательство.
22.01 я смог дозвонится до магазина в Киеве(044 - 235 88 50) где мне сказали что как раз сегодня им пришла информация, что книги за 28.12 упаковываются.
24.01 после еще одного удачного звонка в магазин(в этот раз спросили номер заказа) вечером пришло сообщение с TTN.
25.01 Заказ был получен + положили сертификат на 50 грн.
Итог: отвратительный сервис с полным игнором покупателей.
Дуже погано!!!
Худший магазин в моей жизни
Буду искать альтернативу, а вы -(Книгарня є) нахалы и я никому не рекомендую этот магазин.... Читати відгук Заказ был оплачен 22 дня назад, сегодня написал им на сайте в общих комментариях. Сообщение было удалено, прислали на почту чек сегодняшним числом ( СПУСТЯ 22 ДНЯ) и написали, что товар будет отправлен в течении 2-12 дней. Дозвониться нереально, они просто издеваются над людьми.
Буду искать альтернативу, а вы -(Книгарня є) нахалы и я никому не рекомендую этот магазин. Реально накипело, аж тошно от такого отношения.
Получили деньги за заказ, но не отправляют его нарушая все сроки
Ваше замовлення номер 517403-1 від 02.01.2022 19:04:22 успішно оплачено.
Відправлення замовлення відбувається протягом 2-12 днів з моменту його оформлення.
Сегодня 25.01.2022. Заказ даже не отправлен. Дозвониться не возможно!