Книгарня "Є" відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

Жахливий магазин

Shakdog 11 лютого, 2022 год

Замовлення 524007_2 було зроблено 6.01.22, а 27.01 отримав повідомлення, що відправка відбудеться від 2-12 днів.
Сьогодні 11.02.22, всі терміни давно минули.
Ви просто знущаєтеся над своїми клієнтами. Попереднє замовлення отримав більше ніж через місяць. Потім відправляєте пластиковий сертифікат на 50 грн., який можна використати тільки в магазині. Я живу в Чернівцях, де немає ваших магазинів. Навіщо класти... Читати відгук Замовлення 524007_2 було зроблено 6.01.22, а 27.01 отримав повідомлення, що відправка відбудеться від 2-12 днів.
Сьогодні 11.02.22, всі терміни давно минули.
Ви просто знущаєтеся над своїми клієнтами. Попереднє замовлення отримав більше ніж через місяць. Потім відправляєте пластиковий сертифікат на 50 грн., який можна використати тільки в магазині. Я живу в Чернівцях, де немає ваших магазинів. Навіщо класти шматок пластику, який неможливо використати? Абсурд

3 згодні

Невозможно отменить заказ!

Дарья 11 лютого, 2022 год

Сделала на свою голову заказ на этом сайте, потом увидела сроки доставки (указано было 2-28 дней), они меня не устроили, я хотела отменить заказ и вернуть свои деньги. Но звонить им все равно что в рельсу. "Все операторы заняты" и хоть ты тресни. Написала отзыв на сайт- ноль. Написала в гугле отзыв, там ответили, что они конкретный магазин ,а с... Читати відгук Сделала на свою голову заказ на этом сайте, потом увидела сроки доставки (указано было 2-28 дней), они меня не устроили, я хотела отменить заказ и вернуть свои деньги. Но звонить им все равно что в рельсу. "Все операторы заняты" и хоть ты тресни. Написала отзыв на сайт- ноль. Написала в гугле отзыв, там ответили, что они конкретный магазин ,а с интернет-магазином не связаны и за отправки интернет-заказов не отвечают. Правда, написали, что передадут руководству (но не передали) о сложившейся ситуации. Написала на мейл- тишина. Вчера написала в форму обратной связи директору просьбу вернуть деньги, оставила номер телефона, указала номер заказа- НИ-ЧЕ-ГО!!! В 2020 заказывала на этом ресурсе книгу, так все пришло быстрои без проблем. А тут такое. Нельзя так относиться к клиентам. Даже если форс-мажор, организационные сложности или с персоналом, надо как-то подавать признаки жизни. А так получается, деньги взяли и сидят морозятся. А главное, эти граждане продолжают рекламироваться! Не берите у них ничего, по крайней мере, не вносите оплату, лучше уж наложкой

Переваги:

Не заметны. Контора на морозе.

Недоліки:

ОЦЕНКА МИНУС 100!
Взяли деньги, книги не высылают, обратной связи не дают. Даже с сайтом проблема- в личный кабинет зайти не получается!

2 згодні 1 не згоден

Худший магазин в стране

Станислав 10 лютого, 2022 год

Заказ 540640_1 сделан 10.01, тогда же его и оплатил, за все это время от магазина было лишь сообщение полторы недели назад, что заказ собирается, все попытки выти с ними на связь безуспешны. Да и вцелом ждать месяц как бы долго и неприятно это небыло вцелом терпимо, но при условии, что магазин держит тебя в курсе всех задержек, а не... Читати відгук Заказ 540640_1 сделан 10.01, тогда же его и оплатил, за все это время от магазина было лишь сообщение полторы недели назад, что заказ собирается, все попытки выти с ними на связь безуспешны. Да и вцелом ждать месяц как бы долго и неприятно это небыло вцелом терпимо, но при условии, что магазин держит тебя в курсе всех задержек, а не просто игнорит и относится как к мусору. К сожелению перед заказом не почитал отзывы.

Переваги:

неплохие скидки

Недоліки:

худший сервис с которым сталкивался, на грани со скамом

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Прошел месяц от дня заказа и оплаты книги, нет ни книги ни возврата де

Ольга 9 лютого, 2022 год

Заказ от 9 января 2022. Этот магазин обыкновенный развод. На письма не отвечают, никаким способом связаться невозможно. Буду обращать о мошенничестве.

1 згоден 1 не згоден

Ржу-не-могу!!!

Просто Нина 9 лютого, 2022 год

Мне пришло уведомление, что ко мне едут книги за заказ от 20 декабря! Учитывая, что в конце января я с трудом добилась возврата денег, после мне дважды звонили и спрашивали , а высылать ли, ведь заказ не полный и я ДВАЖДЫ указывала, что с трудом вернула деньги. Это не контора, это цирк какой-то!

Недоліки:

Ожидание полтора месяца без обратной связи? Нет, это не ко мне, я себя уважаю, но вот всегда есть те, кто с удовольствием примет любое унижение и пренебрежение к собственной персоне, а потом удовлетворятся подачкой в 50 грн., посмотрите хотя бы на некоторые комменты здесь. Жуть, у людей совсем нет никакого...

3 згодні 2 не згодні

Отвратительный сервис

Наталья Стрельченко 9 лютого, 2022 год

Сервис ужасный. Обратной связи ноль. Жду месяц. Ни книг, ни возврата средств. Если вам дороги ваши нервы - не связывайтесь.

2 згодні 1 не згоден

Жахливий магазин

Алина Мальвина 9 лютого, 2022 год

Зробила замовлення 14.01 та оплатила , о сам чек, тобто підтвердження оплати було 04.02 . На запитання скільки ще чекати , ніхто нічого не знає.... Жахливий магазин!!!! Кошти повертають , як вони кажуть без проблем приблизно 15 днів!!!!! Але як їм вірити , якщо при замовленні було прописано - доставка від 2 до 18 днів, а тепер вони кажуть 30... Читати відгук Зробила замовлення 14.01 та оплатила , о сам чек, тобто підтвердження оплати було 04.02 . На запитання скільки ще чекати , ніхто нічого не знає.... Жахливий магазин!!!! Кошти повертають , як вони кажуть без проблем приблизно 15 днів!!!!! Але як їм вірити , якщо при замовленні було прописано - доставка від 2 до 18 днів, а тепер вони кажуть 30 днів ....

Переваги:

Не виявила

Недоліки:

Не виконують своїх умов! Взагалі ніяких !!!!!

1 згоден

Обманюють не відправляють

Mikash Kirovec 9 лютого, 2022 год

Замовлення проплачене вже чекаю з 10 січня не рекомендую оставляти свої кошти цій конторі. Замовлення 538648.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Клієнтоорієнтовність відсутня від слова "зовсім"

Олександр 8 лютого, 2022 год

Замовлення зробив 31.01 і готовий був, впринципі, чекати на нього. Але через тиждень статус на сайті був незмінно "Замовлення сплачено". Дізнатися, чи помічено моє замовлення і чи буде воно в обробці виявилося неможливо. Бо всі оператори зайняті нескінченно через начебто велике навантаження за програмою еПідтрика, тож телефоном ніякої інформації не отримати. Спроба отримати якусь відповідь через форму на сайті також... Читати відгук Замовлення зробив 31.01 і готовий був, впринципі, чекати на нього. Але через тиждень статус на сайті був незмінно "Замовлення сплачено". Дізнатися, чи помічено моє замовлення і чи буде воно в обробці виявилося неможливо. Бо всі оператори зайняті нескінченно через начебто велике навантаження за програмою еПідтрика, тож телефоном ніякої інформації не отримати. Спроба отримати якусь відповідь через форму на сайті також не дало результату. На пошту не прийшо НІЯКОЇ відповіді. Хоча б "ваше зверненя прийнято, чекайте на відповідь". Ні! Побачів, що у відгуках багато хто робив скасування замовлення, спробував зробити так само. Тричі! Бо ті звернення модеруються. І знов таки не зрозуміло чи бачив їх хтось.
Але (збіг?) на наступний день приходить повідомлення від ВЧАСНО.Каса (яка вдала назва) із фіскальним чеком, про те, що моя оплата пройшла, а на сайті статус замовлення змінився на "Замовлення в процесі обробки. Через велику кількість замовлень термін відправки 2-26 днів з дати замовлення." Дякую! ВЧАСНО, але я не хочу мати справу із сервісом без зворотнього зв'язку. Був постійним клієнтом, можна сказати, робив неодноразово замовлення, але, тепер ніколи, навіть коли "навантаження" зменшиться. Сподіваюсь, інші, незадаволені таким "сервісом" також не будуть більше робити замовлення в цьому магазині.

Переваги:

Невеличкі знижки практично постійні
Непоганий вибір

Недоліки:

Жахливий сайт (функціонал пошуку дуже кривий і т.п.)
Відсутня інформативність щодо замовлення.
Неможливий діалог (нема відповіді, ані по телефону, ані через форму на сайті, ані через форму відгуків)

1 згоден 1 не згоден

Очікуючи на подарунок

Мирослава Янчук 8 лютого, 2022 год

Нарешті і я отримала своє замовлення, яке зробила 5 січня. Проте, не змогла отримати всі своїх замовлених книг, отримала книгу, яку не замовляла, на складі просто переплутали книги, як вже мені пояснили. Тепер маю займатися поверненням та обміном, навіщо мені на це витрачати свій час? До того ж 17 січня отримала від книгарні повідомлення, що мене очікує подарунок в... Читати відгук Нарешті і я отримала своє замовлення, яке зробила 5 січня. Проте, не змогла отримати всі своїх замовлених книг, отримала книгу, яку не замовляла, на складі просто переплутали книги, як вже мені пояснили. Тепер маю займатися поверненням та обміном, навіщо мені на це витрачати свій час? До того ж 17 січня отримала від книгарні повідомлення, що мене очікує подарунок в посилці, та промокод на знижку за затримку із замовленням. Спочатку думала, що книга, яку не замовляла і є подарунком, аж ні, вони просто все сплутали і книгу я маю повернути. Просто жах, ніколи більше не буду зв'язуватися з книгарнею ''Є'' і нікому її не порекомендую

1 згоден Показати 1 відповідь

1 місяць очікування і скасоване замовлення

Сергій 8 лютого, 2022 год

Зробив замовлення 7 січня 2022 року, місяць очікував хоч на якусь відповідь і лиш 7 лютого отримав скасування замовлення. Причин ніхто не вказував, адже коли замовляв то книга була в навності. Не раджу користуватись.

Переваги:

- не помітив

Недоліки:

- жахливий сайт
- жахлива форма входу на сайт, який не пропускає тебе з першого разу
- сервіс

4 згодні

ШАХРАЇ!!!!!

Mariya Kolodiy - Hayas 7 лютого, 2022 год

Шарашкіна кантора, нікому не раджу нічого тут купувати, навіть за пів дарма. За місяць часу жодної відповіді, як так можна відноситись до клієнтів. Включили на телефоні автовідповідач і все? Це ваш сервіс?!дозвонитися неможливо, написала кілька електронних листів, відповіді немає. Якби в мене був такий завал на роботі, я б працювала цілодобово, щоб відправити людям замовлення. Що можна робити місяць з... Читати відгук Шарашкіна кантора, нікому не раджу нічого тут купувати, навіть за пів дарма. За місяць часу жодної відповіді, як так можна відноситись до клієнтів. Включили на телефоні автовідповідач і все? Це ваш сервіс?!дозвонитися неможливо, написала кілька електронних листів, відповіді немає. Якби в мене був такий завал на роботі, я б працювала цілодобово, щоб відправити людям замовлення. Що можна робити місяць з замовленням???!!! Ви або шахраї, або дуже некомпетентні особи, які незнають як робити свою роботу......

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

Одні мінуси

3 згодні

Найгірший інтернет магазин.Не рекомендую ніколи нікому.

Марина 7 лютого, 2022 год

Доброго дня.Зробила замовлення 8.01.2022 відразу оплатила(гроші списали миттєво) і пообіцяли відправку 2-14 днів,в зв'язку з завантаженням.Ну добре,вирішила почекаю,потім терміни продовжили до 22,24,28 і на сьогоднішній день до 2-30 зворотній зв'язок відсутній взагалі,додзвонитися, дописатися просто нереально,але незважаючи на це розсилку на емейл шлють щодня(кому вона потрібна).Сьогодні 7.02 а у відповідь тиша.....Я розумію що ви кошти зняли в людей гепнули на депозит... Читати відгук Доброго дня.Зробила замовлення 8.01.2022 відразу оплатила(гроші списали миттєво) і пообіцяли відправку 2-14 днів,в зв'язку з завантаженням.Ну добре,вирішила почекаю,потім терміни продовжили до 22,24,28 і на сьогоднішній день до 2-30 зворотній зв'язок відсутній взагалі,додзвонитися, дописатися просто нереально,але незважаючи на це розсилку на емейл шлють щодня(кому вона потрібна).Сьогодні 7.02 а у відповідь тиша.....Я розумію що ви кошти зняли в людей гепнули на депозит і таким чином стаєте міліонерами,але совість майте в решті решт.З величезним задоволенням зробила б повернення б коштів,але хвилююся що не отримаю ні книг ні коштів від цієї шарашкіної контори.Хто пише що це нормально чекати місяць ви помиляєтеся.Замовила книги на Якобу прийшли через 2 дні,ось це сервіс,і повірте в них замовлень не менше.Дуже шкодую що спочатку не почитала відгуки ,а зробила замовлення.Це найгірший інтернет магазин який я зустрічала у своєму житті.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

ВІДСУТНІ

Недоліки:

В цього магазину лише мінуси.Можна було б зробити хоча б зворотній зв'язок де людина мала змогу дізнатися статус свого замовлення,а так одні розчарування....!!!!!

3 згодні

Мошенники чистой воды

Алина 7 лютого, 2022 год

Не поленилась и зарегестрировалась на этом сайте чтобы оставить свой отзыв. В декабре выбрала книги и оплатила чек на 780 гривен. И что вы думаете? деньги они получили, а отправлять заказ никто и не собирается!! связаться невозможно! деньги не возвращают! Куда обращаться, подскажите? в полицию?

5 згодні Показати 1 відповідь

заказ от 30.12.2021

Анастасия 6 лютого, 2022 год

Я уже писала отзыв 31 января о том, что заказ сделала 30.12.2021.
На следующий день, после того как я оставила отзыв мне позвонил молодой человек из данного книжного магазина и спросил актуален еще мой заказ или нет. На вопрос о том, когда они его отправят, он меня уверил, что теперь они заказы отправляют В ТЕЧЕНИИ 2Х ДНЕЙ. Сегодня 06.02,... Читати відгук Я уже писала отзыв 31 января о том, что заказ сделала 30.12.2021.
На следующий день, после того как я оставила отзыв мне позвонил молодой человек из данного книжного магазина и спросил актуален еще мой заказ или нет. На вопрос о том, когда они его отправят, он меня уверил, что теперь они заказы отправляют В ТЕЧЕНИИ 2Х ДНЕЙ. Сегодня 06.02, а книги никто даже и не думал отправлять. Наверное работники магазина работают за каким-то другим календарем.
И к сравнению. Заказала сегодня книги на якабу и их уже отправили. Кто там говорил, что нормально ждать больше месяца? Вот сервис!

1 згоден

Ужасный магазин

Julia Aleksandrovna 6 лютого, 2022 год

Заказ был сделан ещё 13.01, так же дурасти хватило его оплатить 🤦 Прислали смс мол ждите заказ от 7 до 18 дней. У них загрузки большие и так далее. Сегодня уже 6.02 и книгу я так и не получила! Связаться с ними не возможно, вы просто висите на линии вечность а потом они просто кладут трубку. В соц.сети не отвечают,... Читати відгук Заказ был сделан ещё 13.01, так же дурасти хватило его оплатить 🤦 Прислали смс мол ждите заказ от 7 до 18 дней. У них загрузки большие и так далее. Сегодня уже 6.02 и книгу я так и не получила! Связаться с ними не возможно, вы просто висите на линии вечность а потом они просто кладут трубку. В соц.сети не отвечают, эмейл тоже не дал результатов. До этого прислали смс извинениями и предложили 100 грн скидку! А книгу когда я получу то? С таким отношением я заказывать ничего и не буду, да и другим не советую этого делать. 3.02 прислали смс, что моя книга упаковывается и ждите от 2 до 12 дней🤦У них там явно ленивцы с мультика "Зверополис" работают, раз пакуют и отправляют 2 недели. Одни минусы. Лучше делать заказ в другом книжном магазине, иначе свой заказ в лучшем случае получите через месяц-два или вообще не дождетесь

1 згоден Показати 1 відповідь

Шахрайство та тотальний ігнор

Марія 5 лютого, 2022 год

Мій випадок, як я зрозуміла тепер, абсолютно неунікальний. Зробила замовлення 11 січня, наразі 5 лютого, і жодного замовлення не відправлено. Мені вже не потрібне це замовлення, я хочу повернути гроші, але і це неможливо. Вони не беруть слухавку, коли телефонуєш, не відповідають на імейл, написала в дірект в інстаграмі, вони мене заблокували. Заблокували також і можливість коментувати дописти в інстаграмі.... Читати відгук Мій випадок, як я зрозуміла тепер, абсолютно неунікальний. Зробила замовлення 11 січня, наразі 5 лютого, і жодного замовлення не відправлено. Мені вже не потрібне це замовлення, я хочу повернути гроші, але і це неможливо. Вони не беруть слухавку, коли телефонуєш, не відповідають на імейл, написала в дірект в інстаграмі, вони мене заблокували. Заблокували також і можливість коментувати дописти в інстаграмі. Буду писати в кіберполіцію, але відчуваю, що коштів своїх вже не побачу.
Я дуже сподіваюсь, що шахраям з книгарні Є мої гроші стануть поперек горла і вони їх витрачатимуть лише на ліки.
Оминайте цей магазин десятою дорогою!

2 згодні 1 не згоден

Это кошмар

Ann Shumylo 5 лютого, 2022 год

Заказывала книги 05.01. Написали, что отправят в течении 2 недель. Подумала что долго, ну да ладно. Через 3 недели начала пытаться дозвониться и выяснить, что с заказом. Звонила раз 10. Каждый раз мне автоответчик говорил "ожидайте", а через какое-то время просто тишина в трубке и сброс. Никто не перезванивал. Написала гневное письмо на почту - ноль на массу. Плюнула и... Читати відгук Заказывала книги 05.01. Написали, что отправят в течении 2 недель. Подумала что долго, ну да ладно. Через 3 недели начала пытаться дозвониться и выяснить, что с заказом. Звонила раз 10. Каждый раз мне автоответчик говорил "ожидайте", а через какое-то время просто тишина в трубке и сброс. Никто не перезванивал. Написала гневное письмо на почту - ноль на массу. Плюнула и заказала в другом магазине. В итоге сегодня 05.02!! (Через месяц) приходит смс, что заказ собирается! Отправка в течении 2-12 дней. Чтооооооо. 2 месяца на доставку 2 книг? Серьезно?! Да и чёрт с ним, что не справляетесь. Ну так дайте сделать хотя бы отмену! Полный игнор.

Переваги:

Нет их, магазин пробил дно.

Недоліки:

- через месяц после заказа, его только начали "собирать".
- дозвониться так и не вышло.
- на почту тоже не ответили.
- нет возможности даже отмену сделать.
- клиента ни во что не ставят.

2 згодні 1 не згоден

Не рекомендую

Taras Begeba 5 лютого, 2022 год

Зробив замовлення 15.02.2022 на що отримав емейл підтвердження , що відправлення замовлення відбувається від 2-18днів. Сьогодні минає 22 день після мого замовлення, і тільки сьогодні вони після моєї скарги на сайті "Книгарня Є" вони відправили мені підтвердження оплати, і повідомили що товар буде відправлено протягом 2 - 20 днів 🤣😂, купую товари з eBay, AliExpress, Allegro, твори на... Читати відгук

Зробив замовлення 15.02.2022 на що отримав емейл підтвердження , що відправлення замовлення відбувається від 2-18днів. Сьогодні минає 22 день після мого замовлення, і тільки сьогодні вони після моєї скарги на сайті "Книгарня Є" вони відправили мені підтвердження оплати, і повідомили що товар буде відправлено протягом 2 - 20 днів 🤣😂, купую товари з eBay, AliExpress, Allegro, твори на цих сайтах знаходяться за межами Укарїни , але вони майже завжди приходять вчасно, так як зазначає система відправки. Завжди можна задати питання і тобі дадуть відповідь. Тут ні , дозвонитись не можна , написав емейл повідомлення ігнорують , написав скаргу реакція відбулась , але знову товар чекати від 2 - 20 днів. Це Українский бізнес , гроші хочуть заробляти і беруть їх , а вчасно зробити по своїм строкам не можуть.
Не можете справитись з обсягами замовленнь то закрийте продаж на якийсь час, але ж ні будемо брати гроші , і злити людей своєю роботою.
Не рекомендую , не буду робити більше замолвення на цьому сайті, і вам не рекомендую!

Переваги:

Плюсом нет

Недоліки:

Робота сайта и отправка товара приобретателю неудовлетворительная!

2 згодні

Мошенники!!!!

Андрей Косаренко 4 лютого, 2022 год

Заказал книгу за 100 грн. С карты сняло 300, это еще не все, через 3 дня пришло сообщение на имейл что заказ не подтвержден и нужно его оплатить. Естественно все линии заняты, звонить не куда. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного "магазина" шарашкина контора

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Просто дно

Руззел Руззелович 4 лютого, 2022 год

Из Китая пришло быстрее,чем по Украине... Просто днище. Умудриться не отправить 1 книгу в течении 21 дня... Это новый уровень днища...
Яка 6 книг собрали и привезли курьером в этот же день(заказ сделали рано утром)

Переваги:

Их нит

Недоліки:

Само существование такого сервиса, как этот шарамыжник

2 згодні 1 не згоден

Хочу вернуть деньги

Алла 4 лютого, 2022 год

Сделала заказ 14.01. Было указано, что срок отправки 18 дней. После этого сделала ещё 3 заказа. Но! Нет ни одного из заказов, некоторых книг уже нет в наличии на сайте. Дозвониться не получается. Поделитесь опытом, кто смог вернуть деньги, как это сделать?

1 згоден Показати 2 відповіді

Жахливий магазин

Наталія 4 лютого, 2022 год

Замовлення зроблене 1 січня доставлено 2 лютого. Люди, не пишіть про те, що це нормально, тому що велика загрузка у магазину і т.д. Нічого це не нормально!!!! Не нормально отримати кошти і потім постійно змінювати терміни комплектації і доставки, не нормально ігнорувати клієнтів, не нормально не надати можливість відмінити замовлення - ні в якому випадку це не є нормою! Хоч... Читати відгук Замовлення зроблене 1 січня доставлено 2 лютого. Люди, не пишіть про те, що це нормально, тому що велика загрузка у магазину і т.д. Нічого це не нормально!!!! Не нормально отримати кошти і потім постійно змінювати терміни комплектації і доставки, не нормально ігнорувати клієнтів, не нормально не надати можливість відмінити замовлення - ні в якому випадку це не є нормою! Хоч замовлення приїхало, але ж через скільки часу, а якщо хтось замовляв подарунок, який вже давним-давно став неактуальним... Читаю про те що, магазин прислав з замовленням якісь плюшки, я не отримала взагалі нічого, але якщо чесно і не потрібно, хоча ні моєю плюшкою стала відсутня одна книга, хоча насправді думала, що їх буде більше, кошти повернули одразу на карту. Хоча раніше замовляла тут книги, надалі знайду альтернативу данному магазину!!!

Переваги:

Немає!!!

Недоліки:

Дуже довгий термін доставки
Постійно збільшували терміни, указували їх на сайті, але не інформували клієнтів
Відсутня можливість зв'язку з магазином
На сайті нема можливості відмінити замовлення

3 згодні

Найгірший магазин в Україні це Єкнинарня

Юлія Чепурна 4 лютого, 2022 год

Єкнигарня найгірший магазин в Україні. Обдурює споживачів та невиконує замовлення.Замовили книги ще 6січня 2021 і до цього часу немає ні книг ні відповіді щодо цього замовлення.Спочатку думали що через велике навантаження затримки але потім зроблено було ще 2 замовлення на оплату готівкою при доставці і ці замовлення виконали хоча вони зроблені на 20днів пізніше проплаченого замовлення, тож виходить що... Читати відгук Єкнигарня найгірший магазин в Україні. Обдурює споживачів та невиконує замовлення.Замовили книги ще 6січня 2021 і до цього часу немає ні книг ні відповіді щодо цього замовлення.Спочатку думали що через велике навантаження затримки але потім зроблено було ще 2 замовлення на оплату готівкою при доставці і ці замовлення виконали хоча вони зроблені на 20днів пізніше проплаченого замовлення, тож виходить що завантаженості немає але ті замовлення які ще неоплачені вони виконують а ті що вже оплатили ігнорують, а навіщо виконувати гроші ж вони вже отримали. Шахраї!!!

4 згодні 1 не згоден

Паскудно справляются з неочікуваними ситуаціями

Олександр 4 лютого, 2022 год

Як і більшість останніх коментаторів, замовив книгу за тисячу єПідтримки. Оплатив 31.12.2021, книга досі не надіслана.
Уся реакція магазину за цей час - це відписка "ми пакуємо ваше замовлення, очікуйте 2-10 днів (10 днів пакувати, Карл!). Ну і звісно, за 10, і навіть 14 днів нічого не відправлено, не упаковано і, можливо, товару навіть немає в наявності. Двічі заповнював... Читати відгук Як і більшість останніх коментаторів, замовив книгу за тисячу єПідтримки. Оплатив 31.12.2021, книга досі не надіслана.

Уся реакція магазину за цей час - це відписка "ми пакуємо ваше замовлення, очікуйте 2-10 днів (10 днів пакувати, Карл!). Ну і звісно, за 10, і навіть 14 днів нічого не відправлено, не упаковано і, можливо, товару навіть немає в наявності. Двічі заповнював форму на сайті, уже вп'яте пробую додзвонитися - не відповідають на дзвінки. Якби не популярність магазину, вже давно би грішив на те, що потрапив на шахраїв.

Якщо маєте гідність - ніколи не замовляйте тут, навіть якщо коли бум із єПідтримкою завершиться. Клієнтоорієнтованість цього підприємця нульова, такий бізнес повинен вимерти через природні причини. Бойкотуйте жлобство і непрофесійність.

Книгарне Є, якщо у вас є проблеми із обробкою великого обсягу замовлень, - не беріть їх. Або тримайте контакт із кожним клієнтом особисто і регулярно. Якщо книги немає у наявності - повідомте клієнта, поверніть кошти або не приймайте замовлення зовсім. Я не повинен шукати способів зв'язатися із вами, та й ті марні. Виправляйтеся або помріть тихенько, повернувши клієнтам кошти.

3 згодні Показати 1 відповідь

Жах,а не магазин

Олена 4 лютого, 2022 год

Дуже шкодую,що спочатку не прочитала відгуки про цей так званий "магазин".Оплатила замовлення ще 06.01 і ні книжок,ні віповідей на мої питання і скарги.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Цей магазин весь мінус

2 згодні

Все жахливо

Ксения 4 лютого, 2022 год

Шукала книгу Thomas Hardy "Return to the native" в оригіналі та без адаптації, була в наявності тільки на цьому сайті, замовила 04.01. Наразі пройшов місяць, додзвонитися нереально. На пошті, як у всіх, тільки рекламні повідомлення та вибачення через завантаженість. Звернулась на вайбер, який тут був написаний тут нижче, щоб повернули кошти... поки що не відповідають...((
Тим часом, книжка вже... Читати відгук Шукала книгу Thomas Hardy "Return to the native" в оригіналі та без адаптації, була в наявності тільки на цьому сайті, замовила 04.01. Наразі пройшов місяць, додзвонитися нереально. На пошті, як у всіх, тільки рекламні повідомлення та вибачення через завантаженість. Звернулась на вайбер, який тут був написаний тут нижче, щоб повернули кошти... поки що не відповідають...((
Тим часом, книжка вже з'явилась в інших книгарнях...
В той же час замовляла ще декілька інших книжок англійською та французькою в інших книгарнях, все прийшло швидко, незважаючи на новорічні свята...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливій сервіс, зворотній зв'язок відсутній

1 згоден

Де мої книжки???

Оксана Оксана 4 лютого, 2022 год

Зробила замовлення 6.01.2022,і тишина .. Ну от скажіть,совість є у вас,добродії?Майже місяць пройшов,і одні відписки у вигляді смс повідомлень.Я вже й не очікую ,що прийде взагалі замовлення,щоб я колись ще хоч календарик в вас купила.ШАХРАЇ одним словом,і все.Дозвонитися,дописатися -нереально,і вдень і вночі.

Переваги:

Немає,ну хіба що зручний сайт,на який я і повелась,коли замовляла.

Недоліки:

Одні мінуси,і ще раз мінуси!!!!

3 згодні

Поганый магазин

Гость 4 лютого, 2022 год

Оплачена книга 14 января. Пришло сообщение, что получили деньги и отправят в течении 2-18 дней. 3 февраля написала им, что пошли уже 21 сутки... так они мне сначала выслали чек на оплату, а потом, "схаменувшись", прислали сообщение, что вот они уже начили собирать! заказ и ждите ттн через 2-12 дней. Очень жаль, что я сначала не почитала отзывы...

Недоліки:

Очень долгая достовка, и то не факт, что дождетесь... присылают промоды на книжки, которые и даром никто не берет

Ужасное обслуживание

Наталия Коваленко 3 лютого, 2022 год

Ни книг ни денег! Заказ от 5 января, ничего не получила, на звонки не отвечают, на письма тоже не отвечают!!! Сроки поставок меняют на сайте как хотят!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные