Name: Подорож Київ- Берн Проїзний документ 5383660
Item: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 2
Author: Oksana Anatoliivna

› › ›

Oksana Anatoliivna Отзыв написан 29 апреля, 2024 год 41 просмотр

Рейс 1736 Київ - Леон. Автобус спізнився більше як на 1 годину. Того дня у Києві було холодно і лив дощ. Водії грубо спілкувалися , підвищуючи голос, гарячого чаю або кави не запропонували. На моє запит ,дати номер автобуса на який я маю пересісти у Львові, відповів хамством, що цього ніхто не знає. Хоча інші пасарири знали і мені підказали ,де дізнатися. Хамська поведінка була у водія Львів -Карлсрує. Не давав жодних відповідей, не міг вирішити питання з посадкою. Багаж вилітав на Польському кордоні прямо на нього. Постійне обзивання" ви люди?", " ви молдовани". Хамство переходить усі межі. Але були дуже люб'язні , коли з нами розмовляли не беззахисні жінки , а кремезні дядьки.. З плюсів , можу відмітити зручні сидіння, раджу брати 2 місця, тоді зможете прилягти. Ще хочу відмітити чудову роботу дівчини- адміністратора. Їй - подяка.Більше послугами не користуватимуся, через хамство водіїв.

Достоинства:

Сидіння зручні. Робота адміністратора.

Недостатки:

Хамство водіїв протягом усього маршруту , крім Кардсрує- Берн.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 мая, 2024 год

Щиро вибачте за всі незручності, які ви зазнали під час вашої поїздки з Києва до Леона. Ми дуже шкодуємо, що ваш досвід був негативним через неадекватну поведінку наших водіїв. Така поведінка неприпустима і не відображає наші стандарти обслуговування.

Ваші відгуки є дуже важливими для нас, і ми обов'язково передамо їх керівництву для вжиття відповідних заходів. Наша мета - забезпечити комфорт та безпеку всім нашим пасажирам, і ми робимо все можливе, щоб такі ситуації не повторювалися.

Ми також вдячні вам за відзначення позитивних аспектів вашої поїздки, таких як зручні сидіння та робота адміністратора. Ваші слова будуть передані нашій команді для подальшого удосконалення наших послуг.

Ще раз вибачте за всі труднощі, які ви зазнали, і сподіваємося, що ви надаєте нам ще один шанс покращити ваші враження від наших послуг у майбутньому.

Ответить

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 2 мая, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Ответить

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Все отзывы

4.3 5

1596 отзывов / 81616 просмотров

Все отзывы

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки