Name: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4

Користуюся не вперше і все супер

Luda Luda 29 лютого, 2024 год

Ввічливі водії , допомогають . У автобусі пледи , водичка , пропонують воду. Інтернет . Туалет . Зручні сидіння для дітей . Користуюся вже не перший рік .

Переваги:

Чисто , тепло ,туалет , інтернет , водичка , чай , кава .

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Жуткое отношение к клиенту

Vetal 27 лютого, 2024 год

Компанія KRL поводиться дуже некоректно. На мої зауваження, що у них найдорожчі ціни до мене відразу в личку звернувся якийсь Максим (підозрюю, що це і є керівник цієї компанії) і почав випитувати хто зливає квитки за такими низькими цінами. Коли я йому це показав, то він став на сайті KLR косити під дурницю і працювати на публіку —... Читати відгук Компанія KRL поводиться дуже некоректно. На мої зауваження, що у них найдорожчі ціни до мене відразу в личку звернувся якийсь Максим (підозрюю, що це і є керівник цієї компанії) і почав випитувати хто зливає квитки за такими низькими цінами. Коли я йому це показав, то він став на сайті KLR косити під дурницю і працювати на публіку — мовляв ви мені так і не показали де є ціни дешевші за наші!))))) А потім мене просто забанив на сайті KLR.)))

Переваги:

Не побачив плюсів

Недоліки:

1. Мінуси — дорогі ціни майже вдвічі ніж існують на ринку.
2. Неадекватні менеджери (чи це був сам хозяін) з рівнем розвитку нижчим за дитячий садок.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще! Показати 2 відповіді

Відгук про КЛР

Вікторія 26 лютого, 2024 год

Залишилися негативні враженняпро КЛР, їхали з водіями які запізнювалися на 3 год . Здійснювали постійні зупинки по 30 хвилин.Коли звернулися в Кол Центр,щоб дізнатися на скільки затриматися рейс 371а Харків-Аахен,диспетчер запевнила,що максимум 30 хв.Автобус прибув пізніше на 3 години.Кол Центр надає недостовірну інформацію.

Недоліки:

Іншими перевізниками Ви приїдите швидше

1 згоден

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Гарний сервіс

Юлія 25 лютого, 2024 год

Дуже чудові та комфортабельні автобуси. Є всі умови, інтернет, розетки , туалет, вода, кава , чай.
Приємні та ввічливі водіі! Допомагають з валізами та іншими питаннями.
За забитою та піклуванням про кожного.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

2950 Харків Прага

Алина Олексенко 20 лютого, 2024 год

З самого початку автобус запізнився і ніхто не попередив . Ще на території України. Купуючи білет оператор запевнив що допомогають з валізами пасажирам з дітьми, це нагла брехня. Водій хамить, автобус не чистий відсутнє медіа. Сидіння не зручні, нема можливості обрати місце. Краще їхати на кобилі ніж з цією компанією

Переваги:

Безкоштовна вода

Недоліки:

Брехня , хамство , завищені ціни.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Все сподобалось

Анастасія 18 лютого, 2024 год

Водії дуже привітні, турбуються про пасажирів. Запропонували чай/каву/воду, теплі пледи. Автобуси оснащені телевізорами, зарядками, туалетом. Зупинок робили достатньо, щоб всі пасажири мали змогу сходити до туалету, поїсти. Дуже задоволена сервісом. Рекомендую цього перевізника.

Переваги:

Низька ціна квитків
Цілодобовий колл центр
Приємні водії
Чай/кава
Туалет
Зручні крісла

Недоліки:

За дві поїзди не виявила

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Отримали задоволення від поїздки

Таня 15 лютого, 2024 год

Дійсно автобуси такі як в рекламі, було приємно провести добу під час такої поїздки, хоч і на кордоні трохи простояли. Рекомендую!! Дякую водіям Серіям

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Самий найкращий перевізник !

Татьяна Кабанец 15 лютого, 2024 год

Самий найкращий перевізник .Їхала з Німеччини до Києва. Водії уважні, привітні.завжди інформують пасажирів. Кава , WIFI, вода, туалет працював всю поїздку .
Ще хочу виділити чудову роботу старшого диспетчера з Служби підтримки Валентину, дуже компетентний спеціаліст. Саме через таких працівників я рекомендую вас всім своїм друзям.Дякую за віддану роботу .

Переваги:

Все вищеперечислене

Недоліки:

Не помітила

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

все пройшло добре

Аля 15 лютого, 2024 год

поїздка Ганновер - Львів пройшла бомбезно!! а ще у вас смачна кава і класні пропозиції, дякую)! буду їхати з вами через два місяці назад

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Эрфурт-Киев, хорошая поездка

Daria 15 лютого, 2024 год

вчера приехала домой с этим перевозчиком, была приятно удивлена сервисом и хорошим отношением от водителей, порадовали

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Кошти за придбані квитки не повертають

Литвин Світлана 13 лютого, 2024 год

Купила квитки завчасно . На квитках вказано умови повернення квитків. Зокрема якщо завчасно повернути то 80 відсотків вартості повертається . Про те що на квитки придбані за умовами раннього бронювання кошти не повертаються ніде не було прописано.
Тепер коли я звернулася з проханням повернути кошти, мені повідомили що кошти вони не повертають, оскільки квитки придбані були за умовами раннього бронювання.... Читати відгук Купила квитки завчасно . На квитках вказано умови повернення квитків. Зокрема якщо завчасно повернути то 80 відсотків вартості повертається . Про те що на квитки придбані за умовами раннього бронювання кошти не повертаються ніде не було прописано.
Тепер коли я звернулася з проханням повернути кошти, мені повідомили що кошти вони не повертають, оскільки квитки придбані були за умовами раннього бронювання.
Вперше бачу таких непорядних перевізників. Буду скаржитися на них в Спілку захисту прав споживачів. А інших застерігаю купувати квитки в даного перевізника

Недоліки:

Не повертають кошти за квитки

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Это просто ШОК!!!

Юлія 11 лютого, 2024 год

Очень ужасный сервис. При бронировании сказали, что прямой, без пересадок. Когда прислали билет-указано 2 пересадки. Я позвонила уточнить сказали, что на первой (во Львове) просто к нам подсадят, а на 2 (в Брно) на пересадят в другой автобус. В итоге...нас пересаживали 2 раза!!!!!! И пересадку ждали около часа. Ехала рейсом 091в Київ - Відень. Другие пасажиры, сказали, что это постоянно... Читати відгук Очень ужасный сервис. При бронировании сказали, что прямой, без пересадок. Когда прислали билет-указано 2 пересадки. Я позвонила уточнить сказали, что на первой (во Львове) просто к нам подсадят, а на 2 (в Брно) на пересадят в другой автобус. В итоге...нас пересаживали 2 раза!!!!!! И пересадку ждали около часа. Ехала рейсом 091в Київ - Відень. Другие пасажиры, сказали, что это постоянно в этой компании. Ужас. Первый автобус оказался дополнительным и без Wi-Fi, было холодно, ужасно твердые сиденья. Ситуацию спас водитель Александр. Он пытался как мог всех подзадорить и отвлечь. Улыбался, проводил экскурсию (посмотрите на право, посмотрите на лево). Позитивный, веселый, внимателен к пасажирам. Вот ему огромная благодарность. Прошу ему дать премию!!!!!!
ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!
А вот во втором автобусе уже кошмар. Водители с таким фейсом, что вроде убили бы всех. Резко отвечали, сообщали информацию как команду (Вышли, у вас 15 мин и мы уезжаем. Забъете туалет-будете ехать без остановок, я не обязан......). Простояли на заправке перед границей почти час, а потом они открыли дверь и сказали, что есть 10 мин. А ещё на контроле в Польше дерзко требовали шевелиться и класть сумки на ленту (нужно думать что и как говорить). Даже работники границы на водителя смотрели с удивлением. Да и сам автобус 2950 тоже не лучше первого. Твердые сиденья, маленькие проходы, никакого комфорта. На таком далеко ехать нельзя. Это моя первая и последняя поездка с этой компанией!!!

Переваги:

Водитель Александр

Недоліки:

Все остальное

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 11 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації.
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Автобус який віз по Україні це жах, а от європейський автобус дуже зручний

Ірина 4 лютого, 2024 год

Їхали з цим перевізником з Німеччини до Умані з пересадкою в Хмельницькому, водії чемні і автобус супер є вайфай, кава,чай, туалет
А от з Хмельницького до Умані нас пересадили в інший автобус і це був жах сидіння не зручні поламані та тісно, туалет не працює, вайфай також не працює а от водії привітні

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!
Ми намагаємось надавати найкращий сервіс, тож приймемо до уваги Ваші слова! Показати 1 відповідь

Дійсно європейський сервіс

Rita 2 лютого, 2024 год

Трохи запізнювалася на автобус, чекали пасажирів. водії почекали, поставилися ввічливо і розуміюче!!! Ніхто не хамив, запропонували каву! Була здивована такому ставленню. Дійсно європейський сервіс, побільше б таких!).

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Я задоволена! Чудовий перевізник, сучасні автобуси

Вікторія 2 лютого, 2024 год

До поїздки, сподівалася, щоб, хоча б, сумки в багажі не валялися в пилу, як це часто трапляється, але моєму здивуванню не було меж, коли я побачила сам транспортний засіб - величезна, новюсенька, двоповерхова махина, з вилизаним салоном і, не менш чистим багажним відсіком. Водії - в брючках, сорочечках, прямо око радіє. Їхали акуратно, не лихачили. Я задоволена, претензій немає.

Переваги:

чудові умови для пасажирів! Чистий і просторий салон авто, водії допомогають , позитивні !)

Недоліки:

я не помітила серйозних

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Приємні враження. Їздили в Франкфурт

Ніна 2 лютого, 2024 год

Залишились гарні враження про КЛР - чисті автобуси, ввічливі водії (Сергій та Андрій). Взагалі все на високому рівні в плані сервісу, комфорту. Рекомендую
Їздили 26 січня в Франфурт

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Поездка Прага Харьков 28.01.24 г.

Екатерина 2 лютого, 2024 год

Первый раз ехала этим перевозчиком, почитала отзывы и купили билет. Поездка была с пересадкой во Львове. В Прагу автобус приехал четко по расписание (Прага была не начальным пунктом выезда). Отъехав от вокзала, минут через 30 мы остановились возле другого автобуса этой же компании, тот автобус поломался. Пытались им помочь и + люди из того автобуса сидели у нас, так как... Читати відгук Первый раз ехала этим перевозчиком, почитала отзывы и купили билет. Поездка была с пересадкой во Львове. В Прагу автобус приехал четко по расписание (Прага была не начальным пунктом выезда). Отъехав от вокзала, минут через 30 мы остановились возле другого автобуса этой же компании, тот автобус поломался. Пытались им помочь и + люди из того автобуса сидели у нас, так как на улице было холодно. (Для меня это не было критично, так как пересадка была в автобус этой же компании и я никуда не опаздывала, а люди бы стояли в холод на улице)Хотя мы там простояли 2,5 часа, но во Львов приехали четко по расписанию, в 13:00. 2 границы прошли за 1:45. Во Львове уже ждал второй автобус и в Харьков мы прибыли на час раньше. Автобусы комфортные, были зарядки для телефона, бесплатная вода в бутылочках 0,5. После прохождения границы, водитель остановился и предложил всем чай/кофе. В автобусе было тепло. Водители приветливые, на все вопросы вежливо отвечали. Поездкой осталась довольна! Буду и

ООО КЛР ЮА (KLR Bus) - Поездка Прага Харьков 28.01.24 г.

дальше пользоваться этим перевозчиком)

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Прага - Вінниця

Богдан 1 лютого, 2024 год

Був на лікуванні, швидко та комфортно доїхав. Дякую водіям за допомогу та менеджерам за консультацію .

Переваги:

Все сподобалось

Недоліки:

не побачив

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

сподобалось

Оля 1 лютого, 2024 год

ввічливі водії, хороші сидіння та тепло в автобусі, наче машиною їхала. навіть час у дорозі пройшов непомітно

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

0/10. Нікому не рекомендую.

Катерина 31 січня, 2024 год

Водії грубіяни.
Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах.
Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.).
Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі..
Просто неадекватні водії.
Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, зв'язку з ними не було, чекала... Читати відгук Водії грубіяни.
Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах.
Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.).
Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі..
Просто неадекватні водії.

Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, зв'язку з ними не було, чекала на зупинці яка прописана в білеті... а висадили на іншій.
Білет при зупинці моя сім'я показала, показала зупинку (яка вказана в білеті) , водії нагрубили і висадили не там де треба... добре, що були люди, які підказали де ця зупинка (яка вказана в білеті) , вони туди дійшли пішки і там я чекала їх.
Жахливий сервіс.
На пасажарів підвищували голос.
Туалет не працював

0/10

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Доброго дня!
Просимо Вас написати подробиці Вашої поїздки на пошту [email protected] та обов'язково вказати Ваш номер телефону (на який було здійснено бронювання квитка) та дату поїздки.
Ми обов'язково приймемо міри щоб подібні ситуації були лише виключенням з правил!

Дякую за поїздку Харків - Ульм!!!

Каріна 31 січня, 2024 год

Все сподобалось, особливо кава в дорозі, в холодну погоду саме те, що потрібно, хоча в автобусі було тепло

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Чекаємо на наших рейсах!

Спасибо за поездку

Женя 31 січня, 2024 год

Все было чудесно, я довольна) Особенный респект водителям, веселые, они сделали мою поездку в Ганновер! Спасибо

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 5 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Особлива подяка водіям Олександру і Денису!

Маша 31 січня, 2024 год

Дякую за гарний настрій протягом усієї поїздки! У вас класнючі водії Олександр і Денис! Уважні до пасажирів, допомогають з погрузикою і вигрузкою валізів. Не хамлять, шансон не включають)))

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 31 січня, 2024 год

Дякуємо за відгук, Машо! Приємних подорожей з нами :) З повагою, служба підтримки KLR Bus!

рейс був Хмельницький - Цвікау. 25 січня.

Ната 31 січня, 2024 год

Вітаю. Мій рейс був Хмельницький - Цвікау. 25 січня. Раніше я їздила від різних українських фірм-перевізників. На КЛР потрапила вперше, бо саме цей рейс у них був. Дуже сподобались їх послуги. І особливо автобуси, де був весь обіцяний комфорт, клімат-контроль, вай-фай, зарядки для телефону. Дійсно є безкоштовні чай та кава. Водії дуже уважні до всіх, знаходять час і поспілкуватися і... Читати відгук Вітаю. Мій рейс був Хмельницький - Цвікау. 25 січня. Раніше я їздила від різних українських фірм-перевізників. На КЛР потрапила вперше, бо саме цей рейс у них був. Дуже сподобались їх послуги. І особливо автобуси, де був весь обіцяний комфорт, клімат-контроль, вай-фай, зарядки для телефону. Дійсно є безкоштовні чай та кава. Водії дуже уважні до всіх, знаходять час і поспілкуватися і проконсультвати щодо подальшого путі. Я задоволена!

Переваги:

1. сучасні буси
2. водії які вміють не тільки баранку крутити
3. багато рейсів

Недоліки:

мабуть не побачила

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 31 січня, 2024 год

Дякуємо Вам за щирий відгук щодо Вашої поїздки. З нетерпінням чекаємо Вас знову! З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Знайшли їх через Тік-ток

Di.Ana 30 січня, 2024 год

Знайшли їх через Тік-ток. Сподобалось як все розповідають у себе в соцмережах)) І як приємно що і в реальності також відповідають своїм високим стандартам! Охайні, ввічливі водії, сучасні автобуси. Реально не очікувала що буде прям так)

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 31 січня, 2024 год

Дякуємо Вам велике за відгук! Будемо раді бачити знову) З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Вперше за кордон, вперше з КЛР)

Марго 30 січня, 2024 год

Їздила з ними в Гамбург. Моя перша поїздка за кордон. Дякую диспетчеру Олександрі, яка розповіла щодо всіх деталей поїздки і також документів, які потрібні для перетину кордону і інших. Якщо б ще пасажири, які не прислоховуються до водіїв і запізнюються після зупинки!) А водії ж чекають..і перераховують потім всіх. Це також час..Зато жалітися на запізнення так такі пасажири перші)

1 згоден

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 31 січня, 2024 год

Марго, дякуємо Вам! Раді працювати задля Вас. З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе

Вікторія 29 січня, 2024 год

Працюю в Литві. Моя компанія оплачує поїздку і я вже третій контракт обираю КЛР, тому що зручний час відправлення вранці і прибуття вночі. Наступного дня ще повністю вільна і можу погуляти містом.
Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе. На ньому найкласніші водії)) Моя подяка їм, що завжди уважні до пасажирів, ввічливі, вантажать валізи. В автобусі повний комфорт - і вай-фай,... Читати відгук Працюю в Литві. Моя компанія оплачує поїздку і я вже третій контракт обираю КЛР, тому що зручний час відправлення вранці і прибуття вночі. Наступного дня ще повністю вільна і можу погуляти містом.
Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе. На ньому найкласніші водії)) Моя подяка їм, що завжди уважні до пасажирів, ввічливі, вантажать валізи. В автобусі повний комфорт - і вай-фай, і телевізор, і зарядки. Все є щоб їхати по-людськи

Переваги:

написала у відгуку

1 згоден

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 30 січня, 2024 год

Вікторія, щиро Вам вдячні! Дякуємо, що обираєте нас. З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Сміливо раджу КЛР Бас

Олена 29 січня, 2024 год

Можу сміливо їх порадити. Багато рейсів в різні країни Європи, завжди зручно їхати. Є багато знижок на різні рейси. Якщо бронювати заздалегідь - виходить дуже вигідно. Водіям Максиму і Денису дякую особисто. Їздила з ними не раз, хлопці завжди професійно поводяться і допомогають

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 30 січня, 2024 год

Дякуємо за щирий відгук! Наші пасажири найкращі - ми в цьому точно впевнені. З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Львів-Мюнхен

Іра 29 січня, 2024 год

Львів-Мюнхен. Відмінний рейс, комфортні умови. Останні 10 місць були зі знижкою 25%. Ціна вийшла хороша, ніякого дискомфорту не було, хоча місця вже дісталися не найкращі. В автобусі хороші умови

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 30 січня, 2024 год

Дякуємо, Ірино, що обрали саме нас! З повагою, служба підтримки KLR Bus!

Дякую компанії КЛР

Наталя 29 січня, 2024 год

Дякую компанії КЛР. Не перший раз користуємося послугами. Також окрема подяка цілодобовій службі підтримки. Завжди ввічливі і надають повну інформацію по необхідним рейсам. Особливо оператру Наталії ! Коли їздили - автобуси завжди були охайні і чисті, не тарахтять при їзді, є інтернет і зарядки, туалет. Нормальні людські умови

Переваги: