Київстар (Kyivstar) відгуки клієнтів / страница 38
Київстар (Kyivstar) відгуки клієнтів
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Повна некомпетентність підтримки
Дуже негативне враження від оператора. І це я ще навіть не почав користуватися їх послугами. Номер залишиться баластом, а 150 грн з рахунку переведу другу.
крадіі,нахабні брехуни
2- хитрожопинськi пакети для обману користувачiв (не на мiсяць,а на 4 недiлi.Щоб сидiли кожного мiсяця,та вираховувули 28 днiв).
3- Неможливо поспiлкуватися з адекватним оператором.Або некомпетентнi пiдлiтки,або вiртуальна "Снiжана",з якою спiлкуватися все одно що зi стiною.
методи поповнення КС
Ще ніхто мабуть не пам'ятає щоби було поповнення рахунку КС "з середини" приват24 І були проблеми (все завжди ок і моментально сума додається), однак багато з нас мали проблеми при поповненні з власного МІЙ КИЇВСТАР.
Пояснюю чисто зовні - економіку великого оператора.
Банк бере комісію за перерахування (банку однаково з кого брати) - він візьме або... Читати відгук Для прикладу
Ще ніхто мабуть не пам'ятає щоби було поповнення рахунку КС "з середини" приват24 І були проблеми (все завжди ок і моментально сума додається), однак багато з нас мали проблеми при поповненні з власного МІЙ КИЇВСТАР.
Пояснюю чисто зовні - економіку великого оператора.
Банк бере комісію за перерахування (банку однаково з кого брати) - він візьме або з КС або з абонента. А от для КС - дуже не однаково. Для КС краще щоби комісію банку платив абонент (гроші тут величезні бо тих хто поповнює - мільйони щодня)
Сервіс працює в односторонньому напрямку як побільше стягнуть коштів
а по-іншому ніяк???? Нонсенс.
Поповнив кошти для поповнення тарифу, випадково включив мобільний Інтернет, автоматом зняло 10 гривень і тариф не був поповнений, включило автоматом зняття коштів по 20 гривень в день.
Потрібно контролювати роботу Київстару як маленьку дитину, а то "взувать"... Читати відгук Закінчилась кількість тарифних ГБ мобільного інтернету, прийшло повідомлення поповніть Повний пакет послуг щоб вони знову появились,
а по-іншому ніяк???? Нонсенс.
Поповнив кошти для поповнення тарифу, випадково включив мобільний Інтернет, автоматом зняло 10 гривень і тариф не був поповнений, включило автоматом зняття коштів по 20 гривень в день.
Потрібно контролювати роботу Київстару як маленьку дитину, а то "взувать" починають автоматом і одразу.
В служба підтримки а був вже в 2 відділеннях ведуть себе зухвало, як можна підбирать такі кадри???
Обдирають пенсiонерiв
Мой киевстар на айфоне
Обдирають військовослужбовців
Незручність оплати
Не помогли!
Найгірший оператор.
регулярне шахрайство на "танцях з бубном".
Я думаю, що відповідь така:
скільки абонентів у Київстар припустимо 5 мільйонів,
скільки "неграмотних лохів" типу мене вони кидають на місяць, припустимо 10%, отримуємо:
5000000 * 0,1 = 500000;
500 000 * 20 грн = 10 000 000
всього 10 мільйонів гривень на місяць, і це лише на одній із форм шахрайства. Гарний бонус за погану роботу.
Крадуть гроші
Киевстар шакалы
И они просто взяли заблокировали мой номер, 5 дней можно было принимать только входящие звонки
5 дней без связи очень классно и без интернета, особенно в такое время( за эти дни ещё и деньги снимали)
Вы с*** позорные, во время войны на людях зарабатываете!!! Вонючки аж противно
Класно що є тариф для людей похилого віку
Читати відгук Підключив батькам спеціальний тариф. Вартість більш ніж прийнятна. При тому що в ньому навіть інтернет є. Хто каже, що літнім людям не потрібні смартфони певно живуть ще десь в кам'яному віці. В мене батьки є впевними юзерами і соц.мереж і мессенджерів. Давно вже купив їм смартфони і о чудо, виявилось, що не та вже й важко їм з ними розібратись.
Єдине що варто врахувати - тариф підключається виключно з паспортом. Тобто оформлюється контракт. Але це теж є більш плюсом, бо тариф оплачується саме помісячно, а не на 4 тижні. Тому зручно встановити автоматичне поповнення в моб.банкінгу, кожен місяць першого числа.
А, ну і хвилин на інші мережі там не дуже багато, але в нашому випадку майже години в пиницпі достатньо, бо вся сім'я теж на київстарі, а з подругами/друзями вони більше офлайн спілкуються)
Кращий оператор
А про якість я взагалі мовчу! Там де інші лежать і навіть не думають вставати -... Читати відгук Підключили собі новий тариф лов юа на максимум і хочу сказати, що я в захваті! Наповненя тарифу офігенне! За таку ціну в мене є все що треба і навіть більше. Подивилась що пропонують інші оператори за ту ж ціну і аж смішно стало.
А про якість я взагалі мовчу! Там де інші лежать і навіть не думають вставати - київстар працює ідеально. Єдиний мінус тільки в тому, що тоді приходиться роздавати інтернет всім іншим і всі потім просять в мене телефон щоб подзвонити)))
Абонент зі стажем))
Домашні і мобільний
Багато відгуків про не зарахування коштів на раханок абонента КС обєднує одна проблема
Було би просто чітко видно з моніторигну ОПЛАТИ - така то сума не додалася до балансу КС бо її КС просто не зарахував.
Так от - КС не хоче це зробити навмисно..
Хороша служба підтримки.
Не повертають кошти
Жах, шо хочуть то і роблять
LOVE UA Контракт
Давно хотіла перейти на контракт, бо так більш безпечніше, а ми в такий час живемо що зайва безпека зовсім не зайва) Так от, в тарифі за 150 грн є все для комфортного користування середньостатистичному абоненту. Там і інета вистачає... Читати відгук Пишу відгук для того аби розповісти про класний тариф. Сама нещодавно на ного перейшла, то може комусь стане теж в нагоді.
Давно хотіла перейти на контракт, бо так більш безпечніше, а ми в такий час живемо що зайва безпека зовсім не зайва) Так от, в тарифі за 150 грн є все для комфортного користування середньостатистичному абоненту. Там і інета вистачає - 15 гб, і 1200 хвилин на будь-яких операторів і ще плюс дві плюшки можна підключити. Я обрала відео на ходу і допомогу ЗСУ. Тепер з тим що в мене не тарифікується ютуб, то мені тих 15 гб навіть забагато)
Тож, як на мене, то за таку ціну, дуже вигідне наповнення виходить. А контакт, до речі, зараз взагалі через Дію оформити можна і навіть йти кудись не треба))
Мені норм.
Поки що я абсолютно задоволена
Тому мною було прийняте рішення перейти на іншого оператора і оскільки в половини сім'ї київстар - то вирішила почати з нього))
Тарифи, як на мене, досить не погані. Цікаве... Читати відгук Так вийшло, що мій минулий оператор вирішив орієнтуватись тільки на нових абонентів, а старим, тим хто з ними вже більше 15 років тільки те й робить що безкінечно доїть.
Тому мною було прийняте рішення перейти на іншого оператора і оскільки в половини сім'ї київстар - то вирішила почати з нього))
Тарифи, як на мене, досить не погані. Цікаве наповнення і прийнятна ціна. Цікаво придумали з цими суперсилами. Поки вон мені не потрібні - я обрала "допомога ЗСУ", але якщо що, то знаю, що завжди можу змінити її у додатку.
Тож, поки я задоволена, а як буде далі - то вже час покаже))
роумінг Польща без меж екстра
Розуміло, що місяць для дзвінків з інтернетом то добре, але !!!
Спочатку зняли гроші за тариф по Україні, і тілики потім за пакет у роумінгу !
Тобто майже 500гр. Замість 300, як за роумінг Польща без меж екстра. !
Але це ще не все!
Дзвонити можна тільки абонентам ! київстар !
Курва, я за... Читати відгук Замовили роумінг Польща без меж екстра...
Розуміло, що місяць для дзвінків з інтернетом то добре, але !!!
Спочатку зняли гроші за тариф по Україні, і тілики потім за пакет у роумінгу !
Тобто майже 500гр. Замість 300, як за роумінг Польща без меж екстра. !
Але це ще не все!
Дзвонити можна тільки абонентам ! київстар !
Курва, я за що зняли місячний пакет по Україні і НЕМА НІ ОДНОЇ ХВИЛИНИ НА ІНШИХ ОПЕРАТОРІВ !!!
Це була наша перша і остання помилка !
Крадуть гроші
Е- simm опыт подключения КиевСтар
Написал письмо - обращение в головной офис.
Нет ответа.
Читати відгук Два дня потратил на регистрацию е-simm в трех фирменных точках КиевСтар в Днепре. Как итог - три испорченных физических симки. Операторы не знают свой продукт и свое ПО от КиевСтар. Амбициозные. Не ищут решение проблемы, а ищут оправдания. Телеыон неправильный. Самсунг - неправильная еомпания. Остался на микро simm.
Написал письмо - обращение в головной офис.
Нет ответа.
Буду закрывать номер.
Связь неустойчивая. Покрытие слабое. Сервис отсутствует. Исключительно наживаться на абонентах.
В Водафон e-simm подключили за 10 минут.
Вторую карту e-simm подключу на Лайф.
Делайте выводы.
Шахрайство із зарахуваннями коштів на рахунок контрактника
Через Мій Київстар поповнення час - 12.38 сума поповнення 100 грн
Дата 26 02 23 час 13.08, надійшов СМС про те що рахунок поповнено на 100 грн
На момент (14.24) баланс = ті самі мінус 4 грн.
Оператор чату - операторський номер 68 55 нічого не вирішив.
Я взяв нового ... Читати відгук Дата 26 02 23 БАЛАНС - мінус 4 грн
Через Мій Київстар поповнення час - 12.38 сума поповнення 100 грн
Дата 26 02 23 час 13.08, надійшов СМС про те що рахунок поповнено на 100 грн
На момент (14.24) баланс = ті самі мінус 4 грн.
Оператор чату - операторський номер 68 55 нічого не вирішив.
Я взяв нового оператора - операторський номер 76 64 та пояснив проблему.
76 64 сказав баланс - минус 4 грн та дату останнього поповнення 26.02 23
На моє запитання - як таке може бути після мого поповнення на 100 грн 76 64 відповів що інформація просто не відображається і це проблема в Київстар
(76 64 учора за 10 хвилин до закінчення його чергування (15-00) обіцяв залишити у Вас в системі повідомлення про необхідність вирішення проблеми)
Ранок 27 02 23
Баланс - мінус 9 грн
Зникають кошти з балансу
сплатив всю суму згідно умов контракту раніше.
зателефонував оператору, сказали що це спостерігається не тільки у мене і фахівці працюють.
телефонував з 5січня повторно, отримуав приблизно таку ж відповідь.
иакож отримав смс що до 6 січня отримаю відповідь, 6 січня отримав... Читати відгук 29 грудня 2022 перевірив стан рахунку свого контрактного номеру и побачив що я у мінусі пару десятків грн.
сплатив всю суму згідно умов контракту раніше.
зателефонував оператору, сказали що це спостерігається не тільки у мене і фахівці працюють.
телефонував з 5січня повторно, отримуав приблизно таку ж відповідь.
иакож отримав смс що до 6 січня отримаю відповідь, 6 січня отримав смс що відповідь буде 9 січня.
телефонував ще, оператор схоже дуже не освідчений щось почала казати що у системі вона бачить компенсацію мені що перевищую чомусь мою претензію. Я запропонував їй скласти цифри у стовпчик і відповвісти чому тоді я не бачу змін у балансі. почала дратуватися, я теж відповідно, без матюків але вимовив підозру, що арифметику вона в школі пропустила. із тону операторів після тої розмови відчуваю що отримав у їх базу якусь позначку скандаліста.
20 січня звернувся з письмомю заявою до ЦО, там же попросив переглянути звідки у мене мінус, сказали що мінус зайшов з листопада, але їх робоче місце не дозволяє переглянути нарахування раніше середини листопада. я показав майкиївстар з мого телефону, де вказано що відрахування листопада були 150грн і поповнення 150грн.
Дуже жаль що киїстар припинив підтримку особового кабінту в інеті з повним функціоналом. Додаток якийсь куций та з помилками.
6 лютого отримав відвовідь смс та на ел сриньку загального змісту, хоча розгляд обіцяли протягом 10 днів. на скриньку теж відповідають "наразі має місце аварія, що могла спричинити ситуацію, на яку Ви посилаєтесь.." Оскільки вхідного в ЦО на моє звернення не поставили тому що цее у них не передбачено, то цей лист відповіді сприймати як офіційний не можна, можуть скажуть це помилково вам надіслали.
Сьогодні знов дзвонив, розмовляють огризливо і знову нічого конкретного. Питаю де можна вхідний поставити на лист, відповідають що письмові заяви подавати у ЦО , я кажу мені вхідний треба, відповідь майже "да пішов ти".
мав таку проблему в 2018. Тоді побачив мінус плата за пакет інтернету. Звернувся, голос же до початку голосового меню сказав з вас знята така сума за помилкового несписання в попередні місяці. Але тоді був повнофункціональний кабінет у інтернеті і підтвердив що я не використовуав той пакет і взагалі так можні задній числом списати що завгодно. кошти повернули швидко.
Якщо бувають такі збої в системі то чому у моєму випадку завжди в мінус. Як мабуть і інших користувачів. Не кожний буде заморачуватися за пару десятків гривень. З кожного по нитці, комусь на авто. може у них в Київстар backdoor у софті і хтось крисятничає. Верхівка може і не знати.
Київстар-кидалово!