Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

1502 відгука / 2091952 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Дуже погано, що вони так надають свої послуги.

Кира 30 листопада, 2021 год

Я живу за кордоном. Спілкуюсь з батьками через месенджер. В них і мобільний, і домашній інтернет від Київстар. Інколи протягом дня не можу додзвонитися до них, говорить, що в них немає інтернету, повідомлення також не доставляються. В мене інколи серце до п'ят уходить. А ввечері їм приходить повідомлення, що я дзвонила. Дуже погано, що вони так надають свої послуги.

Плохая сеть за городом

Марта 30 листопада, 2021 год

В столице уже собираются 5G запускать, а в нашем посёлке ищи 3G хотя бы и то, не всегда можно найти. Конечно если начинаешь писать посты в ФБ, то говорят, что бы меняла оператора, но у нас и другие на этом же уровне, если не хуже, но платим мы как все, нам же не знижают тариф за неудобства, а могли бы.

Цена не соответствует действительности.

Петро 30 листопада, 2021 год

Цена не соответствует действительности. У нас тариф по 175 грн, а качество на троечку еле еле, и то ставлю тройку, потому что дают минуты на польские номера, у меня там сестра. Хоть звонить могу нормально, а вот интернет хромает и очень.

Швидкість погана

Софья 30 листопада, 2021 год

Була за кордоном і там на одному операторі ти можеш купити собі пакет інтернету, який ти сам хочеш. При чому швидкість абсолютно однакова на весь пакет послуг. Можна і 20 гіг купити за нормальну ціну, використаєш чи ні твої проблеми. В Київстар же навіть ті 10 гіг на місяць не можливо використати, бо швидкість така собі, особливо ввечері.

Очень печально, что такая компания так похано относится к своим абонентам.

Иван 30 листопада, 2021 год

Кто возместит мне потраченное время, которое я провожу в надежде найти кнопку вызова оператора? Зачем их прятать, если это в интересах компании получать обратную связь от своих абонентов. Это уже не время одын бублик бублик, сейчас уже если звонят, то по делу. Очень печально, что такая компания так похано относится к своим абонентам.

Хватит спамить смс

Роман 29 листопада, 2021 год

Хватит спамить смс со своими никому не нужными услугами!!!!:
мелорингами, гудками,своим бесполезным приложением мой киевстар,весёлой музыкой без границ!!!
Вам там весело,связь и мобильный интернет сначала наладьте.
А раньше было только пополнил счёт, через пару минут прилетает смс попрошайка, участвуйте в благотворительности.
Сами участвуйте,с рекламы по тв сэкономте и участвуйте,в чём проблема

1 згоден

Як так...??

Лизка 29 листопада, 2021 год

Я навіть з Мій київстар не розумію як вони знімають МБ. Бо інтернет дуже швидко використовується. Хоча в мене хороший тариф і за кордоном я могла цілий місяць на ньогму сидіти і ще й залишалось. А тут... питання.

Вже не перший раз тариф підключається із запізненням.

Ксюша 29 листопада, 2021 год

Вже не перший раз тариф підключається із запізненням. Тільки от по 10 грн за день інтернету вони не забувають знімати. От так і живемо, вони лажають, а ми додаткові гроші платимо.

Немає адекватного тарифу для дітей.

Ира Горбачева 29 листопада, 2021 год

Немає адекватного тарифу для дітей. Мені не потрібно аби моя донька сиділа постійно в тік-току чи ще подібній фігні. А без інтернету чи з лімітованим тільки контаркт, було б непогано аби передплата також була з подібними умовами.

Це тільки в мене чи ще в когось є?!

Илья 29 листопада, 2021 год

Це тільки в мене чи ще в когось є?! Ситуація: відновив свій номер, тепер частельно мені люди дзвонять, але з'єднуються абсолютно з іншими людьми, з іншими номерами. Хоча коли я їм набираю, то вони піднімать від мене. Вже третій місяць вони намагаються вирішити це питання, але поки немає результату. То ж чи чекати ще трішки, чи купляти новий номер тепер.

Навіщо без відома щось там підключать?!

Аня 29 листопада, 2021 год

Багато разів зверталась у месенджер, але питання так і висить. Вони підключили мені якісь ігри, про які я ні сном, ні духом, ніколи не грала в ігри на телефоні. По 10 грн кожну неділю знімало. Хочу, аби повернули гроші. Навіщо без відома щось там підключать?!

Київстар відгук

Максим 29 листопада, 2021 год

Поки не завантажив Мій Київстар, не розумів як і на що витрачаю свій тариф. Я звик поповнювати на більше, бо може десь треба щось купити, перевести, то добре, що є на рахунку. Але декілька разів помітив зняття за інтернет, хоча не пам'ятаю що користувався більше ніж по тарифу можливо. Тепер тільки вартість тарифу закидаю на рахунок. По якості послуг претензій... Читати відгук Поки не завантажив Мій Київстар, не розумів як і на що витрачаю свій тариф. Я звик поповнювати на більше, бо може десь треба щось купити, перевести, то добре, що є на рахунку. Але декілька разів помітив зняття за інтернет, хоча не пам'ятаю що користувався більше ніж по тарифу можливо. Тепер тільки вартість тарифу закидаю на рахунок. По якості послуг претензій немає.

Мій київстар працює через раз

Андрей 29 листопада, 2021 год

Мій київстар працює через раз. Додаток мені не подобається, раніше було краще. Єдине чим я користуюсь постійно через цей додаток - поповенння рахунку без комісії. Але і тут також є питання - навіщо поповнювати, якщо зв'язок так собі.

На своих абонентов не обращают внимания

Анна 29 листопада, 2021 год

По связи всё нормально, а вот обратная связь у них хромает и сильно. На своих абонентов не обращают внимания. Если просто написать в мессенджер, то могут ответить через час-два, а звонить вообще не вариант. Они так спрятали, что дажеесли задаться вопросом найти этого оператора ничего не получится. Смылс мне кто-то объяснит?

Нет возможности заблокировать спам звонки или смски.

Марк 29 листопада, 2021 год

Связь в принципе хорошая, но вот нет возможности заблокировать спам звонки или смски. На Киевстаре уже 10 лет, но в последнее время они прям ошалели от всех этих непонятных улуг дополнительных.

Проблема с подключением тарифа

Vsevolod 29 листопада, 2021 год

Единственный раз, когда столкнулся лбом с Киевстаром, когда хотел подключить бабушке тариф для пенсионеров, а можно это сделать только с паспортом в их магазине. А бабушка у меня не ходит, так что была проблема

Беруть вони за свої послуги трохи забагато

Эмилия 29 листопада, 2021 год

На відміну від інших операторів, цей хоч ловить по Україні, і навіть між містами. Але беруть вони за свої послуги трохи забагато. Знають, що люди все одно будуть платить, бо куди без телефона

Нужно улучшать качество услуг

Иван Осипов 28 листопада, 2021 год

Киевстару не мешало бы модернизировать свою работу, а то на протяжении последних лет вообще не видно развития. Наверное работали сначала на репутацию, а теперь рассчитывают, что она на них работать будет

Беда со связью и интернетом

Ден 28 листопада, 2021 год

У меня и связь, и интернет работают хорошо, а вот у родителей еле-еле. Поговорить они могут, но только на улице, а с интернетом еще большая беда, приходится искать точку , где можно загрузить фото или страницу

Очень жаль, что в киевстаре не слишком то и прислушиваются к пожеланиям клиентов.

Олег 28 листопада, 2021 год

Очень жаль, что в киевстаре не слишком то и прислушиваются к пожеланиям клиентов. Тарифы не делают дешевле, убирая ненужные функции, колл-центр не модернизируют

Переваги:

площадь покрытия

Недоліки:

низкая клиентоориентированность

Зачем дорогой тариф, если человек его использует на 15-20%....

Лев Зубков 28 листопада, 2021 год

Тарифы на связь должны быть как и колбаса - от очень дешевой до очень дорогой. Кому то и ливерная в радость а кому то только сырокопченую подавай. Зачем дорогой тариф, если человек его использует на 15-20%....

Нужно сделать справедливые тарифы

Данил 28 листопада, 2021 год

Всем нее угодишь, это аксиома. при многих довольных будет много и не довльных, но такова жизнь. И ттем не мене в местах, где плохой интернет - должны быть дешевые и не сильно навороченные тарифы - там некуда их тратить.

Почему нельзя провести опрос о потребностях своих клиентов?

Степан 28 листопада, 2021 год

Почему нельзя провести опрос о потребностях своих клиентов? Тем более что его можно провести без дополнительных затрат? Да потому, что они и так знают - мнеие клиентов не вписывается в их стратегию развития. поэтому "на тобі Боже, що мені не гоже"....

Альтернативи нема.

Ярослав 28 листопада, 2021 год

Завжи трималась золотої середини - максимум можливостей за мінімальної ціни. Ну тепер ціни мінімальної уже і нема - ціна кусається в любому випадку. І саме прикре в тому, що альтернативи нема.

Скоро все будет дороже(

Иван 28 листопада, 2021 год

При диком росте цен на все и вся понимал, что киевстар тоже пойдет по пути наращивания как услуг так и цен. тяжело признавать, но это объективная реальнорсть нашего субъективного выбора на выборах....

Погана якість мобільного інтернета

Марія 27 листопада, 2021 год

Питання якісно наповнених тарифів у киїівстара назріло давно. Але не менш назріло питання якісної мережі мобільного інтернету. Я розумію людей, які отримали в обязаловку не дешевий тариф а скористатись ним не можуть при всьому бавжанні....

Не якісна мережа

Костя 27 листопада, 2021 год

Я б і хотів тратити більше байт на всякі штучки - дрючки, але не можу цього зробити із - за не якісної мережі. Якщо не занйдеш вайфпй то твій смартфон це просто телефон....

Тут 2-3 гига потратить проблема а как потратить 15 - дилемище!!!!

Милана 27 листопада, 2021 год

В киевстаре работают космонавты с другой планеты! Добавили минут (ну это хорошо) и гигабайт..... Они думают, что из интеренет везде такой же хороший как в Киеве???? Как бы не так! Тут 2-3 гига потратить проблема а как потратить 15 - дилемище!!!!

Значит это не добавка а новый тавриф!

Надежда 27 листопада, 2021 год

Сначала обрадовалась, что китевстар добавляет услуг в тариф, но окуазалось что добавка будет стоить на прилично дороже. Значит это не добавка а новый тавриф!

Каждый отпуск с разборками.

Мария 27 листопада, 2021 год

Пользоваться вполне комфортно, но вот в роуминге прям постоянные траблы. То дополнительный интернет списывается, то за смс списывают, хотя подключала пакеты с смс. Каждый отпуск с разборками.

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 1502 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку