Name: Justin поштові послуги
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

787 відгуків / 88701 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Воруют чужие посылки

Olga 24 квітня, 2020 год

Продавец неделю назад отправил посылку 409054002, но в статусе она как ожидает отправителя , посылка была украдена , на горячей линии слов не могут связать, работают одни дауны

3 згодні

Такого наплевательского отношения к клиенту в сфере услуг давно не встречал. Сделал отправку, оплатил ее, получатель пришел забирать - ему сообщают что она не оплачена, он по глупости платит еще раз, а потом уже звонит мне. Я сообщаю ему, что это ошибка, отправление было оплачено и скидываю фото чека об оплате. Получатель идет в свое отделение, где получает ответ, что... Читати відгук Такого наплевательского отношения к клиенту в сфере услуг давно не встречал. Сделал отправку, оплатил ее, получатель пришел забирать - ему сообщают что она не оплачена, он по глупости платит еще раз, а потом уже звонит мне. Я сообщаю ему, что это ошибка, отправление было оплачено и скидываю фото чека об оплате. Получатель идет в свое отделение, где получает ответ, что денег ему не вернут и разобраться в ситуации может только отправитель и то отделение, откуда посылка отправлялась. Получатель присылает мне свой чек об оплате, я ему его компенсирую на карту и с обоими чеками иду на отделение, с которого отправлял. Там разводят руками, вину перекидывают на отделение получателя и вообще звоните на горячую линию. И тут я познакомился с этой горячей линией...это черная дыра...Оставил обращение, сказали перезвонят в течении нескольких дней. Звоню через неделю, говорят "А нет обращения! Создаем новое, вам перезвонят через несколько дней". И так 3 раза, через каждую неделю. Вопрос длится с 31 марта. Сегодня очередной звонок на горячую линию. Оператор Богдан невнятным голосом пробурчал, что оказывается какое-то из моих обращений уже обработано и уже решено еще 14 апреля, но на мои вопросы "Как решено? Кем решено? Так что именно по моему вопросу решено?" он ответить не смог. Я предположил: "может я могу подойти на отделение и там мне вернут деньги?". Он с радостью это подтвердил, видимо что бы я просто отстал от него и не задавал больше вопросов. На отделении конечно же развели руками и сказали что никаких денег по мне нет и ничего они сделать не могут. Окай, звоним еще раз на горячую линию. Занято, нажмите 1 и мы вам перезвоним. Полчаса никто не перезванивает. Ну я не гордый, наберу еще раз. Оператор Виктория!! Бодрым голосом поздоровалась и, недослушав меня до конца, сообщила, что сейчас уточнит по номеру декларации и что бы я повисел на линии. Я наслушался музыки на неделю вперед. Я слушал ее ориентировочно 15-20 минут....к разговору со мной Виктория так и не вернулась. Перезвонил в очередной раз, занято, нажал 1 что бы мне перезвонили. Было это примерно час назад. Как по мне, то Justin просто плюет в лицо своим клиентам. Для работников компании, которые это прочтут, номер декларации - 408549475. Со мной можете уже не связывать и ничего не возмещать. Я убираю вашу компанию из перечня перевозчиков своего интернет-магазина. Надеюсь клиенты к вам будут относиться ровно так же, как вы относитесь к ним.

Переваги:

нет

Недоліки:

Наплеательское отношение к клиенту и тупо воровство

2 згодні Показати 2 відповіді

Категорично не рекомендую

Луцьк 24 квітня, 2020 год

В доповнення до вчорашнього посту. Сьогодні проходив біля супермаркету з відділенням цієї "служби недодоставки". Вирішив зайти і запитати про долю свого замовлення. Оператор сказала , що бачить що товар з 14-го числа лежить на складі, але що з ним - сказати не може. Була озвучена нова гіпотеза - увага! Що можливо відправник створив електронну декларацію в особистому кабінеті, але фактично... Читати відгук В доповнення до вчорашнього посту. Сьогодні проходив біля супермаркету з відділенням цієї "служби недодоставки". Вирішив зайти і запитати про долю свого замовлення. Оператор сказала , що бачить що товар з 14-го числа лежить на складі, але що з ним - сказати не може. Була озвучена нова гіпотеза - увага! Що можливо відправник створив електронну декларацію в особистому кабінеті, але фактично їм товар не передав! На запитання, чому ж тоді на їх сайті товар значиться в статусі "прийнятий, в дорозі" після секундних роздумів отримана була дуже змістовна відповідь - "не знаю, мабуть глюк якийсь". Шановні, вся ваша служба - якийсь один суцільний великий глюк.

Переваги:

Не побачив

Недоліки:

Сервіс відсутній як такий

1 згоден Показати 1 відповідь

Категорично не рекомендую

Луцьк 23 квітня, 2020 год

Товар, відправлений з Comfy 14 квітня 2020 року, станом на 23 квітня значиться в статусі "в дорозі". Ніякої інформації, що з товаром, немає. Дзвінок на гарячу лінію результатів не дав - записали номер декларації, сказали розберуться і зателефонують. Пройшло вже 2 дні, ніякої відповіді. По відгукам на їх сторінці у фейсбук зрозумів, що ситуація зовсім не поодинока. Не ведіться на... Читати відгук Товар, відправлений з Comfy 14 квітня 2020 року, станом на 23 квітня значиться в статусі "в дорозі". Ніякої інформації, що з товаром, немає. Дзвінок на гарячу лінію результатів не дав - записали номер декларації, сказали розберуться і зателефонують. Пройшло вже 2 дні, ніякої відповіді. По відгукам на їх сторінці у фейсбук зрозумів, що ситуація зовсім не поодинока. Не ведіться на безкоштовні (чи дешеві доставки) від них!!

Переваги:

колись доставляли вчасно (1-2 дні)

Недоліки:

на жаль, це було колись.

2 згодні Показати 1 відповідь

Хватит воровать наши посылки

Гость 23 квітня, 2020 год

Шарашкина контора , ещё удаляют негативные отзывы. Да закройтесь уже .работники воруют посылки!!! Надо создать отдельную группу для людей обманутых этой службой

1 згоден

Не знают где моя посылка!!!

Карина 23 квітня, 2020 год

Потеряли посылку,и никто не знает где она находиться. Заказала 11 числа, сегодня уже 23!! Просто прекрасная !!!

1 згоден

Очень долго

Эбонитовая палочка 23 квітня, 2020 год

Если Вы не спешите получить посылку, то Вам эта горе почта подойдет. А так я уже 3 день жду посылку которая находится в Умани а ехать в Киев. 3 дня везти 220км - это жесть. Я так понимаю шарашкина кантора просто выжидает пока наберется больше посылок, чтоб машина пустой не ехала и когда хоть чутку... Читати відгук Если Вы не спешите получить посылку, то Вам эта горе почта подойдет. А так я уже 3 день жду посылку которая находится в Умани а ехать в Киев. 3 дня везти 220км - это жесть. Я так понимаю шарашкина кантора просто выжидает пока наберется больше посылок, чтоб машина пустой не ехала и когда хоть чутку наберется тогда и везут. Потому что мне интерент магазин скинул уже номер накладной, а на следующий день мне токо сказали, что посылка принята и ждёт отправки.

Переваги:

Единственный плюс это - шара.

Недоліки:

Очень долго везут.

1 згоден

Просто жах

Гость 23 квітня, 2020 год

Замовила товар та відразу оплатила, обрала доставку Justin - недавно відкрили в місті і я захотіла її спробувати. В магазині повідомили, що доставлятимуть до 2х днів та що безкоштовне зберігання в Justin буде лише 5 днів.
Жодної інформації в жодному ресурсі від Justin про своє замовлення я не отримала, мала лише номер посилки від магазину, але не вдалося її... Читати відгук Замовила товар та відразу оплатила, обрала доставку Justin - недавно відкрили в місті і я захотіла її спробувати. В магазині повідомили, що доставлятимуть до 2х днів та що безкоштовне зберігання в Justin буде лише 5 днів.

Жодної інформації в жодному ресурсі від Justin про своє замовлення я не отримала, мала лише номер посилки від магазину, але не вдалося її вдстежити. Через тиждень вирішила перевірити статус замовлення в магазині, виявилося, що товар вже давно чекає на мене.

Коли прийшла забирати товар, виявилося, що його 2 дні тому відправили назад в магазин, оскільки, за їхніми правилами, які мені ніхто не повідомив, посилку зберігають всього 5 днів :)

На моє запитання, чому я не отримала жодної інформації про умови сервісу та жодної інформації про своє замовлення, мені повідомили, що це не їхні проблеми, що зі мною так сталося..

"Чудесна" відповідь, "чудесний" сервіс, "шикарно навчений" персонал.

Нікому НЕ рекомендую!

Переваги:

Замовлення все ж потрапило у правильне відділення та, як виявилося, навіть вчасно

Недоліки:

* Мене забули повідомити про термін зберігання товару у відділенні
* не надали ЖОДНОЇ інформації про моє замовлення та його статус
* відправили товар назад у магазин без попередження
* відмовилися брати на себе відповідальність за складену ситуацію, бо це не їхні проблеми.

2 згодні

Нічого не гарантуємо і ні за що не відповідаємо - це повинен бути слоган компанії Justin

Гость 22 квітня, 2020 год

Сидячи на карантині, вирішила описати свою співпрацю з Justin. Один раз за все життя вирішила отримати посилку через Justin, а не через Нову пошту, як робила завжди, і дуже сильно про це пошкодувала.
7.03 я замовила в Епіцентрі товар з доставкою через Justin. Перед тим, як робити замовлення, ... Читати відгук Сидячи на карантині, вирішила описати свою співпрацю з Justin. Один раз за все життя вирішила отримати посилку через Justin, а не через Нову пошту, як робила завжди, і дуже сильно про це пошкодувала.

7.03 я замовила в Епіцентрі товар з доставкою через Justin. Перед тим, як робити замовлення, я зайшла на сайт подивитися, на яке саме відділення мені краще зробити замовлення. Я живу біля "Новусу" на Броварському проспекті (метро Лівобережна). На сайті була наступна інформація: відділення № 373 (Київ, Броварський просп., 17. – "Novus'') і відділення № 374 (Київ, Броварський просп., 18Д. – "Novus''). Мені здалося дивним, що в одному "Новусі" два відділення Justin. Я зателефонувала на гарячу лінію. Дзвінок був 7 березня приблизно о 14 годині. Оператор на моє питання: в чому тут прикол і чим відрізняються ці відділення? Нічого не відповіла конкретного. Просто сказала, що і там, і там доставка до 30 кг. Ну, і все. Я їй кажу, нічим не відрізняються, можна замовляти на будь-яке. І я замовила методом тику на відділення № 374.

9.03 о 19:14 я отримала повідомлення, що посилку можна забрати. 12.03 зранку 08:30 я підійшла на відділення Justin. І тут виявилось, що в цьому "Новусі" знаходиться відділення № 373. На моє запитання: а 374 десь тут поряд? Дівчина повідомила, що 374 відділення розташоване теж в "Новусі" тільки на метро "Лісова". Я була в шоці. Подивилася по карті, Броварський проспект 17 – це метро Лівобережна (до речі, театр драми і комедії, який знаходиться через дорогу від "Новусу", – це Броварський проспект, 25). А от Броварський проспект 18Д – це метро Лісова, при чому це ще пішли треба йти 1 км. в бік Броварів, це десь напроти Леруа Мерлен.
У мене питання: чому персонал Justin не володіє інформацією про розташування відділень? Я дзвонила і ставила питання оператору на гарячій лінії, відповідь мені не була надана. Чому на сайті, враховуючи такі нюанси, що Бровар.проспект 17 – знаходиться на м Лівобережна, а Бровар.проспект 18Д – це м. Лісова, немає коректної інформації з приводу розташування цих відділень? Невже важко додати інформацію, що одне відділення – це метро Лівобережна, інше – це вже метро Лісова. І все! І чому ваш спеціалісти не можуть відповісти на елементарне питання клієнта?

В цей же день приблизно о 9:30 я зателефонувала на гарячу лінії і розказала ситуацію, що з вини некомпетентності оператора Justin посилка виявилась не у відділенні поряд з моїм місцем проживання, а достатньо далеко від метро Лівобережна. Оператор повідомив, що враховуючи всі обставини, пересилку буде здійснена на відділення № 373 за рахунок Justin.

14.03 о 10:25 прийшло повідомлення, що посилка вже на відділенні № 373. В цей же день я підійшла на відділення і дізналась, що за пересилку повинна платити я, а не Justin, як мені обіцяв оператор на гарячій лінії. Я знову телефоную на гарячу лінію і знову розказую всю історію спочатку, з якої причини посилка була відправлена не на те відділення, потім про те, що мені обіцяли, що пересилка буде за рахунок Justin, але зробили все навпаки, при цьому навіть не подзвонивши клієнту і не попередивши, що Justin з невідомих для мене причин вирішив, що я повинна сплачувати пересилку.
Оператор повідомив, що оскільки сьогодні субота, він зареєструє мою скаргу (скарга №10730922 від 14.03), але оброблятися вона буде тільки в понеділок. На обробку скарги дається 3 робочі дні, але може це вирішиться скоріше. Тоді я ще була тільки на початку цього шляху і думала, що таке можливе – вирішення цього питання оперативно і чекала понеділка. Але оперативно – це точно не про компанію Justin.
16.03 в понеділок мною була зареєстрована ще одна скарга № 10744441.
Вообщем там була ще довга історія з дзвінками кожен день, кожен день мені різні оператори відповідали, що вони нічого не знають, нічим допомогти не можуть, треба чекати відповідь, що мені повинні перетелефонувати.
За цей час я встигла поспілкуватися з Максимом № 326 (2 рази), з Іваном № 316 (2 рази), з Олександром № 315, з Русланом № 370, з Василем № 48057, з Надією № 48325 і ще з кількома операторами, імена яких я не записала (на жаль, не знаю, хто мені відповідав 7.03, коли я тільки збиралась робити замовлення). Особливо порадувала оператор Софія, яка дуже "професійно" себе повела. На прохання представитися, помовчала трішки, потім неохоче сказала своє ім'я. Я спитала її номер. На що вона сказала: а чому я повинна називати свій номер? Боже, що у вас за співробітники, таке враження, що я на вулиці до когось підійшла і питаю про якийсь номер. Потім все-таки я отримала відповідь – Софія № 308.
З реєстрації моєї першої скарги пройшло 5 днів (2 вихідних + 3 робочі дні), після реєстрації другої скарги пройшло 3 робочі дні.
18.03 я знову телефонує дізнатися про відповідь на мої скарги. І тут мені повідомляють, що моїх скарг немає, їх оператор не бачить, але я можу зареєструвати нову скаргу і протягом 3 робочих днів мені нададуть відповідь. Ви серйозно!? Коли я просто вже зірвалась, мою одну скаргу все-таки знайшли. Але це нічого не змінило. Незважаючи на те, що пройшло 3 робочі дні, на скаргу відповідь ніхто не надав.
Оператор мені повідомив, що вони не гарантують, що за три робочі дні надійде відповідь, це може зайняти і більше часу. Скільки часу знадобиться для вирішення такого важкого питання, він не знає.
Хочу зауважити, що посилка пролежала 6 днів на відділенні, а відповідь за цей час компанія Justin не спромоглася надати.

Результат моєї співпраці з Justin. Елементарна річ, яка, зазвичай, проходить непомітно – отримати посилку по дорозі з роботи дому, – обернулась в купу витраченого часу і нервів. Результат – нуль.

Я в шоці від роботи цієї компанії, від некомпетентності співробітників, від того, як подається інформація на сайті. Непрофесіоналізм – це ваше все!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Нікому не раджу. Якщо у вас виникнуть проблеми, вам ніхто в цій компанії не допоможе вирішити їх. І ви повинні це чітко усвідомлювати, якщо ви раптом вирішите скористатися їхніми послугами.

1 згоден

Отвратительно

Гость 22 квітня, 2020 год

Персонал нулевой, две посылки 30 мин!!! У меня курьер на НП за это время 20 отправляет. Убрать наложку из ТТН нужно 3 ДНЯ!!!! Это при том что ситуация по вине оператора... Нет слов. Однозначно будем убирать со всех своих площадок, кроме головной боли от сотрудничества не получили ничего!!!!

1 згоден

Очень долго, как Укрпочта

Юра 22 квітня, 2020 год

Очень долго, как Укрпочта, но цена почти, как в Новой почте. Новая почта 45 грн - 1 день, Justin 37 грн - 3 дня и это из Харькова в Николаев.
Justin, как вы собираетесь конкурировать?

Переваги:

очень долго

Недоліки:

бесплатная ПРОМ доставка

1 згоден

Не рекомендую!

Клієнт 22 квітня, 2020 год

15 квітня відправили кабель, який повинен був приїхати о 18:00, 16 квітня, але зламалася машина, тому довелося почекати до ранку наступного дня, але і вранці і в обід і ні ввечері 17 квітня, я не отримав свою доставку, тільки пізно ввечері отримав смс, що можна забрати і забрав тільки в обід 18 квітня і то тільки за готівку оскільки термінал... Читати відгук 15 квітня відправили кабель, який повинен був приїхати о 18:00, 16 квітня, але зламалася машина, тому довелося почекати до ранку наступного дня, але і вранці і в обід і ні ввечері 17 квітня, я не отримав свою доставку, тільки пізно ввечері отримав смс, що можна забрати і забрав тільки в обід 18 квітня і то тільки за готівку оскільки термінал не працював і я про це дізнався, коли прийшла моя черга, і довелося шукати банкомат і потім знову чекати чергу! Коротше, не рекомендую! Сервіс нікудишній, персонал нікудишній, доставка не надійна!

Переваги:

Нема!

Недоліки:

Є багато!

1 згоден

Скарга на роботу

Гость 21 квітня, 2020 год

В час обслуговування,зробили техн.перерву- встановлення кабелю.Сказали, що займе 30 хв, пройшло майже 2. Майстер постійно відволікався пити каву і га перекур!!!!

1 згоден

Найгірша доставка.

Віктор 20 квітня, 2020 год

Замовив товар,сплатив, 17_04 Джастін прийняло у Харкові товар.Пролежав 3 доби та лише 20_04 відправили зі склада за адресою до Северодонецька. Найгіршої доставки, щє не було...

Переваги:

Плюсів -- нема

Недоліки:

Доставка ---найгірша.

1 згоден

Ужасная логистика

Соболев Р.А 19 квітня, 2020 год

Срок доставки просрочен.Отследить посылку сложно(то принята то в дороге то опять принята)На сайте отсутствует информация о работе в праздничные дни (как и на самом отделении)

1 згоден

некомпетентные сотрудники

Анастасия 19 квітня, 2020 год

У вас работают некомпетентные сотрудники. И это вина не оператора, а в первую очередь руководства, которое не может провести нормально обучение, выдали инструкции на А4 читайте, понятное дело, что прочитают 10%, остальные будут тыкать-мыкать при клиенте. Из-за этого очень долго обслуживание. Плюс столкнулась с тем, что оператор не может принять посылку по уже готовой накладной, которую я создала в личном... Читати відгук У вас работают некомпетентные сотрудники. И это вина не оператора, а в первую очередь руководства, которое не может провести нормально обучение, выдали инструкции на А4 читайте, понятное дело, что прочитают 10%, остальные будут тыкать-мыкать при клиенте. Из-за этого очень долго обслуживание. Плюс столкнулась с тем, что оператор не может принять посылку по уже готовой накладной, которую я создала в личном кабинете justin.
Пару раз посылки приезжали по другому адресу, в накладной всё верно указано, а по факту посылка приезжает в другой конец города.

Забирання посилки!

Володимир 17 квітня, 2020 год

Ау! Ви там шо, ядерну зброю перевозите. Розетка відправила не на ту фамілію, то в джастін оказується потрібно тільки ту людину, на яку посилка, а у дочки цієї людини ще й свідоцтво про народження запросили. Беріть приклад з НП. В аналогічній ситуації я забрав посилку по своєму поспорту. Попробував перший і останній раз через вас щось пересилати.Не рекомендую!

1 згоден

Теряют посылки, и денежные переводы

Гость 16 квітня, 2020 год

Теряют посылки и денежные переводы, колл центр ничего решить не может: мы приняли вашу заявку ждите три дня, через три дня, мы подали повторную заявку ждите ещё три дня, за две недели с ними работы одни убытки и куча потраченных Нервов. Не советую с ними работать

1 згоден

Теряются не только посылки, но и денежный перевод

Гость 15 квітня, 2020 год

1,5 месяца не могла получить денежный перевод. Сотрудники горячей линии утверждали, что такого номера накладной просто не существует. Переключали (как потом выяснилось) на каких-то вымышленных специалистов, обещанные звонки в течении дня от начальника смены,...много чего наслушалась. Но предел наступил,когда при очередном звонке на гарячую линию, для уточнения информации девушка перевела мой звонок в "режим ожидания" и я 40 минут прослушала... Читати відгук 1,5 месяца не могла получить денежный перевод. Сотрудники горячей линии утверждали, что такого номера накладной просто не существует. Переключали (как потом выяснилось) на каких-то вымышленных специалистов, обещанные звонки в течении дня от начальника смены,...много чего наслушалась. Но предел наступил,когда при очередном звонке на гарячую линию, для уточнения информации девушка перевела мой звонок в "режим ожидания" и я 40 минут прослушала тишину в трубке, так больше и не услышав голос "милой" девушки. Следующий мой шаг был - это поход в отделение, откуда была отправлена посылка. Именно благодаря девушке, работавшей в тот день в отделении, жалоба, написанная мною еще 3 недели тому назад, была наконец то!!! рассмотрена и денежный перевод был найден .

Переваги:

плюсов не обнаружила

Недоліки:

некомпетентность сотрудников горячей линии и предоставление неправдивой информации

Даже бесплатно не надо.

Владислав 14 квітня, 2020 год

Скажем так - это не почта.
Постоянные задержки и утери посылок - добиться хоть какой-то компенсации или хотя бы ответ - нет возможности. Сотрудники полностью игнорируют все проблемы - горящая линия для галочки - люди абсолютно не нужные, некомпетентные и ничего не имеющие возможность сделать, кроме как посмотреть статус посылки).
Программа грузит по 2 минуты одного пользователя, из-за чего создаются... Читати відгук Скажем так - это не почта.
Постоянные задержки и утери посылок - добиться хоть какой-то компенсации или хотя бы ответ - нет возможности. Сотрудники полностью игнорируют все проблемы - горящая линия для галочки - люди абсолютно не нужные, некомпетентные и ничего не имеющие возможность сделать, кроме как посмотреть статус посылки).
Программа грузит по 2 минуты одного пользователя, из-за чего создаются огромные очереди.
В целом абсолютно не рекомендую пользоваться этой службой, даже в случае бесплатной доставки.

Переваги:

для кого-то бесплатная доставка

Недоліки:

отсутствие обратной связи, невозможность решить проблемы, не рабочая программа, некомпетентность сотрудников горящей линии, большое время доставки, и еще множество других мелочей.

доставка замовлення Оріфлейм

Емілія 14 квітня, 2020 год

09.04.20 (четвер) оформила замовлення на сайті Оріфлейм, при цьому досить детально консультувалася з колл-центром компанії, щоб була правильно оформлена доставка на відділення тому що вперше. Перевірили, все зазначила правильно. Сума замовлення порядка 1400 грн. Чекаю СМС з повідомленням про надходження замовлення на відділення. Немає. В понеділок звоню: спочатку в свою компанію - кажуть - посилка у відділенні ще з 11.04. Звоню перевізнику з питанням - чому немає СМС про надходження. Просять продиктувати номер накладної. Диктую *510..* - не він, в нас починаються з *408..* не з тих цифр починається, звоніть в свою компанію - уточнюйте, моя каже - у відділенні. Звоню в Джастін. Звонить оператор Джастін у саме відділення за моїм проханням, уточнює по прізвищу, по номеру телефону - немає мого замовлення. "Фантом". НЛО. В понеділок вже не встигаю у відділення, приходжу сьогодні, теж саме чую у відділенні від представника Джастін. Немає такого номеру замовлення. І, якби не моє рідкісне ім'я, як висловилась представник - вибачте, хрен з два знайшли би мою посилку. Пояснюю чому: як з'ясувалося, моє замовлення дійсно надійшло саме на зазначене відділення ще 11.04, однак на коробці, окрім наклейки від моєї компанії - наліпка від самого перевізника зі своєю накладною. І щоб ви думали там зазначено ? Не здогадаєтеся ніколи, прізвище, ім'я та номер телефона зовсім іншої людини, якій і відправили СМС про надходження. Замовлення сплачено (умови перевізника). А якби людина дійсно прийшла за замовленням і їй віддали моє замовлення ? Як би потім пояснювали цей "феномен" сам перевізник ? Підсумовуючи: не раджу користуватися цим перевізником. Безвідповідальний персонал.

Переваги:

Плюс тільки в тому, що чисто випадково інша людина не забрала мою посилку.

Недоліки:

Безвідповідальність персоналу до своїх обов'язків. З моменту появи цього перевізника в мене не виникало якоїсь до них довіри. І, як видно, не даремно. Це було перше замовлення на Джастін, і, відразу, ПРОБЛЕМА. Не раджу користуватися цим перевізником.

джастін сама жахлива доставка

наталія 12 квітня, 2020 год

дуже переважують товар, з коллцентра тиждень ніхто недзвонить а вага посилки виросла на 1.500 кг більше, і на 10 см у довжину більше, жалоби ніхто нереагує, більше ніколи до вас незвернусь, бажаю вам судьбу інтайма！！！

Дуже довго

Alex 11 квітня, 2020 год

Я такого сервиса, еще не видел. Это просто ужасно. Пишут что доставка 2-3 дня. Реально больше недели. На горячей линии говорят что не знают почему такая ситуация. Но так и не делают этого. Не ожидал такого. Теперь только Новая почта

Переваги:

немає

Недоліки:

довга доставка

Медленно??? Это чепуха. Пропадают!

Влад 11 квітня, 2020 год

Новоград - Волонский- Киев. 10 дней, посылки нет. На 6 день начал интересоваться. Ответ: 4 дня перемещается по Киеву.Сказали ждать пока свяжется специалист. Все еще связываются...

Не выдают посылку

Оксана 11 квітня, 2020 год

7 апреля приехала моя посылка (408745266), но получить ее не могу. В отделении она числится не оплаченной, хотя по факту оплачена. Сегодня 11 апреля, вопрос не решается. Обращалась на горячую линию 2 раза, в отделении была 2 раза, толку ноль. Никому не рекомендую эту компанию, потраченное время и нервы. Имею с ними дело в первый раз, и, надеюсь, в последний.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

Ужас ужасный эта почта

Гость 10 квітня, 2020 год

Я не знаю какая з/п у этих работников, но им явно наплевать на свои прямые обязанности. Сегодня последний раз там была (Харьков 39 отделение). Пришла в 18.30. За 30 минут 3 человека обслужили. Я была 4-я. Зная, что они до 19.00 я была уверена, что попадаю до 19.00.Причем работниц было аж двое, но они обе себе благополучно мешали.А за мной... Читати відгук Я не знаю какая з/п у этих работников, но им явно наплевать на свои прямые обязанности. Сегодня последний раз там была (Харьков 39 отделение). Пришла в 18.30. За 30 минут 3 человека обслужили. Я была 4-я. Зная, что они до 19.00 я была уверена, что попадаю до 19.00.Причем работниц было аж двое, но они обе себе благополучно мешали.А за мной ещё человек 5 стояло. Эти работницы видя очередь не соизволили людей предупредить. Многие ж не знают что до 19.00 вот и стоят. А эти клуши видят очередь и им пофиг. Жалко своего времени. Даже Укрпочта уже не позволяет себе очередей. По крайней мере там работники шевелиться стали. Понабирают по объявлению "королевишн", а те творят что хотят. Вы им как-то объясните что ли, что они с людьми работают. А то и бесплатная доставка не поможет. Репутация испортится. Они ж людей отпугивают. Постоянно негатив.

Переваги:

Не нашла.

Недоліки:

Работники не компетентны. 1 пальцем на клавиатуре набирают инфу. А когда нужно было объем посылки померять. Так работница была в растерянности 3-тью сторону не понимала какую померять надо)

Показати 3 відповіді

Ужасно медленно все

Гость 10 квітня, 2020 год

Заказала доставку нижнего белья из интернет-магазина, не могу забрать посылку уже третий день!!! Настолько медленно обслуживают посетителей что просто жуть!!! 40 мин на 3 человека ну это просто смешно!!! Пришла в 18:25, пере до мной стояло 6 человек, в 19:00 отделение закрывается, на 19:00 пере до мною стояло 3 человека ну что это блин такое, пришла не след день, тоже... Читати відгук Заказала доставку нижнего белья из интернет-магазина, не могу забрать посылку уже третий день!!! Настолько медленно обслуживают посетителей что просто жуть!!! 40 мин на 3 человека ну это просто смешно!!! Пришла в 18:25, пере до мной стояло 6 человек, в 19:00 отделение закрывается, на 19:00 пере до мною стояло 3 человека ну что это блин такое, пришла не след день, тоже самое!!! Почему я должна часами стоять в ожидании тратя своё время! На замечание почему так долго, сотрудница джастина сказала если что то не нравится звоните на горячую линию, звоню уже 2й день, ни ответа ни привета, обещают перезвонить но так и не перезванивают, если вы и работаете в карантин так будьте добры нормально работайте, а не собирайте толпы людей, так же могут и закрыть по многочисленным жалобам...

Переваги:

Дёшево

Недоліки:

Долго доставляют посылку, долго ее выдают на отделении, в очереди из 6 человек можно потратить больше часа времени!

Отзыв о перевозчике

Елена 9 квітня, 2020 год

Перевозчик ужасный.Работники горячей линии четкой информации на дают.Перечисление денег на карту через продажу на Prom вообще не осуществляется.
Посылку забрали неделю назад,денег нет и на горячей линии говорят,что посылка еще в отделении.
Закрыть такую службу и не купить людям мозги.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Очень долгая доставка даже если посылка отправляется в пределах одного города

Посетитель 9 квітня, 2020 год

В Харькове отделений жастин всего лишь 20 и посылку отправили с одного отделения в Харькове на другое .Уже третий день посылка не может доехать
,мне даже смешно с этого.Что можно говорить о доставке которая между отделений в одном городе не может доставить товар .
Заказывала второй раз этой доставкой и последний.В первый раз меня конечно смутила работница отделения которая увидев... Читати відгук В Харькове отделений жастин всего лишь 20 и посылку отправили с одного отделения в Харькове на другое .Уже третий день посылка не может доехать
,мне даже смешно с этого.Что можно говорить о доставке которая между отделений в одном городе не может доставить товар .
Заказывала второй раз этой доставкой и последний.В первый раз меня конечно смутила работница отделения которая увидев посетителя (меня) не перестала говорить по телефону ,но я все понимаю все таки бесплатная доставка и все такое ,НО сделайте платную и доставляйте быстрее той самой новой почты ,думаю посетителей будет намного больше ,учитывая ситуацию которая в стране .
Кстати посылку я до сих пор не получила (

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Долгая доставка
Ужасный сервис

Обманюють клієнтів

Богдан 8 квітня, 2020 год

Хочу залишити відгук про якість надання послуг з міжнародної доставки компанією Justin. Зробив замовлення з закордонного інтернет-магазину на склад Justin USA. 20.03.2020 замовлення було доставлене на склад в США, про що мене було проінформовано повідомлення від Justin. Посилка станом на сьогодні не доставлена. Всі спроби вияснити чому не відправляють посилку в Україну завершились невдачею. На гарячій лінії кажуть, що питаннями... Читати відгук Хочу залишити відгук про якість надання послуг з міжнародної доставки компанією Justin. Зробив замовлення з закордонного інтернет-магазину на склад Justin USA. 20.03.2020 замовлення було доставлене на склад в США, про що мене було проінформовано повідомлення від Justin. Посилка станом на сьогодні не доставлена. Всі спроби вияснити чому не відправляють посилку в Україну завершились невдачею. На гарячій лінії кажуть, що питаннями міжнародних відправлень не займаються. Заявки на зв'язок із службою підтримки Justin USA залишились без відповіді. Додаю скріни з трек-номером для підтвердження вищевказаних фактів: https://cutt.ly/GtDTTcV

Justin поштові послуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 787 відгуків

Служба доставки