ITbox, інтернет-магазин відгуки

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Гость 13 вересня, 2022 год

Самый худший сервис у этой компании с которым я сталкивалась. Именно такие компании убивают онлайн рынок в Украине. Продают товар, которого нет в наличии и потом не возвращают оплату. Не советую связывается с этими мошенниками. На жалобы не реагируют, даже не перезванивают.

Есть более адекватные магазины

Антон Лысенко 11 вересня, 2022 год

Не предупредили, что товар в магазине один и тот на витрине.
Полчаса пытались с продавцом зарядить браслет, он не подавал признаков жизни.
Когда позвонил в поддержку, мне сказали, ничем не можем помочь, а в конце разговора менеджер Антон меня прямым текстом послал матом, за то, что я разговаривал на русском языке.
Разговор записан

Два заказа - два головняка

Леонид 2 вересня, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Первый заказ без уведомлений задержали, второй раз тоже задержали дважды, тоже без уведомлений, в итоге через дней 10 на мой вопрос где заказ ответили, что он потерялся.. Больше никогда ничего не закажу у них. И в Брэйне. Это одна контора.

Переваги:

Цена, бонусы

Недоліки:

Всё остальное: логистика, сервис

Никогда не связывайтесь с этими хамами!

Лидия 29 серпня, 2022 год

Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили.
Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало...
Отвезли в сервис. Забрали, через две недели... Читати відгук Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили.
Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало...
Отвезли в сервис. Забрали, через две недели вернули в том же состоянии. Перезвонили технику, тот в грубой форме сказал мне, что надо было сделать точный анализ поломки, а не просто не работаю верхние тены.
То есть, я должна быть специалистом, чтобы рассказать специалисту, что да как, провести точную диагностику, а лучше еще и отремонтировать.
Вернули по второму кругу. Только через неделю ее отправили опять в сервисный центр производителя. Итого уже ровно месяц она катаеться, когда будет не известно. Но хуже всего, что на линии колл-центра магазина грубят, посылаю прямым текстом в общество прав потребителя, явно зная, что в ВП никто никакие проверки не проводит. Посылают в суд!!!
О том что, заплатив за доставку, потом несколько раз за пересылку в сервисный центр, я влетела нормально!
Ужасный хамский сервис! Чувство безысходности и бессилия! Магазин ни за что не отвечает, все вышколены на то, что они посредники и им по фиг вообще что там у вас с вашим товаром, сервисом и т.д.
Магазин не рекомендую!!! Хамский персонал, заточен только на своей комиссии!!!!

Замовляю не вперше, дивно читати негативні відгуки...

Людмила 17 серпня, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Ну, дійсно, як Вам так "пощастило" натрапити на хамів? Особисто мене дуже ввічливо і терпляче консультують з усіх питань, перетелефоновують, якщо потрібні уточнення. Кур'єр телефонує завчасно і останній раз готовий був почекати, поки бабуся вдягнеться, бо вона була трохи зайнята. Бонуси з реєстрації і покупок повністю покрили 2 доставки. Ціни нижчі, ніж у багатьох більш популярних магазинах. Всі - від... Читати відгук Ну, дійсно, як Вам так "пощастило" натрапити на хамів? Особисто мене дуже ввічливо і терпляче консультують з усіх питань, перетелефоновують, якщо потрібні уточнення. Кур'єр телефонує завчасно і останній раз готовий був почекати, поки бабуся вдягнеться, бо вона була трохи зайнята. Бонуси з реєстрації і покупок повністю покрили 2 доставки. Ціни нижчі, ніж у багатьох більш популярних магазинах. Всі - від консультантів до кур'єрів максимально уважні і доброзичливі. У мене немає претензій. Жодної.

Переваги:

Перерахувала вище.

Недоліки:

Поки що претензій не маю. Сподіваюсь і надалі все буде добре.

Ужасная работа.

Сергей 17 серпня, 2022 год

Ранее не раз пользовался магазином. Всё было хорошо. Теперь вот делюсь впечатлениями. Заказал наушники бт,реквизиты получил через 3 часа и 4 раза звонил. Хамское отношение колцентра. Далее лучше,оплатил,подтверждение оплаты пришло только через 15 часов после оплаты!
Разговаривать и объяснять не желает никто. Доставка: при заказе была опция самовывоз,позже,только длчтавка нп и 100 гривен её стоимость.хотя по тарифам нп я просчитал... Читати відгук Ранее не раз пользовался магазином. Всё было хорошо. Теперь вот делюсь впечатлениями. Заказал наушники бт,реквизиты получил через 3 часа и 4 раза звонил. Хамское отношение колцентра. Далее лучше,оплатил,подтверждение оплаты пришло только через 15 часов после оплаты!
Разговаривать и объяснять не желает никто. Доставка: при заказе была опция самовывоз,позже,только длчтавка нп и 100 гривен её стоимость.хотя по тарифам нп я просчитал 60,. Теперь заказ в обработке уже 4 часа,о сроке доставки затрудняюсь спросить ибо опять нахамят.
Заказ:5003385 ,что бы не быть пустословным. Запись разговоров и количество звонков есть у вас.

Прислали не тот чехол

Ирина Капкан 21 липня, 2022 год

Заказала чехол к нокиа G20 у них, потому что он был с отдельным отверстием для вспышки. У них дороже, но я заказала именно этот чехол. Во первых за доставку взяли 200 грн новой почтой, а во вторых, прислали не тот чехол, без отдельного отверстия. В другом магазине было бы дешевле и быстрее. Больше не планирую обращаться.

Не ведитесь на скидку 100 грн

Покупатель 6 червня, 2022 год

Рассылают всем подряд, что у вас якобы есть бонусы на 100 грн. По факту 25 грн максимум скидки на заказ. Так к чему вы пишите, заманиваете 100. Так бы и писали 25 грн за заказ.

Продают Подделки под видом ОРИГИНАЛ

Руслан 19 травня, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 Заказывал духи Armand Basi L'Eau Pour Homme тестер 125 мл. прислали самую дешевую подделку которой цена 100грн, запах вообще ничем не похож на оригинал, как простой одеколон запах спирта и приторный, позвонил в поддержку попросил вернуть деньги, сотрудники нагло врут что это ОРИГИНАЛ ! И ЭТО Я ВЫДУМЫВАЮ И ЯКОБЫ композиция поменялась при траспортировке это полная чушь, больше никогда тут... Читати відгук Заказывал духи Armand Basi L'Eau Pour Homme тестер 125 мл. прислали самую дешевую подделку которой цена 100грн, запах вообще ничем не похож на оригинал, как простой одеколон запах спирта и приторный, позвонил в поддержку попросил вернуть деньги, сотрудники нагло врут что это ОРИГИНАЛ ! И ЭТО Я ВЫДУМЫВАЮ И ЯКОБЫ композиция поменялась при траспортировке это полная чушь, больше никогда тут заказывать не буду

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги в военное положение!

Сергiй 3 травня, 2022 год

Во время военного положение они продают, товар не приходит, а деньги они возвращать не спешат! Не покупайте по полной предоплате ничего в этом онлайн магазине, пожалеете!

Лучший магазин

ВЛАДИМИР 15 квітня, 2022 год

13 апреля вечером сделал заказ на сайте. Утром мне перезвонили для подтверждения заказа и уже после обеда отправили. К моему удивлению 15 апреля в 16-00 Новая почта уже доставила. С Киева в село Кировоградской области заказ шел сутки. Ребята вы все молодцы! Спасибо за оперативность!

Переваги:

Нет предоплаты! Качество обслуживания и оперативность!

Недоліки:

нет

1 згоден

Мне понравился магазин

Людмила 26 січня, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Покупала светильник Baseus Sunshine series human body Induction aisle lig (DGSUN-GA02), приехал своевременно. Позже заказала переходник для кабеля USB самовывозом, переместили в удобную мне точку самовывоза. Мне всё понравилось, и товары и обслуживание.
Светильник рекомендую, как и магазин! Цены не зашкаливают, в отличие от более популярных магазинов, хорошая обратная связь, плюс бонусы позволили сэкономить около 100 грн на покупке.... Читати відгук Покупала светильник Baseus Sunshine series human body Induction aisle lig (DGSUN-GA02), приехал своевременно. Позже заказала переходник для кабеля USB самовывозом, переместили в удобную мне точку самовывоза. Мне всё понравилось, и товары и обслуживание.
Светильник рекомендую, как и магазин! Цены не зашкаливают, в отличие от более популярных магазинов, хорошая обратная связь, плюс бонусы позволили сэкономить около 100 грн на покупке. Для меня это существенная сумма.

ITbox, интернет магазин - Мне понравился магазин

Один з найкращих магазинiв

Олена 18 січня, 2022 год

Менi дивно читати негативнi вiдгуки про ITbox. Cкiльки вже робила замовлень, завжди усе вiдмiнно. Для мене це дiйсно один з найкращих i найнадійніших интернет-магазинiв. Останнього разу з доставкою замовлення пiдвела Нова пошта, але сам магазин, як завжди, спрацював на вiдмiнно.

Переваги:

Наявнiсть та якicть товару, дуже оперативна робота магазину

Недоліки:

Для мене немає

1 згоден

Жахливий магазин!

Вікторія 3 січня, 2022 год

Нажаль, смикнув мене нечистий зробити замовлення на сайті ITBox, про що потім пошкодувала! Замовляла сумку для ноута, як новорічний подарунок. Замовляла вже після нового року, коли подарункова гарячка вже минула - 02.01.22. При замовленні, що мені було дуже важливо, позначили, що товар буде доставлено в магазин на пр-т. Соборності 2/1А для самовивозу до 17.00 03.01.22. Так як я мала... Читати відгук Нажаль, смикнув мене нечистий зробити замовлення на сайті ITBox, про що потім пошкодувала! Замовляла сумку для ноута, як новорічний подарунок. Замовляла вже після нового року, коли подарункова гарячка вже минула - 02.01.22. При замовленні, що мені було дуже важливо, позначили, що товар буде доставлено в магазин на пр-т. Соборності 2/1А для самовивозу до 17.00 03.01.22. Так як я мала єдину зустріч з подругою, яка була проїздом, я мала обмежений час для зміни магазину чи обрання іншого товару. Вранці о 9 годині мені ледь телефон не посадили дзвінками про підтвердження замовлення, далі сказали чекати повідомлення про готовність замовлення. Звісно до 17.00 ніякого повідомлення так і не прийшло. Я зателефонувала на гарячу лінію дізнатися де мій товар, на що відповіли, що дізнаються і зателефонують. І тиша!!! На мій повторний дзвінок мені кажуть, що передали запит і чекаємо відповіді. Це вже 19 година (магазин працює до 20.00). Через якийсь час телефонують і кажуть, ой сорі, але ваше замовлення не готове і буде завтра. Дуже дякую! Козли!!! Бажаю щоб ваші клієнти забували до вас приходити!!! Шановні покупці ні в якому разі не робіть передплату. Пошкодуєте!

Переваги:

відсутні

Недоліки:

брехуни!

НЕСООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА ОПИСАНИЮ НА САЙТЕ

Айхун 29 грудня, 2021 год

Заказал на сайте IT-BOX автолампы Osram. В характеристиках была указана пара (2 шт), однако без какого-либо предупреждения пришла одна единица товара.
В официальном ответе от представителя компании указано, что на сайте произошла ошибка, и предложили мне начислить бонусы. Однако мне не нужны бонусы, мне нужны 2 шт изначально заказанного товара, которые и были указаны на сайте. И даже... Читати відгук Заказал на сайте IT-BOX автолампы Osram. В характеристиках была указана пара (2 шт), однако без какого-либо предупреждения пришла одна единица товара.

В официальном ответе от представителя компании указано, что на сайте произошла ошибка, и предложили мне начислить бонусы. Однако мне не нужны бонусы, мне нужны 2 шт изначально заказанного товара, которые и были указаны на сайте. И даже если ошибка в описании и произошла, она произошла не по моей вине. Важно, чтобы компания исправила свою ошибку в пользу постоянного клиента, а не отмахивалась начислением бонусов, которых у меня и так много. Фотографии и скриншоты по этой жалобе можно посмотреть на сайте https://jalobi.com.ua

НЕРЕКОМЕНДУЮ!!

Іван 18 грудня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 Доброго дня . Однозначно не рекомендую. Обманюють людей.відтягують час відправки і в кінці так і невідправляють замовлення...яке вже проплатив.Хотів би побачити директора в лице

Переваги:

Немає

Недоліки:

Козли

Хамство персонала

Гость 21 листопада, 2021 год

Пришел забирать заказ, но продавец, мне его не отдал, начал хамить и пытался меня унизить. На бейдже было "Дмитрий директор". Если в этом магазине работники позволяют себе хамить покупателям (людям, которые платят им зарплату!), то я потрачу свои деньги в том месте, где меня будут уважать и предоставят качественный сервис.

Переваги:

нет

Недоліки:

хамство персонала, неуважение к клиентам, клиент всегда лох

Показати 3 відповіді

Отвратительный сервис

Наталья 15 листопада, 2021 год

Товар пришёл не вовремя, пришлось изменить доставку на самовывоз т.к. в выходные не доставляют на дом. На выдаче отвратительный сервис, сказали что товара нет. После долгих поисков еле нашли. Однозначно не рекомендую магазин

Фальшивые акции с несуществующими промокодами. Мошенники!

Евгений 23 червня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Магазин который разводит своих покупателей.
Пришло на почту письмо по рассылке: Нагадуємо, отримати знижку до 50% за промокодом можна до 30 червня включно. Промокод можна застосувати не більше ніж до 10 товарів.
Написано: Введіть Ваш промокод на сторінці оформлення замовлення у відповідне поле.
На страницы оформления заказа нет никакого поля для ввода промокода, хотя товар не относиться к списку категорий... Читати відгук Магазин который разводит своих покупателей.

Пришло на почту письмо по рассылке: Нагадуємо, отримати знижку до 50% за промокодом можна до 30 червня включно. Промокод можна застосувати не більше ніж до 10 товарів.

Написано: Введіть Ваш промокод на сторінці оформлення замовлення у відповідне поле.

На страницы оформления заказа нет никакого поля для ввода промокода, хотя товар не относиться к списку категорий и товаров на которые не действует эта акция.

Не покупал и не буду у этих брехунов покупать.

Два раза - всё отлично!

КрутиГолов 14 червня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Запоріжжя, проспект Соборный, 22 Не пойму, почему люди пишут только негативные отзывы. Itbox - это подразделение того же Brain, просто цены ниже (а при первой регистрации ещё и 100 грн дают, которые можно сразу и потратить).
Первый раз покупал колонки Genius SP-HF180 USB Black (31730029401) за 213 грн (это с учетом 42 грн скидки) - если вы знаете, где купить дешевле - скажите, вряд... Читати відгук Не пойму, почему люди пишут только негативные отзывы. Itbox - это подразделение того же Brain, просто цены ниже (а при первой регистрации ещё и 100 грн дают, которые можно сразу и потратить).

Первый раз покупал колонки Genius SP-HF180 USB Black (31730029401) за 213 грн (это с учетом 42 грн скидки) - если вы знаете, где купить дешевле - скажите, вряд ли это возможно!

Второй раз взял чуть больше - клавиатуры, колонки. У меня оставалось 58 баллов, в конце месяца мне начислили 1% на остаток (1 грн). То есть, если вы не спешите тратить бонусные балы, они каждый месяц приумножаются как на депозите.

Обслуживание стандартное - забирал самовывозом в магазине Brain, товар дали один с витрины, остальные со склада. Ни разу брак не попадался, всё на месте осмотрел.

Переваги:

Можно забрать самому с ближайшего магазина Brain.

Недоліки:

Пока что не заметил.

Нет гарантийного срока на технику

Анна 26 травня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Купили сушку для фруктов и овощей. При первом же использовании треснул нижний лоток. Возврат или обмен по гарантии делать отказутся

Невозможно вернуть товар. Не рекомендую у них покупать.

Юлия 15 квітня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 12.04.21 заказали картридж по интернету. Картридж не подошёл так как купили драм картридж с фотобарабаном, а нужен был картридж без барабаная ошиблись. Перезвонили. Нам сказали чтоб приезжали отдавали на возврат. Поехали на проспект победы 67, корпус j. Когда приехали , не поняли возврат так как мы якобы использовали картридж и есть следы тонера. Но какие следы если это драм картридж... Читати відгук 12.04.21 заказали картридж по интернету. Картридж не подошёл так как купили драм картридж с фотобарабаном, а нужен был картридж без барабаная ошиблись. Перезвонили. Нам сказали чтоб приезжали отдавали на возврат. Поехали на проспект победы 67, корпус j. Когда приехали , не поняли возврат так как мы якобы использовали картридж и есть следы тонера. Но какие следы если это драм картридж фотобарабан ?

Обман по стоимости и срокам доставки

Гость 24 січня, 2021 год

07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает,... Читати відгук 07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает, что товар мне на 15-е января не доставят, потому что у их поставщика его нет в наличии. Через три дня они выяснили, что товара нет!!! И самое смешное: менеджер тут же сообщает мне, что на 15-е января они могут доставить мне такой же товар от другого поставщика, но по цене 450грн. Вот такой принцип работы: затянуть по срокам, потом поставить заказчика перед фактом и попытаться продать ему товар гораздо дороже цены на сайте. Если заказываете на этом сайте, будьте готовы к тому, что могут обмануть и с ценой, и сроками доставки товара.

1 згоден

Тупі менеджери

Гость 13 січня, 2021 год

Конкретний розвідняк,неякісний товар,не достовірна інформація,тупорилі менеджери,повернення майже не реальне.перевірити без підключення не можливо,після підключення неможливе повернення

1 згоден

Обыкновенное кидалово

Алексей 17 грудня, 2020 год

Регулярно приходят смс про деньги на бонусном счету. Решил воспользоваться. А хрен вам. В смс они есть, а в личном кабинете нет. При заказе указал в комментарии про использование бонусных гривен. В итоге "менеджер" отморозился от моей проблемы, и ему было все равно оформлять дальше заказ или отказаться. В итоге заказ отменен (наверное по желанию заказчика), а я вычеркну этот... Читати відгук Регулярно приходят смс про деньги на бонусном счету. Решил воспользоваться. А хрен вам. В смс они есть, а в личном кабинете нет. При заказе указал в комментарии про использование бонусных гривен. В итоге "менеджер" отморозился от моей проблемы, и ему было все равно оформлять дальше заказ или отказаться. В итоге заказ отменен (наверное по желанию заказчика), а я вычеркну этот магазин из списка друзей. Позвонил на горячую линию - предложили написать письмо в техподдержку. Продиктовали адрес - ничего не понятно (наверное, что-то жевали)ю На сайте адреса техподдержки нет. Короче - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

1 згоден

Не советую этот магазин !

Александр 15 листопада, 2020 год

Заказывал на днях у них принтер , принтер нужен был срочно а это были выходные дни ( карантин выходного дня ) но мне подтвердили заказ копирую текст сообщения ) (Замовлення 4235037 оформлене. Сума 2 895,00. Підготуємо 14.11 після 16.15. пр. Перемоги 67 к. G, (Бізнес Парк "Нивки Сіті",м. Нивки ). www.itbox.ua) в 16:15 я уже был у них около офиса ,... Читати відгук Заказывал на днях у них принтер , принтер нужен был срочно а это были выходные дни ( карантин выходного дня ) но мне подтвердили заказ копирую текст сообщения ) (Замовлення 4235037 оформлене. Сума 2 895,00. Підготуємо 14.11 після 16.15. пр. Перемоги 67 к. G, (Бізнес Парк "Нивки Сіті",м. Нивки ). www.itbox.ua) в 16:15 я уже был у них около офиса , и тут бонус + приходит вторая смс ( Доставка замовлення 4235037 затримується. Очікуйте SMS або дзвінка оператора. тел. 0 (800) 213-800) проходит пол часа я сам набираю оператора мне говорят что нужно ожидать ещё в течении часа . Спустя час я снова звоню и мне говорят что у них там каето техническая неполадка так далее , заказа не будет не ждите ! В итоге мне не пришла смс и не позвонил оператор я сам им позвонил , и узнал . А на улице не май месяц и проторчать 2 часа под офисом не совсем было приятно . Далее это не реклама а вот качество сервиса , заказал в тот же день на сайте мойо и мне пришло смс через 20 минут что товар готов к выдаче , я поехал в магазин и забрал свой товар , хоть он и дороже чуть был но работа магазина на уровне ! Далее решайте сами брать у этих или нет !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

ОТВРАТИТЕЛЬНО

ирина 4 листопада, 2020 год

ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет,... Читати відгук ОТВРАТИТЕЛЬНО ! на почту подтверждение заказа не пришло - это раз, сразу пришла смс-ка о том, что заказ БУДЕТ сформирован на 26.10. после 17.00 - хорошо не поехала забирать, а то каталась бы как дура за тем, чего " еще в пути.." - об этом я узнала 27.10., когда сама позвонила на их службу дабы уточнить приехал заказ или нет, смс- ка о приезде заказа так и не пришла, итак. звоню и узнаю, что 27.10. заказ "еще в пути " и как приедет, то я получу смс сообщение об этом. Сегодня 04.11.!!!! ни смс-ки, ни звонка от магазина. Звоню сама в надежде, что заказ таки доехал и знаете ЧТО ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ ?! : "Заказ был расформирован, так как вы не пришли его забирать" !!!!! А я до сих пор даже не знала что он приехал !!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ! ПОТРАЧЕННЫЕ НЕРВЫ И ЕЩЕ ИЗ ВАС ОЧЕНЬ ДАЖЕ ПРОСТО СДЕЛАЮТ ДУРАКА !

Переваги:

цены

Недоліки:

все остальное

1 згоден Показати 1 відповідь

Не полная информация по заказу.

Антон 31 жовтня, 2020 год

Забирал заказ в Киеве по ул. Драйзера 8 и никак не мог найти вывеску ITbox, оказалось, что выдача происходит в магазине их партнеров, о чем я узнал только на горячей линии. При оформлении заказа нигде эта информация не указывается - ну неужели сложно прилепить табличку "Выдача заказов магазина ITbox"?! Надеюсь на понимание, если только вы не прячетесь от клиентов

Откровенные кидалы, ни товара ни денег

Вячеслав 24 жовтня, 2019 год

Магазин ITbox - просто мошенники. Много раз покупал в магазине технику, всё было в норме, пока не угораздило купить телевизор (Ergo LE55CU6550AK).
По упаковке было видно что ранее она открывалась. После распаковки заметил небольшие дефекты на матрице, телевизор был полностью рабочий но похоже что не новый, хотя все заводские плёнки и наклейки были на месте, скорее всего - витринный. Транспортировочные... Читати відгук Магазин ITbox - просто мошенники. Много раз покупал в магазине технику, всё было в норме, пока не угораздило купить телевизор (Ergo LE55CU6550AK).
По упаковке было видно что ранее она открывалась. После распаковки заметил небольшие дефекты на матрице, телевизор был полностью рабочий но похоже что не новый, хотя все заводские плёнки и наклейки были на месте, скорее всего - витринный. Транспортировочные плёнки и наклейки я не снимал.
Позвонил в магазин, сообщил о дефектах, сказали приложить письменную претензию и отправить по указанному адресу. В претензии всё описал.

Дальше начался полный сюр. Про то что пришлось ждать месяц - эт фигня. Только через месяц смог получить первый ответ из сервисного центра - без видео распаковки одним дублем от курьера до включения телевизора они считают претензию беспочвенной.
Но дальше я просто о*ренел. Говорят, "а еще мы отправили телевизор чтоб его починили по гарантии и его сняли с гарантии, т.к. дефекты - механические". На мои вопросы "в своём ли они уме вообще", мне сначала начали рассказывать что это я подавал на гарантийный ремонт, но потом всё же признали что они сами это сделали.
Но это ничего не изменило, принимать телевизор с дефектами и без гарантии я отказался, а на мои вопросы отвечают - такая политика магазина, делайте что хотите.
Ни денег, ни телевизора, кидалово.

ITbox, интернет магазин - Откровенные кидалы, ни товара ни денег

1 згоден

Не рекомендую этот магазин

Гость 2 жовтня, 2019 год

Категорически не рекомендую покупки в этом магазине, доставили товар повреждённым (скол), без надлежащей упаковки. С нарушением всех правил эксплуатации. Заменить или вернуть деньги, по прошествии почти месяца, не получается. Сервис не клиентоориентирован. Менеджеры не компетентны.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не тот магазин, в котором стоит покупать.