Возврат средств за доставку - Відгуки про iPOST – доставка в момент

iPOST – доставка в момент
Відгук додано вівторок, 30 грудня 2 перегляда
Очень сложно вернуть свои деньги за не доставленный заказ, такая ситуация случилась с курьером, попал в дтп (эту информацию мне сообщили в поддержке ipost), жду свою доставку, доставки нет, никто не позвонил, ни атб ни ipost, на следующий день такая же история, все хорошо, деньги забрали, доставку не осуществили, никто не позвонил.

Доставка была заказана с 19:00 до 21:00

Обращаюсь в ipost поддержку на следующий день, и только тогда я узнаю что с мои заказом, странный вопрос почему меня никто не уведомил не извинился за всю эту ситуацию???

Вот такой сервис предоставляют ipost + атб

Далее начинается самое интересное, компенсация за заказ, т.к. заказ был в выходной день, возврат средств осуществляется в будние дни.

В понедельник выплатили НЕ ВСЮ СУММУ, пришли деньги за заказ, но без учета доставки (60 гривен), такая у них логика, они ничего не доставили и компенсировать им это не нужно.

Далее в поддержке по телефону (до этого общение было через телеграмм) заявили что за доставку должны компенсировать сотрудники горячей линии атб, а на горячей линии атб сказали что должны ipost

Далее в который раз позвонив на горячую линию атб они дали номер телефона супермаркета который собирал товары для доставки. Там опять сказали что компенсировать должен ipost

Вот так "футболили" меня c 27 по 30 декабря.

В итоге в чате поддержки ipost мне сказали что возникла ОШИБКА и передали на компенсацию сумму за товары, без учета суммы за доставку. Буду ждать 60 гривен которые мне пришлось выбивать 3 дня.

Не связывайтесь с атб доставкой ни в коем случае, мне повезло наверное с возвратом средств, а кому то могут вообще ничего отдать. До этого было 3 доставки от ipost, все было отлично, последняя доставка отняла у меня время и нервы.

Больше я никогда не воспользуюсь такими услугами, с их отношением к клиенту, с этим молчанием что все хорошо, хуже сервиса наверное нет.





Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


iPOST – доставка в момент
Всі відгуки

4.2 5
1056 відгуків / 49485 переглядів
iPOST – доставка в момент
iPOST – український кур'єрський сервіс, заснований у 2017 році.
За допомогою мобільного додатку iPOST WORK наші кур'єри виконують швидку доставку для бізнес-клієнтів та інтернет-магазинів.
У додатку iPOST та в особистому кабінеті на сайті iPOST.ua, клієнти можуть оформлювати та контролювати всі етапи доставки у реальному часі.
Наші переваги:
✔️ Доставка від... детальніше

ipost.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23925 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26954 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3684 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14062 відгука
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3661 відгук
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
354 відгука
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
680 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2052 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1324 відгука