Інтертелеком відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 9
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Інтертелеком
«ІНТЕРТЕЛЕКОМ» – лідер телекомунікаційних послуг стандарту 3G та CDMA в Україні. Компанія працює з 2001 року та надає послуги мобільного зв'язку та 3G інтернет доступу за технологіями CDMA EVDO Rev.A (швидкість до 3,1 Мбіт/с) та CDMA EVDO Rev.B (швидкість до 14,7 Мбіт/с) у всіх регіонах України.
На сьогоднішній день абонентська... детальніше
На сьогоднішній день абонентська... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 615 відгуків
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- как можно вернуть деньги
- Серега, нужно защищаться от этого безпредела.
- почему умея такая маленькая скорость хочь на антене связь 80процентов
- можно ли подключить домашний проводной интернет?
- какой мне лучше купить модем живу в винницкой области город Бар
- Вы пишете:мы готовы предложить вам больше, чем другие операторы. А даете скорость от20 до 100 килобит, максимум1,5мегабит и то только днем до 15 00.Так какое мнение у меня будет о вас? Антрацитовский р-н с. Рафайловка. Вышка находится в 5-7 км.
- Почему в тарифе Вiльний доступ+ ограничевается скорость? какой тариф выбрать чтобы не резалась скорость?
- как улучшить скорость передачи данных
- 1Плохая связь 2бездоступа? 3недостаточно денег хотя они есть
- доброго ранку ви можете сказати мені чому в мене жахливо працює інтернет від інтертелеком?
Интеружас, а не телеком
Продавцы не компетентные, не могут разобраться какую скорость выдает телефон и как работают 2 сим карты в Самсунге ноте 5 - парадокс, 2 недели невозможно узнать о телефоне ничего.
Такое бывает только в Интертелекоме. Не... Читати відгук Качество голосовой связи - ужасное, интернет летает, указанная скорость до.. не соответствует фактическому 0.6-0,7 в Киеве. Постоянные отговорки - это зависит от нагрузки...
Продавцы не компетентные, не могут разобраться какую скорость выдает телефон и как работают 2 сим карты в Самсунге ноте 5 - парадокс, 2 недели невозможно узнать о телефоне ничего.
Такое бывает только в Интертелекоме. Не удивлюсь если Самсунг ноте 5 это какой то перепришитый китаец за стоимость оригинала.
Хуже не куда!!!!!!!!
интертелеком это развод на деньги
низька швидкість інтернету, а робити ні хто нічого не хоче.
Низкая скорость и не желание исправлять ситуацию
К слову сказать, раньше такой низкой скорости никогда не было.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.
Действительно, в некоторых ситуациях необходима перезагрзка оборудование на 10-15 минут, чтобы обновить интернет-сессию.
Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected]:
- абонентский код Вашего устройства;
- название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами Интернет;
- номер заявки-жалобы.
Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. Показати 1 відповідь
Связь отличная, но обслуживание ужос
1. Все разы когда ходил оформлять новый номер ждал оформления около часа, а иногда и больше, сегодня ждал 1ч20мин в итоге уехал без документов, мне их прислали на почту
2. Каждый раз делали ксерокопию паспорта, зачем Вам столько ксерокопий?
3. Специально 2 года назад покупал телефон с... Читати відгук Абонентом являюсь 4,5 года. имею 13 номеров интертелекома, перевели уже в корпоративный отдел.
1. Все разы когда ходил оформлять новый номер ждал оформления около часа, а иногда и больше, сегодня ждал 1ч20мин в итоге уехал без документов, мне их прислали на почту
2. Каждый раз делали ксерокопию паспорта, зачем Вам столько ксерокопий?
3. Специально 2 года назад покупал телефон с ruim картой, чтобы потом ее менять между телефонами, сегодня купил новый телефон в офисе интертелекома и что Вы думаете, телефон пишет, что она не подходит.
4. Корпоративный отдел обещал все мои номера вкрутить в одну учетную запись, чтобы было проще ими управлять, до сих пор жду.
Бросил бы Вас, но альтернативы с городскими мобильными номерами кроме Вас нет, да и связь нормальная, но абонзал это просто издевательство.
1) Действительно, подключение нового номера может занять некоторое время, если операторы в Центре обслуживания заняты обслуживанием других абонентов. Есть возможность перед обращением в Центр обслуживания позвонить в Центр информационной поддержки по номеру 0-800-60-88-00 и там составить заявку на новое подключение. Составление этой заявки позволяет произвести новое подключение вне очереди и тем самым сократить время пребывания в Центре обслуживания.
2) Ксерокопия паспорта при каждом подключении делалась, потому что каждый раз Вам подключали номер на новый лицевой счет.
3) Действительно, многие современные телефоны работают с RUIM картами формата micro либо nano, и не поддерживают подключение RUIM карт обычного формата.
4) Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] все Ваши абонентские номера, мы передадим эту информацию в корпоративный отдел для скорейшего решения Вашего вопроса. Показати 1 відповідь
Конечно в этой ситуации бесит «пофигизм» и непрофессионализм сотрудников которые предоставляют информацию в информационном центре поддержки абонентов. Сотрудники не владеют казалось бы элементарными вещами - адрес дилера который мог бы подключить телефон! После этих всех похождений желание к подключению сразу отпало! Жалко только деньги за купленный телефон!
Пришла уже в Киеве, отдала на проверку. Мне... Читати відгук Выражаю свой настойчивый hate-fm компании Интертелеком. Фабула такова: купила я еще в июле в Николаеве модем, подключилась. И вот чудо - модем ловил только в сервисном центре. И все. В 50 метрах от него уже связи не было. Я туда поехала второй раз из Коблево, сказали, что выходной, и поменять не могут.
Пришла уже в Киеве, отдала на проверку. Мне сказали, что с ним все нормально, отправили домой. Дома он, конечно же, не работал. Приезжаю еще раз с ноутбуком. Мне сотрудник в сервисном центре попытался рассказать, что модем не работает, потому что ноутбук медленный (ага, все 3 домашних ноута, с которых я его пробовала подключить), что в ноутбуках вирус (ага, всех трех, причем в сервисном центре Николаева вирус сам куда-то пропадал). В итоге он-таки признал, что антенна модема плохо ловит. Что-то подкрутил в модеме, и в самом центре он работать стал. Дома, конечно же, нет.
Так, вот, дорогой Интертелеком, мне конечно же не жалко потраченных на это все 1000 грн - потраченные время и нервы дороже. Я желаю вам как можно больше недовольных клиентов, как можно более толковых конкурентов - иначе вы, наверное, так и не станете как-то по-человечески относиться к своим клиентам.
1. Дают кредит без ведома абонента и трафик сверх лимита ( отследить проблематично) идет на кредит.При общении ничего пояснить толком не могут, закрыть кредит не могут.
2. Якобы бонусные (225 грн за лето): надо сначала оплатить эти бонусные со своего кармана, а потом они насчитают эти бонусные!
Выдержки из... Читати відгук То, что IT поднял тарифы, это цветочки! А вот и ягодки:
1. Дают кредит без ведома абонента и трафик сверх лимита ( отследить проблематично) идет на кредит.При общении ничего пояснить толком не могут, закрыть кредит не могут.
2. Якобы бонусные (225 грн за лето): надо сначала оплатить эти бонусные со своего кармана, а потом они насчитают эти бонусные!
Выдержки из перепистки с IT:
09:07 Виктор: Отключайте кредит!
09:09 Оператор 39 Анна: У меня такая возможность отсутствует. И если он будет подключен, Вы вообще не сможете подключиться, так как на счету отрицательный баланс.
09:15 Виктор: Кто может отключить кредитную линию?
Оплата за трафик была произведена в полном обьеме
09:16 Оператор 39 Анна: Ранее я Вам сообщила, что кредит будет отключен позже. Он никак не повлиял на превышение трафика.
09:16 Виктор: Когда?
09:16 Оператор 39 Анна: Точное время у меня отсутствует.
09:17 Виктор: Хоть дату назовете?
09:17 Оператор 39 Анна: У нас такая информация отсутствует.
******************
08:57 Виктор: И еще один вопрос: в услугах нет ночного за 75 гр
08:58 Виктор: Имеется ввиду с 0,00 до 8,00 30000 МБ в месяц
09:00 Оператор 39 Анна: Будет доступен сегодня.
09:01 Оператор 39 Анна: Для активации услуги на счету должна быть сумма, равная абонентской плате за услугу.
09:02 Виктор: А за бонусные?
09:04 Оператор 39 Анна: Если отключить кредит, доступа в интернет не будет.
На счету должна быть сумма, равная абонентской плате за услугу, но плата произведется с бонусов.
09:05 Виктор: То есть я плачу 75 они лежат на счету, а услуга за бонусные?
09:06 Оператор 39 Анна: Да, верно.
В общем Одесса рулит!!!
Я специально зарегистрировался только что на этом сайте, чтобы оставить отзыв об этой "прекрасной" компании.
Начну с того, что интернетом от Интертелеком я пользуюсь 3 года и когда я только купил себе модем, это был лучший вариант, ибо скорость была гораздо выше любого пакета МТС и Киевстара. Днём скорость была до 2-ух мегабит, но ночью стабильно 3,1... Читати відгук Доброй ночи всем!
Я специально зарегистрировался только что на этом сайте, чтобы оставить отзыв об этой "прекрасной" компании.
Начну с того, что интернетом от Интертелеком я пользуюсь 3 года и когда я только купил себе модем, это был лучший вариант, ибо скорость была гораздо выше любого пакета МТС и Киевстара. Днём скорость была до 2-ух мегабит, но ночью стабильно 3,1 мегабита, скачка проходила до 400 килобайт/сек. Начиная с этого года постепенно начало все портиться. И дело даже не в убогой скорости (3.1 мбит видел всего раз за этот год), а в приём сигнала, который из пяти "палочек" превратился в одну и постоянных дисконнектах! Позавчера и вчера терпение лопнуло, так 10 секунд скорость прыгает до 1500кб, а потом 20 держится на 20кбит! Причём не имеет значение, день или ночь на дворе. Сегодня ситуация та же, ничего не меняется уже который день. Привожу скриншот, который сделал только что и убеждаю не покупать услуги этой компании! Достало...
скорость- страничка грузится по 3-5 минут, можно пойти перекурить, выпить кофе, а страничка ве еще не загрузилась! телефонов- куда звонить и жаловаться- нет!
нашел телефон ихнего инженера- и вот его ответ-
-а что вы хотите, оборудование рассчитано на 1000 человек, а подключено в 10 раз больше- вот и не хватает мощностей на всех!
Читати відгук самый плохой провайдер на украине!
скорость- страничка грузится по 3-5 минут, можно пойти перекурить, выпить кофе, а страничка ве еще не загрузилась! телефонов- куда звонить и жаловаться- нет!
нашел телефон ихнего инженера- и вот его ответ-
-а что вы хотите, оборудование рассчитано на 1000 человек, а подключено в 10 раз больше- вот и не хватает мощностей на всех!
самый отстойный провайдер!
13 лет назад минута разговора на другие операторы стоила 2 грн. И всеукраинские операторы имеют тенденцию не к повышению стоимости услуг, а... Читати відгук Повышение цен на интернет они связывают с всеукраинским подорожанием, мне это напомнило бабушку которая возле моего дома торговала семечками, кулек стоил 1 грн, на следующий день покупаю, она говорил мол 2 грн, спрашиваю почему? Получаю ответ: "нефть подорожала"
13 лет назад минута разговора на другие операторы стоила 2 грн. И всеукраинские операторы имеют тенденцию не к повышению стоимости услуг, а к повышению среднего чека за оказания услуг, а это две большие разницы.
С телефонными разговорами все предельно и ясно, учитывается цена за минуту разговора, которая не растет, а падает. Например год или 2 назад мы тратили 30 грн/месяц и разговаривали внутри сети по 10 коп/мин, на другие операторы по 1 грн/минута. Что мы имели? 300 мин. внутри сети и 30 мин. на другие номера. Сейчас мы платим 40 грн/месяц и что мы имеем? 0 в сети, 10 коп на другие операторы - в сети безлимит + 300 минут на другие операторы (а у многих еще есть и печеньки в виде безлимитного интернета и прочего при условии пополнения от 40 и выше). Вот это называется увеличением среднего чека, а не стоимости услуг.
Теперь вернемся к интернету.
Здесь 2 фактора ценообразования - цена за 1мб переданной информации и скорость ее получения.
Ведь можно получить 1000 мб за 1 грн при скорости 1 кб/с, а можно и при скорости 100мбит/с или 1гбит/с.
Изменение тарифного плана из 100 грн / 1000 мб с 120 грн/1200 - это способ увеличения среднего чека, а не поднятие цены, т.к. цена за 1 мб переданной и полученной информации остается прежней как и скорость передачи. И вы оказываете просто медвежью услугу для пользователей.
А теперь о тенденциях на интернет рынке:
Очень малая часть интернет провайдеров делают повышение цены, только в случаи улучшения качества предоставляемых услуг, но большинство из них не меняют цену, а только увеличивают скорость передачи данных (что можно считать понижением цены, т.к. ежемесячную абон. плату можно по праву считать почасовой)
100грн/месяц = 100грн/30 дней - 3,3 грн/день (24 часа). При скорости в 1 мбит вы за час и фильм не скачаете, а при скорости 1гбит/с уже можно попытаться сделать DDos атаку на сайт.
С 01.02.2014 по 30.04.2014 в Вашем тарифном плане «Гига день 150» объем пакетных мегабайт будет увеличен на 20%, что составит 2400 МБ ежедневно. Стоимость мегабайт сверх пакета будет тарифицироваться на прежних условиях. С 01.02.2014 абонентская плата составит 170 гривен в месяц.
Детальные условия тарифа на сайте www.intertelecom.ua
Я от силы 500кб за день использую с такой скоростью... Читати відгук Уважаемый абонент!
С 01.02.2014 по 30.04.2014 в Вашем тарифном плане «Гига день 150» объем пакетных мегабайт будет увеличен на 20%, что составит 2400 МБ ежедневно. Стоимость мегабайт сверх пакета будет тарифицироваться на прежних условиях. С 01.02.2014 абонентская плата составит 170 гривен в месяц.
Детальные условия тарифа на сайте www.intertelecom.ua
Я от силы 500кб за день использую с такой скоростью аж 0.14Кб/с так зачем мне 2400мб трафика знают что люди больше 1гига в день не используют решили таким образом еще больше бабла срубить с абонентов, крепитесь дальше еще будит ой ёёй
Населенный пункт Пуховка Киевской области. Вместо доступа
в Internet предоставляется доступ в частную сеть, которая имеет выход в Internet (IP: 10.XXX.XXX.XXX), в результате абонент не имеет возможности пользоваться услугами которые требуюют DDNS-сервиса (организация файл-сервера, доступ к системам видеонаблюдени, регистрация во многих on-line сервисах в т.ч. играх, ...). Реакция тех. поддержки - покупай статический IP-шник за... Читати відгук Мягко говоря интертелеком занимается шуллерством.
Населенный пункт Пуховка Киевской области. Вместо доступа
в Internet предоставляется доступ в частную сеть, которая имеет выход в Internet (IP: 10.XXX.XXX.XXX), в результате абонент не имеет возможности пользоваться услугами которые требуюют DDNS-сервиса (организация файл-сервера, доступ к системам видеонаблюдени, регистрация во многих on-line сервисах в т.ч. играх, ...). Реакция тех. поддержки - покупай статический IP-шник за 50 грн.
Знал ИХ больше 4 х лет по причине работы-ничего кроме отрицательного и мерзкого осадка в итоге не осталось в памяти
Был СИДИМ было нормально. Влезли. наладили на 3 дня. Через 3 дня тоже самое!
Это такой прикол Одесский?
Действительно, может найдется кто то, кто их прижучит?
Хотя какое там, представляю, кто за ними стоит и какие бабки!
Что б они пропали, уроды!
Знал ИХ больше 4 х лет по причине работы-ничего кроме отрицательного и мерзкого осадка в итоге не осталось в памяти