Низкая скорость и не желание исправлять ситуацию - Відгуки про Інтертелеком

Інтертелеком
Украина, Українка Відгук додано 22 вересня, 2015 год 1521 перегляд
Очень много положительных отзывов. Разбавим градус ванили. Вторую неделю звоню операторам с жалобами на низкую скорость подключения (0,03-0,5 mbps) на что мне очень вежливо предлагают перезапустить подключение. Составленная жалоба (в течении трех дней будет рассмотрена и будет дан ответ) никаких изменений не дала: "да, все ваши базовые станции перезагружены, нет, новые строить не будем, можете перезапустить подключение - это единственное чем мы можем вам помочь". Я оплатила тариф 2 гб в день на скорости до 3.1, но использовать эти два гигабайта у меня еще ни разу не получилось, поскольку скорость 0.03 mbps не достаточна даже для нормальной работы с интернет страницами, о чем либо другом и говорить не стоит. Звонить и ежемесячно напоминать пополнить счет, компания Интертелеком может и делает исправно, а предоставить услугу за которую были заплачены деньги, то "к сожалению, можем только предложить перезапустить ваше интернет соединение".
К слову сказать, раньше такой низкой скорости никогда не было.

13 згодні 39 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интертелеком 23 вересня, 2015 год
Доброе утро, Анна!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

Действительно, в некоторых ситуациях необходима перезагрзка оборудование на 10-15 минут, чтобы обновить интернет-сессию.

Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected]:

- абонентский код Вашего устройства;

- название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами Интернет;

- номер заявки-жалобы.

Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
денис (Россия, Москва) 17 жовтня, 2015 год
От вас самая действенная помощь будет когда вам очко мкрофон засунут по которому вы лапшу вешаите .
Сергей (Украина, Українка) 22 вересня, 2015 год
У меня аналогично. Причем БС в прямой видимости 300 метров. Speedtest даже загрузиться чаще всего не может из-за крайне низкой скорости


Інтертелеком
Всі відгуки

1.5 5
2075 відгуків / 548004 перегляда
Інтертелеком
«ІНТЕРТЕЛЕКОМ» – лідер телекомунікаційних послуг стандарту 3G та CDMA в Україні. Компанія працює з 2001 року та надає послуги мобільного зв'язку та 3G інтернет доступу за технологіями CDMA EVDO Rev.A (швидкість до 3,1 Мбіт/с) та CDMA EVDO Rev.B (швидкість до 14,7 Мбіт/с) у всіх регіонах України.
На сьогоднішній день абонентська... детальніше

Оператори мобільного зв'язку
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12923 відгука
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4956 відгуків
LycaMobile
LycaMobile

Рейтинг: 2.3
653 відгука
Тариф Vodafone Joice Pro
Тариф Vodafone Joice Pro

Рейтинг: 1
1 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Оператор связи ТриМоб (3Mob)
Оператор связи ТриМоб (3Mob)

Рейтинг: 3
101 відгук
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
Услуга Киевстар «Экстра деньги»
Услуга Киевстар «Экстра деньги»

Рейтинг: 1.8
22 відгука
Тариф МТС "Смартфон"
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 2.8
30 відгуків
Киевстар 3G
Киевстар 3G

Рейтинг: 1.5
320 відгуків