Name: Інтернет-провайдер Prostonet
Rating: 3.5

Гірше не буває

Гость 11 травня, 2023 год

Останнім часом інтернет та телебачення на рівні 0. Прошу звернути Вашу увагу та внести зміни, корективи чи налаштувангя. При наданні будь-яких послуг Ви повинні боротись за своїх клієнтів. Жахлива якість надаваної послуги!!!

Відповідь представника Prostonet 24 травня, 2023 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін.

Вибива стабільно кожного місяця

Андрій 19 квітня, 2023 год

Інтернет жахливий , просідає дуже часто , і кожен місяць вибиває на день або на пів дня , дзвониш оператору там кажуть все норм . Якісь припізжені !

Переваги:

просто іншого провайдера нема

Недоліки:

Усе гівно , швидкість , пінг , пропадає часто і т.д.

Відповідь представника Prostonet 25 квітня, 2023 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін і будемо розбиратися в ситуації.

Жахливий інтернет

Катерина 6 квітня, 2023 год

Інтернет просто жах, не заслуговує навіть 1 балу. Спеціалісти просто вражають своєю "компетентністю", приїхавши вони просто покрутили антену, сказали , що тепер все працюватиме, а в кінцевому результаті інтернет просто не працює, щей зідрали 200 грн. У мене немає слів, щоб висловити своє незадоволення. Не раджу вам користуватись цим інтернетом - гроші на вітер!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Вся компанія - суцільний мінус

Відповідь представника Prostonet 11 квітня, 2023 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін будемо розбиратися в ситуації

Все дуже погано,одні поломки,гроші викачують у нас в Солоному

Гость 2 квітня, 2023 год

Співробітники заїлися,за їхні бока беруть кошти по 1000 грн за виїзд,не чесні співробітники.А потім бачиш їх на джипах,гамнюки

Недоліки:

Хабарники

Відповідь представника Prostonet 4 квітня, 2023 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін, щоб ми зрозуміли ситуацію і дали розгорнуту відповідь.

Самі підіймають тарифи

Макс 28 березня, 2023 год

В мене брат жива за три хати й платить за интернет 200грн а вмене 400 грн. Коли телефонную в підтримку то дурнів вмикають і не відповідають на задані питання.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахлива підтримка. Обманюють людей

Відповідь представника Prostonet 29 березня, 2023 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін, подивимося у чому причина.

Дуже розчарована

Маргарита 15 березня, 2023 год

Зазвичай всі,хто надає послуги для населення намагаються зробити свій сервіс краще і зручніше. Але в цього провайдера навіть немає можливості сплатити за підключення безготівковим розрахунком...дивно таке бачити у 21му сторіччі,тим паче що фірма працює в сфері надання інтернет послуг..

Переваги:

Не знайдено

Недоліки:

Розчарування із першої взаємодії

Поляна. Мукачівський район.

Поляна 9 лютого, 2023 год

Не зацікавлені щоб допомогти абоненту. Скільки потрібно подати заявок,щоб до тебе прийшли налагодити інтернет. (

Переваги:

Уже не бачу.

Недоліки:

Одні.

Відповідь представника Prostonet 15 лютого, 2023 год

Добрий день. На цей час проблема вирішена? Термін виконання заявки до 3-х днів.

Просто жах

Гость 17 січня, 2023 год

Саме ужасне що я міг собі уявити. КОЖНИЙ час виключається інтернет на минут 10, що дуже заважає. Грати або спілкуватися неможливо. Не рекомендую

Відповідь представника Prostonet 17 січня, 2023 год

Доброї ночі. Чекаємо Ваш логін та будемо розбиратися, можете написати нам в Фейсбук https://www.facebook.com/internet.Prosto.net для максимально швидкого реагування та розв'язання проблеми. Дякуємо.

Не рекомендую

Алена Поперняк 12 січня, 2023 год

Это не просто нет , а просто жах!!! Дозвониться оператору невозможно, качество услуг никакое. За неделю дозвониться в службу поддержки не смогла, а плата внесена за месяц( отключение света в расчёт не беру, это отдельная тема). Будем менять оператора

Відповідь представника Prostonet 13 січня, 2023 год

Добрий день. Вчора тільки виставляли інформацію в соцмережах про альтернативні способи зв'язку, якщо не можете додзвонитися в техпідтримку.
Пишіть нам в Фейсбук, Інстаграм (особисті повідомлення сторінки), також на сайті prosto.net є чат, де обравши зручний для вас месенджер можна написати оператору і отримати відповідь.
Дуже чекаємо Ваш логін і будемо розбиратися в ситуації.

Интернет, один убыток

Люся 11 січня, 2023 год

С 31.12.2022г.по данный час(11.01.2023г)нет интернета, дождаться ответа оператора не возможно а дождавшись один ответ ,,трэба чекаты,, узнать телефон руководства не возможно как и ремонтники.. Хуже отношения к пользователю я не встречала. Я бы не рекомендовала этот интернет

Переваги:

Хоть иногда есть

Недоліки:

Отношения и сроки исполнения желают лучшего. Хоть кто нибудь контролирует это безобразие

Відповідь представника Prostonet 12 січня, 2023 год

Добрий день. Дуже шкода, що трапилася така ситуація. Якщо б Ви написали логін, ми б надали Вам розгорнуту відповідь. Стосовно відсутності інтернету, то за цей час зробимо перерахунок коштів.

Офигевший провайдер

Гость 24 грудня, 2022 год

За 4 месяца дважды подняли тариф в цене с 150 грн до 250. Сначала с 150 до 200, теперь с 200 до 250. Это слишком нагло.

Переваги:

хорошая скорость и стабильность

Недоліки:

неадекватные цены, отсутствие тарифов меньше чем 100мбит\с

Самий галімий інтернет

Тетяна 23 грудня, 2022 год

У нас самий гальмовий інтернет, і самі галімі наладчики по Нікопольському району, а ще коли звертаєшся на тех підтримку тобі перезванює як він сказав начальник і хамить, хамло тупе, починає розповідати всяку єресь тіпа вам нада краще зробіть собі самі. А за що я такі гроші сплачую.

Провайдер полная шляпа

Дмитрий 12 грудня, 2022 год

Обещают поменять оборудование уже 5й месяц , десятки звонков и обращений в поддержку, а в ответ только:в ближайшее время исправим.

Переваги:

Единственный провайдер в моей селухе

Недоліки:

Сам провайдер

Інтернет просто жахливий

Вова 13 листопада, 2022 год

Інтернет просто жах, заявлено одне а в результаті немає нічого. Хоч телефонуй хоч ні то все до одного міста. Переходимо на другий провайдер.

Переваги:

Його просто нєт

Недоліки:

Його просто нєт

Жахливий провайдер, кошти знімають, а послугу не відновили))

Гость 2 жовтня, 2022 год

Не рекомендую) Жахливий провайдер, кошти знімають, а послугу не відновили))-----------------------------

Переваги:

Немає

Недоліки:

Більшість

Відповідь представника Prostonet 3 жовтня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін. Розберемо ситуацію і дамо розгорнуту відповідь.

Плохое обслуживание

Гость 18 вересня, 2022 год

Уже неделю ждем пока нам перезвонит мастер, интернет нужно устоновить срочно детям для учёбы, а оператор все говорит подам заново вашу заявку, сколько можно ждать!?

Відповідь представника Prostonet 30 вересня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін, будемо розбиратися.

Жахливе обслуговування

Гость 9 вересня, 2022 год

Обслуговування жахливе, вже тиждень чекаємо на майстра, ніхто навіть не дзвонить. За що ми платимо гроші????

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже слабкий інтернет, без кінця відпадає, на заявку на виклик майстра ніхто не приходить і не передзвонює!

Дуже прикре відношення до постійних кліентів.

Оксана 14 серпня, 2022 год

З початку 02.08.22 по 12.08.22 була госпітальована з зони бойових дій в лікарню. Інтернетом не користувалася. 14 .08.22 звернулася до простонету, ввійти в мое положення, та не здирати гроші, за те, що не користувалася їх послугою. Грошей нема. Але, працівники простонету, нічого не хотіли слухати, та нарахували заборгованність, призирливо натякнувши, що інтернет, це задоволення не першої... Читати відгук З початку 02.08.22 по 12.08.22 була госпітальована з зони бойових дій в лікарню. Інтернетом не користувалася. 14 .08.22 звернулася до простонету, ввійти в мое положення, та не здирати гроші, за те, що не користувалася їх послугою. Грошей нема. Але, працівники простонету, нічого не хотіли слухати, та нарахували заборгованність, призирливо натякнувши, що інтернет, це задоволення не першої потреби.

Відповідь представника Prostonet 31 серпня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін.
Дивіться, трафік йшов від нас коли ви були в лікарні, послуга надавалася, тому відповідно були зняті кошти системою. Вам просто було потрібно зателефонувати до техпідтримки або написати в соцмережу будь-яку, щоб включили тариф "Утримання в мережі".
Але чекаємо Ваш логін, щоб ясніше зрозуміти ситуацію.

Воры и мошенники

Гость 9 серпня, 2022 год

В 2018г отключили предоплаченную услугу в одностороннем порядке. Долг не вернули. На все вопросы откровенно ржут и называют своих клиентов лохами.

Відповідь представника Prostonet 31 серпня, 2022 год

Добрий день. Дуже чекаємо Ваш логін, переслухаємо розмову, хто насміхався з Вас. Все детально розкажемо після аналізу ситуації.

Гірше не буває

Олександр 7 серпня, 2022 год

Це по вашому схоже на заявлену швидкість 50 мб/с? Цілими днями і ночами перебої в роботі, за добу 15-20 разів, і не в зоні бд, так що війною нічого прикриватися, підключився до цього лайна ще в минулому році і жодного тижня дня і місяця не було нормальної роботи, максиму що видавало на піку 35 мб, весь час висить 8-12 мб,... Читати відгук Це по вашому схоже на заявлену швидкість 50 мб/с? Цілими днями і ночами перебої в роботі, за добу 15-20 разів, і не в зоні бд, так що війною нічого прикриватися, підключився до цього лайна ще в минулому році і жодного тижня дня і місяця не було нормальної роботи, максиму що видавало на піку 35 мб, весь час висить 8-12 мб, кучка тупоголових хитрожопів а не компанія

Відповідь представника Prostonet 31 серпня, 2022 год

Добрий день. Ви звертались з даною проблемою до техпідтримки? Якщо ні, то пишіть Ваш логін, будь ласка.

Хуже ещё не придумать

Макс 27 липня, 2022 год

Приезжают "специолисты'наркоманского требуют деньги за вызов,притом что проблему в работе и подаче интернета создают сами.Каждый день часами отключается интернет.

Ужасный сервис и ужасная тех. поддержка

Александр 1 липня, 2022 год

С 1 июля отключаем интернет в Херсонской и Запорожской области. Вам просто не выгодно тут иметь свой бизнес. Про людей которым нужно связываться с родными,работать и отвлекаться от всего в мире не подумали!

Відповідь представника Prostonet 1 липня, 2022 год

Добрий день. Ми вже писали, що на це є свої причини:
З 24 лютого всі перебої у роботі нашої мережі у Херсонській, Запорізькій областях були наслідком наступних факторів:
1️⃣ пошкодження магістральних каналів в ході збройного протистояння та обстрілів;
2️⃣ навмисне придушення сигналу для недопущення передачі інформації;
3️⃣ захоплення магістральних вузлів зв’язку, що унеможливило будь-які відновлювальні, ремонтні роботи та інше.
Ми не можемо фізично потрапити в ці області, не можемо виїхати на ремонтні, відновлювальні роботи. Як ми можемо далі в такому випадку обслуговувати абонентів?

Качество уровня "совок"

Гость 1 липня, 2022 год

Нет уведомлений о ском снятии абонплаты, при оплате после отключения висит блокировка спустя час, на звонки колл центр не отвечает, робот к которому дозваниваешься несет какую то дичь постоянно.

Відповідь представника Prostonet 1 липня, 2022 год

Добрий день. 1-го числа кожного місяця знімається абонплата, ви можете подивитися історію списань в особистому кабінеті. Якщо Ви не можете додзвонитися до оператора є інші альтернативні канали зв'язку: Фейсбук, інстаграм, чат на сайті prosto.net. Ми із задоволенням допоможемо Вам, пишіть Ваш логін та конкретне питання)

Просто нету)

Даня 24 червня, 2022 год

Просто нету интернета, 24 мая отключили интернет, до этого через каждый день его отключали, сейчас же спустя почти месяц его включили, правда скорость 1 мбит из 100 заявленных, в тех-поддержке всегда один и тот же ответ "Мы ничего не знаем ждите", я понимаю что происходят боевые действия и все такое, но у конкурентов все работает, так что никому, и не... Читати відгук Просто нету интернета, 24 мая отключили интернет, до этого через каждый день его отключали, сейчас же спустя почти месяц его включили, правда скорость 1 мбит из 100 заявленных, в тех-поддержке всегда один и тот же ответ "Мы ничего не знаем ждите", я понимаю что происходят боевые действия и все такое, но у конкурентов все работает, так что никому, и не пре каких обстоятельствах, не рекомендую подключать простонет, говорю как клиент с 10+ лет стажем)

Переваги:

Иногда быстро берут трубку на горячей линии, в случае когда не берут быстро трубку, а такие бывают очень часто))) можно послушать музыку

Недоліки:

Я к нему подключился

Відповідь представника Prostonet 30 червня, 2022 год

Добрий день. Так, на окупованих територіях є проблеми, ми зробили все, що від нас залежить, щоб відновити доступ, але швидкість 1-2 Мбіт/сек.
З 24 лютого всі перебої у роботі нашої мережі були наслідком наступних факторів:1) пошкодження магістральних каналів в ході збройного протистояння та обстрілів; 2) навмисне придушення сигналу для недопущення передачі інформації.
10 років Ви були з нами і Вас все влаштовувало, дуже школа, що у важкі часи, коли окупанти роблять все, щоб не дати змогу працювати повноцінно нам далі, Ви написали негативний відгук та змінили свою думку.
Швидкість інтернету буде відновлено і вона стане відповідною тарифу, але точної дати ніхто сказати не може, все залежить від подальших дій російських військ.
Гарного Вам дня! Слава Україні!

СМТ Крынычкы

Гость 14 червня, 2022 год

Я человек сменивший городскую жизнь на жизнь за городом , могу сказать одно обходите десятой дорогой таких провайдеров как простонэт , один способ решения всех проблем у данного провайдера это "Перезагрузите оборудование" с начала июня 2022 до 12 числа уже 4 раз пропадает интернет , с 12 по 14 его нет ) оставил заявку в тех поддержку посоветовали перезагрузить роутер... Читати відгук Я человек сменивший городскую жизнь на жизнь за городом , могу сказать одно обходите десятой дорогой таких провайдеров как простонэт , один способ решения всех проблем у данного провайдера это "Перезагрузите оборудование" с начала июня 2022 до 12 числа уже 4 раз пропадает интернет , с 12 по 14 его нет ) оставил заявку в тех поддержку посоветовали перезагрузить роутер , оборудование и составили заявку на выезд техника ,хорошо согласен ждал звонок , наяривал какой то киевский номер не понятный посмотрел в сети (слава богу есть мобильный) что за номер мне звонил Гугл сказал что это аферюги потому трубка взята не была , тоесть у данного провайдера корпоративный номер с конторой аферистов или просто одна и та же контора, только простонэт обещает услуги берет абонплату и не даёт выхода в интернет ! НЕ СОВЕТУЮ , можете списать на конкурентов , но реально за такие услуги платить деньги им я не вижу целесообразно

Переваги:

Милый голос у Оператора

Недоліки:

Сплошной минус , ребята обманом выманивают деньги и не предоставляют услуг

Відповідь представника Prostonet 16 червня, 2022 год

Добрий день. Давайте розбиратися: стосовно номеру, то у нас так київський номер, це вам телефонував оператор техпідтримки, щоб повідомити інформацію про приїзд мастера. Ви слухавку не взяли. Ми вже б все зробили і полагодили. Вкажіть, будь ласка, ваш логін, подивимося всю детальну інформації та надамо розгорнуту відповідь. Дякуємо.

Самый худший провайдер ЕГО ПРОСТО НЕТ

Тофс 28 травня, 2022 год

Худший интернет . Никому не советую связываться с этой конторой. Постоянные ремонтные работы, низкая скорость , операторы несут полную чушь , мастера на выезды попросту не приезжают , зато как бабки за абон плату изымать так моментально !

Переваги:

Их нет

Недоліки:

СУЩЕСТВОВАНИЕ ЭТОЙ КОНТОРЫ

Відповідь представника Prostonet 31 травня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, ваш логін ми подивимося всю ситуацію і дамо вам розгорнуту відповідь. Показати 1 відповідь

машеники ПРОДАЖА Б\У АНТЕН

Гость 2 травня, 2022 год

пропользовался вашим интернетом 4мес.в месяц по 15 ремонтов.интернета не было почти каждый день.продали мне антену за 1800гр быушную.зачем она мне нужна?украли деньги с щота.машеники.окозалось что я антену купил и все

Відповідь представника Prostonet 17 травня, 2022 год

Добрий день. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін будемо у всьому розбиратися.

Хамство и обман.

Татьяна 1 травня, 2022 год

Постоянные аварии и ложь. Оператор - хамка, некомпетентна в вопросах.
Интернет пропадает, скорость ужасная, её просто нет, ничего не грузит. тв показывает несколько зарубежных программ, никому не нужных. Ни одного канала нашей страны. Зато оплату снимают как положено, по максимуму. Перерасчёт делают отвратительный, просто насмешка.
Я выбрав ваш провайдер - сделала огромную ошибку, которую при первой же возможности... Читати відгук Постоянные аварии и ложь. Оператор - хамка, некомпетентна в вопросах.
Интернет пропадает, скорость ужасная, её просто нет, ничего не грузит. тв показывает несколько зарубежных программ, никому не нужных. Ни одного канала нашей страны. Зато оплату снимают как положено, по максимуму. Перерасчёт делают отвратительный, просто насмешка.
Я выбрав ваш провайдер - сделала огромную ошибку, которую при первой же возможности исправлю.

Переваги:

Просто нет.

Недоліки:

Тех поддержка на худшем уровне. Отношение ещё хуже. Не рекомендую.

Відповідь представника Prostonet 17 травня, 2022 год

Добрий день. Аварійні ситуації пов'язані напряму з діями окупантів, і обстрілами нашого обладнання. Стосовно телебачення, то ми у деяких містах вимушені були відключити його по причині перехоплення сигналу та трансляції замість наших українських, російських телеканалів(
Дякуємо за розуміння.
Вкажіть Ваш логін, розберемося в ситуації, зробимо перерахунок.

Це жах гіршого провайдера не бачила

Анна 22 квітня, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=G7qgaIuPqB8
Самий жахливий інтернет!!! Через день уних аварії, телефонуючи до операторів, ОБМАНЮЮТЬ!!!
4 оператора і в усіх різні відповіді, .Кажуть що роблять перерахунок на інтернет а сасі нічого не роблять, телефонуєш через декілька днів знов аварія знову обіцяють перерахунок і нічого немає, коли кажеш вмиеулий раз теж мали зробити, і у відповідь чуєш, У ВАС НЕМАЄ ЗАЯВКИ НА ПЕРЕРАХУНОК
Читати відгук

Самий жахливий інтернет!!! Через день уних аварії, телефонуючи до операторів, ОБМАНЮЮТЬ!!!
4 оператора і в усіх різні відповіді, .Кажуть що роблять перерахунок на інтернет а сасі нічого не роблять, телефонуєш через декілька днів знов аварія знову обіцяють перерахунок і нічого немає, коли кажеш вмиеулий раз теж мали зробити, і у відповідь чуєш, У ВАС НЕМАЄ ЗАЯВКИ НА ПЕРЕРАХУНОК
Жах просто!!

Отзыв о Інтернет-провайдер Prostonet: Це жах гіршого провайдера не бачила

верніть гроші

Роман 12 квітня, 2022 год

Це ганьба, а не інтернет. Другий день дитина не може вийти на онлайн навчання. Як плату за псевопослуги ви вимагаєте, а як надати якісну заявлену швидкість у Вас поломки, відговорки, або зовсім дозвонитись зась. Я переїхав із Києва, користуюсь в Києві надійним провайдером більше 11 років, плата доречі в половину менша, так за 11 років я навіть не здогадувався, що... Читати відгук Це ганьба, а не інтернет. Другий день дитина не може вийти на онлайн навчання. Як плату за псевопослуги ви вимагаєте, а як надати якісну заявлену швидкість у Вас поломки, відговорки, або зовсім дозвонитись зась. Я переїхав із Києва, користуюсь в Києві надійним провайдером більше 11 років, плата доречі в половину менша, так за 11 років я навіть не здогадувався, що така гидота може існувати!!! Ганьба такому сервісу, ганьба такій організації!!! Слава Україні!