Name: Інтернет-провайдер Prostonet
Rating: 3.5

Інтернет НЕ ПРАЦЮЄ

Анонім 12 квітня, 2022 год

Інтернет в Гайсині уже не працює два дня! Є можливість зайти тільки в вечері, з швидкістю 0.1 ДАЙ БОГ інтернету, а платили за ВСІ 300мб.с

Переваги:

немає

Недоліки:

усе

Просто .....

Автор 11 квітня, 2022 год

Останій день з 100 мб які мають бути, завжи було 80, тепер цілий день 0.10 мб, даже не 1 , це треш , що з вами? провайдер просто ......*****

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все в мінусах

Пользуюсь просто "нет" уже чуть больше 4 лет. По началу ( первые наверное 1.5-2 года ), жаловаться не было ни на что. После, начался ужас. Занизили скорость с 100 мб до 75 мб. В течении года уже скорость не превышала 50 мб в секунду, дискомфорт был но очень малой. Очень редко замечал что 50 мб не хватало ( при скачивании... Читати відгук Пользуюсь просто "нет" уже чуть больше 4 лет. По началу ( первые наверное 1.5-2 года ), жаловаться не было ни на что. После, начался ужас. Занизили скорость с 100 мб до 75 мб. В течении года уже скорость не превышала 50 мб в секунду, дискомфорт был но очень малой. Очень редко замечал что 50 мб не хватало ( при скачивании с того же самого Стим ). Начался треш, после нового года. Начал иногда пропадать, большие перепады скорости, невыносимо. Звонил раз 10 в тех. поддержку. Никто не брал трубку, это был первый флажок что нужно менять провайдера. Когда началась война, интернет как минимум, 1 день в неделю должен быть медленей чем мобильный. Вопрос, за что я плачу? Платил за 100 мб, теперь за 40. В придачу не стабильный, и плевательское отношение к клиентам. Такие же проблемы, настигли и моих знакомых у которых этот провайдер. Всё остальные, которые остались на Укртелеком не испытывают таких трудностей. Крайне не советую подключать этого провайдера. Если вы конечно не любите, что вас дурят на ровном месте и плюют в вашу сторону. Даже если вы с ними, достаточно долго

Переваги:

Название

Недоліки:

Тех. поддержка не работает
Часто виснет, пропадает, малая скорость

Показати 1 відповідь

Prostonet повне лайно!

Prostonet 11 квітня, 2022 год

Prostonet таке лайно, якого світ не бачив!!!🤬 Лише обдирають людей.Без згоди абонентів вирішили надати свої послуги, на які зовсім неспроможні
❗❗ЛАЙНО❗❗💩

Переваги:

Лайно

Недоліки:

Лайно

Жахіття в Україні війна а вони скоти

Іван 8 квітня, 2022 год

Слава Україні 🇺🇦 В Україні війна а вони списують гроші за ті услуги які не представлялися,брешуть грубо розмовляють,після війни вас чекає суд ,су*и драні..Брати і сестри ,я вас прошу давайте взаємно після війни засудемо,їх по повному і знище мо щоб знали ,як людей дурити в такі тяжкі часи

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Одні мінуси

Головне вчасно платити, а техпідтримки не чекайте!

Гость 2 квітня, 2022 год

В техпідтримку не можливо додзвонитися, ну якщо й заняті, то можливо могли б передзвонити навіть на другий день. Зовсім ноль уваги до абонентів. Вирішив переключитися до другого провайдера. Простонет не рекомендую!

Мабуть працюють на русню

Александр 28 березня, 2022 год

Навіщо дозволили цьому провайдеру взагалі вийти на ринок, ще й знищити конкурентів, інтернет жахливий, підтримка ще жахливіша, гроші списують ні за що, нерви наші тратять як і рузькі фашисти! В державі війна, а вони нас і до неї мучили і зараз не перестають! Після перемоги зробимо все щоб таких компаній в Україні більше не було...

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Один загальний мінус

Відповідь представника Prostonet 31 березня, 2022 год

Добрий день. Неаргументований відгук, просто образи без будь-яких доказів. Ми розуміємо, що зараз всі на нервах, але всетаки. Ви розумієте, що зараз такий час, коли бойові дії шкодять обладнання, основні магістральні канали, переводимо абонентів де можемо на резервні, звісно швидкість падає дуже сильно, але ми робимо все, що можемо.
Наші спеціалісти працюють на території бойових дій, під обстрілами та вибухами.
На початок війни ми створили телеграм канал, де інформуємо всіх абонентів по поломкам, аваріям, та відновленням зв'язку. Підпишіться - https://t.me/prostonet_provider
Гарного Вам дня) Показати 1 відповідь

Запорожская область, начались проблемы с интернетом.

Гость 27 березня, 2022 год

Последнюю неделю интернет совсем не радует. Только и того, что есть. Скорости не хватает даже открыть сайт.
На вопросы один ответ "Чиним". Сроки не называют (не понимаю, как такое возможно).
И можно же хоть на каком то сайте выложить информацию о проблеме. Просто обьяснить людям что и как. Нигде ничего не пишут.
Какой то пофигизм... Читати відгук Последнюю неделю интернет совсем не радует. Только и того, что есть. Скорости не хватает даже открыть сайт.
На вопросы один ответ "Чиним". Сроки не называют (не понимаю, как такое возможно).
И можно же хоть на каком то сайте выложить информацию о проблеме. Просто обьяснить людям что и как. Нигде ничего не пишут.
Какой то пофигизм провайдера, на пользователей, больше никак это не могу назвать.
Очень не приятно и обидно.

Відповідь представника Prostonet 31 березня, 2022 год

Добрий день. Основний канал пошкоджено бойовими діями, які велись на території Запорізькій області, ми перевели всіх абонентів на резевний канал, але швидкість через це впала до 1-2 Мбіт/сек.
Наші спеціалісти займаються відновлення магістральної лінії, але це не так швидко, як нам би всім хотілося.
Жодного "пофігізму", як ви написали, немає. Інформацію публікуємо на всіх наших сторінках в соцмережах, в телеграм каналі https://t.me/prostonet_provider.
Максимально інформуємо абонентів де можемо.

Жахливий інтернет в Покровському , його взагали немає останнім часом

Гость 26 березня, 2022 год

Інтернет жахливий, останнім часом взагалі немає, кожного разу у них ремонт, за що беруть кошти не зрозуміло. Викачують гроші з людей от і все, обіцянками годують. Дніпропетроська область , Синельниковський район смт.Покровське. На номера телефонів не відповідають , ігнорують, взагалі безлад розвели.

Відповідь представника Prostonet 31 березня, 2022 год

Добрий день. Через пошкодження магістрального каналу, довелося перевести всіх абонентів на резевний, швидкість через це стала до 2 Мбіт/сек, але це тимчасово до усунення всіх проблем.

Погане обслуговування клієнта

Гость 13 березня, 2022 год

Не задоволений даним провайдером ,швидкість зовсім погана , кожні пів години інтернет зникає, навіть коли заходив на даний сай чекав декілька хвилин щоб завантажило.

Пытаемся подчинить.

Андроид 11 березня, 2022 год

Запорожская обл. Просто "нет" уже больше недели, на задаваемые вопросы один и тот же ответ: мы пытаемся подчинить.
Когда все остальные провайдеры работают.
Они тоже сталкивались с проблемами, не более 2-3 дней и опять работают, очень жаль что доверял этому провайдеру.

Переваги:

Вовремя делают списание.

Недоліки:

При возникновении поломки будьте готовы ждать больше недели.

Відповідь представника Prostonet 31 березня, 2022 год

Добрий день. Уже все зробили, перерахунок коштів також буде.
По Запорізькій області було найбільше інформації у нашому телеграм каналі https://t.me/prostonet_provider, тому підписуйтесь та читайте всю інформацію.

Не могут справиться с поломкой!

Гость 10 березня, 2022 год

Энергодар, Каменка-Днепровская, село Водяное и село Большая Знаменка без интернета уже неделю! Люди платили за год,а теперь не известно когда починят поломку!

Відповідь представника Prostonet 31 березня, 2022 год

Добрий день. Уже все зробили, перерахунок коштів також буде.

Неделю без интернета и никакой помощи

Юлия 10 березня, 2022 год

Уже больше недели создаём заявки на ремонт и никто не едит и никаких сдвигов, город Токмак, у всех есть интернет простонэт у нас нет и что интересно горячая линия никак не реагирует только создают заявки то-ли некому работать то ли непонятна причина, 4 года не каких жалоб а сейчас в такой ситуации, все службы уже налажевают свои работы а простонэт... Читати відгук Уже больше недели создаём заявки на ремонт и никто не едит и никаких сдвигов, город Токмак, у всех есть интернет простонэт у нас нет и что интересно горячая линия никак не реагирует только создают заявки то-ли некому работать то ли непонятна причина, 4 года не каких жалоб а сейчас в такой ситуации, все службы уже налажевают свои работы а простонэт нолььь. Невыполнение своих обязанностей. Позор.

Відповідь представника Prostonet 31 березня, 2022 год

Добрий день. Через бойові дії було пошкоджено магістральний канал, наші спеціалісти не могли виїхати на ремонтні роботи спочатку через обстріли, далі перевели всіх абонентів на резервний канал. Інтернет працює на даний момент, але швидкість до 2 Мбіт/сек. По Токмаку була інформація у нашому телеграм каналі https://t.me/prostonet_provider не один раз, підпишіться, щоб бути в курсі всіх подій.

Самый ужасный вариант

Надия 21 лютого, 2022 год

Подключили интернет сутки не прошли как перестал работать. 5 день жду ремонтную бригаду никто неедит. Звоню на сервис одна и та же история ждите. Сколько можно ждать, за что я плачю.

Показати 1 відповідь

Просто ужас нет!

Александр 24 січня, 2022 год

Я не знаю, может кто-то знает, как подать в суд на эту шарашку? Они даже какой-то галимый договор всунули клиентам на подписание чтобы свои (недопустимое выражение) прикрыть...

Переваги:

Просто кабель протянут и то не они его тянули

Недоліки:

Сами смотрите на фото...

Відповідь представника Prostonet 1 лютого, 2022 год

Добрий день. В чому у Вас проблеми? Ви без жодного пояснення, ставите негативну оцінку, не вказавши ні однієї на це причини.
Вкажіть, будь ласка, Ваш логін, Вам зателефонує оператор.

Долбанный просто нет!

Александр 24 січня, 2022 год

Теперь понятно смысл названия этой долбанной недокомпании! Просто интернета нет! Чтоб вам кишки мотало так, как вы (недопустимое выражение) клиентам нервы! Верните нам миргородчанам Оптиклайн! За 10 лет с ними ни одной проблемы! С вами (недопустимое выражение) нервов не хватает... Специально рубите, чтобы мы отзывы про вашу шарашкину контору не могли писать? Так мы уже наученные пользуемся мобильным... Скорость... Читати відгук Теперь понятно смысл названия этой долбанной недокомпании! Просто интернета нет! Чтоб вам кишки мотало так, как вы (недопустимое выражение) клиентам нервы! Верните нам миргородчанам Оптиклайн! За 10 лет с ними ни одной проблемы! С вами (недопустимое выражение) нервов не хватает... Специально рубите, чтобы мы отзывы про вашу шарашкину контору не могли писать? Так мы уже наученные пользуемся мобильным... Скорость 1.5 мб/с из заявленных до 50, пинг 1500-2500, постоянные обрывы связи за вечер раз 30-40, техника вся вырубается и перезагружается... Никогда, слышите никогда не связывайтесь с этими просто... (недопустимое выражение) Это просто жесть!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Один сплошной минус

Відповідь представника Prostonet 1 лютого, 2022 год

Добрий день. На даний момент мережа в процесі передачі та переналаштування на наші процеси, через пару місяців стандарти обслуговування кардинально зміняться. Дуже шкода, що у Вас виникло негативне враження, ми будемо робити все можливе, щоб такого більше не повторювалося. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін з Вами додатково зв'яжеться оператор.

Сплошной развод

Микола Шевченко 24 січня, 2022 год

Обходите десятой дорогой эту контору. Обозначили акцию, приведи друга, получи 2500 бонусов. В итоге из 10 квартир никто не получил бонусы, а потом, оказалось, что все положенные бонусы раздеребанили сотрудники между собой. Дозвониться можно только если хочешь подключиться. Если действующий абонент, это нереально. Раз ждал 50 минут, после подключения, вы перестанете для них существовать.Сплошной развод.

Відповідь представника Prostonet 1 лютого, 2022 год

Добрий день. Стосовно акції "Приведи друга" такого не може бути, вкажіть Ваш логін у всьому розберемося.
Якщо виникли проблеми з дозвоном до контакт-центру, Ви можете з 08.00 до 20.00 написати в особисті повідомлення сторінки на Фейсбук Вам там швидко відповість оператор.

Искал альтернативу

Аноним Украина 24 січня, 2022 год

Живу в деревне , есть несколько альтернатив, думал перейти на простонет, так как все начали подключать, почитав отзывы передумал, благо что в селе с 1к населения есть 4 провайдера с более низкой ценой и большей скоростью . Я не представляю как могут 3 телевизора , 2 компьютера и 3 телефона работать при тех комантариях что даже картинка не грузится .... Читати відгук Живу в деревне , есть несколько альтернатив, думал перейти на простонет, так как все начали подключать, почитав отзывы передумал, благо что в селе с 1к населения есть 4 провайдера с более низкой ценой и большей скоростью . Я не представляю как могут 3 телевизора , 2 компьютера и 3 телефона работать при тех комантариях что даже картинка не грузится . Сейчас плаву 130 грн, серость 50мб/с думал в просто нет 100мб подключать, но передумал.

Відповідь представника Prostonet 1 лютого, 2022 год

Добрий день. Ви ж розумієте, що 5% невдоволених клієнтів напишуть відгук завжди, а 95% щасливих користувачів мовчки користуються якісним інтернетом. Дуже шкода, що у Вас, навіть не користуючись нашим інтернетом, виникла така думка( Вона безпідставно негативна.

УЖАС ОБСЛУЖИВАНИЕ

Вакуленко Владимир Викторович 12 січня, 2022 год

Подключил в декабре , приехал в отпуск Нижние Серогозы , подключения нет , пространственные обещания : ЖДИТЕ , местные ремонтники трубку не берут , звоню каждый день проплачено за два месяца , не получено ни одного кб , кто решил подключиться , если есть альтернатива ПОДУМАЙТЕ . Деньги берут , взамен ЗЕРО , и пустые обещания , и ни к... Читати відгук Подключил в декабре , приехал в отпуск Нижние Серогозы , подключения нет , пространственные обещания : ЖДИТЕ , местные ремонтники трубку не берут , звоню каждый день проплачено за два месяца , не получено ни одного кб , кто решил подключиться , если есть альтернатива ПОДУМАЙТЕ . Деньги берут , взамен ЗЕРО , и пустые обещания , и ни к кому не дозвонишся , перезванивают если написал на сайте ....

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ

Відповідь представника Prostonet 17 січня, 2022 год

Добрий день. В кінці грудня-початок січня була масштабна аварія, тому доступ до мережі був відсутній. Ми повідомили про це на наших офіційних сторінках в соцмережах. Напишіть Ваш логін, або подзвоніть до техпідтримки зараз, щоб Вам зробили перерахунок коштів за дні, коли був відсутній інтернет.

Интернет-Ужас

Гость 6 січня, 2022 год

Уже нет сил! Раз в неделю вечером у них ремонтные работы! На рождество какие ремонтные работы? Невозможного посмотреть телевизор, сейчас все через интернет, а у них "ремонтные работы"( Интернет провайдер - кошмар!!!

Відповідь представника Prostonet 17 січня, 2022 год

Добрий день. В кінці грудня-на початку січня була масштабна аварія, тому доступ до мережі був відсутній. Ми повідомили про це на наших офіційних сторінках в соцмережах. Напишіть Ваш логін, або подзвоніть до техпідтримки зараз, щоб Вам зробили перерахунок коштів за дні, коли був відсутній інтернет.

Возмущена ???

Наталья 6 січня, 2022 год

С 27 декабря нет интернета,дозвонилась на третий день, а сейчас вообще трубку не берут,сегодня уже 6 января,а интернета до сих пор нет,работа стоит и когда наладится сеть неизвестно,такое ощущение что сидит ОДИН оператор который постоянно занят,до этого претензий небыло,а сейчас у меня нет слов для выражения,заняты сейчас-перезвоните позже и объясните когда будут проводиться работы,на что рассчитывать?!

Недоліки:

Долго нет интернета и до оператора не дозвонишься

Відповідь представника Prostonet 17 січня, 2022 год

Добрий день. У нас була аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін зробимо перерахунок коштів за час, коли був відсутній інтернет.

Отвратительное обслуживание

Наталья 5 січня, 2022 год

Это просто ужас а не интернет. Деньги изымают но интернета нет. Дозвонится до оператора не возможно работает автоответчик. Телефоны блокируют если звониш повторно. Вот сейчас с 28 декобря нет интернета а уже 5 января. Зато деньги со щета списаны. Когда зашёл разговор об переращете телефон мне заблокировали и отвечает автоответчик. Клиентов набрали а услуг нет. Обещан й было много. Буду... Читати відгук Это просто ужас а не интернет. Деньги изымают но интернета нет. Дозвонится до оператора не возможно работает автоответчик. Телефоны блокируют если звониш повторно. Вот сейчас с 28 декобря нет интернета а уже 5 января. Зато деньги со щета списаны. Когда зашёл разговор об переращете телефон мне заблокировали и отвечает автоответчик. Клиентов набрали а услуг нет. Обещан й было много. Буду искать другово провайдера.

Недоліки:

Отвратительно

Відповідь представника Prostonet 17 січня, 2022 год

Добрий день. У нас була аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. Вкажіть, будь ласка, Ваш логін зробимо перерахунок коштів за дні, коли був відсутній доступ до мережі.

некачественное обслуживание!!

ТАМИЛА 3 січня, 2022 год

Это просто какой то кошмар....можно все понять,но оставить на Новогодние праздники без цифрового телевидения и интернета весь дом по ул.Сеченова 30 ,это ПОЗОР фирме!!!Уже молчу про постоянные ремонтные работы....регулярно пропадает интернет!!!Если знаете ,что имеется проблема устраните ее. Вывод один,мы всем домом переходим к вашему конкуренту Альтаир

Недоліки:

НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В КЛИЕНТАХ!

Просто нет

Рами 2 січня, 2022 год

Интернет га**о!
Сделайте в смт. Глеваха провайдер достойный этой цены.
Им повезло что нету конкурентов. Сервис тоже га**о! Вызов мастера можно ждать несколько дней.

Работа провайдера

Вадим Васильевич 1 січня, 2022 год

Ищу молодого амбициозного юриста.
Цель. Иск к неудовлетворительной работе поставщика предоплаченных услуг.
Оплата:все полученные девиденты получает представитель моего иска.

Дуже поганий провайдер

Гость 31 грудня, 2021 год

Провайдер просто жах. Живемо в багатоповерхівці. Інтернет кинутий витою параю, кожен раз як іде дощ або туман сигнал зникає. Техпідтримка говорить проблем на лінії немає. Викликайте майстра. Не провайдер, а прогноз погоди, тільки гроші гребуть.

Капец. Хуже Телекома

Анютка 31 грудня, 2021 год

Специально переключился на Просто (были хорошие отзовы), а теперь? После праздников переключимся на другой!!! Это ужас!!! Ребята, людям в Новогоднюю ночь на потолок смотреть??? Хочется плохими словами общаться... Исправляет проблему!! Иначе потеряете всех клиентов! Вы и 1 звезды не заслужили!

Жах...жах...жах...

Олекса 30 грудня, 2021 год

Це просто жах...АУ ПРОСТОНЕТ...6 ГОДИН ПОСПІЛЬ не дозвонитися... після свят подам заявку на іншого оператора та перетягну ще мінімум 10 людей.... інтернета немає по всьому місту... 35000 населення...завтра новий рік...дякуємо за свята...

Ужасно, не советую

Гость 30 грудня, 2021 год

г. Красноград, второй день подряд, вечером пропадает интернет совсем!!! Ответственный какой-то Олег, это просто тормоз, Он просто не берет телефон, операторы на горячей линии недоступны, хорошо хоть старого провайдера не отключил, как говорится старый друг....

Интернет ни какой.

Гость 30 грудня, 2021 год

Интернет пропадает второй день скорости нет ни какой. Операторы тупо морозятся и не отвечают на звонки. Вывод,: Компания г....но. Не кому не рекомендую с ними связываться. Такие проблемы постоянно, о перерасчёте у них отвечают, но у вас же не сутки нет интернета, а пол суток мы не перерасчитываем.