Интернет магазин цветов "Флориум" відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Ужасное обслужевание

Вячеслав Містюк 12 квітня, 2021 год

Доброго дня. 4 березня проплатив рослини, сьогодні 12 квітня! Скажіть будь-ласка коли рослини дійдуть до адресата? Півтора місяці ждати замовлення це перебор. Було б наложеним вже б і не забирав. Номер замовлення 100308603

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Ви замовили розсаду цитрусових, відправка яких розпочинається з 25-го квітня. На сайті та при узгодженні, ми повідомляли, що відправка буде в кінці квітня, оскільки цей товар надходить пізніше від постачальника.

Магазин в который невозможно дозвонится!

Николай Рыбалко 6 квітня, 2021 год

Сделал заказ и тишина. Через пару дней пытался дозвонится и снова тишина. Только автоответчик и гудки. Короче магазин тишины!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 6 квітня, 2021 год

Приносимо вибачення! Зараз у нас сезон масових відправок, тому всі лінії перевантажені. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться. Показати 1 відповідь

заказ 160672169735

Гость 1 квітня, 2021 год

заказ оплатила 30.11.2020,заказала хурму,нектарин,голубику,ничего не приходит. телефон не отвечает, когда получу и получу ли заказ неизвестно

Недоліки:

непрофессионально

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 квітня, 2021 год

Період відправки всіх замовлень: 20.03 - 31.05. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення (складається з 9 цифр) і ми перевіримо наявніть замовленого Вами товару.

Заказ оплатила, немає відправки

Світлана 1 квітня, 2021 год

Оплатила замовлення 23.03.21 , на сьогодні замовлення не відправлене, на тел. дзвінки не відповідають, а у мене там семена які треба уже садити!!! Я в шоці, що це за відношення!!!????

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 квітня, 2021 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком! На сайті були вказані терміни відправки всіх замовлень: 20.03 - 31.05. Коли надходить весь замовлений товар від постачальника, ми відразу відправляємо посилки. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення. Показати 2 відповіді

Некачественный товар

Гость 1 квітня, 2021 год

Сделала заказ на 1000 гривен. когда открыла посылку, моему шоку не было предела.
Из 7 заказанных луковиц, 2 более-менее нормальные ( если это можно так сказать, и я не уверена, что они примутся).
1 пустая ( сгнила, причём давно-давно).
1 перерезанная. Остальные на половину сгнившие.
Если бы знача, что товар такого качества, лучше бы переплатила,... Читати відгук Сделала заказ на 1000 гривен. когда открыла посылку, моему шоку не было предела.
Из 7 заказанных луковиц, 2 более-менее нормальные ( если это можно так сказать, и я не уверена, что они примутся).
1 пустая ( сгнила, причём давно-давно).
1 перерезанная. Остальные на половину сгнившие.
Если бы знача, что товар такого качества, лучше бы переплатила, и купила цветы в другом магазине
Неужели Вы вообще не проверяете товар когда отправляете людям?
На звонки не отвечают, но сообщения не отвечают.
Думаю номер телефона заблокировали, автоответчик говорит:" мы не может ответить на ваш звонок".

Переваги:

нет

Недоліки:

Некачественный товар.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 квітня, 2021 год

Приносимо вибачення! Обов'язково буде вирішене питання стосовно компенсації. Будь ласка, надішліть фото отриманого товару на наш Viber: +38-095-480-29-65 та вкажіть номер Вашого замовлення.

Оплатил заказ, со стороны сайта никаких движений. Все контакты выключены

Гость 31 березня, 2021 год

Оплатил заказ, со стороны сайта никаких движений вторые сутки. Все контакты выключены, во всех мессенджерах также пусто Я так понимаю сайт - разводняк. Потерял 1000 грн. Не ведитесь на рекламу.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 31 березня, 2021 год

Дякуємо за замовлення! Раді, що проблема вирішена).

Кімнатні рослин

Вячеслав 29 березня, 2021 год

Замовив замовлення номер 100308603 місяць тому, проплатив. Сьогодні вже 29.03 замовлення не прийшло. На телефонні дзвінки не відповідають.

Переваги:

Гарна реклама

Недоліки:

Несумісність реклами з реальністю

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 29 березня, 2021 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком! Зараз сезон масових відправок, тому всі лінії перевантажені. Ви замовили розсаду цитрусових, відправка яких лише з 25-го квітня, тому посилка, ще не відправлена.

Пока разочарована

Елена 27 березня, 2021 год

А я вот что-то пока разочарована( сделала заказ и сразу проплатила, но пришло письмо на почту, что заказ не оплачен. Связаться с менеджерами не могу, на телефон никто не отвечает, в вайбере и фэйсбуке тоже

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 27 березня, 2021 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком! У нас розпочався сезон масових відправок, тому всі лінії перевантажені. Будь ласка, вкажіть, номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться.

Как-то перестал вызывать доверие

Гость 17 березня, 2021 год

Несколько лет подряд делала здесь заказы и всем очень довольна. А в этом году беда какая-то.
Сделали заказ почти на 1,5 тысячи гривен. Попросили предоплату.
Когда захотела уточнить насчет сроков предоплаты и суммы, связаться с магазином оказалось невозможно. Уже неделю никто не отвечает на звонки. Хорошо хоть предоплату так и не сделала, а то деньги, чувствую, ушли бы в никуда

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 17 березня, 2021 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком! Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться. У нас є також можливість написати нам на е-пошту [email protected] та в чат на сайті. Показати 2 відповіді

Как-то перестал візівать доверие

Гость 17 березня, 2021 год

несколько лет подряд делала здесь заказы и всем очень довольна. А в этом году беда какая-то.
Сделали заказ на почти на 1,5 тысячи гривен. Попросили предоплату.
Когда захотела уточнить насчет сроков предоплаты и суммы, связаться с магазином оказалось невозможно. Уже неделю никто не не отвечает на звонки.Хорошо хоть предоплату так и не сделала, а то деньги, чувствую, ушли... Читати відгук несколько лет подряд делала здесь заказы и всем очень довольна. А в этом году беда какая-то.
Сделали заказ на почти на 1,5 тысячи гривен. Попросили предоплату.
Когда захотела уточнить насчет сроков предоплаты и суммы, связаться с магазином оказалось невозможно. Уже неделю никто не не отвечает на звонки.Хорошо хоть предоплату так и не сделала, а то деньги, чувствую, ушли бы в никуда

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 17 березня, 2021 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком! Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться. У нас є також можливість написати нам на е-пошту [email protected] та в чат на сайті.

Не рекомендую.

Гость 1 березня, 2021 год

Заказывала неоднократно и было все хорошо, 11.02.2021 сделала и оплатила заказ. Оператор связался 12.02.2021 - все уточнили обещали доставку в течении 5 дней. 22.02.2021 - не получив свой товар (прошло 10 дней), я повторно связалась, отговорка нет двух товаров которые я заказала из 90 заказанных, при этом со мной не связались, не уточнили. с 26.02.2021 вообще не берут трубку и... Читати відгук Заказывала неоднократно и было все хорошо, 11.02.2021 сделала и оплатила заказ. Оператор связался 12.02.2021 - все уточнили обещали доставку в течении 5 дней. 22.02.2021 - не получив свой товар (прошло 10 дней), я повторно связалась, отговорка нет двух товаров которые я заказала из 90 заказанных, при этом со мной не связались, не уточнили. с 26.02.2021 вообще не берут трубку и не перезванивают. Товар на сегодня не получен, трубку не берут, не перезванивают.

Недоліки:

21 день оплаченный товар не доставлен, деньги не возвращают

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 березня, 2021 год

Приносимо вибачення! Ми обов'язково розберемося у ситуації, що склалася. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться. Показати 1 відповідь

Бестолковый магазин

Гость 24 лютого, 2021 год

С более бестолковым магазином я еще не сталкивалась. Дозвониться невозможно, сами не перезванивают, электронная почта указанная на сайте не активная. Пять дней морочили голову с заказом семян. В итоге еще насчитали на 65 грн. больше. Мое терпение лопнуло - заказала в другом магазине.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 24 лютого, 2021 год

Приносимо вибачення за прикру ситуацію! Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, щоб ми могли вирішити проблему. Показати 1 відповідь

Это ПЦ, вот и весь заголовок.

Елена 16 жовтня, 2020 год

Заказала 4 сорта гиацинтов и подснежники.Луковицы гиацинтов все липкие.Некоторые с трудом вытащила из упаковки,прилипли.Практически на каждой луковице плесень и гниль.Впервые вижу растения в таком ущербном и плачевном состоянии.Все 12 луковиц!! Вы серьёзно??Вы вообще смотрите что высылаете??Зато ж ,блин,каждая луковица, упакована и запечатана индивидуально,наверное чтобы не слиплись между собой!?5луковиц подснежников нормальные,что из них вырастет ,посмотрим весной.
Кому нужна ваша красивая упаковка,если... Читати відгук Заказала 4 сорта гиацинтов и подснежники.Луковицы гиацинтов все липкие.Некоторые с трудом вытащила из упаковки,прилипли.Практически на каждой луковице плесень и гниль.Впервые вижу растения в таком ущербном и плачевном состоянии.Все 12 луковиц!! Вы серьёзно??Вы вообще смотрите что высылаете??Зато ж ,блин,каждая луковица, упакована и запечатана индивидуально,наверное чтобы не слиплись между собой!?5луковиц подснежников нормальные,что из них вырастет ,посмотрим весной.
Кому нужна ваша красивая упаковка,если в ней нет качественного товара??
Заказывала первый и последний раз. Для меня этот магазин не существует.Всего хорошего.
200536154

Интернет магазин цветов Флориум - Это ПЦ, вот и весь заголовок.

Переваги:

Афигенная посылочная коробка.

Недоліки:

Нет качества.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 16 жовтня, 2020 год

Приносимо вибачення за прикру ситуацію! Обов'язково буде перевірено процес комплектації Вашого замовлення та знайдено винного. Сьогодні ми відправимо замовлення на заміну.

Замовила тюльпани і гіацинти

Гость 21 вересня, 2020 год

Замість 9 цибул н тюльпанів, прийшло 6 цибулин. Гіацинти в норм кількості. Розмова з оператором нічого не дала. Порадили фото скинути на вайбер. Номер вайбера не дали, бо не знають самі.

Переваги:

....

Недоліки:

В шоці від такої наглості, третю частину замовлення тупо вкрали

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 21 вересня, 2020 год

Приносимо вибачення! Обов'язково буде розглянута Ваша скарга. У випадку, якщо є претензія до отриманого товару, для вирішення питання стосовно компенсації, потрібно надіслати лист на нашу е-пошту [email protected].
Вайбер не прив'язаний до мобільного оператора. Щоб відправити повідомлення, потрібно зайти на наш сайт: https://florium.ua/ua/, кнопка чату знаходиться у нижньому правому кутку.

не возвращают деньги за НЕ тот товар что заказал

Серый 17 вересня, 2020 год

Купил гладиолусы выросло не то что заказывал ( какие-то быстро вянущий, цвет не тот, больные растения) за один сорт этого генетического мусора деньги вернули, а за второй тянут резину.

Переваги:

Плохой товар

Недоліки:

Товар не тот что на картинке на сайте.
Продовцы врут. Мне один из продовцов говорила что у фу,Флориума нет Вайбера.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 17 вересня, 2020 год

Приносимо вибачення! Обов'язково буде розглянута Ваша скарга. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення питання стосовно компенсації. Показати 1 відповідь

фото растений на сайте не соответствует зацвевшим растениям

Гражданин Т 12 серпня, 2020 год

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 серпня, 2020 год

У нас діє гарантія абсолютно на весь асортимент товару протягом 3-х років: https://florium.ua/ua/quality/. Якщо Ви отримали пересорт, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected]. У найкоротші строки буде вирішене питання стосовно компенсації зручним для Вас способом.

Пропозиції не відповідають реальності

Ніна Андрухович 20 травня, 2020 год

Думаю, що "елітний" сорт орхідеї ціною у 280грв. мав би виглядати не так. Отримала рослину хвору або після хвороби. Невже, коли пакували, не бачили?
Окремо хочу відзначити препогано налагоджений контакт з клієнтами: ані додзвонитися, ані не списатися. Не рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 20 травня, 2020 год

Приносимо вибачення! Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення і наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення питання з приводу компенсації. Показати 2 відповіді

Заказ амариллисов, роз, гортензии, пеларгонии

Наталья Товт 18 травня, 2020 год

Амариллисы получила с красным ожогом, розы без признаков жизни, гортензия такая чахлая, что не факт что приживется, пеларгония поражена чёрной ножкой- к сожалению погибла.

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 18 травня, 2020 год

Приносимо вибачення! Для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

Качество посылки ужасное!!!

Мищенко Светлана Николаевна 12 травня, 2020 год

Потратила кругленькую суму в магазине Флориум на цветы, можете представить мое разочарование когда после двухмесячного ожидания получила посылку с сухим материалом (две гортензии, гибискус, георгины) и подгнившими корнями (флокс, лилии гиганты гнилые тоже - в подарок,) два куста черники Беркли и Пинк Лемонал повреждены морозом или болезнью. Согласитесь немало и недешево!!! Обратилась с возмущением(дозвониться связаться невозможно!)Отреагировали холодно -... Читати відгук Потратила кругленькую суму в магазине Флориум на цветы, можете представить мое разочарование когда после двухмесячного ожидания получила посылку с сухим материалом (две гортензии, гибискус, георгины) и подгнившими корнями (флокс, лилии гиганты гнилые тоже - в подарок,) два куста черники Беркли и Пинк Лемонал повреждены морозом или болезнью. Согласитесь немало и недешево!!! Обратилась с возмущением(дозвониться связаться невозможно!)Отреагировали холодно - материал хороший не выдумывайте прорастет, а если уж нет то поменяем! Когда? Вы сейчас от меня отмахнулись а через месяц?На какую категорию покупателей рассчитан ваш отказ? Время пройдет забудется или еще вариант-возвращайте назад.Даже не подумаю заморачиваться и вашу гниль отправлять за свой счет назад, все равно что то придумают. Ну вот как так можно! Жалко денег и своих сил. Научились торговать а порядочности нет. Не рекомендую ваш магазин никому!!!!!

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Дозвонится невозможно, плохой посадочный материал

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 13 травня, 2020 год

Ми дотримуємося умов гарантії https://florium.ua/ru/quality/, тому Вам не варто хвилюватися. Всі скарги фіксуються і якщо Вам запропонували зачекати, то при повторному звернені відразу буде вирішене питання з приводу компенсації.

Заказувала2седуми,аквілегію .Прийшли корешки,а де вершки?Не рекомендую!Жахливо!

Анжела Григорьевна 10 травня, 2020 год

Заказывала 2седума,аквилег ию.Пришли корешки,а где вершки?Просто ужасно!Не рекомендую!Больше заказывать не буду .

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 11 травня, 2020 год

Приносимо вибачення, що не проконтролювали! У нас діє гарантія на весь асортимент https://florium.ua/ru/quality/. Якщо Ви отримали зіпсований товар потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] і обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.

Без ответа на запрос

Сичкарь А.И. 8 травня, 2020 год

ЗАКАЗ № 200502143 . Прошло 3 дня, но пока никакой информации.
Заказ оплачен. На телефонные звонки, на вопросы в Вайбер - чат никто не реагирует. Неужели не нужны постоянные клиенты?

Неякісний товар!!!

Ольга 8 травня, 2020 год

Це і є гарантія якості??? Підгнивші корені, всі цибулини вражені червоною гниллю. Одна взагалі з вигнаним без світла 25-сантиметровим понівеченим пагоном!!!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 9 травня, 2020 год

Приносимо вибачення, що не проконтролювали! Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення і наш менеджер з Вами зв'яжеться для вирішення питання з приводу компенсації.

не цінять клієнтів

Віктор 6 травня, 2020 год

зробив замовлення для дружини в подарунок а додзвонитись нереально, жмуть напевне зарплату для персоналу щоб посадити більше людей на телефонну лінію в сезон. повезло що оплата не пройшла, а потім прочитав відгуки що не я один такий так би плакали грошики... толку що реклама йде в соцмережах....

Переваги:

ціни і асортимент

Недоліки:

додзвонитись нереально

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 7 травня, 2020 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності зі зв'язком!
Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Ви можете оплатити посилку при отриманні, переказ коштів для наших клієнтів безкоштовний.

ужасный сервис!!!!

Разочарованный клиент!!! 30 квітня, 2020 год

Такая яркая реклама,а по факту разочарование!Почему не возможно дозвониться и почему не отвечаете в Вайбере????Жаль,что не нашла отзывы о вас до того как сделала заказ!!!Заказ оплачен почти месяц назад...и тишина!!!!!Как так можно работать????

Переваги:

Пока нету!!!!

Недоліки:

Дозвониться невозможно!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 1 травня, 2020 год

Приносимо вибачення за тимчасові незручності! Зараз у нас сезон масових відправок, тому лінії перевантажені. Період відправок: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь

Не возможно связаться и выяснить вопрос

Валентина 24 квітня, 2020 год

Добрый день.Вы даёте отличную рекламу, но зачем указывать тел и Viber, которые не отвечают. Оплатила заказ, повторно приходят сообщения что вы забыли товар в корзине. Связаться С Вами невозможно, чтобы выяснить вопрос . Дату отправки не сообщаете. Так интернет магазины не работают.

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 25 квітня, 2020 год

Приносимо вибачення! Зараз у нас сезон відправок, тому лінії перевантажені. На сайті вказані терміни відправки: 29.03.2020 - 31.05.2020. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Тюльпаны обман (

Александра 24 квітня, 2020 год

Высадила осенью больше 50 ти тюльпанов, выбирала только розовые сорта. ПО факту расцвели все красные, ни одного розового цветочка.
Обман, очень расстроена. Спасибо хоть расцвели!
Оставляла отзывы на сайте, их не размещают. Писала в службу поддержки с фото - тоже игнорируют! Больше в этот магазин не ногой.

Переваги:

Расцвели весной но не те

Недоліки:

Обман, оплачены одни сорта (Элитные розовых и комбинированных окрасов), по факту вырос дешевый красный сорт.

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 25 квітня, 2020 год

Приносимо вибачення! Обов'язково буде вирішене питання з приводу компенсації.
Ми також отримуємо товар від постачальника, тому для вирішення питання по компенсації потрібні фото. По Вашому зверненню надали відповідь.

Гнилі лілії, довге очікування.

Ольга Кеуш 22 квітня, 2020 год

Отримала вчора замовлення. На нього любо-дорого дивитись. Все гарно попаковано, але в середині інша справа. До трьох рослин не маю претензій, а ДВІ ЛІЛІЇ В НЕПРИГОДНОМУ СТАНІ, ВОНИ ГНИЛІ.Жаль, що через вас не повіриш більше людям. Замовлення зробила давно ше 7 квітня. Відправлення не оперативне. Отримала 21 квітня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШУ МЕРЕЖУ.

Недоліки:

2 рослини непригодні, вони гнилі

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 22 квітня, 2020 год

На сайті вказані терміни відправки: 29.03.2020 - 31.05.2020, ми відправляємо рослини якраз на час посадки, щоб отримавши посилку Ви могли відразу їх висадити і не турбуватися про умови зберігання.
Якщо Ви отримали зіпсований товар, для вирішення питання з приводу компенсації потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected].

незадоволена магазином

Наталія Сасюк 7 грудня, 2019 год

замовляла цибулю прийшла гарно запакована але різного гатунка одну пачку недодали обіцяли вернути гроші але неповернули на телефон я розчарована більше небуду замовляти неповажають покупців

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

Приносимо вибачення! Обов'язково перевіримо цю ситуацію. Вкажіть будь ласка номер Вашого замовлення.

Опустились окончательно!

Женя 3 листопада, 2019 год

Луковицы гниль, саженцы сухой хворост или крохи-доходяги не соответствующие описанию!
Жаль растюшки! Доведут до некондиционного состояния и впаривают доверчивым клиентам!
Если получите 50 на 50 живого и на выброс - уже хорошо!
Еще и доставка после 26.10 для посадки в мерзлый грунт!
И это после кучи скандалов с у них там главным mудаком!

Відповідь представника Интернет магазин цветов "Флориум" 12 березня, 2020 год

У випадку, якщо Ви отримали зіпсований товар, потрібно відправити лист із фото на нашу ел. пошту [email protected] для вирішення питання з приводу компенсації.
Осіння відправка розпочинається з 20-го вересня. Товар надходить від постачальника поступово. Як тільки весь товар по замовленню є в наявності, ми відправляємо посилку.
Ми завжди слідкуємо за погодніми умовами і в час, коли рослини не можна відправляти чи висаджувати, не відправляємо замовлення.

замовлення

Автор 2 листопада, 2019 год

Отримала мікс гіацинтів *Ягоди та вершки*. Одна цибулина була зовсім гнилою. Не знаю як відреагують решту чотири на таке сусідство.